last是什么意思
⑴ The last是什么意思
the last: 最后的;最后的瞬间;序数词;播放器 the last 最后的,最后一个
⑵ last是什么意思
last 英[lɑ:st]
美[læst]
n. 末尾;最后;上个;鞋楦(做鞋的模型)
vt. 经受住;到…之后;够用;足够维持(尤指某段时间)
adj. 最近的;最后的;最不可能的;惟一剩下的
[例句]That last item may have stung the most.
最后一条或许最伤人。
Economically, one tin of oil will last at least three months.
如果节省地用的,这罐油就会维持至少三个月。
⑶ LAST是什么意思
last1
形容词 a. [B]
1.最后的
He was the last person to leave.
他是最后离去的人。
2.仅剩的
I've spent my last dollar.
我把我的钱全部花光了。
3.最后过去的;紧接前面的
We had dinner together last Sunday.
我们上个星期日一起吃饭。
4.最不可能...的
He'd be the last person to do it.
他是最不可能做这事的人了。
5.最近的,最新的
According to the last news I heard, he will resign tomorrow.
据我听到的最新消息,他明天将辞职。
副词 ad.
1.最后地
He left last.
他最后离开。
2.上次,最近
I saw him last in New York.
我上次见到他是在纽约。
3.最后(一点)
名词 n. [theS]
1.最后的人(或东西)[+to-v]
He was the last of the passengers to leave the ship.
他是最后一个下船的乘客。
2.最后;末尾
They had been friends to the last.
他们始终是好朋友。
3.上个,上回
We had a party the week before last.
我们前一个星期有一个聚会。
last2
不及物动词 vi.
1.持续[Q]
How long will the meeting last?
会议要开多久?
2.持久;保持良好状态
These shoes will last.
这些鞋经久耐穿。
3.维持;够用
Our water will not last long.
我们的水快要用完了。
及物动词 vt.
1.度过,拖过[(+out)]
He is very ill, and isn't expected to last the night.
他病得厉害,估计拖不过今夜。
2.够...之用
The food will last us a few more days.
食品够我们再吃几天。
last3
名词 n.
1.鞋楦(做鞋的模型)[C]
⑷ last是什么意思怎么读
last[英][lɑ:st] [美][læst]
生词本
简明释义
n.末尾;最后;上个;鞋楦(做鞋的模型)
vt.经受住;到…之后;够用;足够维持(尤指某段时间)
adj.最近的;最后的;最不可能的;惟一剩下的
vi.持续
adv.上一次,最近一次;最后
第三人称单数:lasts过去式:lasted过去分词:lasted现在分词:lasting
易混淆的单词:LastLAST
⑸ 最近常见人家说last。。是什么意思
last
a.[B]
1.
最后的
2.
仅剩的
3.
最后过去的;紧接前面的
4.
最不可能...的
5.
最近的,最新的
ad.
1.
最后地
2.
上次,最近
3.
最后(一点)
n.[theS]
1.
最后的人(或东西)[+to-v]
2.
最后;末尾
3.
上个,上回
last2
KK:
[]
DJ:
[]
vi.
1.
持续[Q]
2.
持久;保持良好状态
3.
维持;够用
vt.
1.
度过,拖过[(+out)]
2.
够...之用
last3
KK:
[]
DJ:
[]
n.
1.
鞋楦(做鞋的模型)[C]
⑹ LAST是什么意思它的反义词是什么
Last可以是最后的意思,那么反义词就是first!
Last也可以是上一个的意思,比如说last night!那么其反义词就是next下一个!
⑺ 处理顾客投诉last是什么意思
这是处理顾客投诉的一个原则,叫LAST原则。
一、LAST原则产生的背景
必须了解客户对于公司产品的价值,当顾客产生不满,而没有及时采取有效措施来解决顾客问题时,就意味着将永远失去这位客户背后的N个客户,甚至更坏的负面影响。因此,必须懂得如何消除客户不满的情绪,并立即采取弥补行动,并超越客户的期望,使之成为最忠实的客户。
二、LAST原则解读
(一)、L---仔细聆听(Listen)
1、作用
1)、可以缓解客户情绪;
2)、有助于了解客户抱怨的真实原因;
3)、有助于了解客户的真实需要。
2、聆听技巧
1)、给客户足够的时间表达他的不满,不要着急解释。
2)、在听的过程中适时的表示你非常能体会客户的心情。你可以说:“我特别能体会您现在的心情。”或者“我明白您的感受,如果是我碰到这样的情况,也会不大舒服的。”
3)、适时提问,确保自己听到了客户的抱怨重点:“您说的是。。。。。吗?”或者“您的意思是。。。。。。”
4)、不要在听的过程中试图和客户做任何形式的争辩,因为客户已经情绪失控的时候,花时间去讨论谁的过错,只会更加激怒客户,使投诉升级。
5)、尽量避免在其他客户在场的情况下现场处理抱怨,或接打处理电话,绝不允许当着其他客户的面处理客户投诉或争论。
6)、适当的目光注视及面部表情和肢体动作,借以表现出你的专心真诚的态度。
(二)、A---真诚道歉(Apology)
1、对事情发生所带给客户的损失和伤害深表歉意。
“很抱歉,因为我们的服务不周而使您感觉不愉快。”
“实在对不起,其实我们原本是想带给你满意的服务的。”
“对于这件事,我代表公司由衷的对您表示道歉。”
2、不要说:“都是我们做错了?”之类的话,因为盲目的认错,只会让自己陷入僵局,相反,更加重要的是思考如何采取有效的行动,及时达成客户的满意。
(三)、S---采取行动,满足并超越顾客的需求(Satisfacion)
1、了解客户的真实需求
“我们非常期待您能在欧雅纳特获得最满意的服务,您希望我们怎样做才会使您感觉好些呢?”
2、提出建议,但不要为客户决定。 “现在可以这样。。。。,您看呢?”
3、达成共识后,立即付诸行动,绝不拖延,并超越客户的需要。
4、确认客户感到满意。
(四)、向客户表示感谢(Thanks)
1、感谢客户给予我们改进的机会。
“非常感谢您给予我们改进的机会,这对我们的帮助太大了。”
“非常感谢您对我们的谅解和支持,我们今后一定引以为戒。”
2、欢迎客户和朋友再次合作。
“感谢您的谅解,并且期待您今后还能继续支持我们,我们不会再令您失望,谢谢”
⑻ last是什么意思呢
你好!
last 英[lɑ:st] 美[læst]
n. 最后; 末尾; 上个; 鞋楦(做鞋的模型);
vt. 经受住; 到…之后; 够用; 足够维持(尤指某段时间);
adj. 最后的; 最近的; 最不可能的; 惟一剩下的;
[例句]I got married last July
我在刚过去的7月里结了婚。
⑼ last 是什么意思
last
英 [lɑ:st]美 [lst]
n.末尾;最后;上个;鞋楦(做鞋的模型)
vt.经受住;到…之后;够用;足够维持(尤指某段时间)
adj.最近的;最后的;最不可能的;惟一剩下的
vi.持续
adv.上一次,最近一次;最后
第三人称单数:lasts过去分词:lasted现在进行时:lasting过去式:lasted
⑽ last和lasted 分别是什么意思,什么词性
last表示持续时只有动词
lasted是adj.持续的
latest是最近的
late是迟