物业公司如何

A. 物业公司如何注册条件

法律分析：各资质等级物业服务企业的条件如下：
(一)一级资质：
1.注册资本人民币500万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：
(1)多层住宅200万平方米;
(2)高层住宅100万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
(二)二级资质：
1.注册资本人民币300万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：
(1)多层住宅100万平方米;
(2)高层住宅50万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)8万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
(三)三级资质：
1.注册资本人民币50万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.有委托的物业管理项目;
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
法律依据：《中华人民共和国公司法》 第七条 依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。

B. 物业公司是如何赚钱的

收物业费，停车费，小区广告位费，小区场地出租费，相关外来人员进入经营承包费，相关介绍中介费，业主相关信息费，就是卖电话号码给装修公司，等等，很多，所以开发商卖了房子，还要卖售后，把物业控制起来，卖车位等等，搞得住户怨声载道，车位十几万，车子只几万，乱了套了。

C. 你认为物业公司如何实现转型发展、创新发展、跨越发展

中国物业管理服务需求日益增长

随着我国人均可支配收入不断提高，居民的购买力及对物业管理服务的需求不断增长。同时，中国城镇化水平由2014年的54.8%上升至2019年的60.6%，城镇化水平的提高使得对物业管理服务的需求日益增长。2019年我国物业管理服务公司在管总面积为345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率为4.4%。

中国物业服务行业发展趋势分析：呈现四大趋势

今后，物业服务行业发展将呈现以下几个趋势：一是物业服务行业将主动融人现代化城市建设，坚持高端化、特色化、集约化发展路径，以物业管理行业转型升级为抓手，持续提升物业服务品质，进一步提升物业服务行业的影响力，助力经济社会发展迈向可持续高质量发展。

二是物业管理部门及行业协会将积极探索高质量发展路径，制定高质量发展标准，形成行业可复制可推广的发展模式。同时，着力完善物业管理工作体系，着力深化体制机制创新，着力优化行业发展环境，不断提升物业管理水平和行业发展水平，形成与现代都市相适应的行业发展新格局。

三是主动回应和满足人民对美好生活的新期待、新需求，着力解决物业服务发展不平衡不充分的核心问题，不断提升行业发展品质、环境品质、服务品质，提高物业基础服务保障能力和优质服务均衡化水平，加快构建布局合理、功能完备、优质高效的物业服务体系持续增进人民群众的获得感、幸福感和安全感。

四是完善线上线下合一、前台后台联动的物业服务新模式。推广“互联网+管务公开”，鼓励物业服务企业通过互联平台公开物业管理相关信息，加快推进与商业零售、文化、旅游休闲、餐饮、医疗健康、教育、体育等其他生活性服务业融合发展，鼓励物业服务企业通过跨界融合、聚合共享等方式，发展数字经济、智能经济、绿色经济、创意经济、流量经济和共享经济等新经济产业形态。

——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国物业管理行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

D. 物业公司如何提高物业人员工作的管理效率

第一、物业公司的工作比较难以展开，特别是作为一个管理人员，你必须多学习相关的物业知识，起码有一定的理论基础，才可以在实践中去进行研究，物业工作变化很快，所以知识随时要学。

第二、作为一个物业的领导，要有一个组织的能力，起码你要知道如何组织下面的员工展开工作，组织能力主要是平时工作中树立自己的威信，这样下面的人才会信服你。

第三、要不断的跟同事们沟通，因为物业讲究的是团队之间的合作，有一个环节出现问题，那么作为领导你就会有责任，所以作为领导要随时和下面的同事沟通，做好工作。

第四、作为物业的领导人，一定要积极跟前辈学经验。因为物业工作其实经验极其重要，比如你管理的小区，有些什么样的人群，有些什么样的家庭，你都应该和老前辈学习。

第五、物业的领导一定要注意自己工作中的方式方法，很多物业的领导，只抓大事情，但是小事情似乎并不关注，这是一个很大的问题。其实物业管理中小事情，才是最主要的工作。

第六、作为物业的领导，不能总是不了解小区的情况，建议应该每个月跟小区的居民业主，一起坐下来探讨一下小区的问题，听取居民的意见，这样你的工作就会很好的展开。

第七、作为物业领导一定要有一个公正的心，不能因为某个员工和你关系好就偏袒，那样的话很可能计划矛盾，最终导致整个物业的混乱，因为物业的工作永远是服务，如果环节确缺失，那就麻烦了！

建议使用人力资源管理系统，更好的对物业人员进行管理。

E. 物业公司怎样合理的催缴物业费

1、物业费收取之前提前在小区醒目处粘贴物业费收取温馨提示，提前告知小区各位业主、租户将收取物业费，物业费收费标准等，让业主、租户有个心理准备；

2、先了解小区业主的入住、装修等情况，制定催费计划，针对情况对症下药；先催收已经装修入住业主的物业费，再催收未入住业主的物业费；

3、与小区业主处好关系，日常工作注意礼貌礼节，业主需要帮助的主动伸出援助之手，业主室内工程遗留问题等诉求第一时间联系处理，及时进行业主回访，热情接待每一位业主，进行业主入住拜访，还有就是保持微笑很重要；

4、在与业主的沟通交流过程中分析业主的心态，摸石头过河，对待不同业主使用不同方法，注意说话技巧，业主不明白的问题耐心进行解释；最重要一点，心态很重要，不能因为业主几句反驳的话而使自己失去理智，加大了物业费的催收难度；

5、采取上门催收、电话催收、短信催收方式相结合，每次进行催收都要在笔记本上做好催收纪录，根据与业主的对话内容调整催收策略；

6、熟悉物业服务协议内容以及物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》、《物权法》、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及地方颁布的一些相关法规，与业主沟通时才能有话可说；

7、熟记各类户型物业费情况，业主问起能第一时间进行回答，面对少数业主的刁难，不卑不亢。

F. 物业企业如何进行管理

1、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员能够不断的学习先进的管理方式，随时保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有不断的进步才能持续的将物业工作做好。

2、善用工具，物业工作面对的是整个小区很多复杂琐碎的事情，尤其是对于物业管理人员来说，细节问题处理不好的话，就很容易造成巨大损失的，尽量学会使用像微小区这样的物业管理系统，这样可以帮助处理物业管理工作，能够极大的提高工作效率。

3、建立一个长期的有效机制，结合小区业主和物业设施，配套出台管理方案，培训员工的责任意识以及服务理念，强化物业公司整体素质，灌输为小区服务是他们第一的目标理念，把小区管理好，治理好。

物业管理常见注意事项

1、收费不透明。很多物业公司收费都不透明，很多业主都不明白，这些物业费的根源在哪里。

2、服务不到位。物业费和服务不成正比，业主享受不到应有的服务，而且物业人员对于业主的态度蛮横无理。

3、物业人员管理涣散。有些物业人员基本都是混日子的，很多该清扫的地方都不清扫，只有业主举报才来清扫。
4、恶性循环。业主享受不到好的服务，那就拒缴物业费。没有物业费的收入

来源，物业公司就不好好服务，导致恶性循环

G. 关于新成立的物业公司如何生存与谋求发展！

如果是新成立的物业公司，首先要找到小区业委会，跟他们接触，争取进入小区提供物业服务，同时收取物业费用，这样就可以生存和发展了。

H. 物业公司如何做好基础服务

一、正确定位

不管是一个人，还是一个企业，都需要给自己一个准确的定位，否则就无法判断自己的行为是否妥当。

1、物业公司是服务者，不是管理者。

广大业主支付了高昂的房价，又支付了高标准的服务费，决不是想找人对于自己的行为横加干涉，而是希望享受到贴心的高标准服务。我国《物权法》明确将物业公司定位为服务企业，国务院也据此修改了《物业管理条例》，这一切都表明，整个社会对物业公司的定位都发生了认知上的变化，如果物业公司自身却不能清醒的认识到这一点，并据此调整自己的行为方式，应该为自己的发展前景感到担忧。

2、物业公司是执行者，不是决策者。

小区应该怎样管理，全体业主说了算。物业公司当然可以提出一些合理的建议，拟订一些合理的规范制度，但这些建议和制度的施行应该经过一个合适的程序：事前应先征集业主的意见，再由业主委员会通过，最后才是由物业公司负责执行实施。否则，一厢情愿的按自己的想法行事，哪怕你的想法是出于好心，也可能会激起广大业主的不满和抵制，增加制度实施的难度和障碍。

二、端正态度

中国人喜欢做诛心之论，可以接受你经过努力后产生的不好结果，却不能允许你一开始就没有端正的态度。

1、无功受禄，必受其殃。

物业公司不应为业主提出的问题感到厌烦，而是应该感到高兴——因为业主在有问题的时候想到物业公司，证明物业公司在他们心目中还是有价值的。反之，物业公司决不能为拿着高标准的服务费却一年到头悠闲自在而沾沾自喜，反应为此感到忧虑——因为在商业社会里，没有人能吃到免费的午餐，最终的结果是要么降低收费标准，要么卷铺盖走人。所以，不要一味的抱怨业主不肯交物业服务费，值得思考的是另一个问题——业主为什么不愿交物业费，想想看，有多少人在市场上买东西不付钱的？

2、让业主看到你的诚意。

没有人敢保证能做到让所有人百分百的满意，也不会有哪个业主真的会要求物业公司必须做到让自己百分百的满意。作为物业公司而言，关键是让业主看到你认真、负责的态度—哪怕只有一分的希望，也会付出十分的努力；千万不要让业主看到相反的情况——原本有十分的可能，却不愿付出一分的努力，最终使原本简单的问题变得不可收拾，毫无信任感可言。让业主看到诚意，并不是要求物业公司事事都做出完美结果，关键是让大家看到你们在努力，要相信绝大多数的业主都是通情达理的。

3、正确认识两种关系。

(1)开发商和物业公司之间是母、子关系。

万科的王石有一句话讲得好，“物业公司就是开发商最后的底线”。对于开发商而言，物业公司不仅代表了开发商的形象，也为开发商创造着利润；对于物业公司而言，正是依靠了开发商，才得以拥有小区服务的前期介入权。所以，物业公司不要把自己看作局外人，一味把所有问题（如房屋质量问题、安全设施问题等）都推到开发商身上，而是要做好房产开发商和业主之间的润滑剂，及时的上传下达把遇到的问题解决掉。否则，不但会砸掉开发商的牌子，还会砸掉自己的饭碗。

(2)业主和物业公司之间是雇佣、被雇佣关系。

业主与物业公司之间没有血缘关系，没有产权关系，而是基于信任建立的一种雇佣、被雇佣关系，这种关系不是与生俱来的，也不是法定的。讲的直白些，如果物业公司对于业主支付的报酬不满意，或是认为自己没有足够的能力胜任业主的要求，可以要求解除服务协议去另寻雇主；反之，如果业主认为物业公司的服务过于昂贵，或者是认为物业公司的服务达不到自己的要求，也可以要求解除服务协议去另寻雇员。

三、采取行动

孔夫子有句话说，评价一个人，不但要听其言，还要观其行。对于广大业主来讲，评价一个物业公司的标准，绝不是听其描绘的蓝图有多么美好，作出的承诺有多么动人，关键是看其有没有采取切实有效的行动。

1、直面问题，不推诿。

物业公司就是全体业主的保姆。对于自己职责内的事情，应该积极处理；对于自己职责外的事情，如果有能力能解决，应尽可能的协助业主解决；如果的确超出自己的能力范围，也应及时的跟业主讲明情况，并协助寻找其他的解决方案。总之，无论是不是因为自己的原因产生的问题，无论最终能否帮助业主把问题解决掉，物业公司都应该积极作出反应，千万不要一味的推诿，只说不做，给业主发放空头支票，对业主敷衍了事。须知道，业主对于物业公司的信任和信心就是在这一次次的推诿中遗失殆尽的。

2、迅速行动，不拖沓。

广大业主平时反映的问题，很多都只是日常问题，并不难解决，对于这些问题，物业公司应该趁热打铁，及时处理或反馈。千万不要拖沓，拖沓并不能使问题不了了之，反而会使得问题越积越多，问题越积越复杂，业主的不满也逐渐升级，最终将使物业公司不堪重负，积重难返。前期还只是换负责人，最后肯定是换物业公司，如果目前的局面得不到根本改观，相信这种结果是早晚的事情。想想小区才住进来200多户就换了三个负责人，300多户，500多户的时候怎么办，要知道整个小区总共有1000多户！

四、抓住重点

物业服务经常面对很多具体的问题。作为物业公司来讲，固然不能不作为，但也不需要眉毛胡子一把抓，而是要分清轻重缓急，先集中有限的资源处理好广大业主普遍关心的问题，再逐步提升小区的整体物业服务水平，相信用不了太久，物业公司在业主心目中的形象就会大大改观。

1、治安环境问题。

这个问题之所以关键，不仅仅是因为它关系到广大业主的人身和财产安全，还在于一旦发生治安事件，影响往往比较恶劣，局面往往难以收拾，最终使得物业公司陷入及其被动的局面（赔偿心有不甘，不赔偿就会导致局面僵硬，最终形成恶性循环）。不管是出于哪种考虑，物业公司都应积极采取措施，一方面加强自身的内部管理，另一方面催促开发商尽快落实安全硬件设施，而不是一味的逃避责任，寻找借口为自己辩解。

2、日常生活问题。

一般都是业主在生活中遇到的一些琐屑、具体的问题，但千万不要小视这些问题，因为它们直接关系到业主的个人生活，最能影响业主对于物业公司的印象判断，很多业主对于物业公司的不满都是源自于关乎切身利益的一些小事。对于物业公司来讲，这些问题通常都不难解决，是以最小的付出获取最好形象的地方。要知道，物业公司不是政府机关，小区工作也不是政绩工程，不需要做表面功夫，要得就是实实在在。