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如何面试hr

发布时间: 2021-08-07 08:27:58

A. HR要怎样来面试新人

HR要面试新人要抓住招聘中的经典七问和面试技巧即可。

招聘中的经典七问:

1·以往工作中您的职责是什么?如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。

2.请讲一下您以往的工作经历。考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。

3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。

5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。

6.您离职的原因是什么?这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。

7.您对薪金待遇和福利有什么要求?这个问题的重要性更是不必多言。

另外,适当掌握和具体运用一些有效的技巧,有助于活跃招聘的气氛,并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。

招聘中的面试技巧:

技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试应聘者,又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。

技巧三:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力,文字组织能力,思路是否清晰等。

技巧四:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利移笠倒芾磙冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者附和,马脚顿露。 技巧五:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。

技巧六:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。

技巧七:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋,考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。

技巧八:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处,并在应聘者陈述完毕后,再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。

技巧九:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式,从而判断其创新能力。 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员,领导能力是相当重要的。

技巧十:情景模拟法,设置一些领导难题,看应聘者的反应及处理方法。

技巧十一:无领导小组讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议试冬确定主题,不设主持人,由大家自由发言,讨论,经过一段时间,其中的领导者就会自然而然地显现出来。


B. HR告诉你面试该怎么

1
一分钟内自我介绍
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
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成功的模式可以是:
我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)
如果面试官不是EQ太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试!
2
你为什么选择你目前的专业?
千万当心,这个问题的目的是考察你的Decision
Quality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”):
问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。
其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。
记住:所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
3
实习期间收获
为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lesson
learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。
还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
4
你有过和别人合作的经历吗?
(千万要回答“有”)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的Conflicts
Management。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答:
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting
不等于Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。
在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问题):
问:你是如何处理意见分歧的呢?
答:您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:……
可一直到现在,我都不知道是否作的正确,也许我可以从您那里得到一些指教,您说我当时这么做有问题吗?
如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。
5
多个问题同时出现,该如何解决?
这就是Priority
Setting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。
我面试过的一个比较好的例子:
我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。
这同时展示了三条胜任力:priority setting; delegation和work/life balance
问:我是工科应届毕业生,但是对于人力资源管理和心理学颇有兴趣,在大学期间也系统学习了相关课程,毕业有意从事该方面的工作。但是招聘时用人单位的相关专业和多少年工作经验的要求使我吃了不少闭门羹,如果想从事该方面的工作,你能给点建议吗?还望赐教,不胜感激!
我们今年招聘的应届HR部门就都是工科背景的。
其实,我们部门对于应届生并不很在意他们的专业,相反,很欢迎理工科的学生,我们认为他们的数理逻辑能力很出色。

C. 如何通过HR面试

HR的面试是决定你是否可以入职公司的关键环节,有时会在首轮,有次会在终面。在接下来分开两个部分来说,如果安排在首轮,那一般考察你的是基本信息。

其次,HR面试有时也会在终面,也就是公司入职部门已经觉得录用你,认可你的能力之后,HR通常还要再约面谈,这个层面会问及薪水还有你的发展方向,很多时候也是薪资谈判关键的一环,那如何来针对你过往的能力找到匹配的薪水也相当重要。“你期望的薪水多少?”很多人会被卡在这一环,可以把市场上的薪水作比较,平均水平以上即可;当然你也可以参加你的上一份薪水再略有增幅,这些都是薪水谈判的好方法。

总之,HR的面试考察更多是综合素质以及企业聘用风险方面,大可表达从容些,如果前期的技能专业能力过关,HR面试这关也不会太难。记住,得体的着装和表达也是关键,加油。

我是生涯规划师Cally,欢迎关注,一起聊聊生涯那些事。

D. HR是怎么面试HR的

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首先是气质:无关美丑,重点是亲和力够不够,让人亲切、舒服,如沐春风佳; 沟通、逻辑、情商、礼节、职业化程度,都是基本要求;专业能力:不用太过结构化的面试,闲聊式的问问对方的主要工作内容、流程、工具、方法,业绩、主要 难点,问两个情境模拟问题,谈一下理论,对比一下,就可以了解的差不多了。个性,价值观,判断以后合作的契合程度、稳定性等等 最后告知对方我们目前做的怎么样,存在哪些问题,需要他来做什么,以及我们的要求。也参加过几次面试,最郁闷的就是碰到以下类型:一些专业能力不强,但是自我优越感爆棚的同行。(有条HR的鄙视链,做招聘的鄙视其他模块的,外资鄙 视民营,上市公司鄙视中小板的,985的鄙视211的等等。---多说一句,在这些基础条件方面,筛选简历的时 候我也会有倾向性,但是面试的时候我还是更看重候选人本身,比如之前我给自己招一个招聘专员,从三本的 学生面试到985、海归,而且如果普通院校的学生在面试中表现的和985的学生差不多,我会更喜欢,因为我 觉得他们付出的努力更多,可塑性更强)。 退一万步,你要鄙视我,你也要先用你的专业水准折服我还有一类就是淡漠不够真诚,没有一点人情味,一口官腔,满满的都是套路。

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E. 面试hr主要哪些问题

一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
考察要点:测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩,而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成 果时,注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基******力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来,但通过回答可以考察应聘者的语言表达 能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。XX
2、您为什么重新求职?
考察要点:测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题,但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。
3、什么样的单位是您求职的第一选择?
考察要点:测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确,而不是盲目应聘。
二、专业背景
4、您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
考察要点:测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。
5、请谈谈你对您所从事专业的理解,在专业方面有哪些重要的成果?
考察要点:考察应聘者的专业功底。
6、您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么?您个人有哪些方面的优点?
考察要点:势能够胜任这一职位?还存在哪些缺陷和不足,准备如何来弥补?考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。
7、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?
考察要点:通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。
三、工作模式
8、您平时习惯于单独工作还是团队工作?
考察要点:工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位(如秘书、公关等)建议团队工作习惯,而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。
9、在工作中您喜欢用哪种形式沟通?您认为什么是最有效的沟通形式?
考察要点:通常面对面直接沟通的方式最为有效,与书面沟通相比,面对面沟通发生误解的可能性较小,除非两一见面就剑拔*张。
10、在过去的工作中您学习到了什么?
考察要点:考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答这个面试问题。当谈及其从前的经历时,可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。
11、您如何使自己了解业务上的最新动态?
考察要点:无论什么领域,都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入,就越需要获得新的信息来源。
12、请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。
考察要点:通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道,但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员。
13、您在工作中通常怎样分配时间?
考察要点:测试应聘者对时间的分配和使用习惯。
14、您未来三年内的目标是什么?如何实现?
考察要点:考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标,并有切实的行动计划;而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念。
15、您对我们公司以及您所应聘的岗位有什么了解?
考察要点:一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘者进行介绍,可测试应聘者倾听的关注 程度。如果事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍,应聘者可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介绍完毕之后,仍可通过类似的面试问题考察应聘者。
四、价值取向
16、您对原来的单位和上司的看法如何?
考察要点:大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法,并结合自己放弃原来职位的意图。
17、业余时间您通常用来做什么?
考察要点:考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系。
18、描述您上一次在工作中挨批评的情景。
考察要点:测试应聘者在既属于个人隐私、又有很强的专业性的领域里的沟通能力如何,以及应聘者是否经得起批评,并了解他以前的工作环境和沟通状况。
19、您是否愿意接受心理测试?
考察要点:考察应聘者是否能够坦诚相告。
20、您觉得怎样才算是成功?
考察要点:考察应聘者是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起,而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系。
21、您认为做人的基本原则是什么?
考察要点:考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识。
五、资质特性
22、您如何描述自己的个性?
考察要点:测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如:外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势,内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势。
23、请列举您的三大优点和三大缺点。
考察要点:应聘者是否能够坦诚相告自身的特性,并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。
24、您原来的同事通常是如何评价您的?
考察要点:考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法,并正视面临的问题。
六、薪资待遇
25、是否方便告诉我您目前的待遇是多少?
26、您所期望的待遇是多少?
考察要点:如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题,招聘者可巧妙地变换提问方式,“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围,例如税后月薪2000-2500元左右。”
27、您要求公司必须的福利有哪些?另外希望公司提供什么样的福利?
考察要点:涉及到人力成本及相关法规的问题,同时通过应聘者谈到原单位的福利时可以看出单位实力,以及自身的承受能力。
七、背景调查
28、您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查?
考察要点:重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答面试问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度。

F. 一般HR面试要注意什么呢

一、应聘前的准备工作(不多说了) 1.简历(简练、突出重点,真实) 2.公开招聘渠道(主要采用网上招聘、报纸刊登、招聘会) 3.尽量别让公司里的人看出来是否准备跳槽,或直接坦诚地公开,明说自己的打算,听取别人意见。 4.非常熟悉招聘,自己应该非常专业,甚至就是这方面的专家。 二、招聘方分析 1、一般招聘人力资源部经理的往往有下述一些情况: (1)直接的招聘方公司一般规模不大。因为规模大的一般设有人事总监或掌管人事工作的副总经理等,人力资源部门划分也比较细,例如招聘经理、绩效经理、福利档案经理、培训经理等等。因此招聘方公司的待遇一般不会很高,如税前3000-8000. (2)招聘方需要的人力资源部经理水平一般属于专业中的“入门级”或“中级”,并非“高级”或资深的“专家级”,因为专家或较高层的管理人员一般都是通过猎头公司取得,或直接挖竞争对手的墙角,并非会采用公开招聘。对于那些专业的人力资源部经理都知道:招聘最适合的人才,因岗设人,而不会总是招聘最优秀的人才,招了也留不住。 (3)招聘方公司原来的人力资源部经理极有可能因为某些原因已经跳槽了,例如无法晋升、不适应企业文化、老板合不来、和公司其他职工发生较大的矛盾、希望更好的待遇与工资、认为公司没有发展潜力、自己得不到重视(部门得不到重视)、老板小农经济思想严重、被其他公司挖墙脚(竞争对手)、职业生涯途径、不喜欢从事的行业等等。 (3)招聘方公司原本的人力资源部经理也可能是被撤职或被炒鱿鱼了,可能是自身原因也可能是公司环境(公司文化)或是老板的原因。 (4)招聘方公司的历史如果比较长的话那么它的晋升可能大有问题,从2个环节分析,一个是由于招聘方的人力资源部经理可能是因为没有晋升空间,所以跳槽。另一个是人力资源部采取外部招聘对人力资源部内部员工是一种打击,即宁愿要空降兵也不要他们,堵塞了内部晋升的渠道。当然也有可能是其内部员工的确没有合适人选,需要引进。 (5)招聘方公司如果规模较小的话,那么可能是因为人力资源部刚刚组建,原来可能只有管人事档案的专职人员,主要从事行政类的文职工作。 (6)招聘方公司成立不久,需要大批人手。尤其是大公司为了拓展业务在地方上组建办事处、子公司等等。 (7)招聘方的人力资源管理水平较低,甚至是更本就没有真正意义上的人力资源部,仅仅是劳资科、人事科换块牌子。即使是大公司也非常有可能这样,尤其是那些嘴上重视人力资源及人力资源部门,心里及其行动上却压根没把人力资源部门放在眼里的公司领导层及老板们。 (8)招聘方总体管理水平可能很低,因为大部分公司更重业务、技术而忽视管理,管理只是形式主义,国企尤其突出。很多人认为管理是吃软饭,不需要系统学习就可以掌握。 (9)招聘方的人力资源竞争优势可能很弱,尤其是招聘方招聘大量中层管理人员的时候。 2、招聘方需要的人力资源部经理职位分析 (1)许多公司的人力资源部得不到重视,人力资源部的经理也往往被其他部门认为是小文职的头。 (2)人力资源部经理一般属于公司的中层,其地位不容忽视,这关系到一个企业人力资源竞争的优势,也是企业对外的一个窗口部门(招聘)。 (3)人力资源部经理所具备的最重要的素质大致有:学习能力,良好沟通、协作能力,热情,良好的内部客户意识,人力资源理论知识及实务扎实,良好的执行力,做事严谨。国际化的公司对英语要求相对较高,口语面试、撰写英文招聘广告等。 (4)人力资源部是一个服务性质、辅助性质的部门而不是直线管理部门,公司其他部门都是人力资源部服务的内部客户,人力资源部门的业绩也往往从这些内部客户的满意度中最容易得出。对于那些没有企业文化部的公司而言,人力资源部门还承担着构建企业文化、宣传企业文化的责任。所以,对于人力资源部经理而言,自己即是内部客户的服务商,也是企业文化的传播者以及企业对外窗口的管理者。 3、招聘方刊登的招聘广告分析 (1)如果采用招聘广告,则广告一般由公司简介、招聘职位、薪酬待遇、任职要求、联系方式(简历投放渠道)组成。从招聘方的招聘广告(尤其是公司简介)就基本可以看出招聘方的一些信息,例如公司规模,公司管理水平,尤其是人力资源管理水平,公司是否重视人力资源管理等等。 (2)如果招聘方的招聘广告用英语及中英文组成,那么可能其公司对于英语要求较高,具体可以看职位要求、公司业务、公司性质(外资、民营)等信息。当然,国内许多公司包括大公司经常是在“凑热闹”,比如别人的招聘广告上对于英语要求很高,所以它也不能低。而对于许多国内业务的公司而言,其人力资源部门经理的英语水平并不能作为衡量他的一个最重要的标准之一。打个比方,比如海尔的人事总监到他公司来应聘,由于海尔的人事总监的英语水平不高(假设情况),难道就说明他不能胜任这项工作吗?也就是说,专业的招聘方会很清楚地知道一个最适合的人力资源部经理需要具备什么样的素质。 (3)招聘方广告中的任职资格中任职资格包括:学历、工作经验尤其是行业经验及相关岗位工作经验、英语要求(硬件)、任职人员素质要求(软件)。经常发现那些极为重视硬件例如MBA、5年以上工作经验、行业经验、其他公司同级别工作经验的招聘方。其实,实际上这放映了一个公司的用人理念,同时也反映了这些公司人力资源管理水平非常低,即只能依靠这些现有的硬件来识别,鉴别人才的水平很低,没有能力搭建“比武的平台”。例如许多招聘方根本就不知道人力资源部经理最重要的任职素质(软件)。对于一个人力资源部门经理而言,他最为精通的应该是其人力资源工作(内部客户服务),因为这些东西在几乎哪个行业都有很多共同之处,至少是共同点要大于不同点,不像从事技术工种的对行业要求那么高。所以专业的招聘方会先要看软件,然后再看硬件。不专业的招聘方根本就不知道需要招聘什么样的人。 (4)招聘方的广告往往不能反映出其提供的真实待遇,尤其对于那种工资面议及不谈福利的。但是对于招聘一个中层的人力资源部门经理而言,这些都是“吸引眼球”的东西。许多公司对于其人力资源部经理要求很高,例如需要应聘者要有同级别同行业的相关工作经验,但是话又说回来了,同样的或者仅仅是高一点(30%或更少)的待遇,有实力的人员凭什么会加入?有趣的是,不少招聘方还经常夸大其词,这样即使招聘到了不错的人力资源部经理,他也会遵循“323离职”规律,即2星期、3个月试用期、2年工作跳槽期。 三、整个招聘过程分析 1、招聘人力资源部经理的流程一般有刊登广告(投简历),简历筛选(联系面试候选人),初步面试,复试、选定候选人等过程。部分公司还有小组讨论,笔试,模拟测试等环节。面试可能有英语口语面试,笔试也可能是用英语编写的专业问题,小组讨论可能是人力资源管理案例,模拟测试可能有分析绩效考核等实务类操作。整个招聘流程本身就能反映出其招聘方的人力资源管理水平,专业的人力资源部经理绝对可以找出不少漏洞及问题。 2、其实招聘方招聘人力资源部经理是一件非常非常有趣的事情,因为作为应聘方的专业人事而言,他对招聘是十分熟悉的(“入门级”就比较专业了),普通的尤其是非专业的招聘手段、面试方法可以说根本就不起作用。这主要是由于许多公司的这类面试,对于专业的人力资源部门经理而言经常是可以驾驭的,即从一开始整个面试就已经被人力资源部经理(应聘方)所主宰。再说白了,就是整个面试节奏跟着应聘方走了。 3、一般招聘方组成人员会由公司高层及人力资源部门的文职人员组成,但是一般招聘水平很低。为何?因为,如果这个公司里有哪个人能组织一场比较成功的招聘(尤其是专业化的面试),那为何不让他做人力资源部经理呢,也不需要再花那么多钱招聘空降兵了?当然也有例外,如母公司人力资源部帮助子公司招聘人力资源部经理。 4、招聘最重要一个环节即面试,可以看出其单位的人力资源管理水平。面试其实是一场战斗,让我们看一下专业的人力资源部经理是怎么样打这场战斗的: (1)绝对不打无准备之仗,所以面试前要准备好,主要包括公司简介(公司性质、规模、注册资本、销售额、人员数量、业务范围、公司历史或发展史、成就、公司隶属关系),公司所在行业情况及细分市场情况,自己努力的证据(如学习计划、成就证明),准备的问题(人力资源部人员数量、福利待遇、工作地点)以及其他一些作战工具。各种必要的文档如身份证、简历、学历证明、资格证书必须带好。可以提前准备一些问题的答案,专业的根本不难对付。再说一遍,普通的面试尤其是非专业化的面试,对于招聘人力资源部经理而言是不起作用的,因为那些3-5年职业规划的陈词滥调根本就难不倒专业的人力资源部经理。只有内行人才能发现问题,打的可谓是一场准备及反准备之仗。例如上述说的母公司的人力资源部经理或人事总监(“资深的专家”)招聘子公司人力资源部经理(“专业的入门级或中级”)。 (2)如果面对专家,他会采用专业化的结构化或半结构化面试,问的问题一般都是行为表现,因为过去的行为能预见未来。所遵循的原则是STAR即Situation(情景),target(目标),action(行为),result(结果)。越是专业,越能追问,找对方漏洞即应聘方“不想说的”,或发现对方自相矛盾的地方(谎言);越是专业,越能发现真正的同行而不是有工作经验却没有能力的;越是专业,非语言的表达也越专业,手势,点头,眼神就可以看出;越是专业越是能主宰面试,控制面试节奏面试时间,而且能赞美对方如“你口才很好”。如果是面对非专业的,那么对于招聘方而言经常是白问加白答,应聘方挑好听的说,也非常容易准备。例如,请你谈谈你的团队精神,这就好比是在做命题作文一样,基本问不出“成果”。招聘方的技巧都没有应聘方高,还招聘什么? (3)专业的面试一般是30分钟到一个小时,一般招聘方要留给应聘方10-15分钟时间提问。不专业的招聘方基本不会留什么时间给应聘方,并常说回家等通知。专业的招聘方会握手欢送应聘方,表示友好的感谢,并告知多少时日内答复,以及招聘的流程安排,例如复试时间地点安排等。在送应聘方离开时,专业的会说“即使面试不成功,我们也会……” (4)在专业的面试中,招聘方人员一般会有人记笔记,主要记录的是根据准备的问题提出,说得出的事实答复例如故事并非直接的评判。专业的招聘方不会当场做出决定,而是等全部人面试应聘后经过分析揣摩后再做出决定。 (5)应聘人力资源部经理的面试,其实对于专业的应聘方而言,从一开始就可以找出漏洞,甚至直接回答“你这问题问得太不专业了,如果让我问我会问这样的问题……”。对于那些非专业的面试而言,招聘方会被应聘方牵着鼻子走。 (6)如果能看面试方的准备材料的话那专业的人力资源部经理更加能找出不少问题及遗漏了。十分有趣吧。 (7)面试人力资源部经理的时间安排应该放在周末时间,不专业的会放在周一至周五。但是想想看,假如招聘方单位的高层知道招聘方的人力资源部经理由于想跳槽而请假出去面试,那么这个企业的老板会作何反映? (8)专业的面试环境,比较安静,在应聘方的一进门就会打招呼,寒暄几句,并握手表示尊重及友好。不专业的面试环境也是非常多的,专业的应聘方一定能找出不少漏洞。 四、应聘方策略 1、作为专业的人力资源部经理在应聘时候可以采用一种很直接的手法,即一开始就直接指出招聘方的问题,比如招聘广告问题,面试环境问题,面试考官是否专业等等。如果开门见山的话,就可以直接表明如果自己不能找出招聘方公司人力资源管理方面的问题并提出比较合理的解决方案并实施,那么自己绝对不会来应聘这个职位。 2、如果碰到高手(国内不多),那么就只有凭真本事了,答不上来的也不可以编造,因为会被“追问到死”。建议可以采取以一种内行人看内行人的交流方式。如果气氛很和谐,甚至可以一同探讨如何做好人力资源管理工作,帮助招聘方招聘其他人员。当然这有些离谱,但是这的确是行家出手的本事。
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