商家访谈问卷
❶ 问卷调查和访谈法的优势
访谈法是通过口头交谈了解、收集被研究者有关心理发展和问题的资料的一种方法内。访谈法有结构访谈、非结容构访谈和半结构访谈。
结构访谈中谈话的内容、过程都设计好统一的要求和结构,非结构访谈则不需要。居于两者之间的谈话法也称为半结构访谈。为了更好的发挥访谈法的特殊作用,谈访者必须事先作好周密的计划,保持现场的和谐氛围以利沟通,掌握因势利导的交谈技巧、善于设问和追问,灵活全面地作好记录等。
访谈法的优点是便于交谈双方相互影响和相互作用,可以遵循特定的目的,按计划层层深入,有针对性地收集资料;其局限性是访谈效果受访谈者自身素质的影响,访谈结果不易量化等。
❷ 问卷调查:生涯人物访谈
使用这种方式直接让网友们帮忙答题,会出现三个问题:
1. 帮忙答题的网友很少;
2. 答题不方便,(虽然排版很整齐,但是网友还需呀手动输入,一个一个对着答);
3. 即使前两条都能克服,最后你一定需要一个专业的统计分析结果吧?到了问卷调查的后期,又会花很多时间和精力去做这项工作,因为这个才是目的不是吗?^_^
若要让更多的网友帮你答题,首先要考虑到的不是你能收到多少网友的回答,而是,怎么能让网友轻松,快速的帮你这个忙。
你的问卷做成网页版的,只要网友轻松点击访问,就可以直观答题了。勾选远比一点点敲出字母舒服得多。
另外,你可以通过《调查圈》这个网上调查平台,免费发布你的问卷,发布问卷的渠道可以分为以下几种,你可以把问卷的链接地址直接通过微博呀,qq呀,以及消费者论坛,女性论坛等贴上去。如果你有受调者的邮箱,你也可以通过调查圈以邮件群发的方式发给受调者,这样受调者一旦收发邮件的时候,也可以第一时间看到。如果你有自己的网站,你更可以把这个调查嵌入到你的网站上,方便感兴趣的消费者来答题。
调查一旦在网上发布成功了,接下来,你会关心问卷反馈的收集情况,如果是传统的纸质问卷,只有在调查时间统一结束后才能把给结果集分门别类,进行信息的统计甄别,耗时,耗力,耗财。
如果是网上调查,你就不用这么费劲了,你只要随时登陆调查圈,便可查看当下的问卷收集情况,答题者的答题情况,以及可以行进必要的结果统计分析,直观,省时,省力。何乐不为呢?
祝好运。
另外,你问的问题都是主观问题,最后,把你想到的具体内容,以选择题的方式列出来,这样会有更多的朋友愿意帮助你完成调查的。
❸ 我在论文中采用了问卷和访谈,请问具体的访谈内容(如每个参加访谈者姓名,回答)要不要附在论文后面
访谈我觉得应该要经过他本人同意才决定要不要附上,如果他不想就不要了,如果他说可以就最好附上吧,而且这是对他的尊重和负责。这个是我个人观点,希望对你有用。
❹ 如何设计调查问卷与访谈提纲
调查问卷首先要考虑人群定位,之后以及调查问卷最终要得到哪些信息,基于所要得到的数据之上来设计调查问卷,访谈提纲的话首先确定一下访谈主题,之后根据中心点而展开问答
❺ 深度访谈问卷是什么样的
深度访谈没有问卷。。
深度访谈要有大纲。。
深度访谈就像聊天一样,根据被访者的回答灵活问问题。
❻ 是访谈法好,还是问卷好
两种方法各具优缺点,不可一概而论.
访谈法的优点是:
1、 可以对工作者的工作态度与工专作动机等属较深层次的内容有比较详细的了解;
2、 运用面广,能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料;
3、 由任职者亲口讲出工作内容,具体而准确;
4、 使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题;
5、 为任职者解释工作分析的必要性及功能;
6、 有助于与员工的沟通,缓解工作压力.
缺点是:
1、 访谈法要专门的技巧,需要受过专门训练的工作分析专业人员
2、 比较费精力费时间,工作成本较高
3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真
4、 访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责.
问卷法的主要优点是,能在短时间内调查很多研究对象,取得大量的资料,能对资料进行数量化处理,经济省时.其主要缺点是,被调查者由于各种原因(如自我防卫、理解和记忆错误等)可能对问题作出虚假或错误的回答;在许多场合对于这种回答要想加以确证又几乎是不可能的.
所以具体该使用哪一种方法,应根据你的研究课题、研究能力、研究条件等实际情况进行分析选择,或者兼用之以互补.
❼ 访谈和调查问卷的特点和区别
访谈的特点:灵活性强,使用比较复杂的访谈提纲,获得直接,可靠的信息和回资料,不受书面语言答文字的限制,容易进行深入调查。
调查问卷的特点:调查过程的标准化,调查形式的匿名性,调查范围广,效率高。
不同之处:
1、对象不同,访谈一般是个别访谈和集体访谈。而调查问卷是大范围调查。
2、内容不同,访谈内容是分条列项来进行设计,是访谈内容的概括。而调查问卷是一道一道的题目和选择项,由被调查者进行书面作答,也可以说是想要进行反弹内容的具体化。
5、取样不同。与访谈相比,调查问卷法样本大小不受限制,完全可以根据抽样的科学要求和实际情况,确定调查样本的容量,可以选取大样本,也可以选取典型样本。
❽ 题目:是访谈法好,还是问卷好何时做问卷何时做访谈
两种方法各抄具优缺点,不可一概而论。访谈法的优点是1、 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解;2、 运用面广,能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料;3、 由任职者亲口讲出工作内容,具体而准确;4、 使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题;5、 为任职者解释工作分析的必要性及功能;6、 有助于与员工的沟通,缓解工作压力。缺点是:1、 访谈法要专门的技巧,需要受过专门训练的工作分析专业人员 2、 比较费精力费时间,工作成本较高 3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真 4、 访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责。
问卷法的主要优点是,能在短时间内调查很多研究对象,取得大量的资料,能对资料进行数量化处理,经济省时。其主要缺点是,被调查者由于各种原因(如自我防卫、理解和记忆错误等)可能对问题作出虚假或错误的回答;在许多场合对于这种回答要想加以确证又几乎是不可能的。
所以具体该使用哪一种方法,应根据你的研究课题、研究能力、研究条件等实际情况进行分析选择,或者兼用之以互补。
❾ 问卷调查与访谈的差异是什么
数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析。 问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查,或者参与的多少,都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查(为设计进行的调查)很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳,或者说问题设计比较难。而开放式的问题,回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 调查问卷设计难 调查问卷的主体内容设计的好坏,将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验,不同的人针对同一个问题,尤其是面向思维的问题,设计问卷差别可能会很大,信度和效度控制需要丰富经验。 调查结果广而不深。 问卷调查是一种用文字进行对话的方法,如果问题太多,被访者会产生厌烦情绪,因此,一般的问卷都比较简短,也就不可能深入探讨某一问题及其原因; 问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证。 因为在被访者填答问卷时,用户的调查过程我们很难得知,是我们需要调查的真实用户吗?(经常有人冒充用户参与调查,目的是为了获得参与调查的回报与奖励)用户当时的情绪状况是怎么样的?是否有其他人影响用户的回答?是否是同别人商量进行填答?用户是否是随意填写问卷的?得到的结果是用户的真实情况?研究者并不知道,所以有人说过:“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的‘幽灵’”。 问卷调查的回收率难以保证。 问卷调查必须保证有一定的回收率,否则资料的代表性就会受到影响,回收率受问卷长度,问题难易程度,是否涉及隐私,参与调查获得回报多少等因素相关。另外,网络调查的回收率一般都不高,质量也难以保证。 与问卷调查比较访谈调查的主要优点: 其一,灵活性强,访谈员可以根据访谈过程中具体情况来灵活决定诸如是否需要进一步问一些与调查主题有关的其他问题,是否需要重复或进一步解释那些访谈对象不太理解的问题等等。另外,灵活性还表现在访谈者可以为不同的访谈对象准备与之适合的一套问题,这就使得访谈调查较其他方法具有更强的适应性。 其二,可以使用比较复杂的调查问卷或访谈提纲。由于有访谈员作为访谈对象的指导者,尤其是那些受过良好训练并富有访谈经验的访谈调查员,他们可以利用一些问卷或访谈提纲了解一些比较复杂的问题。 其三,可以克服问卷调查中问卷回收率低的缺点。 其四,访谈员可以通过多种途径来确定访谈对象的回答是否可信而有效。 访谈调查的缺点: 其一首先是费用多、时间长,从而使访谈调查的应用范围受到局限。由于这种缺点的存在,使许多经费少、时间短而又规模大的调查项目不宜使用访谈调查法。 其二,是标准化程序低,难于统计分析 其三,极易产生偏差。 访谈调查是访谈员与访谈对象的互动过程。在这个过程中,无论是访谈对象还是访谈员都极易导致各种偏差。从访谈对象这方面看,访谈中他可能极易受到访谈员的性别、种族、社会地位、年龄、服装、外貌、谈话中的表情甚至语调等许多因素的影响,从而可能导致偏差,有很多时候访谈对象的心境、访谈经验以及文化程度等也会使其作答时发生各种偏差;从访谈员这方面看,由于受经验、文化水平、社交能力等的影响,有时候不小心漏掉了一些该问的问题和该记下的答案或意见,有时问一些不相干、可有可无的甚至带有偏见、自相矛盾的问题而使得调查结果有很大的随意性,出现一些显而易见的错误或偏差。 此外,访谈调查还有诸如没有足够的时间让访谈对象深思熟虑,不能保证受访者匿名,不能查阅有关资料以及易受环境的干扰等缺点
❿ 访谈提纲与调查问卷有什么区别
访谈提纲涉及 一、名称(XXX访谈提纲) 二、前言 三、概念界定回 四、访答谈目的 五、访谈对象 六、问题 这几部分,主要是为获得调查对象不能再调查问卷中表现的感受和体会,调查问卷包括 一、名称(XXX调查问卷) 二、引言 三、题目 四、结束语或感谢语
调查问卷---可以在大范围内使用,方便快速的了解调查对象的想法和意见,主要依靠大量的调查以获得调查结果的准确性,特点是快速、成本低、信息量大、覆盖面广。缺点是只能获取大概信息,象客户的感受体会等是问卷无法精确统计的,可以通过访谈来获取,两者的区别有点相反,可以说是互补关系,所以经常会问卷调查与访谈相结合来进行。