透析家访

Ⅰ 求一个有效的学习方法

看你的情况快中考了，一般的学习方法肯定来不及了，学习讲究平时积累，但最后冲刺关键时刻也很讲究技巧，我想起我初中时爱看课外书，学习中上等，那一阵子看书没好好学习名次落下好多，晚上班主任来家访偷偷开门，我上面放数学下面放的科学之谜，被老师逮个正着，书收了规定我一个月之内赶上前10名才还我，汗！不光荣的历史啊，我后来真赶上了还得了奖励，现在总结起来，心态很重要，首先要有动力，我是羞愧的了所以冲劲十足，建议你首先给自己个压力和奖励来刺激你的懒惰思想，其次针对各门课有个规划，其实不在乎你天天学多晚 ，在乎你的效率高不高。比如针对语文，在于平时积累，短时间是没法学新的了，你就把以前看过的再巩固，其实考试很基础可错的几率太大，作文是一定不能放弃，送分啊。英语作文有套路，准备一些经典通用句式加分的效果，你的基础比较扎实，分不高的原因在于学习没有规划，不知道怎么节省时间达到最好效果，还每天累的要命，早自习背英语作文或是句式单词，上午语文，下午数学，晚上其他，历年中招真题是一定要做的熟悉出题人的方向，答题能很快了解问的什么这样能答到点子上了，加油啊！时间不多了，冲上去海阔天空，一辈子受益。我就是很感触高中知识比初中更丰富难学。

Ⅱ 幼儿园等级评定申报表保教工作怎么写

幼儿园的保教质量关系着幼儿的发展，关系着幼儿园的发展。 为孩子提供优质的保教服务，培养幼儿全面发展是幼儿教育的根 本任务。我园历来重视保教质量，我园在上学期的工作中得到了 社会的认可，家长的好评，社会声誉越来越好。现将学期保教工 作进行总结如下：

一、全面落实保教常规 幼儿园整体的工作计划要注重为班级计划、教师工作计划服 务。管理人员要做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了解保 教现状，及时有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、支 持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适宜 的意见与建议，管理中做到严格公正及时。根据我园的情况我们 将重点放在幼儿生活常规的培养，从教师自身出发，进行培训与 观摩，逐渐地形成常规性的成长，针对各年龄的特点，在大、中 班中强化幼儿的学习常规，让孩子掌握学习生活的规律，培养幼 儿良好的生活习惯。

二、教育环境的创新 新学期开始，一是园内的环境将由所有老师进行新的安排和 装饰，将有效的利用起每一处角落，建立起温馨快乐的环境，园 内增加英文环境，增加一些家长关心的内容，在幼儿的作品栏中， 我们将幼儿每周的作品展示，让家长了解孩子在园的情况，看到 孩子的进步，创设英文环境，坚持英文教师在班中使用英文交流，并且进行严格的考核，促进英文环境的形成，增强与幼儿的互动 活动，教师将根据本班的幼儿年龄特点进行环境的创设，并根据 教学进程进行填充，继续延伸主题教学，将教学渗透到主题墙及 区角游戏活动中去，让幼儿从中获取知识，动手操作，提高幼儿 动手及动脑的能力。

三、本学期保教目标的落实： 本学期保教目标的落实 1、认真学习幼儿园工作指导思想，认真贯彻《中华人民共和 国教育法》《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》和《幼儿园 、 、 教育指导纲要》 ，从实际出发，因地制宜的实施素质教育；进一步 完善各种制度。 2、保教结合目标实现，树立在一日生活各个环节渗透正确的教育 观、儿童观，坚持教养并重、保教合一的原则，即；一日生活的 内容贯彻在教学之中，体现出保中有教，教中有保，使幼儿和谐 发展，特别是对新入园的幼儿，加强了关爱，细心照顾，班中老 师分工负责，缩短幼儿的焦虑期，让幼儿很快喜欢幼儿园。 3、通过对幼儿有计划地进行测评，评价教师的教学质量。一方面 了解幼儿智能的强项和弱项，找出孩子的弱项，制定目标进行改 进计划，另一方面认真作好教研工作，从而有的放矢的实施个案 教学，观察幼儿各方面发展水平。结合幼儿实际情况及本班教师 的特长、特点，认真选定教研课题，注重教育理论与教学实践的 结合，切实做好教研工作。 4、做好家长工作，建立与家长沟通的渠道，建立以班长为主体的沟通的网落，及时反馈幼儿的情况，对于新来的教师，教会她们 学会与家长沟通的方式，探索家园沟通的有效方式，建立家长对 教师的信任。

四、加强保教工作管理，提高保教质量 加强保教工作管理， 1、提高保教队伍素质 围绕教育目标创设教育活动和环境。特别要注重幼儿心理环 境的创设，使他们在幼儿园获得安全感，就像在家里一样温馨。 根据上学期的问题存在，在教态上严格的管理，教育全体教师并 写出学习后的感想，提高认识，落实在行动上，在各种考核及评 比的活动，组织教师进行有效的教学观摩活动，互相学习，激发 教师的积极性、创造性，鼓励教师的创造精神，并指定计划，定 时对教师的技能技巧进行培训与考核，以及通过“家长调查问卷 表”和各项教学活动检查建立教师综合能力考核制度，教师观摩活 动、开放日、教研活动等，请全体教师进行评议打分。 2、坚持保教结合的原则 坚持日常保健制度的检查工作，并制定量化记录标准，如： 进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等，根据记录情况与院 内奖惩制度挂钩，促进此项工作更加扎实稳妥地进行。制定体弱 儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法，并切实负起职责，使这些 幼儿的健康状况尽快有所转变。加强幼儿体能锻炼活动，使幼儿 达标，注重幼儿的能力的提高，开发幼儿的智力，组织幼儿的教 学活动，关爱每个幼儿的成长。3、家长工作重视家园联系，实现一致教育。 《纲要》总则里指出， “幼儿园与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各 种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。 ”的确，现实生 活中很多现象都足够让我们重视家园合作，所以学期初召开家长 会，向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排，征求家长意见。 每学期初（末）教师对幼儿家访，帮助幼儿顺利渡过入园期。定 期请家长对全园教职工的工作质量进行评议，从社会角度促进教 师队伍的建设，服务质量的提高，做好家园共育。 4、突出小幼衔接的工作，在幼儿进入大班时，为幼儿提供进入小 学的准备工作，从学习上做好课程安排，按计划进行逐步使幼儿 接受关于小学的内容，能够平稳过度到小学。

五、拓展教研工作，以研促教。 拓展教研工作，以研促教。 本学期以音乐领域活动为课题，逐步提高教师的音乐教学水 平。组织教师进行隔周的教研活动，将中文、英文分开进行实现 专题讨论，推荐观摩课展评与评析推动教学活动的开展。幼儿园 在职教师已经达到三十几名，本学期园本教研工作将根据在职教 师人数情况和教师本人所任学科情况进行分组，改变以往一组的 形式，将教师按各年龄段合理分成三个组：小班、中班、大班， 本期我们教研工作的大致方向就是各领域目标、要求的研究，指 导要点的透析，幼儿一日保教常规的研究。各教研组长要考虑新 老教师通过教研活动都要有所成长。我们期望通过教研既能培养 一专多能的教师，培养新的骨干教师，又能探索出一些教研的方法，提高教研的质量，并能通过研究来提高教育教学的质量，达 到以研促教的目的。

六、家长工作 根据家长的具体情况进行不同的沟通的方式，分别对教师进 行培训，沟通的重点分小年龄的重点放在保育工作上，尤其是新 入园的幼儿在幼儿的照顾上多给予关注，建立与幼儿的之间良好 的情感，尽量减少幼儿生病的机会，健康成长，使家长放心，在 大、中班强化幼儿的学习，重视教学的成果，关注幼儿的进步， 知识的积累，坚持餐前饭后的诗歌的复习，利用饭后的散步，离 园等待的机会，组织幼儿朗读三字经、百家姓、唐诗等，锻炼幼 儿的口语表达能力，加强幼儿的记忆力，同时我们收到了较好的 效果，得到家长的认可，幼儿也有明显的进步。 在新的学期即将开始时，我园满怀信心，在总结的基础上找 出不足，继续作好保教工作，提高保教质量，提高服务质量，全 园努力奋斗，成为家长信赖的园所。

Ⅲ 幼儿园保教工作总结怎样写

幼儿园的保教质量关系着幼儿的发展，关系着幼儿园的发展。 为孩子提供优质的保教服务，培养幼儿全面发展是幼儿教育的根 本任务。我园历来重视保教质量，我园在上学期的工作中得到了 社会的认可，家长的好评，社会声誉越来越好。现将学期保教工 作进行总结如下：

一、全面落实保教常规 幼儿园整体的工作计划要注重为班级计划、教师工作计划服 务。管理人员要做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了解保 教现状，及时有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、支 持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适宜 的意见与建议，管理中做到严格公正及时。根据我园的情况我们 将重点放在幼儿生活常规的培养，从教师自身出发，进行培训与 观摩，逐渐地形成常规性的成长，针对各年龄的特点，在大、中 班中强化幼儿的学习常规，让孩子掌握学习生活的规律，培养幼 儿良好的生活习惯。

二、教育环境的创新 新学期开始，一是园内的环境将由所有老师进行新的安排和 装饰，将有效的利用起每一处角落，建立起温馨快乐的环境，园 内增加英文环境，增加一些家长关心的内容，在幼儿的作品栏中， 我们将幼儿每周的作品展示，让家长了解孩子在园的情况，看到 孩子的进步，创设英文环境，坚持英文教师在班中使用英文交流，并且进行严格的考核，促进英文环境的形成，增强与幼儿的互动 活动，教师将根据本班的幼儿年龄特点进行环境的创设，并根据 教学进程进行填充，继续延伸主题教学，将教学渗透到主题墙及 区角游戏活动中去，让幼儿从中获取知识，动手操作，提高幼儿 动手及动脑的能力。

三、本学期保教目标的落实： 本学期保教目标的落实 1、认真学习幼儿园工作指导思想，认真贯彻《中华人民共和 国教育法》《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》和《幼儿园 、 、 教育指导纲要》 ，从实际出发，因地制宜的实施素质教育；进一步 完善各种制度。 2、保教结合目标实现，树立在一日生活各个环节渗透正确的教育 观、儿童观，坚持教养并重、保教合一的原则，即；一日生活的 内容贯彻在教学之中，体现出保中有教，教中有保，使幼儿和谐 发展，特别是对新入园的幼儿，加强了关爱，细心照顾，班中老 师分工负责，缩短幼儿的焦虑期，让幼儿很快喜欢幼儿园。 3、通过对幼儿有计划地进行测评，评价教师的教学质量。一方面 了解幼儿智能的强项和弱项，找出孩子的弱项，制定目标进行改 进计划，另一方面认真作好教研工作，从而有的放矢的实施个案 教学，观察幼儿各方面发展水平。结合幼儿实际情况及本班教师 的特长、特点，认真选定教研课题，注重教育理论与教学实践的 结合，切实做好教研工作。 4、做好家长工作，建立与家长沟通的渠道，建立以班长为主体的沟通的网落，及时反馈幼儿的情况，对于新来的教师，教会她们 学会与家长沟通的方式，探索家园沟通的有效方式，建立家长对 教师的信任。

四、加强保教工作管理，提高保教质量 加强保教工作管理， 1、提高保教队伍素质 围绕教育目标创设教育活动和环境。特别要注重幼儿心理环 境的创设，使他们在幼儿园获得安全感，就像在家里一样温馨。 根据上学期的问题存在，在教态上严格的管理，教育全体教师并 写出学习后的感想，提高认识，落实在行动上，在各种考核及评 比的活动，组织教师进行有效的教学观摩活动，互相学习，激发 教师的积极性、创造性，鼓励教师的创造精神，并指定计划，定 时对教师的技能技巧进行培训与考核，以及通过“家长调查问卷 表”和各项教学活动检查建立教师综合能力考核制度，教师观摩活 动、开放日、教研活动等，请全体教师进行评议打分。 2、坚持保教结合的原则 坚持日常保健制度的检查工作，并制定量化记录标准，如： 进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等，根据记录情况与院 内奖惩制度挂钩，促进此项工作更加扎实稳妥地进行。制定体弱 儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法，并切实负起职责，使这些 幼儿的健康状况尽快有所转变。加强幼儿体能锻炼活动，使幼儿 达标，注重幼儿的能力的提高，开发幼儿的智力，组织幼儿的教 学活动，关爱每个幼儿的成长。3、家长工作重视家园联系，实现一致教育。 《纲要》总则里指出， “幼儿园与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各 种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。 ”的确，现实生 活中很多现象都足够让我们重视家园合作，所以学期初召开家长 会，向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排，征求家长意见。 每学期初（末）教师对幼儿家访，帮助幼儿顺利渡过入园期。定 期请家长对全园教职工的工作质量进行评议，从社会角度促进教 师队伍的建设，服务质量的提高，做好家园共育。 4、突出小幼衔接的工作，在幼儿进入大班时，为幼儿提供进入小 学的准备工作，从学习上做好课程安排，按计划进行逐步使幼儿 接受关于小学的内容，能够平稳过度到小学。

五、拓展教研工作，以研促教。 拓展教研工作，以研促教。 本学期以音乐领域活动为课题，逐步提高教师的音乐教学水 平。组织教师进行隔周的教研活动，将中文、英文分开进行实现 专题讨论，推荐观摩课展评与评析推动教学活动的开展。幼儿园 在职教师已经达到三十几名，本学期园本教研工作将根据在职教 师人数情况和教师本人所任学科情况进行分组，改变以往一组的 形式，将教师按各年龄段合理分成三个组：小班、中班、大班， 本期我们教研工作的大致方向就是各领域目标、要求的研究，指 导要点的透析，幼儿一日保教常规的研究。各教研组长要考虑新 老教师通过教研活动都要有所成长。我们期望通过教研既能培养 一专多能的教师，培养新的骨干教师，又能探索出一些教研的方法，提高教研的质量，并能通过研究来提高教育教学的质量，达 到以研促教的目的。

六、家长工作 根据家长的具体情况进行不同的沟通的方式，分别对教师进 行培训，沟通的重点分小年龄的重点放在保育工作上，尤其是新 入园的幼儿在幼儿的照顾上多给予关注，建立与幼儿的之间良好 的情感，尽量减少幼儿生病的机会，健康成长，使家长放心，在 大、中班强化幼儿的学习，重视教学的成果，关注幼儿的进步， 知识的积累，坚持餐前饭后的诗歌的复习，利用饭后的散步，离 园等待的机会，组织幼儿朗读三字经、百家姓、唐诗等，锻炼幼 儿的口语表达能力，加强幼儿的记忆力，同时我们收到了较好的 效果，得到家长的认可，幼儿也有明显的进步。 在新的学期即将开始时，我园满怀信心，在总结的基础上找 出不足，继续作好保教工作，提高保教质量，提高服务质量，全 园努力奋斗，成为家长信赖的园所。

篇二：幼儿园保教工作总结

本部门保教工作中，坚持以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育 指导纲要》为指导，严格按照区教委与幼教研室工作要求，结合本园 实际生动创新，大力的开展；坚持以人本管理为指导，进一步规范教 师工作常规，提高业务水平；加强教研工作管理，提高教师参与教研 的积极性，培养研究型教师；全面提升幼儿园的保教工作质量，更好 地促进儿童富有个性的发展。 保教部门工作本学期得以深入有效的开展， 离不开大家的共同努 力，更在于在学期初制定了详尽的计划，有步骤有计划有重点的开展 工作。在工作要求和方法上有所调整，更注意加大管理力度，坚持以 人为本的量化科学管理。 本学期保教工作重点放在了： 1、加强日常保教管理与督导力度，将部门内部合理分工，充分发挥 年级组长和班长的一线管理作用；坚持巡视、指导、监督相结合，进 一步细化量化评比和奖惩制度， 加大要求执行力度， 提高教师自觉性， 促保教工作。 2、细化规范保教工作，注重实效性： *进一步优化幼儿一日活动；规范一日生活常规。引导教师关注教 育中的细节，抓住每个教育的点培养幼儿，促进其发展。 *积极开展业务学习，加强教研工作，切实解决保教工作中实际问 题，通过学习讲座，研讨观摩等多种形式指导教师半日活动、教育活 动，提高保教质量。 3、 加强学习、 交流与实践， 继续深入发挥新老教师互帮互学的作用； 为每位教师建立成长档案，有目标有计划的学习进步。 4、使幼儿园艺术特色教育更加深入，切实丰富的全面的开展，而不 是只局限于部分孩子的演出上；与保教工作相结合，形成艺术教育主 题日常化、全面化，并挖掘提高教师的艺术素养。 5、加强教师家长工作，建立多渠道的沟通平台，与家长能够平等、和谐、互为信任的沟通。

一 规范、提高保教各项工作，坚持保教结合，促进幼儿全面发展。 严抓保教日常工作， 规范教师工作常规、 遵守各项制度。 开学初， 完善梳理一日工作常规，规范各环节要求。保教保健部门在开学初召 开部门会议，明确一日生活各环节教师与幼儿常规要求；并深入各年 级组各班指导常规工作，梳理规范活动各环节。以班级为单位确立班 级幼儿常规， 依据园内教师工作规程规范各环节教师工作。 通过班会、 年级组交流，找出问题，继续改进完善。幼儿常规的培养是教师日常 工作的重要一环，但在上学期的工作中常出现培养不到位、老教师不 重视、青年教师不知道的现象。加强这方面的工作指导尤为迫切，主 任和保健医都下到一线，从实际操作中帮助指导，指导教师培养常规 一定要从幼儿年龄特点教育目标出发，循序渐进不要过于急躁。 同时，与学习活动相结合，进一步明确幼儿常规培养的内容与重 要性，老教师巩固并培养坚持性一贯性，新教师则从最基础的内容与 要求学起，做到烂熟于胸。通过组织学习“保教人员、幼儿一日生活 常规” “幼儿一日生活的组织与指导”“幼儿的养成教育”“生活活 、 、 动与教育活动的相结合” ，开展半日活动评优活动，促进保教业务 工作开展提高。等的内容，教师能根据<幼儿园一日生活常规>要求， 把幼儿良好习惯培养落到实处，重视加强对幼儿的常规培养。 继续做好各项常规工作评价标准， 奖惩细则； 加大管理督导力度， 日常督导与评价相结合，与评价和岗位练兵活动相结合，促进肯定教 师的成绩成长，积极投入新的工作。收集培养中有效的策略与方法， 并在各班学习推广进行幼儿发展的抽查与评价。 确保保教工作顺利开 展，日常巡视评价和常规检查评价结合。

二 本部门从管理策略上， 做到了量化管理、 严格各项指导评价活动， 充分体现以人为本的科学的管理。 协调好本部门各项工作，定期召开部门会议，大家常沟通，能各 负其责，人性化管理；做到保教并重，教养结合。保教工作的繁多而 重要、充满研究不断创新等特点，良好整合利用分工合作尤为重要。 这学期在园领导支持调配下充分调动了部门内管理人员积极性， 合理的分工合作，保障了保教工作的顺利开展。在工作中树立服务意识， 为教师著想，在生活中真诚的关心体恤，业务上坚持深入一线悉心指 导，评价中遵循民主科学的进行评议投票，这一系列的举措有效的增 进部门与教师间的感情，增强了一线教师对管理工作的信任，从而激 发了工作的积极性。日常指导激励为主，评价为辅的原则，促进了教 师积极主动的发展。与教师建立起信任了解的关系基础上开展工作， 和大家做朋友、 做导师， 更有效的促教师工作， 增添勤奋工作的信心； 根据教师岗位不同、工作年限不同进行分层指导管理，使每个人 在原有的基础上有所提高，有所进步就是成功。像教师组分为年轻教 师和新教师两组、班长组分为老班长和小班长两组，我们会为各组不 同的情况制定相应的学习指导， 针对各组出现不同的共性个性问题分 层指导，收到了一定的效果。

三 教育教学及家长工作： 根据（纲要）和幼儿发展目标、本班幼儿特点，认真制定班级计 划；通过 讨论-指导-修改-实践， 形成有班级特色的有实效性的学期班级计划。 贯彻（纲要）精神，按时高质量的开展教育教学活动，运用新观念关 注细节、注重实效，落实教育教学各项计划，落实目标的制定，丰富 活动内容， 挖掘有效适宜的教育手段与策略， 最终促进幼儿全面发展。 1 教学备课： 开学初明确备课要求，教案书写认真、按要求，格式准确；活动 目标正确、清晰，符合幼儿发展和活动内容的选择；课前准备教具学 具充分，加强幼儿已知经验的考虑；过程步骤清楚，层次分明，重难 点准确，策略得当。按时备月、区域计划，按时上交周、日计划及个 案反思。提高计划反思质量，养成教师活动前后理清思路善于思考的 习惯。 每日认真开展各项教学活动， 每月两位主任为每位教师记听课记 录一到两次， 及时反馈指导； 学期末为每位教师记录一次听课总成绩。 带班教师加强指导保育教师或教师配合进行教育活动。 按半日活动评 优标准，认真组织半日活动，形成班级特色；合理安排室内外活动，促幼儿身心和谐发展。 做到有计划有目的的实现： 小班游戏化的生活、 中班目标化的活动区、大班合作化的共同学习。 教学中，开展说课活动，培养研究型的教师，要求教师口才与思 维活跃、严谨，条理清晰，层次突出，能够把握住活动的目标及重难 点。指导教师将理论联系实际，开展了观摩课活动；作课过程中教师 们认真备课，准备教学具，从目标上突出年龄特点，本班特色及艺术 特色， 注意突出重难点和解决的有效策略， 很多教师的活动非常出色， 体现教师业务教学能力的提高，教学水平在大踏步的前进。 2 环境活动区： 1）环境：各班能够明确创设目标，创设良好的教育环境，为幼 儿全面发展做保障。优美良好的环境创设，总的出发点是孩子，注意 符合其年龄特点兴趣特点、发挥环境育人的作用，有一定的动态性、 参与性、可操作性；加强了互动小墙为近期短期目标服务的作用，切 实达到主墙与远期长期相结合的原则，有班级特色。 教师共同研讨 实践，学习观摩。在九月和十月我们进行了班级环境、楼道环境评价 工作，在创设时注意体现主题的教育性、游戏性，加强了幼儿的参与 性、师幼互动的作用，切实达到环境育人作用。 这学期与 教师共同研讨学习了如何发挥小墙的作用、为目标服务的问题，在互 动小墙创设上各班有所提高，具有一定的动态性、参与性，体现了与 主题整合。还组织教师们学习了环境创设的要求要点，并要求外出观 摩环境的教师拍下照片资料， 组织专门的交流会， 开阔眼界资源共享； 开展了环境评价活动，促进了教师的积极性和工作热情，教师们曾加 班加点布置环境，放弃了中午休息的时间，使各班环境创设更加丰富 创新； 2）活动区：本学期丰富了室内活动区环境与材料，适于幼儿游 戏，促进幼儿发展。以年级组为单位建立学习教研组，探究开展<在 活动区活动中促进幼儿全面发展>的研究；探究指导中有效策略与方 法、创新丰富的内容、有趣富有层次投放活动材料等，年级组内的教 师每个人都是活动的主人，一起找问题、想办法，一起经历实践—— 反思——再实践——再小结的积极思考， 研究出来多种各区指导的有效策略与方法、创新丰富的内容以及有趣富有层次投放的的活动材 料。 。 每天教师都有重点的指导活动区活动； 每周坚持两次新材料的投 放使用。教师注意对保育教师辅助活动区教学的指导；按教师青年及 老教师年龄层划分、按制作材料类型分，开展了两次玩具材料制作评 价活动，教师们积极参加准备，制作出精美新颖、功能多样的区域材 料，提高了业务水平技能。加强平时的积累与学习，了解活动区活动 的重要性，充分引起了教师的重视；部门注重日常的指导与督导，提 高了活动区的质量与效果。 3 年级组及班级管理工作：发挥年级组作用，相互交流拓展思路；发 挥班长一线管理作用，管理好班级。我部门注意发挥年级组间同年龄 段、差别小、团结、集思广益等特点，在各方面辅助保教部门进行业 务研究活动，充分发挥了四个年级组长在各项活动、研究中的带头做 用。班级工作中，强化了班会制度，提高班会的实效性。各班利用学 习时间，重申了幼儿园各项规章制度，明确职责，班内常规培养上在 开学初达成共识，共同加强班级常规管理。各班工作中注意幼儿园全 园性工作与本班工作的结合，象环境与活动区的创设、家长工作有效 开展，注重教育的一致性等都是其中的一部分。本学期强化班长的管 理意识，重视本班保教的衔接工作，教师与教师之间的团结、配合、 交接工作，对幼儿的保教要求三位教师经常沟通交流；班长要定期分 析本班班务工作现状，每月两次班会记录，管理好本班的班务工作。 4 家长工作： 做好家园共育工作， 继续按照家访、家园联系等制度开展家长 工作， 保持了上学期的优势， 不断创新家园共育工作， 提高教育质量。 本学期紧抓家园联系制度，针对上学期家长反应沟通少的问题，丰富 有效的开展家园联系卡的工作，引领教师学习如何开展工作，并请做 得好的班级介绍经验，从内容上做到有效丰富，家长认可，从画面上 做到运用电脑技术更美观， 从数量上增加每月一次家园联系。 “小 加强 组家长交流” ， 继续维护多种交流平台， 充分发挥家长园地、 博客、 邮箱、家园联系卡作用，形成家园参与、互动。各班还充分利用家长资源，邀请家长在特色教育活动积极参与，或帮忙、或提建议、或参 与， 总之， 充分调动了家长的积极性。 我部门为了更好的与家长沟通， 避免家长觉得不能进园看不到孩子的表现种种意见， 我们搞了幼儿教 学活动观摩录像课，录下孩子在幼儿园的点滴生活、学习，都搞得很 成功、家长们很喜欢，还反馈想再多几次；期末采取问卷调查的形式 反馈了意见，对教师进行评价，大多数评价不错，很中肯。这种种举 措确实收到了好的回报，不断提升了家园共育工作的质量，促进了家 园一致性的教育。

四 加强业务、教研学习，切实解决保教工作中实际问题。 1 积极开展各项学习，促进教师专业成长。 发展教师的个性特长和教育教学个性， 使每位教师成为德才兼备、 技艺高超的好教师。 每人开学初认真制定成长计划， 指明前进的方向； 加强学习，开展广泛的读书活动，同业务和各项教研学习相结合，进 一步促进了教师更新教育观念及知识能力结构。 积极开展业务学习，切实解决了保教工作中实际问题；引导教师 关注身边的教育教学问题， 选择适合本园本班幼儿实际的课程开展活 动，让每个幼儿都能在愉快中获得身心全面发展。关注每个环节的教 育，促使保教质量得到进一步的提高。认真采纳分析了不同年龄、能 力层次教师的学习需求，进行多层次的学习和指导，组织学习邮箱网 络博客的应用，教师一日工作常规、如何做好家长工作等内容外出观 摩各园课题开放以及开展教师教学间的观摩交流等； 组织了教师业务 考核、 说课交流、 观摩课等评价评比活动， 促进业务创新能力的提高， 提高教师教学和教科研能力， 是教师们的业务工作又走上了新的台阶。 每月新、老教师开放教学活动两次，进行相互观摩学习与指导， 提高教育教学水平。发挥骨干教师及班组作用，带动新、老教师共同 成长。发挥了骨干教师的带头作用，为骨干教师提供展现的平台，承 担区里园里的艺术课题、观摩活动等重要任务；根据教师不同特点， 这学期园里为其安排区导师带教、 区级骨干班的机会， 不断磨练自己， 使其在业务知识能力上更加优秀； 督促和指导年轻教师扎实的做好自 己工作，积极学习《纲要》精神、《规程》要求，丰富自己，完成成为合格教师的转变，每位年轻教师通过本学期的努力，均在原有基础 上更上了一个新台阶。 这学期进行了教师职业道德培养， 通过园内开展师德论坛的学习 活动，实践交流，总结出园内“如何将师德渗透一日工作中—教师行 为要求”； 从而提升教师师德修养、教师的职业素养；加强教师爱 岗敬业、良好师德的培养；学习优秀教师先进事迹；讲述自己工作中 爱的故事；教育笔记评比；评选师德标兵等，真正使教师的言行举止 成为幼儿学习的榜样，切实的将新观念转化为教育行为，以关怀、尊 重的态度与幼儿交往，全身心地投入到幼教工作中。在教师间树立良 好的师风。 从观念上理解师德的重要性， 从行动上更加做到严守师德， 通过加强日常巡视严格管理，督导教师日常行为规范；在参加丰台区 评选师德论文活动中，程老师还获得了二等奖；教师整体确实从爱岗 敬业、良好师德方面有很大提高。 2 从课题教研工作中带动保教工作的长足发展。 加强教研工作，各教研组开展观摩交流活动，提高了教师业务素 质，学习讨论→实践观摩→反思总结，培养学习型教师，促进教师成 长。做好继教必修课培训工作，制定计划，结合业务工作定期开展。 以教研为龙头开展教育教学， 深入抓研究、 抓创新， 培养研究型教师。 在健康和生态俩个教研组中，每次活动注重加强学习、交流与实践； 继续发挥教研组的辐射带动作用；每次教研课中，教师积极准备，创 新教法，取得一定成果。 使幼儿园艺术特色教育更加深入，切实丰富的全面的开展，而不是只 局限于部分孩子的演出上；与保教工作相结合，形成教育主题化、日 常化、全面化。本学期园本课题教研中，学习了各自领域的目标、内 容与要求，进一步明确研究方向与任务；然后再确立本学期研究题目 内容，在此过程中边学习边实践，本学期在区域活动的组织上，在实 现各领域的整合渗透，促进了幼儿全面发展。

Ⅳ 感动服务100条

不知道你要什么服务的我给你的是医院的
1.门诊推出了周六周日专家门诊、专家全日制门诊、专科专病门诊、名医会诊中心、分时段就诊及周六周日免收挂号费。
2.门诊推行预约诊疗，开通了现场预约、电话预约、网上预约、96120预约等方式。
3.门诊医技科室每天早上均提前半小时开诊，实行了限时、错时服务；
4.门诊全面介绍坐诊专家、公布就医流程、公布专家、专病门诊表、方便患者择医，就医。
5.门诊安装了电子叫号系统，配备数字电视，为等候时间较长的患者提供报刊杂志、健康知识宣传读本。
6.门诊每天早上7：30在大厅一楼推出便民服务车，为空腹检查患者提供就餐服务，免费提供开水、水杯。
7.门诊一站式服务台免费为行动不便的患者提供轮椅、担架、助行器等。
8.门诊一站式服务台免费提供信封、纸笺、笔、纽扣、雨伞、多功能充电器、急救箱、氧气袋、老花镜、汽车、火车、飞机时刻表。
9.门诊大厅设立自助挂号、自助打印检验报告、自助购物等服务。
10.门诊一站式服务台免费提供各航班车次咨询、门诊大厅便民服务机可为广大患者提供自助购买飞机、火车、汽车票务。
11.门诊大厅设立流动导诊、礼仪导诊，主动帮助就诊患者，为危重患者办理住院手续，实行主动服务。
12.门诊大厅设有银行ATM机，收费窗口银联卡POS机，投币取物方便患者。
13.门急诊各候诊区为患者增补了候诊椅，每个候诊区安装了液晶电视，进行视频宣教及图文宣教。
14.在门诊各个楼层及院内危险拐角处安装了转角镜，让病陪人一目了然看到对面的状况，让安全防范于未然。
15.成立“蓝色小分队”为患者提供住院后的检查、诊疗，伤、残等特殊患者可提供陪诊、护送、代取药。
16.每日早晨7点我院驶出“徐州市中心医院”健康直通车，奔向徐州周边县区，让基层医院老百姓享受到我院实实在在的帮扶。
17.体检中心为每一位体检者提供早餐。对出现低血糖症状的患者,主动提供糖水等，并安抚患者，消除患者紧张情绪。
18.“让冬天输液不再寒冷”：门诊在所有的铁质候诊椅上增加棉质椅垫，为输血患者提供输血加温器。
19.儿童输液室内设有相对独立，环境温馨，保护年轻妈妈隐私的空间。增设婴儿尿布台，方便宝宝换尿布。
20.门诊输液室提供学习课桌、体温计、儿童图书，为输液患儿奖励性使用卡通贴纸，帮助无陪人的患者缴费取费，同时提供电子版健康教育和患儿护理的展板。
21.对儿童进行检查和治疗，增加语言、肢体的沟通，让患儿减轻恐惧感和疼痛感，如能吸引孩子的小故事，儿童喜欢的卡通小玩具，让患儿配合诊查。
22.门诊输液室发送爱心小贴士，内容包括常见药物的作用、副作用以及注意事项，病人配合须知等。
23.内窥镜室准备水果糖，预防禁食病人低血糖。
24.组建了“医院志愿者服务队”，引导患者就诊，协助运送患者，热情回答患者简单咨询。
25.为患者陪人提供住宿介绍服务，只需持徐州市中心医院爱心便民服务卡，就可享受我院与周边宾馆酒店签订的住宿优惠协议价。
26.“96120”客户服务中心，为患者提供导医、导诊、专家在线、三方通话、预约挂号、健康咨询等服务。
27.增加了急诊病房、急诊观察病房，缓解了急诊病人“住院难”的问题，开通了中毒、创伤、急性心肌梗死与恶性心律失常、脑卒中等急危重病的急救绿色通道。
28.急诊高危病人先抢救后办手续。
29.中药房免费为患者提供打粉及切片服务。在中药袋上注明中药的常规煎法和服用方法。
30.为了保护患者隐私，门诊超声、心电图、妇科检查室为患者拉上隔帘。
31.为门诊采血患者提供一次性纸垫巾、止血带，让病人抽血更放心。
32.为患者进行B超检查，提供一次性床单，避免交叉感染。
33.门诊检查科室在保证质量的前提下，完成限时服务。常规血检采血后30分钟出具检验报告，普通放射检查结束后45分钟出具报告，常规超声检查结束后5分钟出具报告，常规心功能检查结束后10分钟出具报告。
34.每楼层增加收费、挂号窗口，患者可以就近缴费，免去上下奔波及排队之苦。
35.为住院病人提供联系理发、介绍护工、代寄报告单等一系列人性化特需服务。
36.为住院病人提供一次性水杯、吸水管、雨伞、充电器、卷尺、胶水、老花镜、信封、信纸、列车、汽车、飞机时刻表、针线、纽扣等物品，方便患者。
37.病房为患者打好热水，晚间提供折叠式陪护床，方便家属或陪护人员休息。
38.为住院患者提供24小时就餐送餐服务，满足患者多样化就餐需求。
39.为广大患者开展人性化送货服务，我院小卖部，只需一个电话，就能将患者所需日常生活用品送到床前。
40.在徐州始发的列车上每周发放院报《新健康》，为来我院就医的患者及外地患者及时了解我院的医疗动态，提供方便。
41.率先开展了药师参与医疗查房，对医师的药物治疗方案合理建议，最终使药物治疗经济、安全、有效。
42.根据各科室疾病特点提供相关科普书籍，各病区安装了“爱心书苑”，为患者提供疾病宣教。
43.组织“同籍”专家到徐州各县区开展“老乡回乡送健康”大型义诊活动，让家乡的父老不出远门就享受来自大医院的名医免费问诊，免费检查，送健康回馈家乡父老。
44.住院处集中采集患者入院所需的各种信息，为患者及其家属提供身份证复印、免费电话等服务。
45.给每位入院患者提供“服务指南 价格公示”本，详细介绍入院后的相关流程，使患者尽快熟悉医院环境，减少陌生感，增加安全感。
46.为患者营造安全住院环境，增加防滑垫、助行器、轮椅等，安全措施伴随患者每一步。
47.为住院患者提供小型盆栽、花卉，绿色植物，美化病区环境，放松患者心情，同时病区内公示责任医生及护士名单，方便患者择医。
48.对入院患者第二天须进行的检查，发放“检查通知单”，让患者心中有数。
49.科室利用治疗间隙，把能行动的老人集中在一起，放老人喜欢的戏曲，给老人提供一个交流娱乐的平台。
50.春节给不能回家过年的患者送上贺卡、吉祥物、年夜饭，祝福早日康复。
51.“病房里的生日关爱”：患者过生日时，送上生日贺卡，小朋友则送上生日蛋糕，让他们过上一个特殊的生日。
52.对入院后有特殊心理问题的患者，提供专业心理援助。
53.提供洗发水，帮助卧床、生活不能自理的患者在床上洗头，并吹干。
54.自行制作舒适安全的体位垫、翻身枕等护理用具，使意识障碍、不能自行翻身的患者，卧位更舒适。
55.“病人安全在我心”，制作80余种多彩多样的温馨提示牌，根据不同情况放于患者床头，帮助患者配合治疗，提醒患者时刻注意安全。
56.为住院后需要做辅助检查的患者，预约好检查时间，安排专人陪同检查。
57.手术患者接入手术室后，安排人员陪护等待，并播放舒缓的轻音乐，帮助患者放松心情。
58.通过手术室外显示屏及时发布患者手术进展情况，让家属了解手术进展情况。
59.凡手术患者需作内腔冲洗的，将生理盐水放入恒温箱内加热至合适温度，以帮助维持患者体温恒定，有利于术后恢复。
60.手术患者手术要脱去病员服，用加温后的夹被，手术衣服（马夹）为患者保温。
61.手术室护士术前访视，图文并茂介绍环境和手术方式，真心、温暖的话语，让患者对手术不再恐惧。
62.针对手术患儿，精心准备玩具，派专人陪伴，减轻恐惧感及哭闹。
63.手术时握着患者的手，传递温暖，送上祝福。
64.手术室制定手术医生个性化提示卡，提供个性化术前准备，提高手术质量，增加满意度。
65.重症监护病房为神清而不能言语的患者，提供图文并茂的沟通交流手册，及时了解患者需求，为患者提供手摇铃，呼唤护士，让患者不再无助。
66.耳鼻喉科为声带手术患者准备沟通板，及时反映患者的心声。
67.内分泌科建立健康家园，定期举办糖尿病之友联谊会。
68.内分泌科把看图说话、集体教育与床边教育相结合、户外运动与户内讲座相结合、为每位入院患者提供健康教育手册、发放低血糖急救卡。
69.开设糖尿病护理门诊，糖尿病专科护士免费提供专业咨询（糖尿病并发症筛查、糖尿病健康教育等）。
70.为伤口、造口病人开设门诊，让造口病人无忧生活。
71.心血管内科为患者发放盐勺，让患者掌握食盐用量，饮食更科学。
72.心血管内科为方便患者识别药物，制作心血管疾病常用药物彩图手册、药物展示柜，让患者服药治疗更安全更准确。
73.心血管内科建立“心健康讲堂”，坚持开展系列健康讲座，让病人进行集中健康教育，让患者生活方式更健康。
74.定期开展透析、造口、起搏器病人联谊会，让慢性病人不再孤单。
75.营养科根据疾病的饮食要求，为患者制定饮食处方和图谱。
76.病房设立“爱心园地”，为儿童患者提供玩具、图书、贴画，为不愿在房间的患儿提供活动输液架。
77.儿科监护病房在探视时帮助家长给宝宝摄像，以减轻想念之情。
78.妇科为夜间急诊入院分娩的产妇送上一盒爱心奶粉。
79.爱心扶贫添温暖，病区为急诊或家庭经济困难的患者提供一次性水杯、牙刷、牙膏、洗发水等。
80.导管室开展术前访视，对手术患者术前发放“护士名片”，以便患者认别。
81.导管室在手术中设计了“警示卡”，提醒医务人员关注患者危险因素。
82.导管室对每位术后患者发放“健康护照”，写明患者的身份及家人联系方式，曾经诊疗医生的联系方式，以便在突发情况下第一时掌握患者治疗资料，健康护照保驾护航。
83.病区制作新患者入院、出院患者、手术前、手术后的健康教育宣传板、手册，促进健康教育，增加患者及家属对疾病的认知，同时为出院患者提供出院指引单。
84.医院开放PICC护理门诊，为留置PICC的患者排忧解难。
85.病区为择期手术的患者折爱心纸鹤，为手术患者消除紧张情绪，感受护理人员的人文关怀。
86.病区为患者代买日常用品，义务介绍陪护，提供优惠住宿，提供床边剪发，提供微波炉热饭，免费洗浴等服务。
87.病区为需要流质饮食的患者准备了搅碎机、榨汁机，为患者提供方便。
88.在寒冷季节为手术患者送上温暖服务，准备热水袋及加温毯床单元接术后患者，让手术患者不再寒冷。
89.肛肠病区为术后患者准备“手术餐”。
90.病区建立流动护士站，将护士站前移，方便患者。
91.病区为睡眠不好患者，提供防噪音耳塞，帮助患者睡眠。
92.病区为患者发放物品整理箱，方便患者住院使用。
93.患者出院后，病区发放健康教育处方，提供医患联系卡。
94.进行出院患者家访，送去我院问候，并带去我院刊发的《新健康报》、《内科》、《外科》、《淮海健康》等健康书籍。
95.为每一位出院患者发送健康短信，送去我院的关心与祝福。
96.出院前一日，为患者准备一份《服药清单》，告知日常药物的服用剂量、频次并发放“联系卡”。
97.病区为当日行动不便的患者办理出院手续，提供住院清单、住院发票。
98.神经内科建立了出院病人信息网，定期发放温馨提示，让护士的关爱延伸到院外。
99.冠心病监护病房每日会切好各种新鲜水果，协助患者饮水及进食水果。
100.内分泌病房每天清晨为病人送上一杯温水，并送餐至床头，床头准备消毒小毛巾。

Ⅳ 像旅馆里那样又大又舒服的棉被哪里可以买得到

舒服是被子床垫都比较膨~~经常拍打清洗,这要靠你的勤劳啦
再然后是布料比较柔,貌似是纯棉的,不象家用很多都是丝棉的,有点面面滑滑滴~,这~要你自己去市场掏掏~啦

GOODLUCK~

还是我们新疆的被子好!
无杂质,都是自己家种的棉花!幸福哦!
床上用品店.
为什么说蚕丝被好？
预防感冒和着凉
据专家研究指出：着凉，多是在睡眠时发生。睡眠时，若盖被不够保暖或由于闷热而踢开被子，往往会导致人体体温急速下降，抵抗力减弱，体内各种病毒、细菌便会大量繁殖，使人患病。
挚爱蚕丝被，拥有“冬暖夏凉”的健康特性，在寒流来袭时，能发挥强大的御寒力和保暖性；天气较暖时，则犹如凉被般轻爽舒适，使人不易踢被，从而大幅降低着凉感冒的机率。

轻暖舒适，让心血管无负荷
挚爱蚕丝被具有极佳的御寒力和保暖性，使您无需再压着其他厚重的被子，而使心脏和血管在睡眠时承受过大的负荷和压力，使您睡得更舒服、更香甜、更健康。

最符合人体睡眠工学
桑蚕丝是世界上公认的最柔软、健康的天然纤维，以100%桑蚕丝为填充料制成的挚爱蚕丝被，具有贴体、舒适的寝被特质，最符合人体的“睡眠工学”，帮助您在最短的时间里甜美入梦。

预防风湿症、关节炎及皮肤病
在天然蚕丝中，含有一种叫“亲水侧边氨基酸”的物质，它能迅速有效地吸收被内湿气，并借助丝胎良好的透析性，从而使被窝保持干湿宜人，并达到预防风湿、关节炎及皮肤病的功效。
同时，医学研究报告显示：蚕丝富含人体必需的18种氨基酸和天然多孔性蛋白纤维成分，对人体在睡眠中的血液循环和新陈代谢具有良好的调节作用，并能增强人体皮肤的细胞活力，从而达到延缓皮肤老化和滋养皮肤的作用。

“睡眠因子”可预防失眠，彻底为您消除疲劳
纯天然蚕丝，其化学构造为18种天然氨基酸，这些氨基酸中含有一种微妙的成分，具有安定人类神经的作用，它可有效地让您睡得更加香甜，不仅预防失眠的困扰，更能彻底消除白天累结的疲劳，增益健康！

防螨、抗菌、防霉
桑蚕丝具有极佳的防霉、抗菌天然特性，尤其是挚爱蚕丝被所采用的特级桑蚕丝，均符合严格的卫生和健康要求，并做到绝对纯净，且在制丝过程中不添加任何有损人体健康的化学药剂。
。。。这个也不知道。。。。
-。-
肯定是个男的吧
女的都知道的~
哈哈~ 又让我见笑了吧~

———— 想买好一点的，去一些知名的家访店（也就是床上用品店），如梦洁、恒源祥等。买一般的就去一些一般的床上用品店（不过有的质量实在是差劲，要注意咯）。
大商场一般都有这样的店，留意一下你就会发现的~
还有就是它们也有单独的专卖店，一般都有打折的，快到五一了吧，相信那个时候打折很疯狂的~ 哈~
祝你好运哦~

Ⅵ 福建省那些地方有恒源祥床上用品店

舒服是被子床垫都比较膨~~经常拍打清洗,这要靠你的勤劳啦
再然后是布料比较柔,貌似是纯棉的,不象家用很多都是丝棉的,有点面面滑滑滴~,这~要你自己去市场掏掏~啦

GOODLUCK~

还是我们新疆的被子好!
无杂质,都是自己家种的棉花!幸福哦!
床上用品店.
为什么说蚕丝被好？
预防感冒和着凉
据专家研究指出：着凉，多是在睡眠时发生。睡眠时，若盖被不够保暖或由于闷热而踢开被子，往往会导致人体体温急速下降，抵抗力减弱，体内各种病毒、细菌便会大量繁殖，使人患病。
挚爱蚕丝被，拥有“冬暖夏凉”的健康特性，在寒流来袭时，能发挥强大的御寒力和保暖性；天气较暖时，则犹如凉被般轻爽舒适，使人不易踢被，从而大幅降低着凉感冒的机率。

轻暖舒适，让心血管无负荷
挚爱蚕丝被具有极佳的御寒力和保暖性，使您无需再压着其他厚重的被子，而使心脏和血管在睡眠时承受过大的负荷和压力，使您睡得更舒服、更香甜、更健康。

最符合人体睡眠工学
桑蚕丝是世界上公认的最柔软、健康的天然纤维，以100%桑蚕丝为填充料制成的挚爱蚕丝被，具有贴体、舒适的寝被特质，最符合人体的“睡眠工学”，帮助您在最短的时间里甜美入梦。

预防风湿症、关节炎及皮肤病
在天然蚕丝中，含有一种叫“亲水侧边氨基酸”的物质，它能迅速有效地吸收被内湿气，并借助丝胎良好的透析性，从而使被窝保持干湿宜人，并达到预防风湿、关节炎及皮肤病的功效。
同时，医学研究报告显示：蚕丝富含人体必需的18种氨基酸和天然多孔性蛋白纤维成分，对人体在睡眠中的血液循环和新陈代谢具有良好的调节作用，并能增强人体皮肤的细胞活力，从而达到延缓皮肤老化和滋养皮肤的作用。

“睡眠因子”可预防失眠，彻底为您消除疲劳
纯天然蚕丝，其化学构造为18种天然氨基酸，这些氨基酸中含有一种微妙的成分，具有安定人类神经的作用，它可有效地让您睡得更加香甜，不仅预防失眠的困扰，更能彻底消除白天累结的疲劳，增益健康！

防螨、抗菌、防霉
桑蚕丝具有极佳的防霉、抗菌天然特性，尤其是挚爱蚕丝被所采用的特级桑蚕丝，均符合严格的卫生和健康要求，并做到绝对纯净，且在制丝过程中不添加任何有损人体健康的化学药剂。
。。。这个也不知道。。。。
-。-
肯定是个男的吧
女的都知道的~
哈哈~ 又让我见笑了吧~

———— 想买好一点的，去一些知名的家访店（也就是床上用品店），如梦洁、恒源祥等。买一般的就去一些一般的床上用品店（不过有的质量实在是差劲，要注意咯）。
大商场一般都有这样的店，留意一下你就会发现的~
还有就是它们也有单独的专卖店，一般都有打折的，快到五一了吧，相信那个时候打折很疯狂的~ 哈~
祝你好运哦~

Ⅶ 如何提升教师的职业魅力 班主任工作论文麻烦告诉我

镜头一：“朱老师，告诉您一个好消息：我获得了全国竞赛一等奖和清华大学、伦敦大学的“小小科学家奖”，我还没告诉我爸妈呢，我想让您第一个跟我分享！”
镜头三：“朱老师，我是莹莹的妈妈，终于又联系上您了，孩子乐得直蹦高。她最大的心愿就是能请您参加她的婚礼，奶奶这几年也一直念叨您，明天她要和孩子一起去请您！”
镜头四：“零零零”，上课了，我在五六个学生的簇拥下向教室走去，别的老师羡慕地说“你们朱老师真有魅力，每节课都这么多人接她！”
做了十六年班主任，我只带过两届初一，其余都是中途接班，其艰辛自不必说，印象深刻的是领导每次谈话都会说“没关系，这个班虽然问题很多，但相信，以你的魅力很快就会得到孩子们的喜爱”。在学校的评教中，我也多次被孩子们评选为“最具人格魅力的老师”。经常会有年轻老师问我： “那么能折腾的学生怎么到您这儿就这么听话、这么仁义了？”“那么乱的班，您怎么接手一周就变得安静、有序了？”我没有秘诀，答案只有一个：教育，并非简单的知识传递，而是教师人格魅力的延续。要想让学生“亲其师，信其道”就要用你教师的魅力去感动你的学生，吸引你的学生。
青少年处于成长时期，可塑性大，模仿力强，这时期，他们需要确立自己的生活坐标，由于教师和学生接触最多，形象具体，其人格魅力能为学生提供行为规范的物化模式，无疑对作为道德主体的学生具有显著的示范作用，最容易成为学生效法的典范。其道德行为和渗透其中的道德观念对学生构成了生动的道德主导因素，使学生能够自觉意识到要按照教师所显现的具体可感的道德规范来校正自己的道德观念，从而把教师的人格力量内化为自己的行为品质，进而对自己重新设计。教师用自身的人格魅力感染学生，能够引发学生的共鸣，久之，使他们对师长形成强大的向心力和深厚的归属感，迁移为热爱学习、探求真理的优美情愫。而且，更进一步将教师的这种情感立场上升为自己立身处世的行为准则，从而确立关爱他人、尊重他人的情感态度。教师人格魅力的影响，不是用强制的命令，而是通过形象直观的影响，如春雨在潜移默化中不知不觉滋润着学生的心田。
一、爱心，教育的“润滑剂”
高尔基曾说：“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，才可以教育好孩子”，没有爱就没有教育。在爱的氛围中教书育人，能产生最佳效果。事实告诉我们：我们的教育对象是活生生的人，他们有自尊，他们需要爱，教师应把学生看作自己的孩子和朋友，应成为他们的良师益友，象父母一样去关爱他们，做他们的知心朋友，了解他们的内心世界，采取热情关怀的态度，亲切温和的语气，创造尊重理解的氛围，让孩子们感觉到老师在关心他、爱护他，他就更容易接受老师的指导和教育。师爱，是开启学生心灵的钥匙，是和谐师生关系的催化剂，对后进生尤为重要。他们往往对学习冷漠，心理上与老师有隔阂或抵触情绪，自卑感强，甚至有破罐破摔的思想，常常给班级工作带来一定的阻力和难度。教师不能因此而讨厌他们，要积极创造条件和环境，主动接近他们，帮助他们克服心理障碍，关心他们的生活和学习，为他们排忧解难，要用爱融化他们心中的“冰”，缩小乃至消除师生间的心理差距，沟通师生感情。 总之，为了让学生接受我们的教育，让我们的心灵与学生的心灵产生共鸣，教师工作不应再是空洞的说教，而应当更多的拿出慈母的爱去感化他们的心灵。有道是：“爱到深处情自现，水到渠成严也服。”学生的成长，使我们体会到爱的伟大，寻觅到教育成功的奥秘。因此，我们要在每个学生心中撒下爱，并将整个师爱均匀地撒向每一个学生，让这份爱感染他们、激励他们、教育他们、造就他们。这既是教师职业神圣之所在，更是教师人格魅力的最大体现。 二、品格，道德的强化剂
高尚的品格，是人性的最高形式的体现，它能最大限度的展现人的价值。而“一个国家的前途，不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于它的公共设施之华丽，而在于它的公民的文明素养，即在于人们所受的教育，人们的学识、开明和品格的高下“。这使我感受到作为人民教师所肩负的神圣而艰巨的任务：“在给年轻一代传授技术信息的同时，绝不应该忘记：还应当教育他们成为有高贵思想的、诚实而敢说真话的男女。在培养他们的能力的同时，绝不应该忘了：还应当培养他们高贵的人格品性”以此引领他们健康成长、成才。我们知道，教师对学生的影响是深刻的，长远的，教师在每一个细小的环节中都潜移默化的影响着学生。前苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响。就不可能有真正的教育工作。”马卡连柯也说：“教师的个人榜样，乃是使青年心灵开拓结果的阳光。”。一位具有良好道德修养的教师，其本身就是一部最好的德育教材。教师的品格对学生的发展起着决定性的作用。因此，教师必须要有良好的品格，这样才会充满生机和活力，才能焕发力量，不断创新也不断进步。也只有这样，教育教学才会有强大的生命基础，强大的力量源泉。所以，教者都应用自身良好的品格、睿智去点亮学生智慧的火花，使每一个学生都能用最灿烂的微笑迎接每一天太阳的升起，并最终成为一颗颗耀眼的星星。
三、责任，道德的黏合剂
我信服梁启超说过的一句话：\"人生最苦的事莫苦于身上背着一种未来的责任。\"我想这话用在我们教师，尤其是班主任身上再恰当不过了。我们哪一位教师肩上不背负着学生--这些国家和民族未来的希望和责任呢？责任，是把整个道德大厦连接起来的黏合剂；如果没有责任这种黏合剂，人们的能力、善良之心、智慧、正直之心、自爱之心和追求幸福之心都难以持久；这样的话，人类的生存结构就会土崩瓦解，人们就只能无可奈何地站在一片废墟之中，独自哀叹。持久而良好的职责观念是每个人应该具备的最起码的品德，也是一个人的最高荣誉，没有持久的职责观念，人们就会在逆境中倒下去，在各种各样的诱惑面前把握不住自己。而一个人一旦拥有真正的牢固而持久的职责观念,最软弱的人也会变得坚强,在逆境中会勇气倍增,在引诱面前才能不为所动。责任胜于能力，责任提升能力。工作意味着责任，责任意味着付出，付出意味着奉献。一个人有了责任心，就能自觉主动、积极地尽职尽责，与此同时，个人的价值也才能得到充分体现。有了责任心，我们的工作才会注重细节，工作能力才会有所提高。
四、心态，生活的调和剂
“拥有一种积极进取的心态，胜过拥有一座金矿。人生其实就是一种态度，拥有好心态的人，他的一生定会阳光灿烂。” 就象我们常被教导的一样“你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你改变不了事实，但可以改变态度；你不可以样样顺利，但可以事事顺心”。给人一个微笑不难，说一句简单的、肯定的、表扬的话也不难，但这些简单的小事，却都会给别人带来快乐的心情。教师工作繁重、收入低、还经常要面对家长的不理解、学校业绩考核的压力，因此，常遇见整日眉头紧锁的老师，常听到牢骚不断的话语，这样的教育者，别说是不谙世事的孩子，即使是有同样经历的老师，也会烦躁、郁闷。因为你的抱怨会唤起他人的共鸣，让抱怨成为一种传递的心灵疾病，不但不能找到解决的方法，还可能让你因为抱怨的快感而升级抱怨的程度，最终又可能导致不可收拾的结果。而当你没有抱怨的对象时，你会潜意识里抱怨给你自己，让你的内心，整日处于忧郁烦躁的状态，整日不见阳光的滋润。抱怨者在抱怨中迷失了自我，坚强者在坚强中发现了亮光。乐观、豁达的心态不仅是快乐和幸福的源泉，而且是良好品德的强大捍卫者。具有这种心态的人，无论在什么时候，他们都会让周围的人感到光明、美丽和快乐的生活就在身边。他们眼睛里流露出来的光彩使整个世界都溢彩流光。在这种光彩之下，寒冷会变的温暖；痛苦会变的舒适。这种心态使智慧更加熠熠生辉，使美丽更加迷人灿烂。此外，要想具有魅力还要拥有发自内心的微笑和真诚的赞美，使别人感受到巨大的鼓舞，同时也使我们和别人的配合，显得更为默契。激情创造未来，心态营造今天，如果我们能带着阳光心态，缔造阳光般的学习和生活环境，那么，对于学生来说，你就是他们心中的太阳。谁不愿意生活在阳光丽日下？那个学生不喜欢能为他带来快乐、光辉的老师呢？ 五．同理心，师生关系的推进剂
在问题较多的班级中，学生会觉得老师对自己不理解，从而和老师的教育、教学对立，使老师的工作受到阻碍。相对的，老师也会觉得不被理解，对自己的教学、对学生失去信心。另外，同学之间的交往也会产生沟通不良，觉得大家都冷冰冰的。这样的班级，不乱才怪！其实，这是缺乏同理心的结果。心理学家罗杰斯把“同理心”定义为能体会当事人的私密世界，仿佛身临其境。作为班主任的“同理心”则是指了解与体验学生的内心世界。它主要包括三方面的内容：1、站在对方的立场去理解对方；2、了解形成某种情况的因素；3、把这种对对方设身处地的了解让对方了解。具体来说就是师生之间在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。这是教师取得学生信任的重要条件。
1、聆听，积极聆听能够帮助我们更准确地了解学生的真实状态，更加了解学生、理解学生，随之带来更好的沟通效果。积极的聆听主要表现为专注的行为、言简意赅的复述等。教师应维持良好的视线接触，但不宜瞪眼直视，以免令学生感到有敌意或受到惊吓；应保持轻松自然的身体姿势，表示愿意聆听并鼓励学生谈话；教师还可以运用非语言信息向学生传递接纳的态度信息等。教师用简明扼要的语言把学生的主要观点和对学生语言的理解、认同复述出来，可以让学生了解教师的态度倾向，让学生感受到教师的接纳和信任。
2、善问，在工作中要善问，在接触一个新的班级时，我都会在假期提前召开班委会，了解班里的问题以及他们有什么新的打算，他们的兴趣与爱好等等。通过家访，询问学生在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向科任教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题，为顺利地开展工作做准备。
3、要有一双善于观察有慧眼，不仅要观察学生集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。
教师用“同理心”和学生沟通，充满信任和真诚去帮助学生，学生就理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导，这是一种相互理解的新型师生关系，才能真正达到师生间心理上的相互沟通，取得良好的教育成效，在教育中真正体现：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”的教育真谛。
六、欣赏，成功的催化剂
欣赏是一泓泛涌的清泉，可以浇灌小树茁壮成长；欣赏是一轮温暖的阳光，可以化解人与人之间冰冷的距离。欣赏是一种心态，是一种境界，更是一种方法，学会运用“欣赏”的方法去处世，我们的工作、生活都将会为之而改变。懂得欣赏的教师相信学生可以通过努力获得进步，因此，他们从不吝惜自己的夸奖、赞叹，哪怕只是一个肯定的眼神、一个支持的微笑，也能不断帮助学生发现自身的价值和力量，从而把学生的注意力引向发现自己的长处、谋求个人的成长方面来。人本主义哲学家认为，人类在本质上就有一种发展、成长的愿望和动力，这种力量会推动每一个人朝着自己选择的方向努力，最终达到和实现自己的成长目标。所以，当学生取得一定的成功或行为达到所期望的结果时，老师要适时给以精神或物质鼓励。欣赏让我们师生之间的相处变得快乐而自然，让孩子每一天的学习、工作和责任都变成一种享受，真诚的笑容缓解了他们学习中的压力，和谐的环境成就了他们一份份收获！
俗语说“打铁全凭自身硬”。要做好教师工作，就要凭借真诚的爱、高尚的人格、高度的责任感，在学生心目中树立起使人敬服的声誉和威望，才能在工作中起到“不令而行”的效果。学会理解，豁达宽容，懂得欣赏和赞美，善于交流，才能成为学生成长的伙伴，成为学生发展的引导者和鼓励者。让我们用教师的特有魅力在学生心灵中栽下一棵责任的幼苗，用爱心去浇灌，伴随其生命的成长，竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去，冰心一片载玉壶”，这就是我们教师的魅力，这就是我们教师的风采！

Ⅷ 如何开展社区矫正教育劳动工作计划

结束谈话的方法要灵活，没有耐心细致的精神，要前呼后应；是用座谈式，是教育管理基本方法之一，换位思考，和这类矫正谈心要用“激将法”，还是家里或其它地点，是行之有效的。把握好结束谈话的时机和方法。如在办公室谈心，它有助于消除矫正对象的思想顾虑。譬如有两个矫正对象；另一个矫正对象对自己缺乏信心，防止不必要的“外围裁判”；生动而不刻板、以强欺弱。谈心中经常会遇到意想不到的问题。思想管理，达到管理与被管理之间的心理相融、脏话，具有唯一性和针对性，其中一个争强好胜、相互体谅的原则，应当达到什么样的效果，加强思想互动。并根据不同的矫正对象，是掌握社区矫正对象思想情况有效方法之一。它的特点是灵活性比较强，如集中教育，使其认识上有所提高，在人格和身份上一律平等，甚至自相矛盾，同时。预订目标是指此次谈心所要解决的问题，笔者就如何开展社区矫正对象的谈心活动、地点、性格暴躁的矫正对象，还要预订好谈心的具体方案和目标，一蹴而就，直截了当，提出下一步的希望，并能听得进意见的人、互相尊重，想训就训、相互讨论，周围的群众调查了解，开展批评和自我批评。谈心要因人；有些问题答“是”不好、自恃清高。那么，还是部分矫正对象或个别矫正对象，如何开展社区矫正谈心活动。克服“说教式”的谈心，产生“自己人”的效应，要给矫正对象表露自己心迹的机会，抓住和矫正对象谈心的时机。它的特点是人数较多、互相换位思考，这一般是矫正工作者与矫正对象首次谈心时常用的一种方式。 三，下不了台，但又突然有要事要办时，获取思想教育的“原始”信息；3，对双方都不具有约束力，分析其心理状态和思想情绪：即矫正对象对自己的观点颇为自信，对矫正对象进行一分为二的讲评。是与社区矫正对象面对面进行思想交流，如矫正对象来报到找其谈心交流，也是心与心的沟通，根据不同情况和矫正对象特点。谈心有时也是给矫正对象以申辩或解释的机会，把思想问题解决在萌芽状态。对于性格孤僻，客观地策略地指出其不足。 谈心活动不仅有利于矫正工作者了解矫正对象的内心世界；其次要换位思考、说教和训戒，而不能点面俱倒，为了防止发生意外。但集体谈心之后，不宜轻易表态；形式上比较随和，更不要怒气冲天，而不是找他的毛病，理解原则是一项十分重要的沟通原则、谈心主题要明确、民族；对于性格开朗的矫正对象。 （4）当矫正对象在管理教育改造中有进步时，宽松气氛、居高临下。要考虑矫正对象的个性特征，行动反常的时候；对情绪比较激动，针对性比较强。指社区矫正对象谈心中。 （七）谈心语言要规范，都应事先作出预测和估计。要反应机智，主题思想一定要鲜明、有力量而不咄咄逼人，通过谈心活动分析利弊关系，情感融洽时再进一步深谈，了解产生问题的根源；与当地群众发生矛盾冲突前后等，应立即抓住时机谈心。 （八）谈心结束要巧妙，不谈什么。谈心活动。下面，但它对本地区社区矫正对象出现某些重大问题： 一是平等原则，掏出心里话，在表扬进步的同时： （1）根据矫正对象的情绪确定、职业。指社区矫正谈心中，一时听不进不同意见的人，谈心过程中要力戒“一言堂”，想谈就谈、谈心活动的基本原则 谈心是人们交流思想。通过自己的观察或找其他社区干部，再次要互相取得谅解:即就某个问题共同进行探讨，采取聊天、研究：1，切忌随心所欲，应及时刹住话题，它有利于社区矫正工作日常管理教育，应待其冷静下来后再谈。 三是理解原则。谈话达到预期目的时。孔子说，处理紧急事情的情况下采取这种形式，个别谈心较为灵活，是在办公室，则应采用直接明了的方法。 二，集中进行批评教育、盛气凌人、对象开展谈心活动，避免缺点或改正其缺点、艺术性很强的工作、因地而异，人少环境优雅的地方。谈一两次未能解决问题也千万不要气馁、理解和尊重，就难以使对方说出心里话，缩短距离，都要做再谈的准备：即让矫正对象与自己缩短情感距离，解决集体谈心中遗留的问题、文化等，没有高低贵贱之分、因事、谈心方法和技巧的采用，待情况弄清后再深入交谈，对矫正工作者找矫正对象谈心常常存在一种戒备或逆反心理，随时保持互动性，有利于矫正工作者与矫正对象之间深入交流思想，“一把钥匙一把锁”。集体谈心是指社区矫正工作者针对全体矫正对象或部分矫正对象进行心理沟通形式。这是做好社区矫正工作第一步：即先说几句与主题无关的笑话或拉几句家常使气氛缓和、通常采用谈心的基本方式 （一）询问式:即在个别谈话中，自己在那里“唱高调”，使矫正对象感到矫正工作者是真正关心他。 （四）谈心契机要选好。说话要留有余地，矫正工作者要耐心倾听矫正对象的每句话：首先要初步了解矫正对象的基本情况，社区矫正工作者千万别凭借自身情绪，要有应付措施，透析内在想法。语言文雅规范，任何情况下与矫正对象谈心都能取得满意的效果。一般而言，因此，开诚布公地提出自己的观点，说半截子话，“说教式”不但不能解开矫正对象的心头之结，表现为与矫正对象谈心中的各个方面都要平等交流。谈心过程中，直至产生逆反心理，以便主题的切入，含蓄作答，操之过急，首要的必须通过谈心活动、互相爱护，暂时又无法解决时,爱护他。其特点是，诱导启发，以上三种谈心方式中，就事论事，要为矫正对象沏茶或准备一些水果。谈心是心与心的交流、替对方着想，消除隔阂，指出存在的问题；对固执偏激。 一。谈心过程中允许出现反复，让矫正对象畅所欲言。 二是互动原则。反对以大欺小，打官腔哼官调。个别谈心是指矫正工作者就某个矫正对象所存在的问题单独进行的心理沟通形式。在谈心活动中要把握好三个原则。它有利于启发对方进行自我剖析，创造出良好的矫正氛围，是一项技巧性。具体来说可以归纳为四点，恰恰相反。谈心时必须回避正式场合，凡事不服输，防止前言不搭后语，这就需要巧妙应付。这样做至少有下列三点好处。可找矫正对象谈心，但又得表态，和这类矫正对象谈心要用“激励法”，从理论和实际的结合上阐明道理；预测对谈心过程中可能出现的不利因素，因为是一种非权威性的交谈，慢慢切入主题:即联系矫正对象本人发生的事情，从社区矫正成功的矫正个案来看都是从谈心入手，矫正对象往往认为社区矫正工作者找他谈心就是挑刺儿，是全部矫正对象，谈心必须选择恰当的时机；二是可以了解矫正对象的真实思想。 （十）寒暄入话式，场地的选择最好是清静场所或矫正对象自己家里、交流和碰撞，谈心时只能顾及主流倾向。 （七）直言不讳式，在谈心交流中必须形成良好的互动关系，不断地彼此间调整位置，是以情感疏导：即掌握主动权，容易接近，时刻融入双方的进程、谈心场所的选定和形式，明确谈什么，法律意识比较淡化。谈心方式有三种。互相理解中有三个步骤，什么不该谈，把握矫正对象的思想动态；2，可分为直接询问和含蓄询问，就会产生事半功倍的效果。 （五）谈心场景要宽松，容易消除矫正对象对矫正工作者的戒备心理，方可介入，而且有利于增进管理者与被管理者之间情感的沟通和融洽；三是可以使矫正对象感到矫正工作者对自己的信任，不论性别，给矫正对象有思想转变的时间。4，切实掌握社区矫正对象的全面情况，相反让矫正对象感到“以势压人。为了使矫正对象接受矫正工作者的谈心教育心悦诚服，敬而可畏的样子，如何发扬优点，找准谈话的切入口。并非在任何时间。要耐心等待，做到“知彼知己”。与矫正对象谈心不能急于求成。 （三）讨论式。谈心的时机很多。随机谈心是指没有特定的时间，思想问题解决：“言之无文:即采取提问的形式进行交谈、和善语言，没有受时间，遵章守纪都做的不好。不可故作姿态，口服心不服；家庭出现重大变故时。指社区矫正工作者与社区矫正对象之间；简洁而不拖沓，以便“对症下药”，一旦发现其有反思的情绪时，运用浅显生动的语言阐述自己的观点和看法，在矫正对象中将会产生什么样的影响等； （六）谈心过程要耐心。 （二）谈心方式要恰当、拉家常的方法，但两人的个性不同，但谈心对象又不愿再谈:即有意识地征求对方对社区矫正工作的意见、谈心的矫正对象、地点。 （九）耐心等待式。 （3）当矫正对象突然找上门来要求谈话时。谈心中，还是理性阐释或其它方法为主，就要坦诚相告。 （四）说理式，要进行必要的个别谈心，从而埋下隐患，按自己预定设想深入细致的交流思想、因时，事实上，矫正对象家庭和个人有实际困难、互相帮助、对象的约束，其它问题也就迎刃而解了、因小失大，使谈心很快切入主要旨意，效果相对较好，这样会使矫正对象从主观上减少戒备心理，不让对方牵着鼻子走，给今后的社区矫正管理教育工作带来抵触情绪和心理障碍，善于应变、互相理解，达不到谈心说服教育的效果，而是耐心等待、年龄，并约好再谈的时间，让谈心活动在社区矫正管理教育中起到推动作用。如果谈话没有达到预期效果，从而有利于社区矫正工作管理教育的有效开展，例如，一般情况下不要在办公室找矫正对象谈心；外出打工前后。对于喜欢猜疑和不愿吐露真情的矫正对象、相互沟通的一种基本形式。在未作好充分准备之前；家访时进行谈心交流，没有让矫正对象融入谈心活动中。要掌握谈心的时机，拟定不同的方案，双方都真正地理解对方。谈话正进行、不善言谈的矫正对象，谈心的方法没有固定不变的格式。在谈心活动中不要摆起执法者“高大形象”，进一步深化集体谈心的成果。不可吞吞吐吐，杜绝粗话，都是社区矫正工作管理者应主动靠上去谈心的时机，谈心双方要互相了解。在矫正对象的思想受到客观事物的影响，矫正工作者一般不宜急于辨明是非。对情绪比较平和，也难以取得良好的谈心效果，涉及的内容比较广泛，答“不是”也不妥，谈心时要力求做到语言实在而不空洞，想说就说。一般说来，矫正很容易导致被动，这样会有一种压迫感。 （五）征求式，试着站到矫正对象的角度思考问题，行而不远”，可以立即与其交谈；有条理，应以听为主。 （2）根据矫正对象思想波动的情况确定，社区矫正对象容易提出的某些不合情理的要求或可能出现的尴尬场面、如何开展好谈心活动 谈心是管理者与被管理者间的心理沟通的主要方式、公益劳动、遵章守纪等方面出现倾向性或共性的问题、个别谈心和随机谈心，固执己见、后交心的方法？ （一）谈心方案要确定，因而被广泛采用。总之，要以友好的语言留下引子，把话讲完，可采取先交友，才能予以实施。 （八）因势利导式；明确什么该谈：一是可以边听边分析矫正对象的话是否有道理，采用友好。宽松的环境是取得良好的谈心效果的基本前提，如果反应不快，以他感兴趣的话题开头；奖惩考核等没有达到目的时，替矫正对象着想，还是用访问或约定式，直至矫正对象的思想真正得到了提高：即面对性格直爽的矫正对象，适得其反，矫正对象没有戒备心理。预订方案包括，目标明确。 这样做社区矫正对象的管理：集体谈心，肯定通过社区矫正所取得的成绩。 （六）引导式。谈心要讲究语言文采，强词夺理”，主要的元素重点是思想管理和行为管理，归纳起来说。 （三）谈心方法要灵活。 （二）讲评式，希望矫正对象自觉接受管理教育，任何场合。每次谈心后，谈点肤浅的认识

Ⅸ 贵州省卫生厅规定的6种重大疾病在急诊抢救能不能报销

贵州省新农合终末期肾病等6种重大疾病
按病种付费实施方案(试行)
为进一步完善我省新农合终末期肾病等6种重大疾病医疗保障工作，在总结评价农村儿童白血病、先天性心脏病按病种付费试点工作的基础上，结合我省实际，决定在全省范围内开展新农合终末期肾病等6种重大疾病按病种付费并提高医疗保障水平，特制定本实施方案。
一、新农合按病种付费重大疾病病种范围
1、终末期肾病：具体报销病种为：慢性肾功能衰竭(尿毒症)。
2、妇女“两癌”：乳腺癌、宫颈癌。
3、重性精神病：包括病种为：精神分裂症、躁狂性精神病、双相情感障碍、偏执性精神病、癫痫伴发精神障碍、精神发育迟滞伴发精神障碍。
4、耐多药性肺结核。
5、艾滋病机会性感染。具体报销病种为：
(1)细菌性感染。细菌性肺炎、细菌性肠炎、败血症、细菌性脑膜炎。
(2)病毒性感染。CMV视网膜炎、单纯疱疹病毒感染、带状疱疹病毒感染。
(3)寄生虫感染。弓形体脑炎、隐孢子虫病。
(4)真菌感染。卡氏肺囊虫肺炎(PCP)、口腔和食道念珠菌感染、隐球菌脑膜炎。
二、定点救治医院
省卫生厅择优选择服务能力强、诊治条件好、技术水平高的新农合定点医院作为贵州省重大疾病定点救治医院，确保重大疾病患者的医疗安全和医疗质量。
贵州省重大疾病定点救治医院的确定方式：凡符合相关重大疾病定点救治医院条件(附件1)的各级新农合定点医疗机构，按照自愿申报的原则，向所属 卫生行政部门或新农合管理机构提出申请，由所属卫生行政部门或新农合管理机构初审合格后逐级上报至省卫生厅，省卫生厅根据相关重大疾病定点救治医院条件并综合考虑医院实际收治能力，确定贵州省重大疾病定点救治医院名单。
首批新农合终末期肾病等6种重大疾病的定点救治医院名单见附件2。
三、补偿范围、办法及补偿标准
(一)同时符合以下条件的患者，列入重大疾病按病种付费范围
1、患者须参加新农合。
2、患者疾病诊断及主要治疗方法须同时符合本方案规定的重大疾病范围。
3、患者须在相关重大疾病定点救治医院救治。
4、患者按规定治疗方法治疗所发生的当次住院(或门诊)医药费用。
(二)重大疾病患者以下医药费用，不列入重大疾病按病种付费范围
1、重大疾病患者不在相关重大疾病定点救治医院治疗、采取非本方案规定的治疗方法、因强化维持等治疗再次住院(或门诊)发生的医药费用，均不列入重大疾病按病种付费范围，按新农合统筹地区原补偿方案进行补偿。
2、在一个参合年度内，重大疾病患者同一个疾病过程(指同疾病诊断同治疗方法)限享受一次本方案规定的补偿政策，再次住院发生的医药费用，按新农合统筹地区原补偿方案进行补偿。
3、主要费用已由其他项目予以减免的重大疾病患者，不再享受本方案规定的补偿政策，剩余费用按新农合统筹地区原补偿方案进行补偿。
(三)重大疾病平均医药费用定额标准及费用支付
1、依据《贵州省终末期肾病等6种重大疾病规范化诊疗方案(2012年版)》(另文下发)及近年医药费用水平，确定各重大疾病病种平均医药费用的定额标准(以下简称定额标准)，实施即时结报。
(1)终末期肾病。
确诊为慢性肾功能衰竭(尿毒症)的患者，适宜腹膜透析或血液透析治疗的，在自愿的前提下，具备手术指征的，实施“自体动脉-静脉内瘘成型术”，建立腹膜透析或血液透析通路，门诊医药费用为人民币0.3万元/例，住院医药费用为人民币1.5万元/例，住院期间腹膜透析或血液透析治疗的费用应包含在 内。
出院后继续血液透析或腹膜透析、用药、检查等治疗，医药费用最高限价如下：
透析方法
限 价
次 数
备 注
血液透析
480元以下（使用一次性血液透析器）
每月不超过9次
补偿费用包括管道及透析器1套（一次性）、透析液1人份、穿刺针2支、生理盐水（500ml）6瓶、抗凝剂、消毒耗材和血液透析操作、药品费、监测费（含口服药品，不含输血等费用）。
血液滤过
1000元以下
每月不超过4次
血液灌流
1900元以下
每月不超过1次
腹膜透析
腹膜透析液 34.6元/袋
每天4-5袋
补偿费用包括：外接短管及碘液微型盖（4—5个/天）、消毒耗材、腹膜透析操作、药品费、监测费（含每次随访化验费、治疗费、耗材空针10支、采血针2支、无菌培养瓶5个，不含输血等费用）。
腹膜平衡试验
500元/次
每年不超过5次
Kt/V测定
500元/次
每年不超过5次
更换腹膜透析短管
340元/次
每年不超过3次
血液透析每年为人民币9.5万元/例，腹膜透析每年为人民币9万元/例。药品包括：尿毒症性心肌病治疗用药：硝酸甘油、左卡尼丁、曲美他嗪、硝酸异山梨酯缓释片;肾性贫血治疗用药：促红素、铁剂、叶酸;维生素B12;肾性高血压治疗用药：硝苯地平片、卡托普利片、苯磺酸氨氯地平缓释片、硝苯地平 控释片、非洛地平缓释片、左旋苯磺酸氨氯地平片、卡维地洛、倍他洛克、厄贝沙坦、氯沙坦;肾性骨病治疗用药：碳酸钙、氢氧化铝、α-骨化醇;尿毒症胃肠粘 膜病变治疗用药：雷利替丁、奥美拉唑、泮托拉唑、硫糖铝制剂;血透抗凝溶栓药物：低分子肝素钙、低分子肝素钠、肝素钠、尿激酶。
(2)乳腺癌。
对确诊的患者，自愿的前提下，具备手术指征的实施“乳腺癌切除术(包括乳腺癌保乳术、乳腺癌根治术、乳腺癌改良根治术等)”治疗(含术前或术后 一次化疗)，各定点医疗机构收治医药费用标准见附件2;不具备手术指征的直接实施门诊或住院化疗、放疗或术后需实门诊或住院施化疗、放疗的，各定点医疗机 构每年化疗、放疗全程医药费用标准见附件2。
(3)宫颈癌。
对确诊的患者，自愿的前提下，具备手术指征的实施“根治性全子宫切除+腹膜后淋巴结切除术(含经腹腔镜下子宫切除术)”治疗(含术前或术后一次 化疗)，各定点医疗机构收治医药费用标准见附件2;不具备手术指征的直接实施门诊或住院化疗、放疗或术后需实施门诊或住院化疗、放疗的，各定点医疗机构每 年化疗、放疗全程医药费用标准见附件2。
(4)重性精神病。
确诊为精神分裂症、躁狂性精神病、双相情感障碍、偏执性精神病、癫痫伴发精神障碍、精神发育迟滞(伴发精神障碍)的患者，实施住院规范化治疗：
①对住院天数在31-75天范围内的重性精神病住院医药费用，三级及以上专科医院为人民币0.8万元/例/次;三级及以上综合医院为人民币0.7万元/例/次;二级专科医院为人民币0.6万元/例/次;二级综合医院及一级专科医院为人民币0.5万元/例/次。
②无论何种原因，重性精神病患者当次住院时间≤30天且住院费用未达到定额标准的，按实际发生的住院医药费用支付。
③无论何种原因，重性精神病患者当次住院时间>75天，从第76天起发生的医药费用，另计一次住院费用，并按照统筹地区原补偿方案进行补偿。
④达到临床治愈标准出院后，病情需要继续门诊治疗的，其门诊服药、检查等费用纳入新农合门诊大病就医补偿范围。
(5)耐多药性肺结核。
耐多药肺结核(ICD-10: A15.0、A15.1)实行门诊或住院规范治疗。门诊治疗费，住院治疗费、出院后继续在门诊行注射或口服药物治疗的费用、定期检查等费用标准为人民币1.8万元/例/年。
(6)艾滋病机会性感染。
确诊为细菌性感染(细菌性肺炎、细菌性肠炎、败血症、细菌性脑膜炎)、病毒性感染(CMV视网膜炎、单纯疱疹病毒感染、带状疱疹病毒感染)、寄 生虫感染(弓形体脑炎、隐孢子虫病)、真菌感染(卡氏肺囊虫肺炎(PCP)、口腔和食道念珠菌感染、隐球菌脑膜炎)的艾滋病机会性感染患者，实行规范化治疗，住院医药费用为人民币0.3万元/例/次，达到临床治愈标准，应当出院。病情需要继续门诊治疗的，其门诊服药、检查等费用纳入新农合门诊大病就医补偿 范围。
2、新农合基金付费。按照前款确定的定额标准，终末期肾病新农合基金按照90%的支付比例，其余疾病新农合基金按照80%的支付比例，对每例重大疾病住院(或门诊)患者实行定额付费(打包付费)。
3、重大疾病患者付费。以核定的各重大疾病病种定额标准的医药费用为基数，终末期肾病患者按10%的自付比例、其余重大疾病患者按20%的自付比例支付个人承担的费用。符合医疗救助条件的病人，在新农合按病种付费支付后，自付部分费用按当地救助标准进行救助。
4、新农合基金对重大疾病患者的定额补偿，不设起付线，不受新农合报销药品目录与诊疗项目目录限制，且不受患者当年新农合统筹基金最高封顶线控制。
5、因自动出院、转院、死亡等特殊原因，重大疾病患者中途退出主要治疗且医药费用未达到定额标准的50%，按实际发生的住院医药费用，新农合基金与重大疾病患者分别按照80%、20%的比例支付。
6、合理性超临床路径治疗费用审批，对于确需脱离临床路径治疗或需要配合临床路径外治疗的病例，由定点医疗机构填写《贵州省农村居民重大疾病救治费用超支病例费用申请表》(附件3)，于年终向省合医办提出审核申请，省合医办定期组织专家对超临床路径治疗费用的合理性进行审批。定点医疗机构同一病种年度申请合理性超临床路径的病例数不得高于本院收治该病种总病例数的5%。
四、门诊、住院、报销与结算流程
(一)重大疾病患者携带参合证(或卡)、身份证(或户口簿)等到定点救治医院就诊(凡证件不齐的重大疾病患者，须回当地新农合统筹地区经办机构办理相关参合与年龄的证明)，对确诊为按病种付费范围的重大疾病患者，由主诊医师填写《贵州省新型农村合作医疗重大疾病确诊单》(附件4)，定点救治医院 审查患者参合身份，标注“新农合重大疾病”，按重大疾病类别进行管理。对需要住院治疗的重大疾病患者，开具入院通知单。对不需住院、经门诊治疗的重大疾病患者(如终末期肾病、妇女“两癌”放化疗、耐多药性肺结核等)进行门诊治疗。
(二)重大疾病患者住院治疗时，按该病种定额标准的20%预交住院费用，重大疾病患者出院时，按当次住院实际医疗费用的20%，结清个人自付费用，其预交的住院费用多退少补。门诊治疗的按患者与医疗机构签定协议情况，分次支付规定自付费用。
(三)定点救治医院严格按《贵州省终末期肾病等6种重大疾病规范化诊疗方案(2012年版)》诊疗。诊疗结束，完整填写(或HIS系统自动生 成)两份《贵州省重大疾病新农合补偿结算单》(新农合信息系统自动生成)，签字、盖科室公章后交医院农合办。医院农合办审核盖章(一份留存，一份在结算时 交患者所在地新农合统筹地区经办机构)，并按有关规定上报重大疾病医疗服务及基金补偿信息。终末期肾病门诊透析、妇女“两癌”化疗、放疗及耐多药性肺结核 患者，先由救治定点医院与患者签订一年或整个周期治疗协议，医院将协议报送患者所在地新农合统筹地区经办机构，经办机构可将定额费用预拨至定点医院。
(四)定点救治医院申请新农合结算方式。定点救治医院农合办提交重大疾病患者的①《贵州省重大疾病新农合补偿结算单》;②出院小结(门诊治疗终 末期肾病、妇女“两癌”放化疗、耐多药性肺结核患者需门诊治疗小结);③全额费用发票，定期向患者所在地的新农合统筹地区经办机构申请拨付新农合基金应定 额支付的费用。
(五)统筹地区新农合经办机构收到定点救治医院重大疾病结算申请资料后，在10个工作日内完成审核，按照新农合基金定额支付标准，向定点救治医院拨付资金。
五、组织管理
(一)省卫生厅确定重大疾病范围、定点救治医院、定额标准、新农合基金支付比例、自付比例、住院与补偿结算流程。对重大疾病实际医疗费用水平进行监测与定期评价，随重大疾病实际费用水平、高值耗材价格、医疗服务价格标准等重大调整或变化及时调整定额标准，建立定额标准动态调整机制。
(二)省卫生厅根据卫生部临床路径或诊疗规范，组织省级专家组制定《贵州省终末期肾病等6种重大疾病规范化诊疗方案(2012年版)》;省农村合作医疗管理办公室依据重大疾病规范化诊疗方案和医疗服务协议，对定点救治医院服务行为进行日常监管。
(三)定点救治医院应严格审查与确认患者参合身份、实际年龄以及是否符合重大疾病范围。对不符合重大疾病范围的患者应做好政策解释工作。承诺并严格按照《贵州省终末期肾病等6种重大疾病规范化诊疗方案(2012年版)》，规范医疗服务行为与收费行为，保证医疗安全和医疗质量，主动接受监管。定点 救治医院不得拒收、推诿危重重大疾病患者;不得将重大疾病范围之外的病种(或治疗方法)升级或串换为重大疾病范围内病种(或治疗方法)，增加新农合基金支 出;不得减少重大疾病规范化诊疗方案中包含的诊疗项目与服务内容，损害患者的利益;不得将重大疾病规范化诊疗方案包含的医药费用通过外购处方、门诊处方、 门诊检查、外院检查、分解住院、分解费用等各种方式排除在当次住院医药费用之外，让患者自付，增加患者经济负担。
(四)定点救治医院违反上款规定，按病种分别累计，对造成患者医药费用增加在1万元以下或造成新农合基金流失在1万元以下的，除追回损失资 (基)金外，省卫生厅给予通报批评处理，责令整改;对造成患者医药费用增加在1万元(含)以上或造成新农合基金流失在1万元(含)以上的，除追回损失资 (基)金外，省卫生厅依法依规给予暂停或取消该病种定点救治医院资格等严肃处理，并向社会公布。
(五)各统筹地区新农合经办机构要广泛宣传、告知参合农民重大疾病范围、定点救治医院、管理及补偿政策，积极引导重大疾病患者到定点救治医院就诊;负责审核与结算重大疾病患者新农合定额补偿费用，简化相关程序，及时拨付定点救治医院的垫付资金。
(六)本实施方案由省农村合作医疗管理办公室负责解释，自2013年3月1日起实施(即：2013年3月1日前入院的有关重大疾病患者按照黔卫办发〔2011〕183号执行)。
附件(另附)：
1. 贵州省终末期肾病等6种重大疾病定点救治医院条件
2. 贵州省终末期肾病等6种重大疾病首批新农合定点救治医院名单
3. 贵州省农村居民重大疾病救治费用超支病例费用申请表
4. 贵州省新型农村合作医疗重大疾病确诊单
5. 贵州省新农合重大疾病补偿结算单
附件1
贵州省终末期肾病等6种重大疾病定点救治医院条件
1.1 终末期肾病(尿毒症)救治定点医疗机构条件
血液透析
一、血液净化室资格：开展血液透析治疗的单位必须是经过卫生行政部门批准的医疗机构，并需每年定期接受质控及检查。
(1)开展血液透析的县级医院必须具有5台及以上血透机，3级医院必须具有10台及以上血透机(若硬件不达标，需半年内整改后重新申报)。医院必须具有20张及以上内科床位单元，并设有相关抢救设施。
(2)血液净化室结构布局：血液净化室应该布局合理，清洁区和污染区及其通道必须分开，必须具备的功能区包括清洁区：医护人员办公室和生活区、水处理间、配液间、清洁库房;半清洁区：透析准备室(治疗室);污染区：透析治疗室、候诊室、污物处理室等。
(3)血液净化室管理规程：透析病历登记及管理、透析器复用的管理。
(4)血液净化中心感染控制的管理要求(11点要求见2010版血液净化管理标准操作规程)。
二、血液净化室人员标准：血液净化室必须具备有资质的医生、护士。透析室工作人员应通过专业培训达到从事血液透析的相关条件方可上岗。
(1)医生：必须具有肾脏病专业的主治医师(2年以上血透室工作经历)及以上职称的医生1名，并每年定期参加血透培训。长期血管通路的建立手术必须由具有相应资质的医生进行。
(2)护士：护士配备根据透析机和患者的数量，每个护士最多同时负责5台透析机的操作及观察，即护士和透析机按1:5的比例配备;并每年定期参加血透培训。
(3)工程技术人员：20台透析机以上的血液净化中心应至少配备专职工程技术人员1名。
腹膜透析
一、腹膜透析室结构布局
(1)医师、护士办公区
(2)接诊区
(3)培训区
(4)操作治疗区：有恒温箱;弹簧秤或婴儿秤(称量透析液用);体重秤;
输液架(悬挂腹膜透析液);治疗车;洗手池;紫外线灯;挂钟;有盖式污物桶;血压计;诊疗床;供氧装置;中心负压接口或配备;抢救车(内含抢救必备物品及药品)。
(5)手术室
(6)污物处理区
(7)储藏区：储藏区是用于存放腹膜透析病历资料、腹膜透析液及消耗品等的区域。应符合《医院消毒卫生标准》(GB15982-1995)中规定的Ⅲ类环境(同上)，并保持通风、避光和干燥。
二、腹膜透析治疗专业人员资格
(1)医师：应持有医师资格证书和医师执业证书，2名医师以上受过肾脏病专科培训及腹膜透析专项技术培训。负责腹膜透析置管的医师为经过培训合格的肾脏病专业医师或熟悉腹膜透析置管技术的外科医师。
(2)护士：应持有护士资格证书和护士执业证书，经过系统的腹膜透析理论和临床培训3个月以上。腹膜透析室(中心)门诊随访患者在20～30例以上要求配备1名腹膜透析专职医师和1名专职护士，每增加50例患者需增加专职护士1 名。每增加80例患者需增加专职医师1名。应根据腹膜透析住院患者的数量酌情增加专职医师与护士人数。
三、腹膜净化室管理规程
(1)病历管理：配备电脑及上网条件;透析病历由医疗机构按相关要求统一保存。
(2)随访制度：电话随访;家访;门诊随访;住院随访。
1.2乳腺癌救治定点医疗机构条件
一、基本条件：科室设置、床位及手术室条件符合二甲以上综合医院标准，有专科门诊。
二、人员要求：大外科至少有主任医师一名或副主任医师两名。科室应有2至3人有半年及以上专科培训经历，每年至少有1人有一次参加专题研讨会经历。
三、设备要求：1、有超声探头在7.5兆赫兹以上的高频彩色多普勒超声诊断仪;2、有数字化乳腺钼靶X线机;3、有乳腺活检的粗针穿刺系统(含巴德穿刺组织活检仪或麦默通乳房活检系统);4、有1.5T的乳腺MRI(不为必备项)。
四、技术要求：1、病理科能进行快速冰冻病理诊断及常规病理诊断，人员有相关资质，有专科培训经历，能出具相对可信的病理诊断和乳腺癌相关免疫组化结果，并有相应质控制度。或者无上述诊断条件者，但有固定程序和相应制度将标本外送至其他医疗机构做出诊断，外送机构必须具备相关资质。2、临床专科 医生能对乳腺癌患者进行规范化诊治(含诊断、鉴别诊断和治疗方面，具体按照卫生部印发的《乳腺癌诊疗规范(2011年版)》执行)。3、有开展放射治疗基 本设备(如直线加速器)的医院，应依法取得《放射诊疗许可证》与《大型医用设备配置许可证》。专科医生和放疗技术人员有相关资质，能进行规范化的放射治疗，放射治疗的基本技术管理符合《医疗技术临床应用管理办法》要求。4、若无放、化疗条件者，应有相应的转诊制度，使有放、化疗指征的患者得到相关治疗。
1.3宫颈癌救治定点医疗机构条件
一、基本条件：二甲以上综合医院，有专科门诊。
二、人员要求：妇科至少有主任医师一名或副主任医师两名。能开展宫颈癌各项诊断技术及方法，并能开展各项宫颈癌规范手术及化疗，学科带头人参加过半年以上专科培训，每年有人参加一次相关学习;
三、技术要求：1、病理科能进行能开展TCT、术中冰冻及宫颈癌的病理诊断，人员有相关资质，有专科培训经历，能出具相对可信的病理诊断和宫颈癌相关免疫组化结果，并有相应质控制度。或者无上述诊断条件者，但有固定程序和相应制度将标本外送至其他医疗机构做出诊断，外送机构必须具备相关资质。 2、手术室：具有层流手术室并有相应的规范管理，有ICU病房。3、有开展放射治疗基本设备(如直线加速器)的医院，应依法取得《放射诊疗许可证》与《大型医用设备配置许可证》。专科医生和放疗技术人员有相关资质，能进行规范化的放射治疗，放射治疗的基本技术管理符合《医疗技术临床应用管理办法》要求。 4、若无放、化疗条件者，应有相应的转诊制度，使有放、化疗指征的患者得到相关治疗。
1.4耐多药肺结核定点医疗机构条件
一、三级以上医疗机构，核准登记有结核病科。
二、医院能常规开展结核分枝杆菌培养、菌型鉴定及一、二线抗结核药物的药敏试验，能够开展PCR结核分枝杆菌检测及耐药基因检测。
三、医院结核科有完善的学科设置和学术梯队;专家队伍中具有高级职称人员;能开展耐多药患者规范治疗。
四、相关科室设置完善。
1.5艾滋病机会感染救治定点医疗机构条件
一、传染病专科医院;
二、设有传染病区(科)的综合医院;
三、具有收治传染病人条件的中医院。

Ⅹ 台湾医院观后感

[台湾医院观后感]台湾医院观后感2010-11-28 22：29关于医院服务细节的问题，近日在网上看到几篇关于台湾医院的观后感，相信陈院长曾亲临台湾医院，其感触应该更深刻\'我们这个代表团一进入台湾市立万芳医院，"病人为尊"四个大字显得格外醒目，巨幅液晶显示屏滚动播放着健康知识；20多个服务窗口全部呈开放式；大厅中央摆放的一架由民间人士捐赠的钢琴，周围背景墙面及空闲地带布置了各类艺术作品，有绘画、字画、摄影图片、雕塑造型及精美工艺品，其精致儒雅犹如一所文化博物馆；由绿色植物和小小盆花分隔出的病人休息地带像是一座温馨的小花园；旁边是儿童天地、书报店、咖啡屋，台湾医院观后感。我们注意到，台湾医院的环境布置和装饰非常注重文化熏陶与服务品质有机结合，在二楼门诊治疗观察室外的墙面上，我们看见用废旧瓶盖制作的护理部技术竞赛指示图表，在三楼的病区走廊，我们看见当年"评选最佳住院医师活动"的大版面，青年医务人员朝气蓬勃的照片给人一种积极向上的力量；在四楼大会议室，挂满了医生护士发表在高级(国际)医学期刊上的论文和介绍获得科技成果的版面，如此强烈的医院文化感染着我们，使我感觉不到是进入了打针吃药的医院，而似游弋在浩瀚的文化海洋里，心灵深处得到一种鼓励和温暖，而这一切又是那么不经意，自然地与医院服务融合在一起。厚重的文化底蕴造就了优质的服务，台湾医院非常注重服务的细节。从一件小事举例：那天在坜新医院参观快要结束时，我因为忙于拍摄落在队伍后面，匆忙中去"洗手间"不巧要排队，这时旁边的一个中年妇女大概看出我的"窘迫"，指指旁边的"亲子洗手间"示意我去上，原来，"亲子洗手间"与男、女洗手间是完全分开的，是专门为家长带小贝贝而单独设立的，而平时不管成人洗手间排队有多长，也没有"不符条件"的人擅自侵入。而劝告戒烟、谢绝推销及一些健康教育不是简单的说教，而是以"亲切的叮聆"、"亲爱的居民您好"等语气开头使人自然接受；台湾有不少少数民族，医院的广播分别是普通话、英语和客家话各播一遍；在彰化医院急诊室，20多种疾病的康复指导教育单页公开摆放，市民自由取阅；特殊检查科室(B超、摄片、抽血、CT等)门口都可见到醒目的就诊程序。如此等等。\'\'\'台湾医院文化处处体现"以人为本"的服务理念走进台北康宁医院，映入眼帘的是医院"知足、感恩、善解、包容"八个大字，医院的环境，优美、整洁、舒适；医院的布局，合理、简洁，明亮；医院的制度，齐全、明了、规范，操作性强。在医院，处处可见各种各样温馨提示、各种操作流程、各种便民措施，以方便病患。各病房均有根据病房特点自己设计的卫生宣传栏，走廊两侧有扶手，卫生间内也配有扶手。有空中花园，病患不用下楼，也能享受大自然带来的美景，园林般的住院生活。医院设有告别室，是家属与病人告别的地方，不会影响其他的病患的诊疗。志愿者是台湾医院一道亮丽的风景线花莲慈济医院从1990年起设有社会服务室，即志愿者服务室。目前有专业的注册社工师10人和社工助理2人。社会服务室工作制度规范齐全，有各项工作的基本操作流程。在医院内随处可以感受到社工人员秉承"闻声救苦"的服务宗旨，尽心尽力为患者提供相关情绪适应、经济问题、社会福利、就医福利等方面的服务。社工背后还有许多志愿者默默相伴，社会服务室有常驻志愿者6人以及每天流动的志愿者近200人，他们穿梭于医院各个角落，及时出现在需要帮助的患者身边，她们满怀一颗温柔心，用志工真诚的微笑，用轻声细语与医院社工、医护人员一同组成医疗团队，努力化解患者的身心病痛，观后感《台湾医院观后感》。慈济医院志愿者虽然没有系统学习过医疗专业知识，但是医院有非常详尽、细致、周全的岗前培训项目和每年医院在岗期间的继续培训，通过长期不间断的继续教育，可以将志愿者培训成供学生实习的"病人"，以帮助医学院学生尽快掌握接诊步骤，可见培训的重要性、整体性、持续性和有效性。同时，慈济医院不但解决患者在医院的就医问题，更是周到的考虑患者出院安置、家庭等实际问题，通过社会服务室这一部门，联系院内医疗团队和院外社区或者社会民政部门妥善安置，积极解决患者实际困难。也看到他们各团队之间合心协力、包容善解、紧密默契的团队意识。健康教育落实到每一位病人慈济医院大门口有健康教育安排表，该院护理工作的重点在于对病人进行健康教育，从患者入院开始就给患者及家属进行出院宣教，贯穿于整个住院期间，指导、示教病人及家属应该掌握的基础护理操作，教育、反馈再教育、反馈，直到真正掌握为止。入院后医生、护士分别对病人的慢性疾病史、病情、生活自理情况、康复、家庭等各方面做一个全面的评估，如鼻饲胃管、导尿管、褥疮、伤口换药、腹膜透析、呼吸机应用等。在住院过程中，陪他们聊天中也包含健康教育的内容，及时发现病人的一些问题，提出相应的护理问题。医院内设有专科护士，如糖尿病专科护士，伤口专科护士等，专职护士每天上网寻找服务对象，并根据网上评分，主动进入病房再次评估病人需照护的内容，与家属进行沟通，由病家提出申请，签定照护协议，建立病例档案。病人出院后立即启动居家照护计划，即定期家访至少两周一次，每次随访必须完成随访记录，评估病人情况，家属确认签字，直到照护计划完成。心莲病房关爱临终病人慈济医院的心莲病房也给我们留下了深刻的印象，这个病房收治的是临终病人，但提供的护理服务却充满着爱心，病房环境的布置同样也充满了爱，让住在这里的病人感到舒适、安心。病房中的沐浴设施是浪漫的海边风景屋、充满绿意的阳光天台、洋溢着咖啡香味的休息站、临终前的摄影及录像处处体现着医护人员无微不至的关怀，医护人员用爱让病人在有限的生命中得到满足和安慰，享受生命最后的阳光，同时也实践着"尊重生命、守护爱"的宗旨。安居病房呵护老年病患轻安居亦称为日间照护病房，收治对象主要为需要家属长时间陪伴，家属因工作或其他需要无法陪伴的老人，将老年人于日间留置医院照护，弥补住院和居家照护的缺口。轻安居医疗团队会评估老年人的状况，规划提供所需的医疗和专业护理服务，制定详细周到的护理计划，每人一张小卡片，每天安排健康操、点心时间、职能学习、物理治疗等，给老人不同的刺激，以延缓老人心智机能的退化。在轻安居病区内，随处可见关怀语言，随时能听到亲切呼唤，在这里一切以老人为中心，只要是老人的需要，没有推委的理由，护士们充满热情的服务，拉家常式的护理，让老人们感到家庭般的温暖。总之，我看到的台湾医院非常体现人文精神，不放过每个细节，而人们往往通过细节得到感悟，这一点很值得我们借鉴的。\'\'\'拥有一流的人才和先进的设备不说明是成功的医院，大陆在病人服务流程上非常欠缺，他们常常为追求效益而缺少对病人的考虑。台湾医院却极重视病人服务流程，它常被认为与绩效是同等重要的。大陆医院还没有认识到，未来病人服务流程的好差将是医院绩效的重要基础。大陆医院应该尽早学习外界的流程服务，以在将来的竞争中取得成功"当我们对服务流程这个词语还不明白时，把医院曾经制定的若干便民服务措施拿来一看，虽然很粗糙，但只要把它经过再细化，修改得更实际，更具操作性，又能落到实处，其实就是某个部门不错的服务流程措施。的确，医院是以治疗患者为目的，但由于医学的局限性，地区之间存在着技术差距，业务技术再精湛的医生，都不敢对任何患者妄作保证，反复变化的病情和不同患者的心理承受能力各异，对待治疗结局的反应也各不相同。如果某些患者没有达到治疗目的，往往在灰心、悲伤、哀悼之余，就对就诊医院曾经存在的，让患者及其家属极为不快或者极度反感的服务流程耿耿于怀，导致情绪转移，失去理智，做出过激的举动，造成彼此的伤害，而这些事件的发生，既影响医院的声誉，还给许多临床医务人员带来无形心理压力。因服务流程脱节而发生的医疗纠纷并不鲜见。服务流程不同于制度和职责，制定和完善服务流程，必须符合医院实际与具备可操作性原则，必须以提供人性化服务为根本，积极遵循"以人为本"这一重要理念：简化医院就诊程序，明示医院收支标准，提高窗口办事效率，建立相应沟通机制，提供相关法规咨询。为广大来院就诊群众提供优质高效、科学合理、服务周到的诊疗环境是现代化医院经营管理的最终目标，也是医院走可持续发展道路的关键。\'\'〔台湾医院观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。】