怎麼做好一個管理者
⑴ 怎樣做好一個管理者
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的,組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
優秀管理者素質細化的96條
一、基本精神
1.凡事合理化為目標
2.敬業樂業的精神
3.有品質觀念與數字觀念 優秀管理者素質細化的96條
4.善於時間管理,有時間觀念
5.追根究底,卓越精神,好還要更好
6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則
7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向
8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠
9.為人所不能為、不願為,而做得好
10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼
11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇
12.積極主動的態度
13.忠誠度與責任感
14.做人、做事有原則有重點
15.就業要有作為,職務不分貴賤
16.永遠懷著一顆感恩的心
二、關於工作方面
17.認清目標,實施目標管理
18.做好自主管理、檢查
19.工作標准化、管理制度化
20.職務工時分析,人員合理化
21.有創新與突破
22.有主見與果斷力
23.盡量吸收工作新知識新方法
24.盡量使用作業電腦化
25.全心投入,盡心盡力工作
26.做好P-D-C-A管理循環工作
27.徹底執行進度控制,保證在限期內完成工作
28.做好5S整理整頓管理
29.工具齊備,保養妥善
30.公正合理的工作分配
31.隨時檢查工作績效
32.重視數據,善於統計分析
33.注重安全與保密
34.盡可能尊重部下的建議
35.研究如何改進工作
36.必須具備工作上所需的知識
37.周密計劃
38.審慎檢討、採取改善行動
三、關於上司方面
39.盡力更正上司得當誤解
40.上司所發命令或政策,如有不明了之處應請示明白
41.對公司及上司有信心
42.貫徹上司的命令
43.不煩擾上司
44.凡親身解決的問題,應向上司報告
45.有備無患,隨時掌握狀況
46.不在背後批評公司與上司
47.對本單位工作負全責不作任何解釋
48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討
49.定期報告工作經過及結果
四、關於同事方面
50.互相合作協助
51.不侵犯他單位之職務
52.成功有效的會議主持
53.良好的人際關系與溝通
54.互相交換知識見解
55.與他單位取得密切聯系與協調
56.均衡適當的組織能力
57.對同事誠心與熱心
58.了解同時的工作職務
59.必要時可以代理處理其職務
60.接受同事的批評建議
五、關於部屬方面
61.激勵部屬工作的責任
62.培養團體協力精神與士氣
63.不要吝於說鼓勵、贊許慰勞人的話
64.維持紀律
65.接受部署個人問題的請教與商談,並協助解決
66.公平對待部屬
67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂
68.命令與指示應懇切、明了
69.讓部屬了解工作方針及目的
70.獎勵並實施部屬之提案改善
71培養各人的長處,運用他的短處
72.盡避免處罰、責罵
73.教育訓練部署
74.培養職務代理人
75.有關部屬的事盡量告訴部屬
76明確指示各人的職務
77.選才、育才、用才、留才
78.關心部屬、了解部屬
79.人盡其才,適才適所,依個人能力分配工作
六、本身應如何自處
80.摒棄優越感與虛榮心
81.建立並維護良好形象
82.運用幽默感,能言善道
83.不斷學習,充實自己
84.成功而不自滿
85.監督者須負全部責任
86.不說下屬的壞話
87.不可陰謀行事,投機取巧
88.經常保持情感的平靜
89.清楚自卑感
90.勿做輕諾與輕浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.擇善固執但不執著,平常心
93.處處做模範,以身作則
94.對於本身缺點與短處應有所自覺並克服它
95.保持部下的面子不與爭論
96.冷靜而細心、從容不迫
⑵ 如何做好一個管理者
⑶ 如何才能做好一個管理者
只要從人性化角度進行管理就能成功。
人性化管理,分三個構造:信任感、刺激、培養。
一 管理者和部下之間必要的第一因素是信任感,要確立信任和被信任的關系。尤其是管理人的管理者更為重要。信賴和被信賴不是很自然就能樹立的、而是要從管理者自身從一開始就帶有一種意識並朝著這個意識努力。看起來很平凡、但不是一件簡單的事。
二是刺激。喚起部下的興趣、創造一個容易工作的環境,將職工干工作的熱情全部燃燒起來、布滿整個職場。無論是男女老少、還是臨時工都要有這種狀態。營造一個這樣的職場需要特別下功夫、需要無間隙的努力。
三 培養;教給職工如何工作、基本規則,以後逐漸傳授新的能力,舉行提高思維能力、考慮方法的活動。所謂培養,是要營造一個能是對方改變的環境。要有必要的指導,要有基本方法,比如分幾個讓人改變成長的階段,培養自信和能力、讓人才層出不窮,這是管理者的目標。
職工干工作的熱情能否煥發出來、能力能否提高取決於基礎信賴感。這個基礎不牢固,再給刺激也擊不活、不會有任何效果。
如果最初將信任和被信任的基礎打好了,給一點刺激就會發揮有效的作用,煥發出干工作的性趣和激情。其結果是工作變得有趣、沒法停下來的狀態,完全燃燒的條件具備了,也就接近了培養。比如我們遇到困難、遇到沒有經驗的問題,只要通過去,就會產生自信、誕生新的能力。所以人的能力是挖掘出來的。
信任感,作為一名管理者來說、這是最重要的東西。這一點是和部下分不開的。
1. 利己還是利他:
信任感最受影響的是管理者自身的人品、人格和人性的傾向。人格,是否以自我為中心,這一點部下最敏感。
2. 對工作的激情:
管理者因對工作有激情、熱情。這一點直接影響和部下的信任感。
3. 公私分明和公平處事
公私嚴格區分,也是部下產生信任感的一大因素。
人具有希望讓別人擦覺的心理。都希望在生活中取得成功。如果你把職工的成功獨自佔有、就等於讓職工失去心愛的東西,職工會不高興的。
所以好的社風,不讓職工失去干勁是領導的責任。
職工都期待能夠信任自己的上司、為此會努力。一旦疏忽了職工的努力,工作上的偷懶就會發生。
職工期待的是自己講的話、提議領導能認真聽,並能給予答復。
職工期待的是認可自己、並能給予鼓勵的上司。
職工期待的是喜歡自己、能夠依賴的上司。
掌管部下的管理幹部、行為的善和惡來決定企業的成績。
其實當好管理者的過程,就是修煉自己的一個過程。
⑷ 怎麼做好一個管理者
一、大局思維
大局思維是指作為管理者首先應該認同公司文化及公司戰略,能夠有效的整合內外部資源促進公司目標實現;同時關注組織發展,積極思考並提出工作改進建議。
二、有效計劃
有效計劃是指作為管理者能夠根據公司的發展戰略和市場環境變化,有效帶領團隊制定組織發展計劃,並將計劃逐層分解傳達;同時,確定明確的工作時間安排和任務節點並責任到人,確定細致的實施步驟和檢驗指標,預先安排好任務所需的各種資源,對可能出現的風險提前制定應變方案,最終保障工作高效的完成。
三、結果導向
結果導向是指作為管理者要積極的進行目標管理,監控資源的投入與產出之間的配比關系,克服不利的環境,排除工作中的障礙,保障組織目標的順利實現。
四、敢於決斷
敢於決斷是指作為管理者要積極的獲取信息,並進行深入謹慎的研究,在充分評估機會與風險、質量與速度的基礎上及時的做出正確的決策。
五、勇於擔責
勇於擔責是指作為管理者要積極主動的接受有挑戰的工作,並對個人和團隊的工作結果負責,若工作出現問題或風險時,能夠勇於承擔責任,並能有效快速的解決問題。
六、有效溝通
有效溝通是指作為管理者要能夠開放自我,不帶主管判斷地去傾聽他人的想法,通過給予反饋影響他人的想法;當團隊遇到問題時,能夠獲得他人由衷的協助共同解決問題。
七、大膽創新
大膽創新是指作為管理者要能跳出公司或行業的限制,借鑒多方經驗,以獨特的視角去看待問題,對疑難問題能以創新性手法解決問題。
八、體恤關懷
體恤關懷是指作為管理者能夠積極主動、真誠耐心的傾聽他人的想法,並通過細致的觀察發現別人的潛在需求,並幫助其獲得持續性成長。
⑸ 如何做好一個管理者
以下是作為一個好的管理者必須做到的幾點:
1.不吝嗇贊美;不懂得贊美和激勵,讓他人做任何事情對你都是難題。
2.從不在大眾面前吝嗇贊美。在大庭廣眾下的贊美的功效是私底下贊美的10倍。
3.贊揚他人時,總是明確地贊揚具體行為,正如批評別人一樣具體。一般情況下,批評總是具體的而贊揚總是籠統的。但是也許我們更需要詳細的贊揚。
4.不斷地告訴他的員工,他們對工作的結果是多麼地重要。對大多數人來說,他們需要的是激勵,它通常與接受,自我肯定,認可和情感聯系在一起。
5.讓他們的下屬獲悉公司的情況。盡量把員工納入到決策過程中會讓員工有不同的感覺。
6.讓信息的傳遞暢通無阻。他們知道那些隱藏信息的人是缺乏安全感,缺乏自信的人。他們為了維持自己的權利,而阻礙信息流通。
7.許多事情告訴員工真相,有許多事在公司默默的發生了,但是大家都是只知道結果,而不知道原因,比如炒人,結果是人心惶惶。
8.確保每一位公司的員工,包括公司的高層,都要贊揚其他員工取得的成就。
9.鼓勵他們的團隊成員提出意見。這樣員工才會覺得他們的意見是被渴求的和經常被採用,他們是受到重視的。
10.直截了當地和他們的團隊交流,也要求他們的團隊直截了當地反饋。總是間接的說一些事,會讓其它員工感覺不好。人為的設置了鴻溝。
11.授權清晰。這樣才不會有人為該負的責任負責。
12.把對團隊成員的期望告訴他們,從而幫助團隊獲得成功。這不僅是告訴他們項目的目標,銷售目標或銷售額,而且是執行過程中的表現以及整個完成過程的技巧和實踐。
13.給他們的團隊和員工設定成功的目標,而不只是行動的目標。這樣可以使員工看得更遠,而不是滿足於目前的成績,會獲得更好的回報。
14.確保他們的團隊成員都清楚地了解公司的現狀、目標和期望。然後,基於這些信息,他們要求團隊成員制定他們的目標,如果你為你的團隊制定目標,那是你的目標;如果他們自己設定,那就是他們自己的目標。我們要明確詳細地描述什麼是我們將要承擔和參與的。
15.和他們的團隊緊密相連。他們會常常出現在員工中間,高度地關注他們。然而許多管理者都假裝關心,他們只會和員工假意說笑幾句,而不是在那裡傾聽,談話和幫忙。
16.必須獎罰分明,公正。只有在不用擔心明天是否會被解僱的情況下,員工才能竭盡所能完成工作。
17.建立對員工家庭有利的獎勵。只有這樣,員工的家庭才不會對偶爾的晚歸,意料之外的加班和深夜的會議產生反感。這一點我看很少有人做到。
18.關注提高員工的身體健康。公司會贊助團體運動,健康俱樂部會籍等等,這些活動讓員工充滿活力,也充滿活力地為公司工作。除此之外,這樣的活動能夠增進同事之間的友誼,公司的歸屬感和團隊精神。這一點好多公司做得都還不錯,至少我們這樣一個窮公司都做到了一點,盡管天天加班,但是周末有一次公費的球賽。可以玩自己喜歡的運動。
19.給員工充分的自由展示的才能。讓團隊的一個成員教其他成員怎樣做一件他特別擅長的事情,或讓一個成員寫一篇關於她最近如何成功而巧妙地克服困難或挑戰的文章。
20.營造一個有著歡樂和驚奇的工作環境。一個欣賞電影的下午,一次開心的笑話大賽,一次嬰兒相片竟猜活動等等。這些聽上去可能是可笑的,但是經過證實,它的確是可以大大的改善工作環境。
21.不斷地即時獎勵員工的小成就。譬如說,獎勵一周內做產品展示最多的員工或出售了最多維修合同的員工,或者是讓工程的花費少於預算的員工。這些都可以幫助員工養成良好的習慣,而且激勵員工的最佳行為。
22.提供讓員工自我提升的機會。
24、確保他們的團隊知道冒險是值得贊揚的。有人說過:「今天最大的風險就是不去冒風險。」
25.嚴守已建立的規章制度和流程。俗話說,上行下效,管理者都不能做到,員工自然有借口不做到。
26.設身處地為他們著想。
以上這些只是一部分,我相信還有許多。如果你是這樣一位管理者,我會敬佩你!!
如果不是,那就快點去學吧,否則讀再多的書也是無用的。經驗源於實踐!!!
作為一個管理者,必須明白自己的角色,明白自己應該做什麼和不應該做什麼,這樣才可更好地管理別人
。
⑹ 怎樣做好一個管理者
管理人員應具備十種條件:
1、使命感(1)不是為別人做事、為自己做事責任感。
(2)上級對下級指令的託付有很深的認識。
2、信賴性:保證良好的人際關系必須信賴員工且嚴於律已讓員工信賴。
3、誠實性:以誠相待。
4、忍耐性:不順心的事發生後,以忍為先避免鑽牛角尖暫時忍受一種挫折。
5、執著性:做事一跟到底,貫徹到底持續性以執著的干勁、勞動員工。
6、責任感:主管所有不可缺少的資質,有相當的許可權與責任里表一致有先相當
權亦有責、用手中的權利完成好自己的職責、有分寸的把握。
7、積極性:工作有積極主動的心態去完成,在職責范圍內的事、主動積極的去
完成主動發現問題主動的找事做。
8、上進心:一種提高自己地位的心態,也是對自己的知識、經驗不滿足的表現。
9、公
平:是對待自己所屬的員工,用人不疑、疑人勿用。
10、勇
氣:承擔責任、有勇氣承擔責任更好的完成本職工作
⑺ 如何做一個好的管理者
每個企業對管理者都有不同的勝任力模型,在這里我分享下之前呆過的一家公司:
5.創新
互聯網時代,市場都是瞬息萬變的,可能稍有不慎,就被甩在了時代的後頭。所以一家優秀的企業,除了要有常規化的動作外,還需要有著強大的創新變革。自然,擁有這樣能力的管理者就尤為重要了。
6.卓越
只有更好,沒有最好。不管是對企業來說,還是對個人來說,都是如此。好的管理者一定具備著卓越的品質,也只有這樣,才能不斷突破自己,帶領團隊不斷突破和成長,也為了公司更好的發展。