家访感谢信
我把家长请到了会议室，经过询问，得知这些同一个班级的学生家长，听说新学年要换教师了，接班的是一位年轻的班主任，担心其经验不足，会影响孩子今后的教育，于是点名要换某位教师做班主任。 面对这些言辞激烈的家长，我感到他们对教师的期望值很高，对学校管理的干预意识也很强烈。他们认为，自己的孩子应该由最好的教师来教，年轻教师缺少经验，孩子是要吃亏的，而且听说这位教师连大专文凭还没有拿到，教学水平肯定不高，会误人子弟的……是按家长的意愿改变计划，还是对家长的要求置之不理？如果满足家长的意愿，势必造成学校教师分工的再次大调整，引起教师之间的猜忌，更会对当事教师造成很大的精神压力，对学校今后的发展带来不利影响；如果拒绝家长的要求，必须要有充足的理由让家长心服口服。 面对这一问题，我对这个班级教师的配备情况进行了反思：这位教师虽然年轻，但自身素质很好，也有好几年的教学实践，在家长、学生中口碑较好，在刚送走的毕业班教学中认真负责，完全能胜任该年级段的教学。由于她平时把大量精力都花在对学生的提优补差上，自己的业余时间都用来备课、家访，耽误了几门自学考试的复习课，而家长对此并不了解，只是从年龄和学历这个方面推断教师的教学水平，这显然是不全面的。 因此，在听完家长的意见后，我耐心地向他们介绍了该教师的情况，特别是过去几年教学的成果和所教学生及家长的反映，建议他们可以向这些家长了解情况，对这位教师作出客观的评价。同时，我希望家长不要对年轻教师一味排斥，每个人都有自己的优势，年轻教师的成长是学校师资队伍建设的重点工作，学校在安排教师工作时是经过深思熟虑的，不可能对学生不负责任，我们追求的是在教育教学过程中实现师生共同发展，请家长相信教师的智慧，让时间来证明一切，一个月后如还有意见，可与我们再交流。来访的家长听了我的答复，觉得还是有道理的，最终将信将疑地走了。 送走了家长，我和领导班子对这件事情进行了认真分析，教师的素质已成为家长选择学校、评价学校的重要因素，因此整体提高教师素质是一个学校保持可持续发展的动力之一。同时，我们也应该反思，学校要积极宣传教师的优势，让家长全面客观地了解自己孩子的老师的水平。当然，学校更需要的是建立教师队伍考核评价机制，积极引导教师不断提升自我，以适应家长的期望。 于是，我找来了那位年轻教师。她听说了这件事后很是不安，感到很委屈，认为这个班的家长太难缠，今后恐怕很难相处。我帮她分析了家长的心态，要她体谅他们望子成龙的心情，同时也鼓励她正确认识这件事：“事物都是有两面性的，如果你就此放弃，不明不白地退出，那今后你如何带班、如何发展呢？况且，家长也是道听途说，还没有真正了解你，你为什么不能以此为机遇证明自己的实力，给家长和学生一个满意的答案呢？我对你很有信心，你现在要做的就是如何在一个月的时间里，将自己所有的潜能充分释放，充分展示自己的才华！” 开学两周后，我召开了这个班级部分学生座谈会，听取学生对这位教师的反映，学生们一致认为新老师教学认真、非常具有亲和力，很受大家欢迎。这时，我悬着的心放下了一半，到底没有看错人。一个月的时间到了，我准备等待家长的回访，却一直没有见他们的影子。这个班的家长再也没有提出更换教师的要求，可见，家长对立的情绪没有了，但可能还是在观望。没关系，时间是最好的裁判，从这位教师轻松的笑脸中，我相信自己的判断。 这个学期结束时，校长室竟然收到了该班家长的感谢信，信中感谢这位教师对孩子的关爱，惊讶她在孩子心目中的分量，表达了对这位教师深深的谢意和歉意。在我与这位教师交换意见时，她说:“感谢校长在关键时刻给了我莫大的信任。这段时间，我真正感受到教师这一职业的崇高和伟大，没想到自己竟然如此有创造性，每天和学生们有说不完的话，对于他们的每一点进步我都非常高兴，虽然比以前累了很多，但觉得信任与尊重比什么都值得珍惜。” 分析 当前，教师这个群体比以往更需要帮助和关心。教师的成长不应只是教师个人的责任，而应成为校长关注的重点。校长应该走进教师的心灵，了解教师的需要和个性，创造适合教师发展的舞台，鼓励教师去追求卓越，促其不断成长。 以上案例说明，在家长对教师提出不信任时，校长一定要冷静对待，客观分析教师的基本素质以及家长提出的理由是否充分，在没有依据说明教师有不认真履行职责或学校安排不妥的前提下，校长应该给予教师充分的信任，支持教师，鼓励教师以自己出色的教育教学实绩赢得家长的信任，树立自己的良好形象。
② 如何使班级有凝聚力
班集体作为学生成长过程中的一个重要组成部分，她是学生成长的摇篮。实践证明，良好的班集体始终激励着学生不断进取，主动、健康地成长，能使得学生心情愉快，更加积极、轻松、充满激情地投入学习、生活当中去。苏霍姆林斯基说：“教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后，集体自身就能成为很大的教育力。”这种力量就是班级的凝聚力。班主任是班集体的建设者，组织者、领导者，是班级的中心与灵魂。要把班级管好、组织好、引导好，把学生教好、培养好，就必须建立一个具有强大凝聚力的集体，这需要班主任做大量细致而具体的工作。下面我就结合自己的工作经历，在如何形成班级凝聚力方面谈谈自己粗浅的体会。
一、形成班级凝聚力，必须具有共同的奋斗目标
班集体是由若干具有不同特征的学生个体组合而成，由于他们的情感态度、性格特征、行为习惯、生活方式等不同，所以要把这些个性不一的学生组合到一起，并形成强大的班级凝聚力，就必须要有共同的奋斗目标。
共同的奋斗目标是班集体形成的基本条件和前提，一个班级如果没有目标，学生就没有了奋斗的方向。从而使学生缺少了对集体的热情，缺少了共同前进时所需的动力，我们也就难于形成班级强大的凝聚力。
目标有大有小，有长期目标，有短期目标。要将班级建设成为一个优秀团体，这是大目标，是长期目标，也是共同目标。为了实现大目标，就先要产生各种不同的小目标，如常规评比优秀，作业评比优秀，考试优秀，运动会拿了名次，庆祝活动搞得有声有色，大扫除干净漂亮等等。一个个小目标实现了，共同目标也就是建成优秀班级的目标也就达到了。我在班级建设过程当中，通常会给学生100%的自主权，一个任务下达下来要达到怎样的期望值，我基本上都放在班上进行集体讨论，然后以决议的形式表现出来。并且向学生征集要达到这些目标可以采取些什么措施方法。同学们对这些形式感到亲切，觉得有号召力，愿意在集体的力量下发挥自己的能力，为班级的共同目标贡献自己的力量。记得那年学校举行体操比赛，比赛的通知下达后，我就将之在班上宣布，学生个个都很兴奋，讨论得很激烈，但不久大家就沉默了，眼光停留在一个男同学身上，，他是一名小儿麻痹症者，因为患病他腿脚不是很协调。过了很久，体育委员站起来说话了：“老师，你放心，我们是一家人，不会让他落下的，保准给您争气，一定拿到前3名。”为了实现前3名这个目标，同学们自发地进行训练。下课后，放学后都能见到学生们为纠正一个动作而一遍一遍的练习，而那位身残志坚的学生更是付出了比别人大得多的努力，同学们帮他纠正动作，他铆足了劲，憋红了脸，一丝不苟地演练。看着这一群学生我不由得心生敬意，也坚信，拥有自信心的他们，一定为了班级共同的目标兑现自己的承诺。后来比赛结果公布出来了，我们班不仅拿了第3名，而且还获得了“精神鼓励奖”。大家围在一起欢呼雀跃。班级的凝聚力就在这样的奋斗过程中悄然形成。
二、抓好班委领导班子是形成班级凝聚力的重要措施
毛主席曾经说：“领导者的责任，归结起来主要是出主意、用干部两件事。”班主任是班集体建设的领导者，所以要在出主意、用干部上下工夫。为了出好主意，班主任工作必须要有系统性目的性和计划性，要有集体的决定，有命令和指示。要抓好学生干部我认为可以从四个方面入手，“识别班干部，使用班干部，爱护班干部，轮换班干部。”。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。所以，我在开学伊始，就拿着学生的学生手册，进行仔细地研读。初步掌握了哪些学生学习比较好，哪些学生以前担任过班干部，且工作能力比较强，哪些学生比较活泼，哪些学生比较腼腆。对学生的情况有一个大致的了解，再通过学生进行自我介绍对他们全面了解。然后我再提出班干部候选人的名单，提交班里选举。我选择班干部的标准是：①作风正派，办事公道；②以身作则，能在同学中起表率作用；③肯为同学服务，在同学中有一定声誉；④有一定组织能力。在使用班干部时，我经常帮他们出主意，在他们上任之初认真，耐心，细致入微地指导他们如何开展工作，并明确给他们交代任务，让他们明白做的目的，找出方法，协助他们去做好这些工作。以后则注重培养他们的独立工作能力，充分相信他们，依靠他们，尊重他们对问题的处理意见，让他们放手工作，使他们敢于负责。这样一来班主任的担子就轻了许多，像学校每年的文艺汇演，我班的节目我几乎从不用操心，而是班干部自行安排解决，节目的设计，服装安排，排练，等等都是他们想方设法在搞。但效果却很不错，总会拿点什么奖回来。我对班干部也格外爱护，经常了解他们的困难，帮助他们解决自己不能解决的问题。比如在日常管理中干部因为同学不听劝告而发生冲突的，那就应该轮到我上场了。学生干部，不能固定不变，必须要经常轮换。有突出表现的我往学校推荐；表现较好的，做适当留任；表现一般或差的，特别是缺乏工作能力的，要加以适当调整；对于班里的每一位学生，我都安排机会让他们当一下干部，让每个学生都去尝试一下当干部的滋味，充分选择机会让他们得到锻炼。对原先的干部来说，也适当地调整，照顾了他们的工作负担和学习负担，也不会滋长那种干部特殊地位的思想；对广大学生来说，利用人人当干部达到人人关心班集体的目的。干部轮换制的前提是班主任做好细致的思想工作。干部队伍建设好了，班集体就坚强了，班风就正了，班级凝聚力自然而然就形成了。
三、要使班级有较强的凝聚力，班主任对学生要格外关心
作为“一家之长”，关心这一集体，爱护这一家庭中的每一位成员是班主任的职责；让学生感觉到老师真心的爱护，体会到集体大家庭的温暖，班级凝聚力则会得以加强。教师对学生的爱，，是师德的核心，是师魂，一位教师写道“真情兮，煦煦春风胜母爱；师魂兮，浩浩日月齐放彩。”在一定程度上热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到教师的爱更困难。上海教委在教师中随机抽取100名教师，问：“您热爱学生吗？”90%以上的回答“爱”；然后向这100教师所教的学生进行调查：“你体会到老师对你的爱吗？”回答“体会到”的仅占10%。由于师生之间没有血缘关系，彼此之间要间要建立深厚的感情连接，是一件很费心思的事。台湾作教育家高震东先生在其著作的扉页上写道：爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。我认为疼爱自己的孩子是本能，对学生的爱却是出自教师的职责，这种爱在性质上是一种只讲付出不计回报的、无私的、广泛的爱。在原则上是一种严慈相济的爱，这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”而后“信其道”在这个过程中班主任所有的措施，管理方式，班级所制定的各种制度，学生会毫不犹豫地听之信之，从而使得班集体真正成为团结向上，充满温暖，充满爱意的集体，有极强凝聚力的集体。
当然爱也不是迁就、纵容，当学生有问题时，该严就严，这个一定不能手软，否则他就会像《病梅馆记》里面的病梅畸形发展了。我曾在邵东的创新学校任教，她和金海一样也是一所民办的寄宿制学校，我带02班，我接手时班上是40个学生，毕业时班上38个学生，有两个学生是因为家长调动工作而离开。学校曾问：“你们班的巩固率为什么这么高”我的学生回答：“择校不如择师，老师对我们好，我们喜欢我们的老师，当然不愿换学校。”我则说：“人心换人心，半斤换八两，我只不过是做了点感情投资”罢了。一个学生得了阑尾炎家长不能及时赶来，我在医院里陪了学生两天两夜，等家长赶来时，学生已经快痊愈了。初3时他家里做生意亏了，有人劝他别把孩子放在创新了，毕竟那里的学费太高了，家长也动摇了，但学生却坚持说：“除非老师走了，否则我会一直跟着她，我喜欢老师喜欢我们的班级，在这里学习我很快乐。” 一个学生病了，我到他家去家访，顺便帮他补了一下课，尽管我认为这是班主任应该做的，但学生却不这么认为。这位学生家长竟然给我写了感谢信，学生也周记中写道“老师，你是好人……谢谢你”。这两件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，学生必然会真情相报。班主任与学生之间有了真情，有关爱，我想没有比这更具有凝聚力的了。
四、要使班级有凝聚力，好的班风是必要条件
一个班级的班风，在一定程度上是其班主任的人格放大。班主任不仅要“传道、授业、解惑”，还应该具有崇高的人格魅力。渊博的知识、深厚的艺术修养，做得正，行得直的作风，都能使得自己在学生中树立威信，使得学生能尊重你、支持你，主动地聚集在你的周围，“拧成一股绳、劲往一处使”。班主任也才能在教育中达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。
孔子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”由此可见教师人格的力量。学生往往从教师的品行中形成自己的品德，从教师的威望中完善其自己的人格。记得有一次户外活动，我头上不知何故落了一朵野花，班上同学以为我是故意放上去的，一个个模仿起来。于是我们班人人都头顶鲜花，成为一道亮丽的风景。为此，我更加感到了为人师表，以身作则的重要性。我们的一言一行就是学生的表率，在生活中，学生很多地以我们为典范，效仿我们，班主任拥有高尚的人格，这种人格魅力会辐射到你周围的学生。另外，良好的班风与集体的舆论也是紧密相连的，班上要树立正气，使班级里敢于坚持正确的言论和行动，抑制和反对错误的言论和行动，这种在心理学中叫做“社会助长”，“群体压力”和“个人从众”的现象。为此，我们班主任就要逐步培养和形成班级的正确集体舆论。舆论从哪里来，当然是由班主任导演而成的，而班干部就是形成正确舆论的基本力量。没有班干部作为舆论基础，正确舆论的形成是一句空话。这样从班主任的决定，变成正确的舆论，从正确舆论占上风发展到有压倒一切的正确的集体舆论，这时，就形成了良好的稳固的班风，班级凝聚力就自然而然形成并发挥着应有的作用。记得我第一次任班主任的班级原有52人，有7个人在学生处挂过号，但由于我们班干部队伍有力，班风正，集体舆论有威力，所以并没有因为这些学生的存在而受影响。第二年拆掉两个兄弟班，我们班新来了10名同学，其中3个是全校闻名的，且在学生处有案底的。由于我及时抓两头，利用班干部和班上已经形成的正风正气对他们进行制约，做点“感情投资”凡事做到“动之以情，晓之以理”就这样，使我们班级仍保持在年级的前列。使班级没有一个掉队者，直至毕业。
五、要使班级有凝聚力，还必须精心组织必要的有特色的活动
特色活动能使学生身心愉快，充分享受大家庭的温暖，使学生体会到他们所在的集体是幸福的集体，团结的集体，温暖的集体，从而更加热爱这一集体。这对班级凝聚力的形成是相当重要的。我国早期教育史上就有组织学生课余活动的记载。《学记》记载：“时教必有正业、退息必有居学”，并提出：“故君子之于学也，藏焉，修焉，息焉，游焉。夫然，故安其学而亲其师，乐其友而信其道。”要求学生学习与休息相结合，这样才会使学生感到学习生活的愉快，从而亲其师，乐其友，信其道。可见精心组织必要的活动是多么的重要。在我担任班主任的几年中，我一直坚持这样，精心设计和组织有教育意义的特色活动，让学生们在活动中知能并长，体悟生活，受到教育。城市的孩子不事稼穑，对于农事这一块知之甚少，虽说书上有一些记录但“书上得来终觉浅，绝知此事要恭行”。所以，我决定带孩子们去农村体验生活，我向学校请了假，和我在乡下的叔叔联系好，那时正是栽中稻的季节，我要他暂时留一块地空着，留给我们学习插秧。几十个人下到田里，热闹非凡，虽说已经告诉他们怎样做了，但结果可想而知，回到学校后学生感慨颇多，有感慨农民辛苦的，有感慨“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的，也有说中国农业状况落后的，也有说要珍惜自己目前的生活状态的，等等。我想这比我在课堂上给他们灌输东西更贴切。我也曾带学生到永州的浯溪公园游玩，因为路途较远，再加上颠簸的厉害，来去的途中，不少同学晕车了，让我感触最深的不是公园里有关柳宗元，陶铸的事迹，而是在车上同学们的那种互帮互助的情景，没晕车的忙着给晕车的递水，递毛巾，拍背，累了的就靠在旁边的同学身上休息。连我都不例外，因为晕车，我一直被学生们照顾着。那个时候，我觉得我们不是一个班级而是一个真正的家。被爱包围的家。我也曾带着学生参加过县里举行的拔河比赛，因为没取到名次，同学们含着热泪相互鼓励，当所有参赛选手手拉手走出比赛场地时，人群里爆发出热烈的掌声。这一系列的活动为学生之间架起了桥梁，密切了师生、同学之间的关系，使他们由相识到相知、从相容到相亲。使他们互相理解，互相关怀，增进了友谊，增强了合作的意识，激发了他们拼搏向上的精神。在活动中使得学生能当家作主，他们的人格得到了尊重，他们的参与意识，主人公意识得到了加强，班级的凝聚力也在活动中得到提升。
增强班级的凝聚力，说起来容易，做起来难。只要我们能勇于开拓，勇于创新，不断地总结经验、改进工作，相信一定会建立一个生机勃勃的集体，一个团结向上的集体，一个具有凝聚力的集体。
③ 假如我是一只鸟(关与健康,核心价值观)
企业核心价值观是一个企业赖以生存和发展的基本理念，主要内容应当包括以人为本、诚信服务、不断创新等内容，它表达了企业的基本责任和基本需求，是企业发展的精神支柱，对企业的健康发展有着至关重要的作用。企业核心价值观以社会主义核心价值体系为基础，是社会主义核心价值体系在企业的重要体现，在企业发展进程中起着凝聚人心、鼓舞士气、锻炼人才的重要作用，是企业全体员工团结奋斗的共同思想基础，是实现企业科学发展、建设和谐企业的推动力量，同时也是企业软实力的核心动力。
一、以人为本是企业核心价值观建设的基本原则
企业核心价值观建设的基本原则是以人为本。企业的生存和发展依靠的是富于情感、爱岗敬业的企业员工，要使这些富于情感的员工充分发挥他们的主观能动性，就要从企业的改革发展实际和员工的思想实际入手，在企业中开展人性化的企业文化建设，加强有针对性的思想政治工作，从员工迫切需要解决的问题入手，尽最大努力为企业员工解决工作、学习和生活上遇到的困难，使他们无后顾之忧，同时让他们通过我们的工作充分感受到家庭般的温暖。孙子在《地形篇》写到:视卒如婴儿，故可与之赴深溪;视卒如爱子，故可与之惧死。这就是说如果把士兵当做自己的子女一样对待，士兵就会对将帅忠心耿耿，同生死、共患难。经营一个企业也是这样，在企业日常管理中，要特别注意爱护员工，发扬民主，切实保障广大员工的合法权益，给他们创造发挥自己知识和才能的机会。要以深厚的感情关心和爱护员工，努力和员工建立平等、团结、友爱的新型关系，使企业严格的管理工作充满人情味，要用真诚打动员工，切忌用生硬的管理方式。生硬的管理会使员工对企业丧失感情，对企业的管理产生抵触情绪，就会出现富士通那样的极端事件，造成员工对工作和生活失去希望，从而使我们把好事办坏，使管理工作功亏一篑。企业追求的是怎样取得尽可能大的经济效益，为自己的员工创造更好的学习、工作和生活环境，这就需要企业采取多种措施来充分调动员工的积极性和创造性，依靠企业的核心价值观来凝聚员工，通过人性化的管理真正与员工建立良好的沟通、理解、尊重和信任，在企业内部营造出一种宽松的人际气氛，从而达到培养爱岗敬业、团结友爱、精神愉快、富有朝气和活力的员工的目的，使他们自觉维护企业服务品牌的意识得到增强，这样的员工会以企为家，他们愿意为之工作的企业贡献自己的聪明才智。核心价值观的培育要做到全员参与、整体互动，古语云:上下同欲者胜。在开展企业核心价值观建设活动中，我们坚持做到员工全员参与，任何一件事情，只有全员参与了，才会使每一个人产生责任感、危机感、温暖感等深刻感受。通过交流、融合，逐渐形成大家首肯并为之奋斗的价值准则。
二、以激发员工的工作积极性为目标，探索以人为本建立企业核心价值观的新思路
每个企业都有一定数量的员工，如何依靠这些员工的知识和才能推动企业的不断发展，是每个企业都要首先考虑的问题，企业必须依靠自己富有特色的企业文化去凝聚员工，打造他们的精神支柱，把每个员工的精力和才干集中到为旅客服务，为企业发展的工作之中去。在企业核心价值观的培养工作中要坚持以人为本，做到尊重人、关心人、理解人，注意员工的工作情绪变化，积极化解矛盾，思想政治工作做到情真意切、情理结合,充分取得他们的信任，和员工建立起深厚的感情，和员工形成思想上的共鸣和认识上的提高，才能使道理深入人心。一要做到以情感人，坚持对员工的必谈和必访制度。即员工在思想上、工作上、生活上等方面出现问题我们都进行谈话和家访，让他们感受到企业对他们的关心和爱护;二是在管理工作中做到以理服人。坚持用事实和道理去说服人、教育人，这是打开员工心灵的钥匙，说理透彻，要把道理讲清楚，让他们心悦诚服，同时要坚持实事求是，认真开展批评和自我批评;三是有的放矢，先把脉，再掌握“性格”，了解“气质”，有针对性的开展工作，对症下药。近年来我们在实践中就是灵活运用了上述方法，在管理工作中和员工面对面、心贴心，使企业的核心价值观建设更加贴近现实、贴近生活、贴近员工，让广大员工看的到、摸的着，加深了员工对企业核心价值观的理解和认知，进而增强了企业的凝聚力，也使企业的整体实力大大增强。企业核心价值观的建立不能靠简单的说教，而应有组织、有计划、有行动地将关系到员工切身利益的事情办好。我们坚定“管理就是服务”的信念，在做好为广大旅客服务的同时注重加强为基层、为员工的服务，一方面做到六到位:每年各基层单位一把手和单位职工就企业的发展征求意见和建议座谈到位;二是职工家庭遇有红白事和员工出现伤病时送温暖到位;三是员工遇到困难时帮扶到位;四是员工受表扬和职务提升、入党时诫勉谈话到位;五是员工受到批评或处分时鼓励谈话到位;六是发现员工有思想波动时谈心活动到位。另一方面，我们针对当今社会人们对服务的要求越来越高，员工在工作中感到多重压力，甚至感到压抑、委屈、害怕和无所适从这一现象，适时采取了用先进文化启迪心智、调整心态，在员工中倡导旅客至上、服务无缺陷，完善无止境，努力不停步等高尚情操，帮助员工认识到文明服务就要有承受委屈的心胸和解释的耐心，倡导“以德报怨、无怨无悔、愈挫愈奋、以法服人”的精神和观念，在基层各单位开展服务是企业的立足之本的巡回演讲，通过多种活动提高员工的服务意识，释放员工的工作压力，提高职工的思想文化品味。为活跃员工的文体生活，我们先后修建了篮球、乒乓球、图书室多功能厅等文体活动场所，利用重大节日组织开展文体活动。通过这些活动密切了干群关系，使我们的员工心情舒畅，形成了一种积极向上、朝气蓬勃、爱岗敬业、无私奉献的氛围。据统计，近两年我们为旅客做好事480件，还收到大量的镜匾、锦旗和表扬信、感谢信，问卷调查旅客满意率达到98%以上。
三、坚持以人为本的原则，教育引导、培养员工爱岗敬业，学习成就未来的理想信念
一个企业的发展依靠的是不断创新，不断提高服务质量和水平，才能对我们的客户产生持久的吸引力，而这一切都来源于高素质的企业员工，要使这些员工爱岗敬业、奋发进取一方面需要我们有一套科学的奖优罚劣的考核激励机制，另一方面还需要培养员工具备一种对企业的归属感和休戚与共的责任感、荣誉感，使他们愿意为企业的发展和个人的前途而努力的进取精神。我们在积极推行考核奖励机制和在用人上做到能者上、平者让、庸者下，让有为者有位的竞争机制，给员工创造知识和经验用武之地的同时，加强对员工理想信念的培养，为他们的成才创造条件。注重员工世界观、人生观、价值观为核心内容的精神层面的教育，使全体员工形成共同的、与企业根本目标相一致的核心价值观。社会主义荣辱观是企业核心价值观的基础，要在全体员工中大力提倡爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育。首先要经常性开展理想信念、服务宗旨、文明服务、职业道德、当前形势和正反典型教育，通过以上六个方面的教育促进了员工良好道德行为的养成，增强了道德荣辱感和道德判断力，自觉用“八荣八耻”规范自己的行为，明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行，言行一致、表里如一。其次坚持以人为本，注重引导，一是引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步增强企业内在竞争力，促进企业不断发展。二是针对员工希望自己的意见能被领导重视，希望领导能够就企业的发展与自己交流的实际，在各基层单位设立了总经理意见箱，鼓励广大员工为企业的生存和发展献计献策，依靠共同的价值理念使企业的凝聚力和向心力得到增强。三是引导员工树立强烈的主人翁精神，增强忧患意识，把自己的忧乐与企业的兴衰紧密联系在一起，牢固树立“司兴我荣、司衰我耻’的集体荣誉感。四是以先进人物为榜样，让员工真正领会知识改变命运，学习成就未来的真谛，做到干一行、爱一行、精一行。再次是以人为本，注重培养。为了提高员工队伍的整体素质，集团公司加大智力投资力度，坚持尊重劳动，尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，不断选送思想素质高，业务能力强的员工参加进修学习，提高他们的学识水平和管理能力。对外培人员交任务、压担子、提要求，使每个人都能带着问题学，做到学以致用，工作学习化是活化了员工的生命意义，激发了员工的潜能，提升了他们的人生价值。
一个国家的繁荣昌盛在于政治稳定、经济繁荣和它的文化理念，而企业的兴衰在于它是否有成功的文化理念。企业文化包括了企业的经营宗旨、经营哲学以及指导思想，它要求企业全体员工有共同的价值理念、行为准则和共同理想。其特点就是赢得广大客户，顺应社会发展，其目的就是将一个企业的价值观念转变为每个员工共同的核心价值观，这个全体员工共同认可并与企业发展目标相一致的核心价值观使企业更具凝聚力和向心力、竞争力。不管企业大小和性质，追求利润的最大化是企业首要的任务，但是实现这个首要任务的是人，只有充分发挥员工的作用，企业才能在激烈的市场竞争中步步为营，蒸蒸日上。越来越多的成功企业的经验告诉我们，成功的企业必然有着优秀的企业文化，企业在强调员工爱厂如爱家，与企业同心同德，尽职尽责的同时，也要通过实际行动让每个员工明白，他们是企业这艘航船上不可缺少的一员，他们可以分享企业成长带来的种种好处，只有在这样的企业文化氛围中，员工才能真正做到爱岗敬业，才能在企业的发展中感受到成功的乐趣，体会的做人的尊严，也才能表现出他们爱岗敬业的精神。企业文化是企业寻找生存与发展的原则和资源，它已经成为企业和谐竞争力的重要因素。而企业核心价值观的培育是企业文化建设的胜负手，只有企业核心价值观与企业发展战略相适应，并建立一套充分体现这种核心价值理念并得到每个员工有效执行时，核心价值观真正融入到员工的思想深处，企业才会成为一只战无不胜的团队。
④ 家访感谢信怎么写
1、谢谢你，老师，以后我家孩子拜托您多照顾，请多指教！
2、春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师，你辛苦了！感谢您的孩子的培育和关怀！
3、老师，我这孩子真就是太辛苦你，麻烦你了。谢谢。
4、我们都十分感谢老师对孩子的用心教导，尤其就是提供我们宝贵的教育方向，针对孩子的特质引导孩子往更好的道路发展！
5、您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。此时您的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。您——老师的爱，天下最伟大，最高洁。
6、老师，我对您的了解不深，可就是，我还就是要说一句：谢谢，多注意身体，别为孩子们太劳累了。
7、我们随时准备好调整脚步，希望能与陈老师有最好的亲师沟通，支持您的教育理念。祝福您！
8、在这美好的节日里，我们孩子要用老师教写的字，用老师教的美好词句，为老师写一首最美的小诗。愿您节日快乐！
9、感谢恩师有一道彩虹不出现在雨后也出现在天空它却常出现在我心中敲击着我……认认真直地做事清清白白地做人。
10、教师就是火种，点燃了学生的心灵之火；教师就是石级，承受着学生一步步踏实地向上攀登。
11、感怀您常给予指导和沟通让亲子间的互动更愉快，学习的动力也更有趣。
12、春蚕一生没说过自诩的话，那吐出的银丝就就是丈量生命价值的尺子。此时敬爱的老师，您从未在别人面前炫耀过，但那盛开的桃李，就就是对您最高的评价。
13、悦耳的铃声，妖艳的鲜花，都受时间的限制，只有我的祝福永恒，永远永远祝福您，给我孩子智慧之泉的老师！祝您身体健康、生活幸福！
14、孩子的成长不仅需要阳光和水分，更需要我们真诚的理解、尊重和关爱。我们相信，爱就是沟通我们与孩子心灵的桥梁。在这一点，你们的做的真的很好很到位，我的孩子时常表现出来对别人的关爱让我们很欣慰，谢谢你们，希望孩子们今后在你们那边能够越来越懂事，越来越开朗！
15、对您的感激千言万语也无法表达，对您的祝福百十万年也不会改变――老师，祝您万事如意！
16、手中的粉笔慢慢化为漫天爱的灰屑，这爱染白了您原本乌黑的头发。此时在这特别的日子，献上一句：老师您辛苦了！
17、我们要感谢老师给了我们知识。感谢老师对我们的精心培养，让我们认识了许多美好的事物。
18、孩子一个多月的幼儿园生活，让我感触很多。宝宝就是一个淘气、胆大、不怕生的孩子，入园以来，老师们以极大的`爱心、耐心、信心、责任心关心他、爱护他，用鼓励、赏识、参与等教育方法帮助他，把爱渗透到宝宝幼小的心里。谢谢老师们！
19、感谢老师对我孩子的关爱与照顾，孩子的成长需要你们的关怀与辅佐，对你的感激无法用语言来表达，但却记在心中！祝愿老师桃李天下，工作顺利，身体健康！此时孩子的明天会因为有你的教育而感到骄傲！
20、从宝宝每天回家时开心的笑容，从每周的细致的主题教学安排，从我们首次参加的家长会，从收到的漂亮的宝宝新年照片，我们知道：为了给孩子一个好的启蒙教育，为了孩子的不断成长，你们一直在努力。
21、感谢老师对我孩子六年来的关爱与照顾吗，孩子的成长需要你们的关怀与辅佐，孩子行将毕业，六年的时间你们把一个少不经事孩子培养成一个懂事的孩子，实属不易，对你的感激我们虽不胜言语，但却记在心中，祝愿老师桃李天下，工作顺利，生活美满，孩子的明天会因为有你的教育而感到骄傲。
⑤ 一封感谢信，说出女生7年不换眼镜框的原因是什么
因为这个女孩当年家境不好，眼睛近视了也没钱配眼镜，所以数学老师吴海军在得知了这个情况以后，怕耽误她的学业，特意给她买了一副眼镜，因此该女生才一直不舍得换镜框。这个女生的名字叫郑梦雪，如今已是一名杭州医学院的大学生，在她心里她一直都特别感谢一个人，但是却一直没有勇气去感谢，而这个人就是曾经帮助过她的数学老师吴海军。
如今吴老师早已忘了这件事，但是郑梦雪一直没忘，所以在她考上大学以后，她邀请了吴老师夫妻到家里吃饭，并写下了感谢信。因此在朕梦雪心里，吴老师不是恩人，更不是老师，而是父亲，也正是这位在曾经帮助过她、关怀过她的“父亲”让她感到了前所未有的关心，才让她有了学习的动力。
⑥ 给老师的一封信------------感恩的心
你们好！我是6年1班学生邓明晗的家长，谨以此信表达我们全家对6年1班关爱民老师的诚挚感谢。
关老师是一位热爱学生、恪尽职守、认真负责的好老师！对待自己的学生，她总是在学业上悉心指导、在精神上安慰鼓励、在生活上关心照顾，用责任和爱心诠释着“教师”这一光辉职业。
关老师在6年1班任教之后，对所有学生细致观察严格要求。关老师对于邓明晗在学习中的每个细小问题、微小变化都能及时发现。在孩子学习遇到困难时，悉心指导耐心帮助；在发现孩子出现自由散漫苗头时，加强管理严格要求；在看到孩子些许进步时，适时鼓励不吝褒奖。并且经常通过电话、家访等形式加强与家长的沟通，促使我们做好监督、配合工作。从其他家长口中，我们也了解到关老师为人师表、循循善诱等各种事迹，不胜枚举。
正是由于关老师的敬业负责和正确引导，邓明晗的学习态度大有转变，学习兴趣日益浓厚，积极主动的完成各种学习任务，在学习成绩明显提高的同时也增强了自信。
邓明晗等同学一点一滴的进步，离不开关老师辛勤笃实的付出，对此，我们家长看在眼里心存感激。想送金钱，却怕金钱会玷污无私的奉献情怀，想送礼物，却不知何种礼物才能映衬出高尚的师风师德。无奈之下，只能在此用几句乏力的文字，表达我们的殷殷谢意和无上崇敬：谢谢您关老师！您辛苦了！
我们还要向西辛小学致谢，感谢学校培养出这样品行兼优、爱岗敬业的好老师。
最后，值此新年来临之际，谨借此信表达我们全家对学校领导和全体老师的衷心祝福，预祝校领导和全体老师新年愉快，工作顺利！
⑦ 大庆采油九厂简介
大庆采油九厂
油藏工程配套技术系列
七五 三分五清 油藏描述
技术 滚动勘探开发技术
八五 精细注水调整技术
九五 油藏早期评价技术
聚合物深度调剖技术 地震解释及储
层预测技术
十五 复杂油藏流体识别技
术 精细油藏描述技术 裂缝型油田
综合治理技术 储层微观特性评价技
术 稠油开发配套技术
相关链接
建设百年油田 实现可持续发展 是
已经开发建设 多年的大庆油田的发
展目标 也是中国石油未来发展战略的
重要组成 大庆油田创建百年油田及实
现可持续发展的关键之一是对外围 三
低油田 的经济有效开发 所谓的 三低
油藏就是低产量 低渗透 低丰度
面对勘探难度越来越大 后备资
源接替不足 开发对象逐步变差 增储
挖潜难度越来越大等现实 大庆人做
出艰辛的努力和探索 大庆采油九厂
就是其中的探索者 这个厂集中精力
狠抓 三低 油藏开发 形成了针对三
低油藏的开发技术系列 通过应用取
得了良好的效果
那么 大庆油田采油九厂开发 三
低 油藏 走过一条怎样的艰辛之路 给
人们带来什么样的启示
探索的足音回荡在历史的时空
上个世纪 年代初 隆隆钻机声
打破了大庆长垣西部杜蒙草原的千年寂
静 在林立的抽油机群下 一个新的油
田 龙虎泡油田为草原增添了现代工
业的气息 这个油田属低渗透油田 开采
难度极大 如何经济有效开发三低油田
采油九厂人会战龙虎泡 挺进敖古拉 在
齐家高西南征北战 为开发气田远征二
站阿拉新 为探索低渗透油田开发踏上
了一条布满艰辛的征程
龙虎泡油田在开采的当时 大庆油
田的原油生产的主战场在长垣中部 而
低渗透油藏的开发是基于从大庆外围油
田的战略出发的重要部署
年年底 这个厂在不断深化对
储层认识的基础上 及时总结提出了对
油砂体进行 细分研究 分类管理 分批
动用 的开发理论 依据分类砂体的特点
及需要确定动用次序 依次实现产量接
替 保证油田持续稳产 先后在龙虎泡油
田进行了提高注水压力试验 重新射孔
试验等 项先导性试验 有力地指导了
油田的注水和调整挖潜
龙虎泡油田油层埋藏深 储层物
性差 地质条件与老区不一样 所以老
区注水驱油技术在这里不适用 九厂
人坚持在 精 和 细 上做文章 在
低 和 小 上求发展 形成了以注水
系统配套技术 水质处理与控制技术
小排量单井注水计量技术为主要内容
的油田细分注水配套技术 较好地解
决了注水开发中的难题 该油田以每
年 以上的采油速度连续稳产
年 年 这个油田被中国石油天然
气总公司评为高效开发区块
在与大地对话中追求产量的提升
石油天然气是不可再生资源 天与
地设 就那么多 三低油藏的开采在石油
开发上体现为 三高 即高难度 高科
技 高投入 攻克 三低 就必须逾越 三
高 九厂人深刻把握油田开发的辨证
法
进入 九五 之后 九厂未开发的 三
低 油田储量丰度低 每平方公里平均只
有 万吨 油藏埋藏深 一般在
米左右 渗透率低 一般在 毫达西以
下 单井产量低 平均只有 吨 地面条
件差 多位于河道 沼泽 农田 水塘等
地 葡西油田含有 多万吨储量 但
苦于没有相应的技术 属于 有储量 没
产量 的油区
一边是经济发展需要油 一边是有
油采不出
九厂人清醒地看到 许多在九厂之
后开发 三低 油田的单位 其开发技术
都取得了明显的突破 自己有些技术方
面落在了别人后边
面对压力 九厂科技工作者敢于打
破传统观念和技术界限的束缚 不断深
化对 三低 油藏的认识 向世界级难题
挑战 不断推进未动用储量向产能转化
挑战极限的征途并非一帆风顺
年 在葡西油田古 区块
布井 口 这个厂对先期完钻的
口井的跟踪研究 发现该区油水分布
情况异常复杂 与原来的预想差距太
大 被迫终止了钻井计划 以 口井
为试验区 开展了复杂储层流体识别
技术研究
通过 年的刻苦攻关和大胆创新
终于研究出了一套复杂储层流体识别技
术 在现有测井技术条件下 大胆创新
打破了一个油田一套解释标准的常规做
法 进一步提高解释精度 从技术上突破
了复杂油水层解释难题 使油水层解释
符合率由 提高到 为葡西油
田的大面积开发提供了技术支撑 实现
了复杂油藏难采储量的有效动用 为复
杂油藏的开发动用找到了金钥匙
年至 年 先后在该区块投入开发了
口 动用地质储量 万吨
利用上述研究成果 这个厂陆续开
发了葡西 他拉哈等 个区块 共动用地
质储量 万吨 建成产能 万吨 实
现了复杂型油藏的有效开发动用
储备技术就是储备发展的势能
一个个 三低 油藏被攻克 一个个
小而瘦 的油田被开发 在国民经济发
展加大对能源需求的时候 采油九厂人
把开发对象由整装的构造转向低 深
难 杂油藏 这个厂的总地质师郭殿军形
象地比喻 主力采油厂采油是以吨为计
量单位 而我们九厂是以斤为计量单位
的 可想而知 三低 油藏的开发是多
么艰难
让我们翻开九厂的历史 年来先
后开发建设了 个油田 个气田 区
成为面积 万平方公里的大型复合油
气区 形成了年产百万吨原油 年产天然
气已达 万立方米的生产能力 累计
为国家生产原油 万吨 生产
天然气近 亿立方米 数字折射出
九厂的辉煌 科技进步的辉煌
在提前技术储备研究的基础上 这
个厂针对新站 新肇油田 重点开展了室
内岩心分析 地应力测试 无源微地震测
试及注水井示踪 深入研究了裂缝发育
特点 借鉴国内同类油田的开发经验 实
施了两种开发调整思路 对裂缝发育方
向单一的油田 应用线性注水技术 利用
裂缝向两侧驱油 提高油井受效程度 对
裂缝发育复杂的油田 应用定压注水和
整体堵缝调剖技术 预防和治理裂缝 现
新站 新肇油田年产油 万吨 占全厂
年产量的 成为这个厂油田稳产上
产的重要基础
在 三低 油田开发的过程中 九厂
人更注重经济效益 他们把降本增效的
理念贯穿于技术创新的每一个环节 不
断提高工程技术的针对性和有效性 在
搞好成熟配套技术的推广应用的同时
有意识地搞好超前研究和技术储备
围绕增产增效 开展了单层压裂 薄
互层压裂等现场试验 使压裂技术体系
对不同类型油藏 不同开发阶段的适应
性逐步增强 实施老井压裂 口 平均
单井增油达到 吨以上
把实践经验上升为理性认识 突破
了技术界限 改进抽油机选型方法 这个
厂以初期产量为抽油机选型依据 使初
期载荷利用率提高到 降低了机型
型号和装机功率 从而既降低了投资 又
减少了运行成本 已实施 口井 节省
投资 万元 年节电 万千瓦小
时 系统效率提高 个百分点 这项技
术成熟推广后 百万吨产能建设投资可
以节省上亿元
为了探索外围油田低产井 定向井
水平井举升方式 实现降投资 降成本
有效开发 三低 油田 开展了往复式潜
油泵采油技术研究
该技术与常规抽油机相比 单井投
资降低 万元 运行维护费用降低 万
元 初步试验结果表明 往复式潜油泵采
油技术可以满足低产井 定向井举升工
艺需要 这一技术将会带来一次举升工
艺的革命
科技工作者发挥聪明才智 使一项
项新技术 新工艺形成了工业生产能力
地面工程建设 本着简化流程 降低
投资费用的原则 优化方案设计 运用新
工艺 新技术 实现了集油 注水 供配
电 道路及生活辅助设施的一系列简化
大大降低了产能建设投资
下转第六版
每周视点
本刊每周四出版
企业部主办
年 月 日
第 期
三低 油藏开发出路在哪里
本报讯 通讯员付亚荣特约记者盛玉奎 华北
油田采油五厂科技人员紧密结合本厂曾连续 年上
产 资源接替十分困难等油田开发形势 对油井的供
液情况及地面设备的工作参数进行认真分析研究 积
极采取有针对性的老油田挖潜措施 截至 月
日 这个厂累计措施增油达 万吨 有效地延缓了
老油田产量的自然递减和综合递减
为了充分挖掘油井的潜力 争取产量主动 这个
厂对供液充足 地面工作制度相对较小的 口井 采
取了调整地面参数的措施 增油达 吨 对沉没度
较大 地面工作制度相对较大的 口井采取了换大泵
径的措施 增油达 吨 对 口供液不足井采取深
抽措施 增油达 吨 其中台 平 井先后进行了
地面调参 换电泵等措施提液 日产液量由年初的
立方米 产油 吨 上升到目前的日产液 立方
米 产油 吨的水平 通过以上措施累计增液 万
吨 对缓解老油田递减起到了积极作用
本报讯 特约记者许忠 月
日 吐哈井下公司汇总数据表明
被通报的 项问题已全部整改完毕
此前 吐哈石油勘探开发指挥部开展
岗位责任制大检查 并针对查出的
项问题 明确责任单位 复查部
门 督办部门 制订整改运行推进大
表 连日来 各单位纷纷实施整改措
施 堵塞管理漏洞 推进精细化管理
今年 月 日至 月 日 吐
哈指挥部领导挂帅组成 个检查团
先后对 个单位的 个车间 队站
进行了以岗位责任制建设与执行为主
要内容的大检查 共查出 项安全
隐患 管理漏洞和具体问题 下发 份
隐患限期整改通知书
项问题为油田管理者亮起了
盏红灯 月 日 吐哈指挥部
召开岗位责任制大检查总结会 认真
总结检查情况 分析存在问题和不足
安排部署整改措施 要求各单位对照
要求查找不足 从机制上 制度上制订
相应措施进行整改和提高 强化 三
基 工作 加强 三标 建设 对存在的
问题举一反三地进行整改 从源头上
解决问题 他们还制订 推进大表
对整改问题实行排队管理 确保整改
进度及整改质量
在岗位责任制大检查活动中 检
查团成员深入基层 深入现场 深入员
工 调查了解提出建议 被检查单位领
导和岗位员工也纷纷针对岗位责任制
建设提出建议和意见 经过整理归纳
形成了 个方面 条建议 针对这些
建议 吐哈指挥部明确主管部门 配合
部门 指定监办部门 限定实施时间
进一步完善和改进岗位责任制 深入
推进精细化管理
本报讯 通讯员王海霞特约记者张国辉 大
港油田采油三厂通过前期完善注采井网 救活 了
孔一北断块两口长停井 枣 井 风
井 两口井恢复开井后 日产油均达到 吨 焕发了
昔日的光彩
针对产量接替不足 油井挖潜空间小等诸多困
难 这个厂地质技术人员将上产的目光聚焦在部分
注水完善的长停井恢复工作上 通过精细的油井资
料分析 优选措施井 优化措施方案 深入挖掘停产
井的潜力
从 年开始 这个厂加大枣北孔一段水井治
理工作 调整完善注采井网 转注 口井 注采井数
比由 上升为 今年 月份以来 为了实现
油井上产 地质技术人员加大对停产井的档案资料
的研究力度 通过研究分析 他们认为该块经过一年
多的水井培植 具有一定上产潜力 提出了长停井恢
复生产 风 井于 月 日恢复生产 初期产
量 吨 目前仍有 吨产量 随后又对枣 井
下泵恢复生产 目前日产液 立方米 日产油
吨 两口井长停恢复的成功 对孔一北断块开发具有
一定的指导意义 充分体现了油田开发注水的关键
作用
本报讯 记者林艺 锦州石油化
工公司结合企业实际 多措并举抓好
节能降耗工作 今年前 个月 这个
公司共节能 吨标煤 节水
万立方米 形成了企业生产发展
和节能工作相互促进的良好局面
这个公司参照 节能节水型企业
评定办法 的要求和标准 找出了自
身在能源使用过程中的损耗情况 以
及存在的低效 高耗和浪费问题 首
先 这个公司加强对公用事业单位的
用能用水定额管理 根据近几年公用
事业单位能源使用情况 将能耗考核
指标重新分解到各单位 对各单位用
能用水情况进行动态跟踪考核 每月
进行一次分析 总结 年终对超出用
能指标的单位 按照签订的用能合同
条款进行经济处罚 从而使节能工作
始终处于可控状态
同时 这个公司加强重点耗能设
施和设备的用能监测 紧紧盯住能源
消耗大户 实施技术改造 取得了明显
成效 今年以来 这个公司先后对热电
厂实施伴热线安装节水器 厂房蒸汽
采暖改用热水采暖等技改 使这个厂
今年前 个月就节水 万立方
米 节能 吨标煤
此外 这个公司还积极应用节能
节水的新技术新产品 以实现技术节
能 生活区浴池每年消耗蒸汽约 万
吨 经过相关技术人员测算用电加热
水比较经济 为此 这个公司 次到大
连等地考察 调研后 分别在住宅区南
北两个浴池采用半导体远红外线电热
膜加热管和浮动盘管换热器的节能新
技术 每年节约蒸汽 余吨
采油九厂 三低油田 动用储量比例图
裂缝型
储层发育少
油水同层
超低渗透
油水同层
超低渗透
储层发育少
裂缝型
年过 旬的偏瘫老人 饱受牙齿
残缺之苦 几乎对生活失去信心 集团
公司机关门诊部打破常规 次登门
为其镶牙 了却了老人多年的心愿 中
油宾馆为接待 多名高考学生两次
召开专门会议部署 为学生预留专用
餐桌 定餐 送餐 张贴关爱提示 赠送
温情卡 考生家长送来 多封感谢信
这些发生在华油北京服务总公司
的一个个凡人小事 像和谐的春风 温
暖着被服务者的心
把用户需求放在第一位
公司总经理 党委书记王忠华提
出 作为机关服务单位 要永远把满足
用户的需求摆在第一位置 在今年的
服务质量月 里 华服总汇总出 条
服务问题 比如 原来机关食堂自助餐
桌随时收拾 但有人提意见 改为餐后
统一收拾 又有人认为应该就餐者随走
随擦桌子 类似的问题到底怎样做才
对 生活公司领导认为 问题的关键要
从关注用餐者共性需求向关注个性化
需求转变 为此 他们按照就餐者的意
见 对有关服务程序进行了调整 以方
便就餐 清洁卫生为原则 视具体情况
及时收拾餐桌 冬季临近 天气转凉 早
餐新增加了常温粥和疙瘩汤 为提高炒
菜速度 新建 个灶台 为使菜肴不断
档 及时添加新菜 吧台与后厨随时用
对讲机联系
有的患者反映门诊部能否将有
些药品化整为零 以适应不同患者的
需要 药房的同志就将能够分装的药
品拆分 分别包成 片或 片一
包 这样 虽然增加了工作量 但满足
了患者的需要 还减少了药品的损失
浪费 深受大家的赞誉
人性化服务体现温情关怀
在服务实践中 华服总领导体会
到 良好的服务不仅在于具体的招
数 更重要的是服务的内涵 他们坚
持 始于用户需求 终于用户满意
只有更好 没有最好 的理念 中油
宾馆根据客人的要求 到车站迎送宾
客 帮助就医者联系医院 为宾客代
购物品 幼儿园针对有些幼儿不愿接
受家访和回避教师与家长谈话的情
况 为家长提供另一种人性化服
务 留园约谈 今年全园累计约谈
人次 为使新组建单位职工了解
房改政策 房地产公司领导带队 深
入宣传住房补贴和住房管理政策 现
场回答问题 受到被服务者的热烈欢
迎和广泛好评
满怀深情服务 最能打动人心 今
年国庆前夕 一位住户报修家中的自来
水管线严重老化 出来的水全是黄色
的 年多来逢年过节都 背井离乡 到
亲戚家去过 原来 这户居民的自来水
管线是由其他社区接入的 节日放假
管线经常被冻坏 无法正常用水 物业
公司领导立即派人对管线进行彻底抢
修 当管线流出久违的清澈自来水时
住户兴奋地连连道谢
华服总把赢得用户满意放在首位
不断为用户提供优质服务 和谐春风温
暖着千家万户
这里轻拂和谐风
责任编辑 周小霞
电话
电子信箱
为了确保冬
季各套生产装置
安全生产 月
下旬 独山子石化
公司乙烯厂按照
冬季设备润滑管
理规定要求 开始
更换冬季设备润
滑油 从而为设备
的冬季安全平稳
运行奠定了坚实
基础 图为碳四车
间员工正在更换
电动机润滑油
张太亭摄
特约记者王学海
记者陶文忠陈金国
众所周知 人才是企业乃至经济发展的第一
资源 人才的智力 能力以及对企业的忠诚度 决
定和制约了企业的活力和生命 如何使人才在企
业中更有灵感 创造力和奉献精神 这就要谈到
人才 保鲜 问题
显而易见 要使人才心甘情愿地为企业恪尽
职守 奋发努力 首要解决的是温饱问题 因此
人才的待遇是首当其冲必须认真对待的 这也是
人才价值最直接的体现 但要使人才矢志不渝
一往情深地追随企业 并与之共存共荣 仅仅停
留在报酬上是远远不够的 而且 人才本身知识
的不断补充和积累势在必行 这就需要不断地学
习 对人才 保鲜 提高人才的 含金量
许多知名企业在这方面都是不遗余力的 麦
肯锡首倡 导师制 对企业人才的成长关注全过
程 并注重内部人才的 金字塔 结构 进行基础
培训 输入经营理念与价值观的统一 进行 一对
一 的训练 并建立专职轮岗人员 兼职 友好合
作交流 形成人才竞争的等级梯队格局 从而形
成了人才 磁场 降低和防止了人才的流失 日
本东京的迪斯尼乐园 本着员工比经理重要的理
念 加强对员工的培训 他们不仅培养员工学扫
地 学照相 学辨识方向 还培训员工怎样送货
怎样蹲下与小孩讲话 别看这些不起眼的小事
却使员工在顾客面前勤勉 专业 和蔼可亲 从而
笑迎八方游客 广进财源 东京迪斯尼乐园年参
观人数高达 万人 其业绩高过美国佛州的
迪斯尼乐园总部
我国企业中年轻人占多数 高 新企业职工
跳槽率高达 如何留住人才并使之永葆活
力 已成为企业的一门必修课 石油 石化是技术
密集型企业 企业员工素质的高低 直接关系到
企业的生存与发展 眼下 海尔 春兰 伊利集团
等企业都相继成立了商学院 金融大学 有的则
与高校联手 进行 企业自制 从而留住最佳人
才 培养关键人才 储备远程人才 使人才 保
鲜 广开活水源头 以求企业长盛不衰
⑧ 青岛一小学班主任如何通过家访电话察觉并挽救家长生命
“感谢您！全方莹老师！是您救了孩子的妈妈！您不仅有一颗爱学生之心，更有为人师表之范！”青岛莱西市实验小学收到了一封家长感谢信，道出了一个家访电话挽救了学生家长一条生命的感人故事。
“倘若全老师下午没有打电话过问孩子请假情况，错失抢救时间，孩子母亲后果将不堪设想。”孩子父亲说。孩子母亲因突发性脑部疾病已经住院接受治疗，但因为家境并不宽裕，目前一家人正在为后续巨额医疗费犯愁。得知学生家庭遇此变故，全方莹不仅自掏腰包捐款，还多次在朋友圈呼吁好心人向学生捐款。
这一切，全方莹从未提起。她每天依旧做好自己的本职工作，上课、批改作业……直到孩子父亲给学校送来感谢信，全方莹爱心救人的事迹才传遍校园。看到家长送来的感谢信，她腼腆地笑着说：“爱护学生是教师的职责和本分。这是我应该、也是必须要做的。”
来源：澎湃新闻网
⑨ 与老师分别时写的感谢信
学校的各位老师：
你们好！时光荏苒，转眼间三年的x中生活便过去了。在安师大附外这三年中，我学到了很多，也收获了很多。在毕业之际，向我的母校及母校的各位老师献上我最真挚的感谢和祝福。
我是安师大附外2012届高三毕业学生。从06年秋季开始，我已经在xxxx度过了一共六年的时光。从刚进初中时的青涩，到如今x中毕业时的逐渐成熟，在这六年中，我在学习的同时也获得了与同学老师之间深深的友谊。
在初中时，我进校时十分调皮，经常惹老师生气，不遵守学校纪律。但在老师的耐心帮助下，我努力克服了这个毛病，并在学习中取得了一定的进步。
当面临中考时，由于我在考场上的过度紧张，发挥失常。未能获得理想的成绩。当在高中开学的第一周，我是带着情绪来上学的。但同学和老师们的热情打碎了我心中的那层坚冰。从一开始高一班主任潘老师开始，老师就对我照顾有加。而到了高二，我遇到了对我高中生涯中最重要的胡老师。他轻松愉悦的教学风格让我们在学习生物时那种枯燥的感觉全无。
在两年充实但又充满挑战的高中生活中，我来到了高三。这是高中最关键的一年，在这年的表现直接关系到高中最终的目标——高考。高考的压力一直挂在我的心头，有时会让我情绪不稳定而导致成绩的下滑。胡老师注意到了我的异样，为此，他多次对我进行了家访，让我冷静下来。而我的语文一直是我的弱项，我一直都对语文有抵触情绪，但到了高三，我们的语文老师换成了郭老师，他让我的作文有了质一般的提升。至于说到数学物理老师，作为我最喜欢的课程，高中的三位老师也对我有很大影响，让我在向自己的极限突破，这也是我理科成绩优秀的重要原因之一。还有很严格认真的英语和化学老师，作为仅有的两位女老师，她们在教学上的一丝不苟也让我在文科上更进一步。通过老师的帮助，我也在各类大大小小的考试中稳步提升成绩。
终于，最后的战役来了。我带着平和沉着的心态登上了高考考场，功夫不负有心人，我在高考中取得了良好的成绩，理科分数比一本线高出74分，当然这离不开学校对本班的重视和老师不遗余力的指导。而高考的结束，也预示着高中生涯的结束和大学生涯的即将开始。
作为安师大附外的毕业生，我时刻都铭记着学校的点点滴滴。那些将会作为鞭策我不断前进的动力。在不久的将来，尽我所能回报学校对我们的关爱，家乡对我们的哺育。临别之际，让我再次献上作为一名毕业生对学校领导和老师的永久感谢和祝福。
此致
敬礼！
xxx
xxxx年x月x日