標桿家訪

『壹』 表揚班裡同學美好品質的廣播稿怎麼寫急！在線等！！

我競聘主管演講稿希望與大家共同分享，希望能對你有所幫助
尊敬的各位領導、各位同事大家好！（喊出的激昂）我是朝陽中心趙XX支隊的賈升偉，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉折點.
首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙台，北京化工大學市場營銷專業畢業，大學里一直擔任班長，畢業後從事過北京大學創業投資研究會外聯部幹事的職務隨後自己也創過業搞過一年網路科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終於真正找到了可以另我寄託，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業績也穩中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發過聯想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業及一些國字頭單位，展業方式以掃樓和談活動為主，來廣發後我先後經歷了三任隊長，我本著「踏實做人，本分做事」的理念，一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優點，也看到了他們的缺點，在今後的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優秀班級的榮譽，並且我個人也獲得優秀標兵的稱號，同時我也跟班裡每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。（激昂）
這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優秀成為習慣，讓優秀成為XX銀行不竭的動力，以優秀帶優秀，以優秀促優秀，讓優秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規劃開發，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對XX銀行的發展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。 一． 市場開發方面
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統籌規劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。 現在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發卡各家銀行紛紛使出不同解數，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規劃好自己的市場, 充分整合團隊資源打造我們廣發的核心競爭優勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業開發、地域區塊開發,以及某一類人群的定向開發, 這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協同集群作戰，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網, 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰役都打的特別漂亮，業績也問鼎榜首；2.其次要充分發揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發掘新的客戶群、新的市場，在開發市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業務如(銷售基金、開發收單商戶，銷售黃金)，在開發新業務的同時來為卡開發新的客戶，一個行業的背後必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對於我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源並做好資源共享，將這些資源的價值挖掘並發揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業務形同虛設；4.在開發方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合,著重開發單位以一些國有單位，外資企業，大的股份制企業，一些發展潛力大，市場表現好的中小業為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，並協助隊員作好開發前的准備，盡可能多的幫隊員並且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網上查一下該大廈里有哪些企業，企業的聯系人是誰，聯系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二． 團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。 1． 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，並給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發現並積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對症下葯，根據他們的特長因材施教因才施用充分激發他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協作、溫馨和諧的團隊氛圍，在團隊中形成「我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲」的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。 2． 要有嚴格的組織紀律，嚴格的執行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂範，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態，做到鎮定從容，處變不驚,要有「泰山崩於前而不慌，無故加之而不怒」的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節，並對其出現的問題進行及時診斷並找出其問題症結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。 3． 要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，並要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善於傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發表自己的見解，並多善於觀察，對團隊中出現的不良的苗頭要及時發現，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態, 團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭. 4． 要培養團隊精英 ：我覺得每個團隊至少要培養一到兩名對工作認真負責,業績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處於最困難最危險的時候，只要標干業績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關. 5． 要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，並將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。 6. 要多傾聽客戶的意見，並對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業務技能，打造其優良的業務素質，要讓隊員敢於積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰士；其次要樹立「客戶至上的服務理念，服務好客戶」，並且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。 下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當兵的？（大聲）台下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現，慶幸的是我加入了XX銀行才得以成為XX銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質，真正的把自己打造成XX銀行一名真正合格的兵，並且將來也一定要為XX銀行帶出一群優秀的兵，在沒有硝煙的戰場上奮力拚殺，一往無前。（手勢氣勢） 再次感謝各位領導和同事們的支持。XX銀行一兵賈偉給大家敬禮。（手勢）

一、競聘演講稿的寫作要求 1、氣勢要先聲奪人 2、態度要真誠老實 3、語言要簡練有力 4、內心要充滿自信
二、競聘演講稿的寫作方法 1、競聘演講稿的開頭方法
競聘演講的時間是有限制的。因此，精彩而有力的開頭便顯得非常重要。有經驗的競聘者常用下面的方法來開頭： （1）用誠摯的心情表達自己的謝意。這種方法能使競聘者和聽眾產生心理相融的效果。例如：
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。 （2）簡要介紹自己的有關情況，如姓名、學歷、職務、經歷等。例如： 我叫李明新，1983年畢業於北京大學哲學系，1985年加入中國共產黨，現任哲學教研室副主任。 （3）概述競聘演講的主要內容。這種方法能使評選者一開始就能明了演講者演講的主旨。例如： 我今天的演講內容主要分兩部分：一是我競聘人事局副局長的優勢；二是談談做好人事局副局長工作的思路。 2、競聘演講稿的主體內容 競聘演講的目的，就是要把自己介紹給評選者，讓評選者了解你的基本情況，了解你對競聘崗位的認識和當選後的打算。所以，競聘演講的主體內容應該包括以下幾方面： 1）介紹自己應聘的基本條件 所謂基本條件就是政治素質、業務能力和工作態度等。這一部分實際上是要說明為什麼要應聘，憑什麼應聘的問題。競聘者在介紹自己的情況時，一定要有針對性，即針對競聘的崗位來介紹自己的學歷、經歷、政治素質、業務能力、已有的政績等等。並非要面面俱到，而應根據競聘職務的職能情況有所取捨。 （2）簡要介紹自身的不足之處 競聘者在介紹自己應聘的基本條件時，要盡可能地展示自己的長處，但不是對自身的不足之處，閉口不言。請看某競聘者的表述： 我從沒有擔任過班幹部，缺少經驗。這是劣勢，但正因為從未在「官場」混過，一身干凈，沒有「官相官態」，「官腔官氣」；少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層，從未有過「高高在上」的體驗，對擺「官架子」看不慣，弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是「做一個徹底的平民班長」。 （3）表明自己任職後的打算 評選者更關心的還是競聘者任職後的打算。因此，競聘者在競聘演講時，一定要用簡明扼要的語言亮明自己的觀點，也就是說，要緊緊圍繞著聽眾關心的熱點、難點問題，提出明確的工作目標和切實可行的措施。請看某競聘老幹部處副處長職務競聘人的演講： 總結我自身的情況，我認為我有條件、有能力勝任副處長的工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先，協助處長繼續做好老幹部工作。解決老幹部急需解決的問題。如老幹部的政治生活待遇問題，老幹部的晚年教育問題。
其次，積極組織老幹部開展積極健康的文化和健身活動，使他們老有所樂。
第三，積極開展家訪工作，特別是要加強對孤寡老人的服務工作，安排工作人員與他們結成幫助對子，使他們感受到組織的溫暖。 第四，設立一個處意見箱，了解老人的思想狀況，了解他們的需求，並將了解到的情況，及時向局領導報，並及時解決問題。 3、競聘演講稿的結尾方法
好的結束語能加深評選者對競聘者的良好印象，從而有利於競聘成功。競聘演講常見的結尾方法有： （1）表明對競聘成敗的態度。這種方法能使評選者感受到競聘者的坦誠。例如： 作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何，我都將「堂堂正正做人，兢兢業業做事。」 （2）表達自己對競聘上崗的信心。例如： 我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的政治素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把副處長的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。 （3）希望得到評選者的支持。例如： 各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的處長。
附例文一篇
尊敬的各位領導，各位同事： 大家好！
我叫-----，去年我運氣不錯，有幸轉業到市委辦這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇並存的今天，捫心自問，我能立什麼？我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什麼……
站在大家面前有點單瘦的我，穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執。我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，後因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、幹事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉業。在有206名軍轉幹部參加的進政法系統考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關市委辦工作，在此，我衷心感謝領導和同仁的厚愛。與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基於以下兩個方面的考慮： 一方面我認為自己具備擔任副主任的素質 一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我是一個農村伢子，深深懂得「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來」的道理。當兵前，我參加過「雙搶」，上山砍過柴禾；當兵後，經受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經歷了八年大西北惡劣自然環境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養了我「流汗流血不流淚」和「特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻」的良好品質。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。 二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到辦公室工作後，我謙虛好學，不恥下問，系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業務知識和政策水平。還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇於實踐，具有開拓精神；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂鬥志。 三是有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊幹部的權威，又要和戰士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰士們的愛戴，在我轉業離隊時，好多的戰友因捨不得我離去而淚流滿面，自發地敲鑼打鼓為我送行。到市委辦工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和黨性鍛煉，以「老老實實做人、勤勤懇懇做事」為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。 四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。 11年的軍旅生涯，培養了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什麼崗位上，作為一個經過部隊多年摔打的共產黨人，做什麼事不僅要上不愧黨， 下不欺民，更要對得起部隊的培養和自己的良心。 另一方面我認為自己具備擔任副主任的才能。 一是有一定的政治素養。我平時比較關心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是到地方工作後，我更加註重了政治理論知識的學習和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。 二是有一定的文字基礎。「腹有詩書氣自華」。我在中學階段就愛好文學，參加過文學社，17歲時就發表過詩歌，在部隊有二十多篇文學、新聞作品和理論文章在省級以上報刊發表。到督查室工作後，在領導和同事的幫助下，我的文字綜合水平又有了一定的提高，我撰寫的《我們是怎樣提高督查工作權威的》在今年的第一期《當代秘書》雜志上刊發後，廣西、山西等兄弟省市的督查部門紛紛來信要求我們寄送資料，供他們取經學習。 三是有一定的管理能力。我在部隊工作期間，在基層連隊任職達五年之久，從事過連隊的日常管理和思想工作。在我的任期內，我所在的警衛連是軍區空軍的基層達標先進連隊，我還帶隊參加過軍區空軍警衛專業大比武，獲得了第三名，本人也榮立了三等功，最重要的使我積累了一定的管理經驗。 四是對編輯工作有初步了解。轉業前我當過近兩年的新聞幹事，在空軍報社實習過三個月，是空軍報的特約記者和解放軍報的特約通訊員，從事過團里簡報和廣播稿的主編工作，對攝影也不是個外行。在督查室工作的一年時間里，我主要從事《益陽督查》、《民情調查》的編輯，應該說我對編輯工作也算得上一知半解。 假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，做到「以為爭位，以位促為」。 第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重主任的核心地位，維護主任的威信，多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位不越位，補台不拆台。 第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把《新益陽》辦成更具前瞻性、可讀性、指導性、思想性和有益陽特色的黨委機關刊物。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破崙的哪句「不想當將軍的士兵不是好士兵」在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是「勝固可喜，寵辱不驚看花開」，下聯是「敗亦無悔，去留無意隨雲卷」，橫批是「與時俱進」。 謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！
非常感謝領導給我這次競聘演講的機會。為了使大家對我有一個全面的了解，首先作個自我介紹：我叫盧嵐，中共黨員，大學本科學歷，1998年7月進入廈門象嶼國際貨運有限公司工作，至今已經快九年了。我先後擔任過單證、客服工作，熟悉精通部門業務。我之所以競聘這個職位，是為了更好地為公司服務，為公司的發展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰，希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持，為今後更好地為公司服務打下良好的基礎。
現在，我國經濟飛速發展，出口貿易額逐年快速增長。廈門港地處建設海峽西岸經濟圈的重要位置，出口貿易活躍，貨物出口量位居我國港口前列，是東南部重要商港。面對如此好的機遇，我們公司也在快速發展，但也面臨著巨大的競爭壓力，特別是人才與服務質量的競爭。這樣，客服工作就尤其顯得重要，客服工作的好壞，直接影響到公司的聲譽、信譽，影響到公司的發展。作為公司的一員，我有責任和義務做好本職客服工作，高質量、高效的完成任務。如果能夠被聘任為高級客服，更能發揮我的專長與能力，相信我能做的更好。在此，我就我的競聘優勢做如下說明： 一、獨立操作能力強，客服工作經驗豐富，熟悉部門各種客服工作環節、風險意識強。 從進象嶼國運工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的機會。來速傳已8年有餘，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先後從事單證、客服崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責。良好的工作態度，較強工作責任心和進取心，使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務意識和較高的客戶服務技巧，能夠應對各種難題，工作做到客戶滿意、公司放心。在競爭越來越激烈的物流發展中，良好的服務意識及服務技巧是公司取勝的關鍵，我在工作中總是想客戶之所想，急客戶之所急，真誠的為客戶提供優質的服務。客戶的需求就是我們的需求，工作認真細致，通過優質的服務贏得了客戶的信任，並且被客戶指定操作其業務，幫業務員開拓了市場，樹立了公司良好的形象，自己負責的客戶都與公司保持長期合作關系。從事客服工作多年，使我積累了豐富的工作經驗。曾經負責美國環球、OCS、瑞士理運、德迅、NEC、OD SHIPPING 等多家國際貨運代理操作，同時也負責多家國內大企業的操作，例如上市公司永安林業、冠捷電子等，多家國際貨運代理的操作、各個業務員自攬貨操作、美線操作、代理進口換單操作等，並能夠按公司要求做好部門客服的檔案管理工作。除了服務好客戶，公司的風險、利益也是至關重要的，通過平時工作對各家客戶的了解，按照公司《應收款制度》的要求，來引導客戶，使其在不知不覺中習慣我司的風險控制流程，盡可能滿足公司的要求。這些歷練使我業務知識更全面，全方位地了解熟悉本部門各種客服工作環節，能輕松自如地駕馭整個操作流程。 二、有能力協助部門經理協調客服工作。 我有較強的協調能力，解決棘手問題和應急問題有一定的經驗。工作中有很多突發狀況，自己能夠協調解決；不好處理的難題，大家互幫互助，共同解決，形成了一個好的團隊。面對困難的工作，自己能夠主動承擔。就拿上市公司永安林業的操作來說，它是海鐵聯運的操作，即在國內是通過火車的形式將貨櫃運至工廠裝貨，在當地轉關後回廈門，再以海運的方式出口。在廈門操作海鐵聯運的公司也只有港務物流、外運，剛接手時公司都沒人操作過，我就虛心地向相關人員請教、咨詢，克服重重困難，終於順利地完成了此項操作，同時使客戶滿意，並與我公司建立了長期良好的合作關系。 三、善於總結經驗、梳理流程並培訓新人。 我在工作中積累了豐富的經驗，梳理出不少操作流程積累下來。例如永安林業的操作流程，我就及時總結經驗編寫完成了此客人的SOP ，相信會給後來的操作人員提供許多寶貴的經驗。同時，我具備培訓新客服的能力，可以勝任公司培訓師的工作。在我們部門，我有良好的親和力，團結同事，樂於助人，對同事總是毫無保留的將自己所學的知識教給他們，耐心細致的教導，理論與實際操作相結合，曾經培訓出幾位新客服，他們現在都在公司取得了不錯的成績。 四、很強的進取心和上進心。 學如逆水行舟，不進則退，要活到老，學到老。我總是積極不斷地學習新知識，積極參加各種培訓，不斷完善自我，並於2002年通過全國貨代從業人員資格考試，還獲得了「1999年度象嶼國運公司崗位標兵」及「 2006年度速傳物流愛崗敬業標兵」的稱號。面對過去的成績，我並不滿足，我要勇於面對挑戰，努力工作，為公司發展獻計獻策，做出更大的貢獻。 在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態，以身作則，今天的問題今天解決，講求效率與效益，不斷學習，不斷提高，不斷完善自我，永遠保持6顆心：愛心、誠心、熱心、虛心、關心、細心，與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。

『貳』 <<如何站好三尺講台>>的好詞好句

三尺講台，一生的愛。

小時候，我總愛把自家小菜園兒當教室，讓蔬菜做學生，自己模仿老師的腔調，教給西紅柿讀漢語拼音，讓黃瓜茄子做加減乘除。

成為教師！是我兒時的夢想！少年的夙願！教師，多麼神聖而崇高的職業呀！2000年，懷著一顆年輕而熱情的心，揣著繽紛的七彩夢幻，我踏上了教師的道路，登上了三尺講台。

而今，作為一名青年教師，一次次面對孩子們純凈的目光，我感受到的不僅是神聖與崇高，更多的是責任與重託。想的更多的是：師者，模範也！自己

首先是榜樣，才能給學生一把人生的尺子！一個生活的標桿！

我常想，優秀教師是什麼樣子呢？

十年的教學實踐，我發現成為一名優秀的人民教師，不僅要有優美流暢的語言，廣博深厚的學識，豐富的教學經驗，最重要的是要有一顆火熱的愛心。

我試著以平等的尊重和真誠的愛，輕撫每位學生的心靈之門。愛心讓我發現每一扇心門的後面，都是一個浩瀚無邊的宇宙；每一扇心門的開啟，都是一個無法預知的未來。站在三尺講台上，我所面對的不只是幾十雙求知的眼睛，而是一個需要用愛來傾注的浩瀚的海洋。

阿基米德曾說過：「給我一個支點，我會撬起整個地球。在教育教學工作中，我也總結出了一句話：「給學生一個機會，他會還你一個奇跡。

陽是去年一月份轉來的插班生。剛來時，上課不是「泥塑木雕般，就是「如坐針氈、唧唧復唧唧，回答問題是「王顧左右而言他，作業是「斗折蛇行，明滅可見。作為班主任的我，急在心裡，恨在心裡，疼在心裡。於是，我格外關心他，多次騎自行車到他家家訪。他父母離異，與奶奶生活在一起。我就和她奶奶談，找他的親戚談，找他外地打工的父親談，找他的小夥伴談，與

街道辦領導談，讓大家和社會各界都來關心關愛他的生活與學習，為他創造健康的成長環境。雖然我的孩子也只有7歲，需要接送，但我還是堅持給他開小灶補課三個多月。春風化雨潤桃李，陽今年以優異的成績被縣高中首批錄取了。陽含著淚說：「老師，謝謝您，沒有您就沒有我的今天，您就是我的呀！說著，一頭撲進了我的懷里。我的眼眶濕潤了！作為一名教師，還有什麼比贏得學生的信任、學生的愛更欣慰的呢？和這份信任、這份愛相比，我的付出是那麼的微不足道。自此，更讓我時刻要求自己，要用健康向上的靈魂去凈化學生的心靈，用自己的人格魅力去感染學生，用無私的愛去鑄造神聖的師魂。

對後進生我傾注了一片愛心，對生活貧困失去親人的學生我更是給予了她們慈母般的愛。

穎是個品學兼優的學生，因家境困難，營養跟不上，特別是九年級下學期，學習任務重，廢寢忘食的穎幾次暈倒在課堂上。我就時不時把她接到家裡吃，時不時給孩子帶去飯菜，我還從自己微薄的工資中抽出部分錢來資助她。她姥姥知情後，跑到學校，緊緊攥著我的手哭著說：「你真是個好老師！……

沒有一朵花是不漂亮的，沒有一個孩子是不美的，每一個學生都是我的最愛。我愛我的學生，學生也愛我。因為有了愛，地更闊，天更藍；因為有了愛，花更艷，草更芳。

師愛是偉大的，它有著父愛的深沉和母愛的博大。我是一名教師，同時也是一個母親，這種師愛和母愛的取捨有時是那樣的令人刻骨銘心。

還記得前年的冬天很冷很冷。由於孩子的爸爸外地工作，6歲的女兒每晚都跟著我上課，終於得了重感冒。沒課時我就到醫院給孩子輸液，有課時就讓孩子在辦公室等著。孩子哭鬧，我也揪心。但沒有因為孩子得病耽誤一節課。一天，調皮的浩突然在課堂上站起來，說：「老師，管管自己的孩子吧，我們需要您，可是您孩子的更需要您呀，您去照顧孩子吧。聽到這里我哽咽了！外人不理解，可學生能理解我呀，就這一點，我知足了！

師德師魂並不抽象，對學生熾熱的愛，不就是坦坦盪盪的師魂嗎？當所有的教師把心中的愛匯集起來，那份愛就會綿綿不絕，漸行漸無窮，浩浩盪盪，就會托起明天的太陽。