移動公司暑期實踐報告

Ⅰ 有關暑假在移動公司打工的實踐報告。。。。狠急。。。

後即可預見

Ⅱ 移動公司的實踐報告怎麼寫

一、實習時間 08年1月23日——08年3月25日 二、實習單位 武漢**科技有限公司於2002年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的SP業務，獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平台的建成，作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大，於2004底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定於2005年5月底正式進軍數碼行業，首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創業。 三、實習內容 本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、櫃台零售學習期和武昌市場開發期。 （一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日） 這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研准備，中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來說，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。 （二）門市零售學習期（06月20日——07月12日） 一個老業務員對我說，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常了解門市銷售。於是經老闆安排，我在漢口中心電腦城的櫃台「蹲點」了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃台的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什麼收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的櫃台還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什麼機型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。其次，在櫃台還得經常去其他櫃台和經銷商處調貨，這是以前沒有經歷過的。再次，櫃台本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃台，才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著想，終於贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。 （三）武昌市場開發期（07月13日——08月25日） 終於有一天，老闆對我說，准備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業立足並發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急於證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。於是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知，這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬於易耗品，經常出毛病，所以售後很重要。那些上游廠家撤出後，售後的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時，這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：1、在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終於成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由於學習等原因，我卻不得不離開了。 四、實習感悟 本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對，但我還是有很多的感悟。 （一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。 （二）從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。 （三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發展有其先天不足，那就是過於孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展，這樣勢必制約其長久的發展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。 實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

Ⅲ 求 一篇在移動通信公司的實踐報告 。

你好！沒有特別符合你要求的，但是希望能給你一點幫助~O(∩_∩)O~

經歷三個星期的生產實習終於結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.

這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.

第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動.

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今後的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由於對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今後的工作中人家也更樂意與你交往了.

第二:工作時一定要一絲不苟,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.

經歷三個星期的生產實習終於結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.

這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.

Ⅳ 大學生暑假中國移動社會實踐報告

社會實踐報告我剛些完，其實是在網上搜的，建議你也試試，不過有一點一定要注意，不要用谷哥網路搜，因為你能搜到的別人也可以，希望對你有用

Ⅳ 大學生在移動公司的社會實踐報告

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多內社會經驗，自己的能力容也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

Ⅵ 移動公司實習報告！

案例一
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一、 實習目的 ：通過終端學習，了解手機賣場的具體操作流程。
二、 實習時間 ：2008年7月21日——2008年7月25日
三、 實習地點：華晨營業廳
四、 實習內容：
經過公司一天的終端理論培訓之後，雖然在華晨營業廳的實習時間很短，但理論聯系實踐還是學到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。
（一）移動心機的簡單了解
公司目前推出了24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯合銷售。對於神州行的新入網用戶你只要預存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。這對於廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業廳詢問這款手機的消費者也很多。
當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯想的E217，預存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認為它設計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預存120元話費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關注過，設計簡約大方，磨砂的後蓋，手感很好;而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學買的時候999元，直到現在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設計都是比較方正的，在後期的設計中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。
其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。供廣大的消費者更多選擇。
（二）SIM卡的銷售
首先通過自助選號系統（2591），進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之後再通過（1247）白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導顧客進行售卡協議的填寫。在售卡協議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最後請顧客簽上他（她）的名字。
（三）手機的銷售步驟
手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的起止日期。
五、 實習總結
在華晨營業廳的實習過程中，印象最深的是她們的服務態度很好，做到進門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個進門的人心裡覺得溫暖。然後，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。
我個人認為移動心機的價標識白底紅字不夠引人注目。可以改用黃底紅字等其他的較為引人注目的統一標簽。同時店內可以增加一些手工製作的POP海報設計。這樣可以擴大宣傳效用。當然這只是我個人的想法，僅供參考。
最後，感謝公司給我這個在終端實習的機會。同時也感謝華晨營業廳郭總和其它營業員的幫助和支持。在今後的工作和學習中我會更加努力。

案例二
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能夠得到在移動公司實習的機會是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區的動感地帶實習生團隊長則更是如此，由於清徐今年是第一次組織這次活動，所以還是在實習之處不可避免遇到了很多的問題，導致實習日期一拖再拖，直到7月29日縣移動公司才正式組織實習生進行崗前培訓，8月2日正式開始實習，我縣按就近安排原則，將實習生分派到6的區域，縣城營業廳6人，文源路營業廳8人，東於營業廳6人，俆溝營業提3人，西谷營業廳3人，柳杜營業廳4人，共30人在清徐實習。根據組委會的統一安排並充分考慮我縣的實際銷售情況;方案'範文,庫.為您.搜集-整理/，實習生除完成>方案_範文庫_搜集整理(&組委會要 能夠得到在移動公司實習的機會是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區的動感地帶實習生團隊長則更是如此，由於清徐今年是第一次組織這次活動，所以還是在實習之處不可避免遇到了很多的問題，導致實習日期一拖再拖，直到7月29日縣移動公司才正式組織實習生進行崗前培訓，8月2日正式開始實習，我縣按就近安排原則，將實習生分派到6的區域，縣城營業廳6人，文源路營業廳8人，東於營業廳6人，俆溝營業提3人，西谷營業廳3人，柳杜營業廳4人，共30人在清徐實習。根據組委會的統一安排並充分考慮我縣的實際銷售情況;方案'範文,庫.為您.搜集-整理/，實習生除完成>方案_範文庫_搜集整理(&組委會要求的G3手機，企業建站，旺鋪通的任務外，縣移動公司還為實習生安排了IP電話，放號，139郵箱，飛信，寬頻等八項基本任務，目的也是希望實習生通過這次實習能夠真正的得到鍛煉，初步的了解社會，掌握一定得工作技巧，獲得工作經驗。

在實習的第一個星期，為方便實習生熟悉業務，因此將實習生大部分分配在營業廳內，配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集當地營業員完成>方案_範文庫_搜集整理(&各項業務，但由於有些營業員不了解這次活動的具體情況;方案'範文,庫.為您.搜集-整理/，將實習生視作競爭對手，以為我們會和他們有業務上的沖突，從而產生了一些誤會，不過大家很快的向我反映了這些問題，我也意識到這個問題的重要性，如果解決不好，會對我們的這次實習產生致命的影響，經過與各區經理的不斷協調，這個問題很快就得到了緩解，實習生在經過了幾天的磨合之後，很快便進入了自己的角色，全身心的投入到工作中去，通過在營業廳一個星期的業務了解，實習生已經掌握了移動的一些基本業務知識，可以獨立的為客戶辦理一些基本業務，考慮到營業廳面積狹小，尤其是村鎮的營業廳，基本都在30平米左右，且業務量遠在縣城之下，導致實習生呆在營業廳無事可做，經過我與經理的協商，決定將實習生在一個星期內全部撤出營業廳，開始在外宣傳的階段，到目前為止，實習生已經全部轉移到社區開始實習，但到了社區，新的問題馬上又出來了，由於清徐最近治安很亂，（轉載自新世紀範本網http://www.fbw.cn，請保留此標記。）飛車搶劫猖狂到了令人恐怖的階段，所以最近清徐的城市安全抓的及其的嚴，實習生第一天在外搭棚宣傳，就讓城管看見並沒收了全部的物品，經過與城管再三的協商，但還是禁止我們在外搭棚，這無疑讓我們的宣傳效率大打下降，所以我決定讓實習生暫緩G3手機宣傳，重點宣傳企業建站和旺鋪通，實習生開始由小組長帶領，對商場的商鋪，個體工商戶進行宣傳，用了將近一個星期時間，實習生幾乎走遍了清徐縣城得各個角落，搞的實習生口乾舌燥，但功夫不負有心人，實習生的辛苦沒有白費，盡管旺鋪通的宣傳難度很大，但實習生還是辦理了9個旺鋪通，也算小有成就吧。但高興之餘，考慮到我們的G3業務量一直上不去，所以，在旺鋪通的宣傳潛力已經很小的情況;方案'範文,庫.為您.搜集-整理/下，我決定再次將工作的重點轉移到G3手機的宣傳上，將重心從新放在社區的宣傳上，考慮到不能在外搭棚，經過與實習生的共同商量，我們決定親自走訪各個社區，讓實習生進入社區，挨家挨戶的進行宣傳，雖然很累，但效果卻沒有想像中的那麼好，，經過反思，大家覺得是實習生手中沒有樣機，且對方對我們確實也缺乏方,案,范'文庫歡 迎.您4采6集一定的信任，縣城很小，大家養成了有什麼事就去營業廳的習慣，加之前段時間清徐小雨不斷，導致我們的宣傳只開花不結果，但實習生並沒有灰心喪氣，仍然在賣力的宣傳，大家緊緊的團結在一起，一起度過這艱難的時光，現在，我們的手機業務量雖然不能和其他區域對比，但也呈現上升的姿態，實習生通過利用身邊的關系，努力宣傳139郵箱，飛信業務，並收到了很好的效果，大家本著東方不亮西方亮的原則，努力發揮自己的最大潛力，以待實習結束時和縣移動公司進行業務的置換，到目前為止，進過半個月的努力工作，實習生多多少少的出現了疲態，興趣也不像剛開始那麼高，加之實習生的任務確實是太大，導致實習生壓力巨大，所以，我最近將自己的主要工作放在對實習生的鼓勵上，鼓勵大家一定要堅持到底，讓大家的實習有一個圓滿的結局，因此，雖然現在酷暑難忍，但實習生還是咬緊牙關，一直堅持著，我也為實習生的這份精神所感動著。

最後，我想說雖然清徐今年是第一年開始這次活動，但卻從一開始就得到了縣移動公司領導的大力支持，縣移動公司的石經理的郭經理和藹的態度讓我映像深刻，移動公司給實習生們提供了一個很好的實習機會，實習生們都在這次實習中的到了鍛煉，學到了知識，磨練了自己的意志，作為清徐區實習生的團隊長，我也如此，通過處理實習過程中遇到的各種問題，讓自己的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力'方案範文.庫.整理~上升到了一個新的高度，雖然現在也很累，但我會帶領大家堅持到底，將這次實習的工作做好，努力完成>方案_範文庫_搜集整理(&任務。我相信，這次在移動這樣的大公司實習的經歷必將為我們以後走向工作崗位打下堅實而有力的基礎。

Ⅶ 在移動營業廳社會實踐3000字論文怎麼寫

提供一篇聯通公司社會實踐的論文報告，供您寫作參考。

聯通公司暑期社會實踐報告

今秋十月，農民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實；工人收獲的是大批的訂單和大量的發貨；而我在聯通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經驗，更多的還是收獲了「友誼」這杯美酒。以下是我在聯通公司參加打工實踐的一些心得與體會：
中國聯通有限公司，是經國務院批準的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批准成立第二間提供移動通信服務公司中國聯合通信有限責任公司。我國移動通信業於近十年間從零到現在,發展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代行動電話），至現在的數字移動通信（第二代行動電話），這十年內發展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網路及用戶。聯通公司主要經營話音、數據、互聯網等業務。
聯通所包含服務有CDMA和GSM行動電話業務、193長途電話業務、165公眾互聯通業務、IP電話業務、IDC業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、WAP、IP全球電話會議、小區廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、ICQ、如意呼等增值業務。為滿足不同用戶對通信產品的不同需求。根據不同的業務種類，發揮綜合業務優勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。
據劉秘書的一份材料聯通公告稱，在全國范圍內，截止到今年4月，聯通G網用戶達11029萬戶，其中後付費用戶為5679萬戶， C網用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯通G網用戶增加442萬戶，G網用戶增加數為C網的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的「經濟學」與「廣告策劃」課程正好和打工實踐的工作相符，這給我帶來了很的啊的信心，可我並沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領導的指導並結合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯通最新推出的「聯通無限」新業務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬頻、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做「大顯」的視訊服務給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。
這的打工實踐重點還是「放號」，就是擴展更多聯通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平台。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應該是「參與式管理」的一個方面吧,讓員工真正的融入到決策行動中,減少摩擦與反對。「沒有完美的個人,只有完美的團隊」這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現聯通團隊精神的重要地位。強調分工,鼓勵協作,這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到「我是最棒的,我一定會成功!」「成功者找方法,失敗者找借口」等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那麼牆壁上那畫滿曲折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的「鼓掌文化」。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發言者不同意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結。
其次,就團隊組織方面。簡言之為,領導員工,激勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工實踐中有兩位領導給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯通的領導風格。羅新經理,嚴格健談而充滿激情。他說話抑揚頓挫,聲如洪鍾,充滿活力,很有感染力,折射著聯通人的激情與上進。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現,是位善於溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他並不失原則,他對下層領導出奇的嚴格,是那種柔中見剛的行事風格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領導,聯通員工怎不會團結奮進呢?
以上是我就我眼中的聯通所做的總結。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯通快速發展的背後故事,也讓我對它以後的發展懷有信心。
關於營銷 這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會: 首先營銷的前提是了解你所做的是什麼,你的優劣在哪裡,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認可你,他選擇的不僅是產品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調整心態重新出發。同時說話是門深奧的藝術,一種好的表達方式,一種機敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產品,推銷公司。 同時我認識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。
聯通的戰略。首先,從宏觀戰略方面。1.採用低價滲透戰略。在打工實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低於移動。這一策略的實施是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場佔有率明顯低於移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利於其逐步擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網路,制定不同的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務人士的商務卡,出差公幹人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環保的白領商務人士大力提倡CDMA。總之,充分運用了市場細分和反細分原則。
通過打工實踐和簡單的市場調查,我就聯通提以下個人的一些粗淺看法。 1,改善信號服務質量。市場問卷調查表明,約百下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。首先,從宏觀戰略方面。1.採用低價滲透戰略。在打工實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低於移動。這一策略的實施是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場佔有率明顯低於移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利於其逐步擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網路,制定不同的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務人士的商務卡,出差公幹人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環保的白領商務人士大力提倡CDMA。

有分之六十以上人群拒絕聯通是因為其信號不穩定,通話質量不高。因此,聯通應該攻克「信號」關。質量是產品的根本保證。 2,就CDMA我個人認為它的發展前景很廣闊,它輻射小,保密性強等優點符合科技進步人類價值趨向的發展。就CDMA的專網專號專機,我以為是適合做一流企業的「標准」。(一流企業做標准,二流企業做品牌,三流企業做營銷,四流企業做市場,五流企業做產品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優勢未突出,品牌形象模糊。因此我認為應該開展廣泛的市場調查,對其進行再定位,突出功能優勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對CDMA的推廣我有不成熟的設想。鑒於它的功能優勢及目標定位,我認為可以在大學校園里進行優惠推廣。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導，讓我感受到在新環境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉眼間,打工實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝聯通公司給我提供了這樣好的打工實踐環境和各種優越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

Ⅷ 中國移動 暑期社會實踐報告 ，急

2010暑期社會實踐報告 (2010-09-12 15:46:03)轉載
標簽： 科技 業務員 中國移動 社會實踐 移動公司 校園 分類： 做一個合格的大學生
正德厚生，臻於至善
——移動公司暑期實踐報告

信息工程與自動化學院 陳紅濤

作為學習通信工程專業的一名大學生，我不可否認追求進入像華為、中興、移動、電信等大公司是我們的夢想。移動的魅力深深的吸引了我，於是在經歷千辛萬苦的學習和層層的面試，我取得了進入移動實習的機會。真是欣喜若狂，我以最大的熱情投入了實習。從最簡單的做起，接聽客戶打來的求助電話，幫助客戶解決遇到的問題，幫助上門的客戶辦理相關業務，比如交話費、更改套餐、辦理增值業務……就這樣，我愉快的工作便開始了。 ——【摘要】
「正德厚生，臻於至善」是移動公司企業文化的核心價值。「正德厚生」它是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以「責任」為核心要義的道德情操。「正德厚生」是中國移動的行為責任規范。中國移動的員工要以「責任」為安身立命的根本。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識，鼓勵承擔責任的自覺行為。這是對員工的基本要求，一個人要敢於承擔責任，同樣一個企業也是要敢於承擔社會責任，關懷社會民生，關注民眾福祉，做一個優秀的企業，通過自己的實際行動回報社會。只有這樣的企業才能得到百姓的肯定與支持，才能在激烈的競爭中脫穎而出。中國移動就是這樣的百姓企業，它關注並盡力滿足人與社會的合理願望和切實需求，充分發揮企業優勢，展現通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質生活。「臻於至善」是一種狀態，是一種不斷完善、不斷超越的狀態。中國移動「臻於至善」的進程，是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程，最終將引領中國移動成為其他企業學習和追趕的標桿。 移動公司這種「責任」與「卓越」企業文化，使得其在競爭的不斷壯大，如今移動已經是全球最大的移動通信運營商，就是這樣的魅力深深的吸引著我，使我進移動的願望越來越強烈。
以前看著移動服務廳的工作人員工作，很羨慕，環境很好，又是室內工作，自己感覺很輕松的，不就是接接電話，幫客戶交交話費，但是真正開始工作才發現，其實工作很辛苦，並且還很煩人。我自己雖然只是簡單的去打打，接接電話，但是每天通話對著這么多的人，然後講著幾乎一樣的話語，然後保持著幾乎相同的幾個動作，坐在電腦前對著麥克風講話。之前覺得不就是打電話嘛，沒有什麼了不起的，大家應該都差不多，客戶問問題就友善的回答一下。可哪知，林子大了，什麼鳥都有，有的客戶問一些很刻薄的問題，還有就是態度極差，動口就罵人。有的時候真是讓你很生氣，但是還得很耐心的幫助他解決問題。對著麥克風，不能看到對方的表情，只能夠去猜測他的態度，揣摩他的心思，以便能夠使他滿意。
平時在家也好，在學校也好，自己想說什麼就說什麼，不怕別人生氣，但是這次不行了，你要低聲下氣的去講話，去賠笑，有再大的火氣也只能放在心裡，很無奈……沒辦法，客戶就是我們的上帝，我們得為他們服務。不過，還是能夠遇到一些很善於傾聽的客戶還是很開心的，雙方很容易溝通，問題能在愉快的聊天中得以解決。呵呵……我還清楚的記得以前自己打10086時，問題得以解決後，10086都會發一條要回復滿意度的簡訊，我總是滿意，而不是非常滿意。現在我知道其中的難了，所以呢以後就會多往「非常滿意」評價了。因為我已經深深的體會到了這份工作的辛苦。其實許多時候，我們沒有親自去體會一些事情，所以顧及他人的感受要少很多。就拿一個簡單的傳單來說，我自己還沒有親自去體會時，發發傳單的人發給我的時候我有時時選著不接，或者接了後就仍在在最近的一個垃圾桶里了。其實發傳單的人是最怕遇到這種情況的，但是現實社會是他們必須面對。我自己親自發過傳單後才知道，自己的做法是很愚蠢的，因此，面對發傳單的人，我們應該接到手後說聲「謝謝「。
短短的一個月，我學到了很多，我學會了打電話時用稱呼「您」，還會在結束時加上祝您 「工作順利，生活愉快！」以前自己打10086時，他們也會這么講，總以為是工作需要而已，但是自己親自做了，慢慢的才體會到其實那是發自肺腑的希望我們的客戶工作順利，生活愉快。當然，若能聽到客戶的一聲「謝謝」，那我還是真的很高興的。自已以前一天並不感覺到有多麼的快樂，其實呀，內心的喜悅其實很簡單的，又是只是來自對面客戶的一句話或者拿親切的語氣。呵呵……
「艱辛知人生，實踐長才幹」。通過自己積極參加豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。的確，現在的我們眼高手低，藐視一切，看似簡單的事情，自己未必就能做得好。所以作為一名大學生，我們應該虛心學習，積極思考，動手實踐，在理論和實踐的完美結合中成就自己，建立自己的理論，並完善它。
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導自己深入社會，了解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現當代大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與專業特點相結合，才能在激烈的競爭中凸顯自己的價值。
這個暑假得以實習，有賴於學習的推薦，有賴於移動公司的理解與支持。我衷心的感謝學校給予的推薦，感謝移動公司給予的理解與支持，感謝在工作中耐心教我的同事們，原您們一帆風順。