家訪十分鍾
Ⅰ 一個成功的拜訪應包含幾個步驟
1
准備工作
A 工作重點內容：目標計劃的制定
B 路線表、客戶資料表的准備
C 前周拜訪承諾的問題及解決方法
D 促銷套餐方案、主推品項樣品 ，POP等宣傳品，質保卡，抹布等輔助工具的准備。
2
禮貌招呼
A 良好的拜訪開端--笑容,保持笑容、精神飽滿、語言充滿熱情，有禮貌的問候
B 察顏觀色，提問積極，明確做主的人
C 自我介紹
D 前期承諾的兌現，問題的解決。
3
店情查看
看：產品
聽：信息
4
陳列改善
A 顯眼熱點的位置調整和盡量多的陳列面
B 集中陳列的15原則
C 張貼POP、海報、爆炸簽等宣傳輔助品
D 公司產品及陳列貨架的清潔
E 清晰的價格標簽
F 產品的有效期的關注
5
產品推廣
A 產品賣點、定位的引導，讓店員正確了解我們的產品，例如：樂萬家殺蟲劑是健康、安全、環保型的。
B 介紹新產品（沒有進店的產品對於店主來說都是新品），增加進店的SKU數量
C 促銷活動的推廣和跟進實施效果
6
促進購買
A 回顧客戶銷售記錄，結合當日庫存，補充已缺貨產品
B 未進店的產品講解，增加SKU實施更佳的陳列，給顧客增加選擇的空間，增加銷售機會
利用促銷活動所產生的利益，店主吸引進貨
利用成功的案例及數據說明，刺激店主進貨
C 促成購買，把產品上架陳列，結款
7
回顧與總結
A 單店 回顧
－當日拜訪目的及達成效果
－問題處理的結果
－前期承諾的兌現
－活動情況跟進
－未處理的事情
－收集的信息
B 下次拜訪的計劃
8
記錄匯報
A 客戶資料表的完善、路線表的調整
B 新問題的待解決方案
C 目標的達成結果
D 網路客戶情況信息匯總
E 競品市場動態信息匯總
F 相關情況匯報給老闆
家訪沒什麼特別的 就是接兵的看下你這個人。 再隨便聊幾句，一般大概是坐十到二十分鍾就走 很少會在你家裡吃飯的。
Ⅲ 到小明家去家訪王老師到小明家用嗎15分鍾家訪的時候用了四十分鍾請問他下午幾點幾回來
幾點走的？
Ⅳ 一般去當兵部隊來家訪都是問你些什麼
家訪沒什麼特別的就是接兵的看下你這個人。再隨便聊幾句，一般大概是坐十到二回十分鍾就走很少答會在你家裡吃飯的。招待方面各個武裝部都是有安排的招待正常的茶水就可以。如果可以，擺點水果和平時吃著玩的東西在桌子上也不錯當兵嘛，你是想最艱苦的地方。我理解你。不過還是聽安排比較好。有些東西是規定，沒辦法的。而且非農戶口當兵回來還是有工作安排的。呵呵
Ⅳ 明天領導來家裡家訪我該怎麼接待
家裡打掃下
然後買點菜看要不要在你家吃飯，反正先准備著
還有如果是南方人
可以准備泡茶
Ⅵ 大家來說說，父母老讓自己丟臉怎麼辦真不
家訪是家校合作育人、育理念、達成教育共識、協育目標、實現教育同步，促進學生身心健康和諧發展的重要途徑之一。不是可有可無，而應極力倡行之，踐行之。班主任要想做好班級管理工作，引導學生德、智、體、美全面發展，能否適時、科學地進行家訪起著非常關鍵的作用。下面，筆者結合自己曾多年擔任班主任的經歷和對家訪工作的研究，淺談一下家訪時機的把握和家訪需要注意的幾個問題，願能對班主任做好家訪工作有所裨益。
●家訪應把握的幾個時機
進行家訪，應該是班主任一項經常性的工作。為確保家訪收到應有的溝通育人效果，班主任應把握好以下幾個時機進行家訪：
一接手新班訪家長 學生在家何情況
新學年伊始或中途，班主任接手一個新的班級後，能否快速、全面、准確地了解掌握全班每位學生的思想、學習、性格、興趣、愛好、身體、家庭等方面的情況，直接影響著新的班集體建設的進程。這就需要班主任做到眼勤、多觀察，口勤、多了解，腿勤、多調查，腦勤、多。可以通過請教前任班主任和科任老師、詢問其他同學、個別談話等途徑，全面了解每位學生的整體情況，還可以讓學生如實寫自己的個人小傳，以充實班主任的「信息庫」。
如果通過以上途徑還不能全面掌握一些學生的真實情況，班主任就要有針對性地進行家訪，在摸清學生的真實情況後，和家長一起商量制定相應的家校合作育人目標、步驟、措施。以利更好地做到因材施教，引導學生健康成長。
勿容置疑，班主任接手新班後，及時有針對性地進行家訪，是把握教育主動權，融洽師生關系、師長關系，以形成教育合力，促進學生身心健康和諧發展的重要支點，必須認真加以落實。
二學困學生需幫助 師長合作莫遲誤
因為客觀上學生之間存有「智商」和「情商」的雙重差異，所以，學生的學習成績和綜合素質也就存有相應的差別。這種差別在學習上就引發了「優等生」和「學困生」的兩極分化。
為縮小差別，遏制分化，在日常學習中，班主任對學困生要給予無微不至得關心與幫助，鼓勵他們樹立起追求進步的信心。每當他們學習上有了點滴進步，都要及時給予充分的肯定和鼓勵。同時，班主任還要及時通過家訪，給學生家長報喜，做到師長合作，一起關注孩子的進步。這樣做，既能給學生以成功的積極暗示與激勵，又能讓對孩子學習失去信心的家長重新燃起「望子成龍」「望女成鳳」的希望之火，與老師一道共同關心孩子的成長，使學困生堅定信心，困而思進，不斷取得新的成績，走向更大的進步。
三學生情緒出異常 家庭走訪應跟上
學生在日常的學習、生活中，一般都具有相對穩定的個性傾向和行為表現。一旦發現學生出現情緒異常，班主任就要及時和他（她）談心，並根據了解的情況，進行相應的情緒矯正。如果學生情緒異常的原因來自家庭，班主任就要及時通過家訪告知家長，與家長共同商議幫孩子矯正異常情緒的辦法和措施，以引導孩子盡早走出不良情緒的「沼澤地」。
比如：因夫妻不和鬧離婚而使孩子產生焦慮煩悶的情緒，班主任就要給家長講夫妻離異會給孩子成長帶來哪些不利影響，請家長要多為孩子著想，抱著對孩子成長負責的態度，夫妻之間做到互諒互讓， 重歸於好，把溫馨的家庭氛圍重新還給孩子，讓孩子在父母的共同關愛下，幸福快樂地成長。
四學生成績往下滑 及時家訪齊力抓
在大力推行素質教育的今天，學習成績的高低仍然是衡量學生素質優劣的重要指標之一。素質教育不是不要學習成績，而是強調張揚學生的個性，培養他們會學習、會體驗、會創新、會自理、會合作、會生存的綜合素質。學習成績是學生綜合能力的外在反映，絕非一般意義上的學科成績，但學科成績是學習成績的重要組成部分，也不容忽視。
因此，當學生某一方面的成績出現滑坡時，班主任要馬上和他（她）「對話」，幫他（她）成績下滑的原因，並通過家訪提醒家長和老師搞好配合，一起幫助孩子端正態度，改正錯誤，彌補不足，努力提升學習成績，鼓勵引導孩子沿著全面發展、學有所長之路，不斷進步。另外，遇到這種情況後，班主任進行家訪還有另一個重要目的，那就是避免學生因成績下滑而遭到家長的責罵、體罰，從而導致學生情緒低落，消極厭學，甚至逃學、出走、輕生等惡性後果的發生。
五體驗活動促發展 家長支持更燦爛
實踐出真知，活動長本領。學生只有在廣泛實踐探究體驗的過程中，才能更生動地獲得實實在在的知識，形成各種各樣的技能，培養方方面面的素質，從而加快他們成長的社會化進程。因此，要想搞好班集體建設，增強班集體的向心力、凝聚力，促進學生身心素質的全面提高，班主任帶領班幹部設計、組織、開展好主題鮮明、豐富多採的班級體驗教育活動，是非常重要的途徑之一。
目前，不少家長只看重孩子的分數，忽視孩子其它素質培養的現象還比較普遍。所以，他們對學校或班級開展的一些需要家長配合的活動，往往是漠不關心，甚至持反對的態度，惟恐耽誤孩子的學習。
比如：為培養學生的自理能力，開展「我是家務小能手」活動，讓學生自己的事情自己做，大人的事情幫著做，不會的事情學著做。這時，一些家長就會站出來反對，什麼「獨生子女嬌寶寶，只要學習好就行了」、「孩子還小，長大了再學做家務也不遲」之類的話，就成了一些家長反對的理由了。諸如此類，不勝枚舉。
怎麼辦呢？孩子是家長最好的鏡子，對於家務技能展示活動中「涌現」出的「低能兒」，若是家長造成的話，班主任就要「御駕親征」了，向家長曉以利害，促其幡然醒悟，並積極支持孩子多參加各種體驗活動，以加快孩子成為「社會人」的進程。
為了贏得家長對開展活動的支持，班主任要把工作做在前頭，通過召開家長座談會，印發活動「明白紙」，將開展活動的意義給家長講清楚，家長對活動的「支持率」一定會不斷攀升。有了家長的支持，體驗活動的「含金量」也一定會不斷膨脹，從而，收到理想的體驗教育效果。為增強說服力，班主任還可邀請學生家長參加相關學生生活技能「露一手」觀摩活動，讓他們親眼目睹自己的孩子參加體驗活動後的長進，從而喚起他們從內心對班級開展各種活動的支持。
●家訪需注意的幾個問題
既然家訪是一條不可替代的重要育人途徑，班主任就應確保家訪的質量。為此，家訪時，必須注意以下幾個方面的問題：
一家訪切忌走過場 計劃周密記心上
家訪要有明確的目的性，切忌走過場。一些班主任家訪目的不明確，為家訪而家訪，像走馬燈一樣，在不長的時間內，一連家訪十幾位學生的家庭，每家不過十分鍾。孩子在學校的表現，家長了解不清，學生在家裡的情況，班主任也沒有了解清，家訪就匆匆結束了。這種「拜年式」家訪，是沒有實際意義的。
為保證家訪的實效性，每次家訪的人數不要貪多，還應制定一個周密的計劃。要根據學生的具體表現，分出個輕重緩急，還要根據學生的居住區域，來決定一次家訪哪幾家，但一定不要貪多，否則，會嚴重影響家訪的效果。草率的家訪，家長是不會滿意的，把孩子交給這樣的班主任管理，家長是不放心的。
二保護親子自尊心 談話藝術最要緊
更多的情況下，班主任是帶著學生的「不足」去家訪的，而家訪的目的則是想在家長的配合下，讓學生改掉這些「不足」。因此，班主任在家訪時，向家長傳遞的信息應該是積極的，讓學生在家長面前是不丟面子的。這樣的家訪，家長滿意，學生也會更滿意。因為，「莊稼總是看著別人的好，孩子總是看著自家的好」，這是絕大多數家長共同的心理傾向，他們都不想聽到別人對自己孩子的否定性評價。這就需要班主任的信息傳遞具有藝術性，先把學生的優點向家長講足講全，再把不足用努力的方向提出來，請家長給予配合。這樣做，家長會高興地、充滿信心地接受班主任的合理化建議，學生也會因為老師在家長面前保全了自己的「面子」，更加尊敬老師，聽從老師的教導，積極主動地彌補不足，努力進步。從而，達到家訪的應有目的。
三精心備好家訪課 胸有成竹不亂說
做老師的都明白，備好課是上好課的關鍵。同樣，要想成功地進行家訪，班主任也要備好「家訪課」。家訪的目的是什麼？想收到什麼效果？家長對自己的建議不理解怎麼辦？怎樣交流才能引起家長的重視？如果家長對孩子已失去信心又該怎樣開導？諸如此類的問題，班主任家訪前都要設計到，以免陷入尷尬的境地。
家訪時，班主任要做到儀表大方，衣著整潔，談吐穩重。做到言之有物，言之有序，言之有理，言之有情，言之有據。要讓家長聽得心裡高興，口服心更服，大有茅塞頓開、豁然開朗之感。要讓家訪在親人摯友談心對話般的溫馨氛圍中進行。這樣的家訪，無疑將與成功相伴，收到事半功倍的效果。
四訪談模式去家訪 從中可提育人方
家訪和上課一樣，應力戒「注入式」、「滿堂灌」。家訪時，班主任要留給家長發表自己觀點的充分餘地，應像記者主持訪談節目那樣，悉心聆聽家長的育子觀，並適時插話，給予補充，以完善家長的教育思想，優化其家教理念。這種讓家長處於主體地位的家訪，便於引發家長的情感共鳴，使其更樂於接受班主任的家教建議，班主任也更能從中汲取家校合作育人的良方。
五家訪主旨勿偏離 無關話題切莫提
家訪有一個很大的好處，那就是通過家訪能密切師長之間的私人感情，建立起魚水般的關系，熔鑄成人世間最純真、最久恆的友誼之一。
遺憾的是，目前很多家長不喜歡班主任家訪。其中，一個很重要的原因就是一些班主任的家訪動機不純。他們打著家訪的幌子去見家長，不是因關心人家的孩子而來，而是看中了家長手中的權力和金錢，登門是為了讓家長幫其辦私事，還有的是為了讓家長「單」請客。這樣的班主任去家訪，往往是讓家長「聞訪色變」，躲不及防。於是呼，教師的師德形象被他們一毀無遺，真是可悲至極。
為保證家訪的效果，班主任家訪時一般都要讓學生在場。如果家訪時班主任一味地只談自己的私事，學生也會頓生厭惡之感，班主任的為師形象就會在學生的心中喪失殆盡。這種可怕的身教將遺患無窮，成為家訪的一大悲哀，為人師者一定要戒之又戒。
當然，家訪的時機是多種多樣的，需要班主任根據學生的實際表現及時把握；家訪必須注意的問題也是難以數盡的，這就需要班主任端正家訪動機，做到周詳縝密，充分准備，真正把家訪構建成家校合作育人的紐帶和橋梁。
總之，家訪是一門藝術，是一份奉獻。城學校，特別是寄宿制學校，因為學生居住的位置大都離學校比較遠，也比較分散，這就給班主任的廣泛家訪帶來了很難克服的困難。所以，除了家訪，班主任還可採取召開家長座談會、邀請家長校訪或通過、電訪等方式，及時和家長溝通學生的情況，共同肩負起教育孩子成人成材的責任。
Ⅶ 做保險怎樣陌生拜訪我是個一外地的新人，怎樣做陌生拜
首先要做好心理准備。必須時常激勵自己，消除恐懼心理。其次做好客戶定位。選擇熟悉或相對了解的行業作為突破口，以便於找到共同溝通的話題。還要做好專業准備。比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜，相關的咨詢。
Ⅷ 家裝顧問如何進行電話回訪
顧客回訪具體實施方案及流程：
一、顧客回訪目的：
1、 更好的提高品牌知名度及美譽度
2、 做好顧客的家庭裝修專家及顧問
3、 鞏固老顧客、提高回頭率
4、 使品尚裝飾公司在原有的基礎上創更大的業績
5、 為顧客提供更多的產品資訊與企業資訊
二、 顧客回訪的方法
1、 注重客戶細分工作
在客戶回訪之前，要對客戶進行細分。客戶細分的方法很多，可以根據自己的具體情況進行劃分。客戶細分完成以後，對不同類別的客戶制定不同的服務策略。例如公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)、高貢獻客戶(成交量比較大)、一般客戶、休眠客戶等;對客戶進行細分也可以按照客戶的來源分類，例如定義客戶的來源包括:、自主開發、廣告宣傳、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型，如合作夥伴、供應商、直接客戶等;還可以按客戶的地域進行分類，可以按客戶的擁有者的關系進行管理，如公司的客戶、某個業務員的客戶等等。
客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，並針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。總言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
2、 明確客戶需求
確定了客戶的類別以後，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現客戶關懷，讓客戶感動。
公司應有定期回訪制度，這不僅可以直接了解裝修的應用情況，而且可以了解和積累裝修在應用過程中的問題。我們回訪的目的是了解客戶對我們的裝修使用如何，對我們公司有什麼想法，繼續合作的可能性有多大。我們回訪的意義是要體現我們的服務，維護好老客戶，了解客戶想什麼，要什麼，最需要什麼，是要我們的售後服務再多一些，還是覺得我們的裝修應該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發展得越來越好。
一般客戶在使用過程中遇到問題時、客戶裝修過後有故障或需要維修時、客戶想再次裝修時是客戶回訪的最佳時機。如果能掌握這些，及時聯繫到需要幫助的客戶，提供相應的支持，將大大提升客戶的滿意度。
3、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。建議公司在市場部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，並對抱怨進行分類，例如抱怨來自裝修質量的不滿意(由於功能欠缺、裝修材料差、裝修風格不美觀、使用不方便等等)、來自裝修服務人員的不滿意(不守時、服務態度差、服務能力不夠等等)等方面。通過解決客戶抱怨，不僅可以總結服務過程，提升服務能力，還可以了解並解決裝修相關的問題，提高裝修質量、縮短裝修等待時間，更好地滿足客戶需求。
三、 顧客回訪的方式
1、按銷售周期看，回訪的方式主要有:
·定期做回訪。這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以產品售出一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
·提供了售後服務之後的回訪，這樣可以讓客戶感覺裝修公司的專業化。特別是在回訪時發現了問題，一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。
·節日回訪。就是說在平時的一些節日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優越感。
2、 品尚裝飾公司將根據不同顧客的不同情況、不同內容採取兩種方式進行顧客回訪，
四、顧客回訪流程：
① 電話回訪
A、 電話前的准備工作：調出目標顧客資料，明確回訪的主題，准備電話回訪的問題，
准備筆記本筆（做好回訪過程中的記錄）
B、 電話連線中（電話溝通）：自報家門（你好！我是品尚裝飾公司??）
講述顧客裝修時間、風格——切入正題進行提問——進而了解顧客需求，及時記錄
C、 掛電話的總結工作：整理筆錄——思考顧客的需求——需解決的問題及改進的地方
——整理資料存檔
D、 總的電話過程要簡明扼要，切記不能反復重復同一個（注意三分鍾原則）。最好在
電話前先在本子上列出此次電話回訪的幾條要點。
附：電話回訪之電話禮儀
?電話是樹立裝修公司形象的窗口之一
?許多銷售、客戶服務是通過電話溝通完成的。
■ 正確打電話的方式A
■ 正確接電話方式B
一切准備就緒，嘟嘟??
家裝顧問：您好!我是品尚裝修公司客戶經理，我姓X請問您是XX先生/小姐嗎？/請問您
現在方便嗎？
顧客：是的，有什麼事嗎？
家裝顧問：您在X月X日選擇我們公司給您裝修的140㎡XX風格的房子（中式、歐式、現
代、混搭、地中海、日式等等），裝修後居住感覺怎麼樣？舒適嗎？
顧客：還行/還可以/挺好的/一般/不好
（提示：顧客回答是好的方面的，則可直接進入下一話題，如回答不好的方面，應詢問其原
因，並給予解答）
家裝顧問：住的不舒服？是什麼地方讓您感覺不太舒服？
顧客：總有油漆味，頭疼??
（提示：此時應確切知道顧客裝修用的材料和裝修風格）
家裝顧問：你可以有兩種方法去除油漆味1、開窗通風，在盛器打滿涼水，然後加入適量食
醋放在通風房間，並打開傢具門。這樣既可適量蒸發水份保護牆頂塗料面，又可
吸收消除殘留異味。
2、在每個房間放幾個洋蔥，大的房間可多放一些。因為洋蔥是粗纖維類蔬菜，
既可起到吸收油漆味又可達到散發洋蔥的清味道、加快清除異味的速度，起到了
兩全其美的效果。菠蘿也可以??
顧客：哦，這樣啊
（提示：顧客如果有進行處理，可適當詢問其處理方法，看看是否正確，不正確的方法對身
體會造成損害；顧客如果沒有進行處理，應告知簡單的處理方法。此時的顧客對去除油漆味知識有一些些了解，但應該還不是很清楚，可在此提醒顧客有時間可嘗試看看，學會自己操作與處理的方法）
家裝顧問：是的，不過我講的太多，您可能一下還不是很清楚，您有時間的話，可以嘗試一
下看看，如果裝修還有什麼需要我們幫忙的??我們會很高興為您提供免費咨
詢。
顧客：好的
家裝顧問：XX先生/小姐，那麼，您看您在裝修後居住的過程中還有什麼疑問嗎？
顧客：暫時沒有了
家裝顧問：那好，謝謝！打擾您了，如果您還有什麼問題的話，可以隨時和我們聯系，品尚
裝飾公司將會誠心為您服務，再見！
顧客：再見！
（記錄問題：在這段電話回訪中顧客的問題有：如油漆味比較重，所以應作下記錄留檔，客
戶有無裝修方面的知識，在以後的服務中或是再次電話回訪中可增加這塊知
識??）
②上門回訪：
1. 成功拜訪形象
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客，難免相互存在一點戒心，不易放鬆心情，因此市場部人員要特別重視我們留給別人的第一印象。成功的拜訪形象可以在成功路上助你一臂之力！
◆外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好印象。 ◆控制情緒：不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會控制自己的情緒。
◆投緣關系：清除顧客心理障礙，建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
◆誠懇態度：「知知為知知，不知為不知」，這是古語告訴我們做人的基本道理。
◆自信心理：信心來自於心理，只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立起強大的自信心理。
2、拜訪前的准備
（1）. 計劃准備
◆計劃目的：由於我們的銷售模式是具有連續性的，所以上門拜訪的目的是推銷自己而不是產品。
◆計劃任務：市場部人員的首要任務就是短時間內把自己「不速之客」的立場轉化成「友好立場」。
◆計劃路線：按優秀的計劃路線來進行拜訪，可顯著提高工作效率，制訂訪問計劃。
◆計劃開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。
（2）. 外部准備
◆儀表准備：「人不可貌相」是用來告誡人的話，而「第一印象的好壞90%取決於儀表」。上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現專業形象。
◆資料准備：「知己知彼百戰不殆！」要努力收集顧客資料（教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等）還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。
◆工具准備：「工欲善其事，必先利其器」。一位優秀的市場部人員除了具備鍥而不舍的精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥武器。
◆時間准備：如提前與顧客預約好時間應准時到達，到得過早會給顧客增加一定的壓力；到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的信息，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5~7分鍾到達做好進門前准備。
（3）. 內部准備
◆信心准備：市場部人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛；還要保持積極樂觀的心態。
◆知識准備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要就是要製造機會，製造機會的方法就是提出對方關心的話題。
◆拒絕准備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個借口來推卻你罷了，並不是真正討厭你。
◆微笑准備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。
3. 拜訪方法與步驟
（1）、家訪的十分鍾法則
◆開始十分鍾：我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的，但「見面三分情」！因此開始的十分鍾很關鍵。
◆重點十分鍾：熟悉了解顧客需求後自然過渡到談話重點，為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鍾。
◆離開十分鍾：為了避免因顧客反感而導致家訪失敗，我們最好在重點交談後十分鍾內離開顧客家。
（2）、第一次家訪的七個步驟
第一步 —— 確定進門
◆敲門：進門之前應先按門鈴或敲門，然後站立門口等候。敲門以三下為宜，聲音有節奏但不要過重。
◆話術：「XX叔叔（阿姨）在家嗎？」「我是XX公司的小X！」主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。
◆態度：進門之前一定要顯示自己的態度--誠實大方！同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。
◆注意：嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準，千萬別讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。
第二步 —— 贊美觀察
◆贊美：人人都喜歡聽好話被奉承，這就叫「標簽效應」。善用贊美是最好的銷售武器，現在開始練習說標簽語吧！
◆話術：「您家真干凈」，「您今天氣色真好」。房間干凈 —— 房間布局 —— 房間布置 —— 氣色 —— 氣質 —— 穿著。
◆層次：贊美分為直接贊美、間接贊美、深層贊美三個層次，贊美的主旨是真誠，贊美的大敵是虛假。
◆觀察：你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己的感覺，這種感覺被稱為「家庭的味道」，這種味道不是用嘴來品嘗的，而是用眼睛來觀察的。
◆觀察六要素：門前的清掃程度，進門處鞋子排放情況，傢具擺放及裝修狀況，家庭成員及氣氛明朗程度，寵物、花、鳥、書畫等愛好狀，、屋中雜物擺放狀況。
第三步 —— 有效提問
◆提問注意
—— 確實掌握談話目的，熟悉自己談話內容，交涉時才有信心。
—— 預測與對方的面談狀況，准備談話的主題及內容。
—— 努力給對方留下良好的第一印象，即努力准備見面最初15 ~ 45秒的開場白提問。
◆尋找話題的八種技巧：
——儀表、服裝：「這件衣服料子真好，您是在哪買的；
——鄉土、老家：「聽您口音是山東人吧！我??」；
——氣候、季節：「這幾天熱得出奇，去年??」；
——家庭、子女：「我聽說您家女兒是??」；
——住宅、擺放、鄰居：「我覺得這裡布置得特別有品；
——線索、偵察：從蛛絲馬跡中就可以了解到顧客喜歡；
◆家訪提問必勝絕招；
——先讓自己喜歡對方再提問，向對方表示親密，尊敬；
——盡可能以對方立場來提問，談話時注意對方的眼睛。
—— 開放性問題所回答的面較廣，不容易被顧客拒絕。
—— 特定性問題可以展現你專業身份，由小及大，由易及難，多問一些引導性問題。
—— 問二選一的問題，幫助猶豫的顧客做決定。
—— 先提問對方已知的問題，提高職業價值，再引導性提問對方未知的問題。
—— 「事不關己高高掛起」，我們如果想做成功電話營銷者就要學會問顧客關心的問題。 第四步 —— 傾聽推介
上天賦予我們一張嘴巴、兩隻眼睛和兩只耳朵，就是告訴我們要想成功就要少說話、多看、多聽。
先來看一個腦筋急轉彎吧：一輛公交大巴車第一站上了20個人，下一站上來8人下去5人，下一站上來4人下去3人，下一站上來2人沒有人下去，下一站上來4人下去6人，問：一共走了多少站？
★由問題想答案：傾聽要集中精力，傾聽要思考靈活，傾聽要抓住內容的精髓。再來看一個腦筋急轉彎：一列火車由北向南開，時速90km，當時吹的是東北風風速每小時100km，問：火車的煙吹向哪個方向？
★由答案想問題：想像具有無窮的神奇，如果有人問你什麼東西速度最快，正確答案是思維。
總結：這就是由答案到問題或問題到答案不同的思維方式造成的不同結果，同時我們也不難看出傾聽的重要性。
第五步 —— 克服異議
每個人的一生中都會遇到拒絕和異議，因而會產生「挫折感」。由於「挫折感」的產生會使人悲觀、失望、喪失信心、最終導致失敗。
◆克服心理上的異議：現代人必須學會如何面對心理上的異議，使心裡有所准備，了解心理
上異議的根源所在。
◆化異議為動力：頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應，並不是不接受產品和服務，
而是有短暫的猶豫。
◆顧客異議是機會：「嫌貨才是買貨人」，顧客的異議是營銷人員絕好的訓練機會，借異議來
磨練自己。
◆不要讓顧客說出異議：善於利用顧客的感情，控制交談氣氛，顧客就會隨著你的所想，不
要讓拒絕說出口。
◆轉換話題：遇到異議時，避免一味窮追不舍，以至於讓顧客產生厭煩，可用轉換話題的方
式暫時避開緊張空間。
◆運用適當肢體語言：不經意碰觸顧客會吸引顧客的注意，同時也會起到說服的作用，可以
很好克服地異議。
◆逐一擊破：顧客為兩人以上團隊時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。
◆同一立場：和顧客站在同一立場上，千萬不可以與顧客辯駁，否則你無論輸贏，都會使交
易失敗。
◆樹立專家形象：學生對老師很少有質疑；病人對醫生很少有質疑，顧客是不會拒絕專家的。 第六步 —— 確定達成
◆抓住成交時機：有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號，抓住這些信號就抓住了成交的契機。
◆成交達成方法：
A. 邀請式成交：「您為什麼不試試呢？」
B. 選擇式成交：「您決定一個人去還是老兩口一起去？」
C. 二級式成交：「您感覺這種活動是不是很有意思？」「那您就和老伴一起來吧！」
D. 預測式成交：「阿姨（叔叔）肯定和您的感覺一樣！」
E. 授權式成交：「好！我現在就給您填上兩個名字！」
F. 緊逼式成交：「您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢！」
第七步 —— 致謝告辭
你會感謝顧客嗎？對於我們營銷人員來說：「我們每個人都要懷有感恩的心」
◆時間：初次家訪時間不宜過長，一般控制在20 ~ 30分鍾之內。
◆觀察：根據當時情況細心觀察，如發現顧客有頻繁看錶、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。
◆簡明：古語有畫蛇添足之說，就是提醒我們在說清楚事情以後，不要再進行過多修飾。
◆真誠：虛假的東西不會長久。做個真誠的人，用真誠的贊美讓顧客永遠記住你！
（3）、第二次拜訪的3種類型
A、再次邀約拜訪
◆再訪七條理由
資料：第一次拜訪不成功，留下的任何資料會被扔進垃圾桶，所以精明的營銷人員會故意不留下任何宣傳資料。
信息：當一位資料收集員，發現報刊書籍上有各類顧客感興趣的信息就立即收集起來，給顧客送過去。
設計：視情況將資料留下給顧客參考，並約定下次取回的時間，切記下次見面時間間隔不要過長。
借口：借口路過此地，說是來拜訪顧客、來送貨等借口都可以，千萬別說是順道過來的，也不要刻意找借口！
尊重：了解顧客的專長，找一個顧客力所能及的問題來請教顧客，但千萬不要找太難的問題！
禮物：非常有希望的顧客應該送上一份小禮物，也可送上公司新的促銷工具和書籍、資料、刊物。
活動：提供新的活動或產品優惠信息，信息要具有吸引力，讓顧客產生強烈的參與或購買慾望。
B. 上門收款拜訪
貨款回收與銷售同等重要，而回收所必經的過程，又往往比銷售來得坎坷。 ◆收款前注意事項：
①固定收款日期，及時收款，收款日不可失約，對顧客的不滿、抱怨應在收款前完全解決。
②銷售時調查清楚顧客家庭成員情況，預計收款阻礙情況，事先有計劃想好對策。 ③寫清楚預定小票及押金條，收款時帶齊所有票據，自備零錢。
④收款前打電話事先預約，並問清是否需要帶發票等物品，也可進行禮貌問候或服用指南。
⑤根據顧客情況，收款時可以考慮是否有其他人陪同收款，如經理、老員工、醫生等。 ◆收款時注意事項
①准時到達，收款時間不要在午休、吃飯、周末、晚上的時間。
②到顧客家落落大方，不卑不亢，先進行溝通再過渡到收款，遇到事情不急不躁，錢款當面點清。
C. 售後服務拜訪
售後服務的主要目的在於維護商品的信譽，產品信譽的價格不僅包括產品本身，還包含顧客使用產品後的滿足感。同時親切而勤快的售後服務會很自然地和顧客建立融洽的信任關系。
◆處理異議家訪階段
①傾聽怨言——收集問題。無論顧客抱怨是否正確，都必須洗耳恭聽因為顧客永遠是正確的。
②分析原因——掌握問題。分析事情發生的原因及重點，迅速想出解決方案。
③向其致歉——淡化問題。沒有一個人會為難一個對他真誠致歉的人。
④解決方案——解決問題。向顧客巧妙提出解決的方法，並試探顧客是否滿意，並應立即付諸行動。
⑤檢討結果——確認問題。營銷人員應將顧客的問題的處理結果及時總結反饋，詳加檢討。 ◆處理異議注意事項
①態度誠實、懇切，解答疑問要迅速、及時，以簡明的話語說明問題的解決方案，而不要說出自己的評價。
②秉承公司方針原則，解決問題在自己職權范圍內，必要時請別人幫忙，但自己要負責到底。 ◆售後服務家訪階段
①唯一：無論剛剛跟另一位顧客發生什麼事情，都應保持積極樂觀的態度，對待每位顧客都像今天第一位顧客。
②相同：對待每一位顧客都要一樣好，不論顧客性別、年齡、性格、經濟狀況、購買程度的差異。
③耐心：我們的目標顧客，尤其是中老年人，一般都行動上稍有遲緩或不能很快理解你的講話內容，所以我們要有耐心。
④思念：要經常想著你的顧客，不要讓顧客反過來找你，要對顧客產生強烈思念感。
⑤禮物：售後服務家訪時最好帶些小的禮物，以增進雙方感情，但禮物不要過大，也不要等有事時才帶禮物上門。
⑥特殊：「特別的愛給特別的你！」找出適合自己的家訪方式，給顧客留下不一樣的感覺，顧客喜歡意外的驚喜。
⑦計劃：「老顧客是最大財富！」跟蹤顧客進行家訪要分批分期有計劃進行。
⑧分析：對顧客進行性格分析，充分了解顧客需求，進行合理的家訪跟蹤服務，要投其所好。
4、上門回訪時應注意以下技巧：
（1） 事先必須和顧客約好時間，避免唐突式訪問；
（2） 讓顧客對自己產生好感；
（3） 注意儀表風度和穿著修飾；
（4） 注重商務禮儀，站有站相，坐有坐相；
（5） 注意上門時間，千萬不能以自己的工作方便來考慮，必須先考慮顧客的時間，特別
要避開顧客的休息時間；
（6） 發揮笑容的魅力，美國成功學家戴爾
卡耐基說過：只要有辦法使對方從心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就展現在眼前； （7）
贊美顧客是打開話匣子最好的方式，是建立親密關系的法寶，只要你的贊美有根據
（可以是他的氣質，也可以是他家裡的擺設），自己發自內心喜歡並羨慕對方，對方埋藏於內心的自尊心受到你的尊重，那他一定會很高興；
（8） 以豐富的專業知識，塑造專業形象，只有具備了豐富的產品和醫學知識，才能更自信地出現在顧客面前，從而贏得顧客對你的信賴；
（9）
敏於世故，學會察顏觀色，注意顧客的"情緒"，如果上門時覺察到顧客陷於情緒低潮，注意力無法集中，對交談沒有興趣，你最好體諒顧客的心境，另約時間回訪；
（10） 帶點小禮物上門，如給顧客家中的小孩帶點糖果、玩具等，會馬上贏得顧客的好感；
（11） 對顧客家人保持同等興趣，切忌單獨和顧客神侃而忽視了其家人，別忘了你忽視的家人也許是有實際購買決定權的人；
（12）促使顧客介紹新顧客時應注意必須是老顧客出於自發的動機，自然而然地推介；
（13）與顧客的簡單接觸一般是很難判斷顧客的經濟實力或有無可能成為忠誠顧客的，但通過觀察對方的室內裝修、有無高檔傢具電器等細節卻較易作出判斷，在已購買的顧客中必定有少部分會是你潛在的3a級顧客，這種顧客的特點是購買力特強，社會關系廣泛，轉介紹潛力很大，極易成為你主要收入的保障者，一旦發現這種顧客，需要銷售人員投入更多的精力，全方位服務於這種顧客，以便投其所好，快速建立親密關系；
（14）
在回訪過程中，有一些銷售人員會因為提供了優質的服務而獲得顧客的信賴和喜歡，顧客為了表達內心的感激而向銷售人員贈送禮物，這時千萬要記住，別給顧客留下貪小便宜的印象，學會婉言謝絕是聰明的做法，除非你不接受會傷害到顧客的自尊心，須知：提供全方位的優質服務是每個銷售人員的義務；
（15） 在顧客家中逗留時間不宜過長， 避免浪費對方過多時間而引起反感；
（16）一個專業的銷售人員應力求善始善終，道別時和上門時一樣重要，要收拾好自己的座位、茶杯，幫顧客清理衛生，感謝顧客的接待、真誠的祝福、出門時輕輕關門等細節都是回訪中很重要的細節，忽視道別時的藝術，往往導致顧客流失；
（17）
越是條件艱苦越要創造拜訪機會，事實上，在酷暑難耐的中午，或在大雪紛飛的冬日，當你如約出現在顧客門前的時候，是你贏得忠誠顧客的最佳時機，因為他們已經沒有理由不被你打動；
（18） 及時記錄回訪內容，加以總結提高。
注意事項
1、 專業化服務。使專家成為醫療保健飲食營養等方面的權威，進而解決顧客需要了解的全部健康問題。
2、 親情服務，營造關心顧客、關愛老人的企業氛圍，以愛心為出發點，滿足顧客的情感需求和精神需求。
3、 榮譽服務，可以舉行評選榮譽顧客和顧問、開展業余比賽，組織獲獎顧客外出旅遊等活動。
4、 產品的優惠服務，可一個長期服用產品的顧客辦理金卡銀卡，以更優惠的價格給顧客實惠等。
5、 個性化服務，針對某個顧客開展特殊服務，比如，特意給某個戲迷顧客送一張戲票或給金婚夫婦送去特別的賀禮等。
Ⅸ 什麼叫做銷售八步驟有什麼含義定義是什麼
一、銷售八步驟是銷售的八個步驟。
二、銷售八步驟第一步驟稱為銷售准備；第二個步驟是接近客戶；第三個步驟是進入銷售主題；第四個步驟是調查以及詢問；第五個步驟是產品說明；第六個步驟是展示的技巧；第七個步驟是建議書；第八個步驟是締結與客戶簽約締結。
三、銷售流程定義是目標客戶產生銷售機會，銷售人員針對銷售機會進行銷售活動並產生結果的過程。銷售流程是整個企業流程的一個部分，企業從內到外的主旋律是研究開發、生產製造、物流運輸、市場和銷售、技術支持和服務等流程。
(9)家訪十分鍾擴展閱讀
銷售成功的技巧
1、對產品的態度
在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
2、對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母，但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客戶的態度，就是要把自己置身於客戶的位置上去。當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員對你是什麼態度，你就對客戶什麼態度。
3、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇於面對顧客。
4、銷售陳述技巧
產品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產品所具有的優越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣。通過提問、試用產品、產品演示等方法激發客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對
購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而買方消極地聽效果更好。
Ⅹ 當兵家訪是做什麼的
家訪沒什麼特別的，就是接兵的看下你這個人。
再隨便聊幾句，一般大概是坐十到二十分鍾就走
很少會在你家裡吃飯的。招待方面各個武裝部都是有安排的
招待正常的茶水就可以。
政審材料通常是10天左右
我們這兒網上都能查到通過了
你還是要具體咨詢當地武裝部