暑期社會實踐移動公司
❶ 移動的社會實踐有什麼崗位和部門
路演、客服大廳
❷ 中國移動動感地帶暑期社會實踐活動主要是做什麼的啊
工資都有的,保底抄300,要達到一定指標,達到指標後就是自己的提成了。實習一般式8月中旬結束,上班時間一般是從8:30開始的,一天工作幾個小時視情況而定,一般工作兩天休息一天。一般都是分組,跟組員一起行動的,不過自己有私事可以請假。具體的工作內容主要是移動業務推廣。主要有三種活動形式:發傳單、擺攤做現場活動、電話外呼。
❸ 中國移動 暑期社會實踐報告 ,急
2010暑期社會實踐報告 (2010-09-12 15:46:03)轉載
標簽: 科技 業務員 中國移動 社會實踐 移動公司 校園 分類: 做一個合格的大學生
正德厚生,臻於至善
——移動公司暑期實踐報告
信息工程與自動化學院 陳紅濤
作為學習通信工程專業的一名大學生,我不可否認追求進入像華為、中興、移動、電信等大公司是我們的夢想。移動的魅力深深的吸引了我,於是在經歷千辛萬苦的學習和層層的面試,我取得了進入移動實習的機會。真是欣喜若狂,我以最大的熱情投入了實習。從最簡單的做起,接聽客戶打來的求助電話,幫助客戶解決遇到的問題,幫助上門的客戶辦理相關業務,比如交話費、更改套餐、辦理增值業務……就這樣,我愉快的工作便開始了。 ——【摘要】
「正德厚生,臻於至善」是移動公司企業文化的核心價值。「正德厚生」它是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以「責任」為核心要義的道德情操。「正德厚生」是中國移動的行為責任規范。中國移動的員工要以「責任」為安身立命的根本。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識,鼓勵承擔責任的自覺行為。這是對員工的基本要求,一個人要敢於承擔責任,同樣一個企業也是要敢於承擔社會責任,關懷社會民生,關注民眾福祉,做一個優秀的企業,通過自己的實際行動回報社會。只有這樣的企業才能得到百姓的肯定與支持,才能在激烈的競爭中脫穎而出。中國移動就是這樣的百姓企業,它關注並盡力滿足人與社會的合理願望和切實需求,充分發揮企業優勢,展現通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質生活。「臻於至善」是一種狀態,是一種不斷完善、不斷超越的狀態。中國移動「臻於至善」的進程,是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程,最終將引領中國移動成為其他企業學習和追趕的標桿。 移動公司這種「責任」與「卓越」企業文化,使得其在競爭的不斷壯大,如今移動已經是全球最大的移動通信運營商,就是這樣的魅力深深的吸引著我,使我進移動的願望越來越強烈。
以前看著移動服務廳的工作人員工作,很羨慕,環境很好,又是室內工作,自己感覺很輕松的,不就是接接電話,幫客戶交交話費,但是真正開始工作才發現,其實工作很辛苦,並且還很煩人。我自己雖然只是簡單的去打打,接接電話,但是每天通話對著這么多的人,然後講著幾乎一樣的話語,然後保持著幾乎相同的幾個動作,坐在電腦前對著麥克風講話。之前覺得不就是打電話嘛,沒有什麼了不起的,大家應該都差不多,客戶問問題就友善的回答一下。可哪知,林子大了,什麼鳥都有,有的客戶問一些很刻薄的問題,還有就是態度極差,動口就罵人。有的時候真是讓你很生氣,但是還得很耐心的幫助他解決問題。對著麥克風,不能看到對方的表情,只能夠去猜測他的態度,揣摩他的心思,以便能夠使他滿意。
平時在家也好,在學校也好,自己想說什麼就說什麼,不怕別人生氣,但是這次不行了,你要低聲下氣的去講話,去賠笑,有再大的火氣也只能放在心裡,很無奈……沒辦法,客戶就是我們的上帝,我們得為他們服務。不過,還是能夠遇到一些很善於傾聽的客戶還是很開心的,雙方很容易溝通,問題能在愉快的聊天中得以解決。呵呵……我還清楚的記得以前自己打10086時,問題得以解決後,10086都會發一條要回復滿意度的簡訊,我總是滿意,而不是非常滿意。現在我知道其中的難了,所以呢以後就會多往「非常滿意」評價了。因為我已經深深的體會到了這份工作的辛苦。其實許多時候,我們沒有親自去體會一些事情,所以顧及他人的感受要少很多。就拿一個簡單的傳單來說,我自己還沒有親自去體會時,發發傳單的人發給我的時候我有時時選著不接,或者接了後就仍在在最近的一個垃圾桶里了。其實發傳單的人是最怕遇到這種情況的,但是現實社會是他們必須面對。我自己親自發過傳單後才知道,自己的做法是很愚蠢的,因此,面對發傳單的人,我們應該接到手後說聲「謝謝「。
短短的一個月,我學到了很多,我學會了打電話時用稱呼「您」,還會在結束時加上祝您 「工作順利,生活愉快!」以前自己打10086時,他們也會這么講,總以為是工作需要而已,但是自己親自做了,慢慢的才體會到其實那是發自肺腑的希望我們的客戶工作順利,生活愉快。當然,若能聽到客戶的一聲「謝謝」,那我還是真的很高興的。自已以前一天並不感覺到有多麼的快樂,其實呀,內心的喜悅其實很簡單的,又是只是來自對面客戶的一句話或者拿親切的語氣。呵呵……
「艱辛知人生,實踐長才幹」。通過自己積極參加豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行」。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。的確,現在的我們眼高手低,藐視一切,看似簡單的事情,自己未必就能做得好。所以作為一名大學生,我們應該虛心學習,積極思考,動手實踐,在理論和實踐的完美結合中成就自己,建立自己的理論,並完善它。
大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導自己深入社會,了解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現當代大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與專業特點相結合,才能在激烈的競爭中凸顯自己的價值。
這個暑假得以實習,有賴於學習的推薦,有賴於移動公司的理解與支持。我衷心的感謝學校給予的推薦,感謝移動公司給予的理解與支持,感謝在工作中耐心教我的同事們,原您們一帆風順。
❹ 本人想參加浙江省移動的暑期大學生實踐活動(紹興這邊),不知道工資如何,面試要做什麼准備(會問些什麼)
我去年參加了蕭山的移動「暑我愛實踐」活動,工資是40元一天,只做一個月的時間,所以是1200,錢不是很多,但是福利很好:早上9點上班,下午5點下班,中午有將近3個小時的休息時間,我想紹興那邊也一樣的、最好是有熟人在移動,進去就方便的多了,祝你好遠、
❺ 在移動營業廳社會實踐3000字論文怎麼寫
提供一篇聯通公司社會實踐的論文報告,供您寫作參考。
聯通公司暑期社會實踐報告
今秋十月,農民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發貨;而我在聯通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經驗,更多的還是收獲了「友誼」這杯美酒。以下是我在聯通公司參加打工實踐的一些心得與體會:
中國聯通有限公司,是經國務院批準的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信,至國務院批准成立第二間提供移動通信服務公司中國聯合通信有限責任公司。我國移動通信業於近十年間從零到現在,發展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代行動電話),至現在的數字移動通信(第二代行動電話),這十年內發展之快,可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網路及用戶。聯通公司主要經營話音、數據、互聯網等業務。
聯通所包含服務有CDMA和GSM行動電話業務、193長途電話業務、165公眾互聯通業務、IP電話業務、IDC業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、WAP、IP全球電話會議、小區廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、ICQ、如意呼等增值業務。為滿足不同用戶對通信產品的不同需求。根據不同的業務種類,發揮綜合業務優勢,提供豐富多采差異性產品和個性化服務。
據劉秘書的一份材料聯通公告稱,在全國范圍內,截止到今年4月,聯通G網用戶達11029萬戶,其中後付費用戶為5679萬戶, C網用戶為3820萬戶,今年前4個月,聯通G網用戶增加442萬戶,G網用戶增加數為C網的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,我們所學的「經濟學」與「廣告策劃」課程正好和打工實踐的工作相符,這給我帶來了很的啊的信心,可我並沒有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領導的指導並結合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎,實際中遇到的問題其實就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學好理論知識,靈活的是把理論和實際聯系起來,只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯通最新推出的「聯通無限」新業務的狀況,包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬頻、定位之星等新推出的服務,其中那個叫做「大顯」的視訊服務給我的印象最為深刻,一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用,而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。
這的打工實踐重點還是「放號」,就是擴展更多聯通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務,力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。溝通方面:每周二早會即是很好的溝通平台。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應該是「參與式管理」的一個方面吧,讓員工真正的融入到決策行動中,減少摩擦與反對。「沒有完美的個人,只有完美的團隊」這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現聯通團隊精神的重要地位。強調分工,鼓勵協作,這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到「我是最棒的,我一定會成功!」「成功者找方法,失敗者找借口」等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那麼牆壁上那畫滿曲折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的「鼓掌文化」。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發言者不同意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結。
其次,就團隊組織方面。簡言之為,領導員工,激勵員工,友善溝通,精誠合作。在打工實踐中有兩位領導給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯通的領導風格。羅新經理,嚴格健談而充滿激情。他說話抑揚頓挫,聲如洪鍾,充滿活力,很有感染力,折射著聯通人的激情與上進。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現,是位善於溝通的人。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他並不失原則,他對下層領導出奇的嚴格,是那種柔中見剛的行事風格,容許犯錯不容許再犯。有這樣充滿激情,包容理解的領導,聯通員工怎不會團結奮進呢?
以上是我就我眼中的聯通所做的總結。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯通快速發展的背後故事,也讓我對它以後的發展懷有信心。
關於營銷 這次走出校園,我對營銷的個人方面有些許體會: 首先營銷的前提是了解你所做的是什麼,你的優劣在哪裡,知己知彼,是成功的第一步。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認可你,他選擇的不僅是產品更是一種信任。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅韌的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調整心態重新出發。同時說話是門深奧的藝術,一種好的表達方式,一種機敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產品,推銷公司。 同時我認識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向。
聯通的戰略。首先,從宏觀戰略方面。1.採用低價滲透戰略。在打工實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低於移動。這一策略的實施是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場佔有率明顯低於移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利於其逐步擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網路,制定不同的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務人士的商務卡,出差公幹人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環保的白領商務人士大力提倡CDMA。總之,充分運用了市場細分和反細分原則。
通過打工實踐和簡單的市場調查,我就聯通提以下個人的一些粗淺看法。 1,改善信號服務質量。市場問卷調查表明,約百下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。首先,從宏觀戰略方面。1.採用低價滲透戰略。在打工實踐業務培訓中,通過仔細比較與分析,發現中國聯通的各項資費都略低於移動。這一策略的實施是從聯通目前所處的境況出發的。眾所周知,聯通自94年成立,發展時間短,其市場份額,市場佔有率明顯低於移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利於其逐步擴大市場份額,壯大自身規模。2.市場細分原則的運用。聯通就其G網和C網兩大網路,制定不同的營銷戰略。以收入為細分原則,根據不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務人士的商務卡,出差公幹人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環保的白領商務人士大力提倡CDMA。
有分之六十以上人群拒絕聯通是因為其信號不穩定,通話質量不高。因此,聯通應該攻克「信號」關。質量是產品的根本保證。 2,就CDMA我個人認為它的發展前景很廣闊,它輻射小,保密性強等優點符合科技進步人類價值趨向的發展。就CDMA的專網專號專機,我以為是適合做一流企業的「標准」。(一流企業做標准,二流企業做品牌,三流企業做營銷,四流企業做市場,五流企業做產品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優勢未突出,品牌形象模糊。因此我認為應該開展廣泛的市場調查,對其進行再定位,突出功能優勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對CDMA的推廣我有不成熟的設想。鑒於它的功能優勢及目標定位,我認為可以在大學校園里進行優惠推廣。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助,工作上遇到不了解的地方,他們不會擺出師長的身份,而是以朋友孜孜不倦的指導,讓我感受到在新環境,新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,我不僅克服了許多困難,還增長了很知識。
轉眼間,打工實踐結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝聯通公司給我提供了這樣好的打工實踐環境和各種優越條件,感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
❻ 今年浙江移動公司有舉辦 動感地帶全省大學生暑期社會實踐活動嗎
。。。一樓說的太官方了吧,還祝生活愉快哈哈哈哈哈。。樓主你問問10086唄,看他們有沒有活動,有活動的話他們就能查到的。。。
❼ 大學生在移動公司的社會實踐報告
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多內社會經驗,自己的能力容也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。