Ⅰ 車站客運服務包括哪些條列和內容
客運站服務包括哪些條例和內容？這個一般的地區都有不同的服務和幫助，但是歸根結底一句話，一切為人民服務。
Ⅱ 鐵路客運服務的服務內涵是什麼
鐵路客運服務的服務宗旨：以服務為宗旨，待旅客如親人。
「以服務為宗旨，待旅客如親人」這句話解釋為：鐵路客運服務應以服務為目的，不是以賺錢為目的，為旅客服務好；對待旅客就像對待自己親人一樣，想旅客之所想、急旅客之所急，解決旅客遇到的問題，為旅客提供一個舒服的旅行環境，讓旅客安全正點，順利抵達目的地。期望整個服務過程讓旅客滿意。
鐵路作為一個龐大的運輸服務系統，擁有二百多萬職工，把這個口號學習好、理解透、落實到行動上，不會那麼簡單，需要各級組織不斷的宣傳、貫徹、執行，檢查、衡量、改進提高。
鐵路是運輸企業，包括客運、貨運，是典型的服務行業。從客運角度看，鐵路部門的分工分為直接接觸旅客的窗口單位和間接為旅客服務的機、車、工、電、輛、信息等主要部門。
Ⅲ 車站客運服務包括哪些環節和內容
車站客運服務包括的環節和內容：
1、負責本班組領導工作，根據車站工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成任務。
2、認真執行規章、命令、指示，按照作業標准檢查、指導班組完成各項客運工作，妥善處理班中發生的問題。
3、正確處理客運業務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。
4、及時與車站信號樓值班員聯系，掌握本班列車運行情況。
5、安排班組各崗位勞動力，負責站台、候車室旅客候車乘降組織工作，確保旅客候車、乘降組織安全、有序。
6、負責站車交接工作，處理有關業務問題，協調站車及各崗位工作關系。
(3)暑期客運服務擴展閱讀：
崗位職責：
1、熟知本職業務，遵章守紀，執行命令，聽從指揮，堅持全面服務，重點照顧，文明禮貌地為旅客服務。
2、按作業標准要求，組織好旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳旅行常識，搞好安全檢查，負責查驗車票、維護乘降秩序和解答問詢。
3、掌握列車運行情況及到、開時刻和停靠站台，按時顯示車次方向牌，有秩序地組織旅客檢、收票，正確統計上、下車人數。
Ⅳ 急！！！！！鐵路客運服務從事什麼工作
是客運員還是客運值班員?國企招聘備考時可以看，國企招聘考試（gqzpks）。 客運值班員屬於車站客運一班工作人員的班組長，具體負責會有所不同，比如有些分工較細的車站會分為：服檢、售票、行李等，一般說來，負責服檢(服務、檢票、上水)是其主要工作內容，給你一個崗位職責你參考一下：
1 負責本班組領導工作，根據車站工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成任務。
2 認真執行規章、命令、指示，按照作業標准檢查、指導班組完成各項客運工作，妥善處理班中發生的問題。
3 正確處理客運業務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。
4 及時與車站信號樓值班員聯系，掌握本班列車運行情況。
5 安排班組各崗位勞動力，負責站台、候車室旅客候車乘降組織工作，確保旅客候車、乘降組織安全、有序。
6 負責站車交接工作，處理有關業務問題，協調站車及各崗位工作關系。
7 及時妥善處理列車移交和站內發生的旅客意外傷害事故。
8 抓好班組基礎管理，不斷提高技術業務素質和班組管理水平。
9.抓好班組建設，嚴格落實班組自控互控運作及考核機制。
10 督促上水員做好上水工作。
11 督促保潔公司及時做好衛生清掃。
12 督促行李員搞好站台行包裝卸工作，確保列車安全正點。
13 完成領導交辦的其他任務。
客運員崗位職責：
1 熟知本職業務，遵章守紀，執行命令，聽從指揮，堅持全面服務，重點照顧，文明禮貌地為旅客服務。
2 按作業標准要求，組織好旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳旅行常識，搞好安全檢查，負責查驗車票、維護乘降秩序和解答問詢。
3 掌握列車運行情況及到、開時刻和停靠站台，按時顯示車次方向牌，有秩序地組織旅客檢、收票，正確統計上、下車人數。
4 認真執行接送車制度，組織旅客通過地道、天橋、平過道口上下車，從指定出入口進出站，嚴格旅客扒車、鑽車、橫越股道和在列車背面上下，安全迅速地組織旅客乘降，確保旅客人身安全、列車正點。
5 負責軍用人員列車的接送，正確查驗軍用人員的乘車中轉憑證，確保軍用人員運輸安全。
6 堅守崗位，盡職盡責，嚴格查堵，及時清理站台，嚴禁閑雜人員在站內逗留，防止易燃易爆危險違禁品進站上車，確保旅客運輸安全。 售票員的話就最簡單了 就是賣車票的。連接員 車務的，調車工作。 都是一些簡單的工作
Ⅳ 我是一名汽車營銷與技術服務的大2學生，明年暑假即將實習工作了，我想了解一下我適合汽車哪個相關崗位啊
1. 汽車銷售。汽車行業在中國來說，還是一個持續發展的行業。而銷售對於這個行業來說，是比較核心的行當。經銷商網路中的銷售是銷售代表-經理-總經理的發展道路。廠商的發展道路是銷售-銷售主管-地區經理-大區經理-全國經理等的發展軌跡。銷售壓力大，干好了，回報也高，獎金提成高。
2. 技術服務也可以選擇售後服務類崗位。這個也是未來比較熱門的崗位。汽車行業的利潤今後會從新車銷售轉向售後的服務。
目前，本土的汽車廠商還抵不過外企的汽車廠商，尤其是豪華品牌，建議你還是爭取去豪華車品牌實習。
Ⅵ 你覺得學習了客運服務之後對就業有什麼幫助
你想做這方面的工作的話，肯定學專業知識肯定是有用的呀，你總比你沒有學習再去上班的話，肯定是效果多大的。但是你學習了客運服務之後，以後的就業局限性就比較大，就只能做客運服務，如果你想做別的話，這個可能就報不下去了嘛。
Ⅶ 鐵路客運服務有哪些本科大學
可以網上看看查查
鐵路客運組織概述：客運站及客運站技術現代化、鐵路客運專線組織、鐵路旅客運輸組織、鐵路貨物運輸組織、鐵路行車組織基礎、鐵路運勢調度指揮與系統分析
Ⅷ 簡述車站客運服務的基本要求
車站客運服務的基本要求
1、負責本班組領導工作，根據車站工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成任務。
2、認真執行規章、命令、指示，按照作業標准檢查、指導班組完成各項客運工作，妥善處理班中發生的問題。
3、正確處理客運業務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。
4、及時與車站信號樓值班員聯系，掌握本班列車運行情況。
5、安排班組各崗位勞動力，負責站台、候車室旅客候車乘降組織工作，確保旅客候車、乘降組織安全、有序。
6、負責站車交接工作，處理有關業務問題，協調站車及各崗位工作關系。
(8)暑期客運服務擴展閱讀：
崗位職責：
1、熟知本職業務，遵章守紀，執行命令，聽從指揮，堅持全面服務，重點照顧，文明禮貌地為旅客服務。
2、按作業標准要求，組織好旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳旅行常識，搞好安全檢查，負責查驗車票、維護乘降秩序和解答問詢。
3、掌握列車運行情況及到、開時刻和停靠站台，按時顯示車次方向牌，有秩序地組織旅客檢、收票，正確統計上、下車人數。
Ⅸ 客運服務站是做什麼的
客運站是指專門辦理客運業務的車站。一般設在政治、經濟，文化中心等有大量旅客到發的城市，其主要用途是組織旅客安全乘降和迅速集散，保證旅客方便地辦理購票、存取隨身攜帶品等一切旅行手續和舒適地候車，並要求鐵路和市內公共交通有良好的聯系。客運站主要有站房，站前廣場和站場三部分組成，它們各有不同的作用，但在布局上是一個不可分割的整體就是某城市對周邊城市的客車運輸干線集中
作業
1．客運服務作業。包括旅客上下車、候車、問詢、小件寄存，以及對旅客文化、飲食、住宿、購物和衛生方面的服務等。
2．客運業務。包括客票發售，行包承運、裝卸、保管和交付，郵件裝卸和搬運等。
3．技術作業。按列車種類不同，客運站辦理下述技術作業：
(1)始發、終到列車。包括列車接發、機車摘掛、列車技術檢查、車底取送、個別客車甩掛以及餐車整備等。
(2)通過列車。包括列車接發、機車換掛或整備、列車技術檢查、客車上水。個別情況下還辦理個別客車甩掛，變更列車運行方向，辦理餐車供應及上燃料等作業。
(3)市郊(通勤)列車。包括列車接發、機車摘掛、列車技術檢查及車底取送等。
(4)在某些客運站還辦理少量貨物列車的到發和通過作業。[2]
設備
1．站房。站房是客運站的主體，包括為旅客服務的各種房屋（廣廳、售票廳等）、技術辦公房屋（運轉室、站長室、公安室等）以及職工生活用房等。
2．站場。站場是辦理客運技術作業的地方，包括線路（到發線、機車走行線、車輛停留線等）、站台、雨棚、跨線設備等。
3．站前廣場。站前廣場是客運站與城市的結合部，包括旅客活動地帶、停車場、旅客服務設施、綠化帶等。[2]
地位
客運站是交通運輸的五大要素之一，是交通運輸建設的基礎設施，地位十分重要，主要表現在以下方面：
(1)客運站是人類通過交通運輸工具，使旅客與貨物產生空間位移的起止點和集疏場所；是空間三維交通、立體網路的交叉點；是交通運輸中的重要環節。
(2)客運站是旅客候車、候船、候機及辦理售票、行包托取和寄存以及各種旅行手續的場所。
(3)客運站是專門從事旅客運輸業務的基本營運單位，既要組織客、貨運營生產，又要為旅客服務，是兼有公益事業與運輸企業兩重性的特殊服務單位。
(4)客運站是大、中、小城市的門戶，亦是反映國民經濟發展水平和精神文明的窗口。在交通運輸方面，代表國家形象與民族精神。
(5)客運站是城鄉之間物質與文化交流的紐帶，亦是溝通國際貿易、科技與文體交流的橋梁。
大概就是這樣啦。
