家訪感謝信
我把家長請到了會議室，經過詢問，得知這些同一個班級的學生家長，聽說新學年要換教師了，接班的是一位年輕的班主任，擔心其經驗不足，會影響孩子今後的教育，於是點名要換某位教師做班主任。 面對這些言辭激烈的家長，我感到他們對教師的期望值很高，對學校管理的干預意識也很強烈。他們認為，自己的孩子應該由最好的教師來教，年輕教師缺少經驗，孩子是要吃虧的，而且聽說這位教師連大專文憑還沒有拿到，教學水平肯定不高，會誤人子弟的……是按家長的意願改變計劃，還是對家長的要求置之不理？如果滿足家長的意願，勢必造成學校教師分工的再次大調整，引起教師之間的猜忌，更會對當事教師造成很大的精神壓力，對學校今後的發展帶來不利影響；如果拒絕家長的要求，必須要有充足的理由讓家長心服口服。 面對這一問題，我對這個班級教師的配備情況進行了反思：這位教師雖然年輕，但自身素質很好，也有好幾年的教學實踐，在家長、學生中口碑較好，在剛送走的畢業班教學中認真負責，完全能勝任該年級段的教學。由於她平時把大量精力都花在對學生的提優補差上，自己的業余時間都用來備課、家訪，耽誤了幾門自學考試的復習課，而家長對此並不了解，只是從年齡和學歷這個方面推斷教師的教學水平，這顯然是不全面的。 因此，在聽完家長的意見後，我耐心地向他們介紹了該教師的情況，特別是過去幾年教學的成果和所教學生及家長的反映，建議他們可以向這些家長了解情況，對這位教師作出客觀的評價。同時，我希望家長不要對年輕教師一味排斥，每個人都有自己的優勢，年輕教師的成長是學校師資隊伍建設的重點工作，學校在安排教師工作時是經過深思熟慮的，不可能對學生不負責任，我們追求的是在教育教學過程中實現師生共同發展，請家長相信教師的智慧，讓時間來證明一切，一個月後如還有意見，可與我們再交流。來訪的家長聽了我的答復，覺得還是有道理的，最終將信將疑地走了。 送走了家長，我和領導班子對這件事情進行了認真分析，教師的素質已成為家長選擇學校、評價學校的重要因素，因此整體提高教師素質是一個學校保持可持續發展的動力之一。同時，我們也應該反思，學校要積極宣傳教師的優勢，讓家長全面客觀地了解自己孩子的老師的水平。當然，學校更需要的是建立教師隊伍考核評價機制，積極引導教師不斷提升自我，以適應家長的期望。 於是，我找來了那位年輕教師。她聽說了這件事後很是不安，感到很委屈，認為這個班的家長太難纏，今後恐怕很難相處。我幫她分析了家長的心態，要她體諒他們望子成龍的心情，同時也鼓勵她正確認識這件事：「事物都是有兩面性的，如果你就此放棄，不明不白地退出，那今後你如何帶班、如何發展呢？況且，家長也是道聽途說，還沒有真正了解你，你為什麼不能以此為機遇證明自己的實力，給家長和學生一個滿意的答案呢？我對你很有信心，你現在要做的就是如何在一個月的時間里，將自己所有的潛能充分釋放，充分展示自己的才華！」 開學兩周後，我召開了這個班級部分學生座談會，聽取學生對這位教師的反映，學生們一致認為新老師教學認真、非常具有親和力，很受大家歡迎。這時，我懸著的心放下了一半，到底沒有看錯人。一個月的時間到了，我准備等待家長的回訪，卻一直沒有見他們的影子。這個班的家長再也沒有提出更換教師的要求，可見，家長對立的情緒沒有了，但可能還是在觀望。沒關系，時間是最好的裁判，從這位教師輕松的笑臉中，我相信自己的判斷。 這個學期結束時，校長室竟然收到了該班家長的感謝信，信中感謝這位教師對孩子的關愛，驚訝她在孩子心目中的分量，表達了對這位教師深深的謝意和歉意。在我與這位教師交換意見時，她說:「感謝校長在關鍵時刻給了我莫大的信任。這段時間，我真正感受到教師這一職業的崇高和偉大，沒想到自己竟然如此有創造性，每天和學生們有說不完的話，對於他們的每一點進步我都非常高興，雖然比以前累了很多，但覺得信任與尊重比什麼都值得珍惜。」 分析 當前，教師這個群體比以往更需要幫助和關心。教師的成長不應只是教師個人的責任，而應成為校長關注的重點。校長應該走進教師的心靈，了解教師的需要和個性，創造適合教師發展的舞台，鼓勵教師去追求卓越，促其不斷成長。 以上案例說明，在家長對教師提出不信任時，校長一定要冷靜對待，客觀分析教師的基本素質以及家長提出的理由是否充分，在沒有依據說明教師有不認真履行職責或學校安排不妥的前提下，校長應該給予教師充分的信任，支持教師，鼓勵教師以自己出色的教育教學實績贏得家長的信任，樹立自己的良好形象。
② 如何使班級有凝聚力
班集體作為學生成長過程中的一個重要組成部分，她是學生成長的搖籃。實踐證明，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，能使得學生心情愉快，更加積極、輕松、充滿激情地投入學習、生活當中去。蘇霍姆林斯基說：「教育了集體，團結了集體，加強了集體，以後，集體自身就能成為很大的教育力。」這種力量就是班級的凝聚力。班主任是班集體的建設者，組織者、領導者，是班級的中心與靈魂。要把班級管好、組織好、引導好，把學生教好、培養好，就必須建立一個具有強大凝聚力的集體，這需要班主任做大量細致而具體的工作。下面我就結合自己的工作經歷，在如何形成班級凝聚力方面談談自己粗淺的體會。
一、形成班級凝聚力，必須具有共同的奮斗目標
班集體是由若干具有不同特徵的學生個體組合而成，由於他們的情感態度、性格特徵、行為習慣、生活方式等不同，所以要把這些個性不一的學生組合到一起，並形成強大的班級凝聚力，就必須要有共同的奮斗目標。
共同的奮斗目標是班集體形成的基本條件和前提，一個班級如果沒有目標，學生就沒有了奮斗的方向。從而使學生缺少了對集體的熱情，缺少了共同前進時所需的動力，我們也就難於形成班級強大的凝聚力。
目標有大有小，有長期目標，有短期目標。要將班級建設成為一個優秀團體，這是大目標，是長期目標，也是共同目標。為了實現大目標，就先要產生各種不同的小目標，如常規評比優秀，作業評比優秀，考試優秀，運動會拿了名次，慶祝活動搞得有聲有色，大掃除干凈漂亮等等。一個個小目標實現了，共同目標也就是建成優秀班級的目標也就達到了。我在班級建設過程當中，通常會給學生100%的自主權，一個任務下達下來要達到怎樣的期望值，我基本上都放在班上進行集體討論，然後以決議的形式表現出來。並且向學生徵集要達到這些目標可以採取些什麼措施方法。同學們對這些形式感到親切，覺得有號召力，願意在集體的力量下發揮自己的能力，為班級的共同目標貢獻自己的力量。記得那年學校舉行體操比賽，比賽的通知下達後，我就將之在班上宣布，學生個個都很興奮，討論得很激烈，但不久大家就沉默了，眼光停留在一個男同學身上，，他是一名小兒麻痹症者，因為患病他腿腳不是很協調。過了很久，體育委員站起來說話了：「老師，你放心，我們是一家人，不會讓他落下的，保准給您爭氣，一定拿到前3名。」為了實現前3名這個目標，同學們自發地進行訓練。下課後，放學後都能見到學生們為糾正一個動作而一遍一遍的練習，而那位身殘志堅的學生更是付出了比別人大得多的努力，同學們幫他糾正動作，他鉚足了勁，憋紅了臉，一絲不苟地演練。看著這一群學生我不由得心生敬意，也堅信，擁有自信心的他們，一定為了班級共同的目標兌現自己的承諾。後來比賽結果公布出來了，我們班不僅拿了第3名，而且還獲得了「精神鼓勵獎」。大家圍在一起歡呼雀躍。班級的凝聚力就在這樣的奮斗過程中悄然形成。
二、抓好班委領導班子是形成班級凝聚力的重要措施
毛主席曾經說：「領導者的責任，歸結起來主要是出主意、用幹部兩件事。」班主任是班集體建設的領導者，所以要在出主意、用幹部上下工夫。為了出好主意，班主任工作必須要有系統性目的性和計劃性，要有集體的決定，有命令和指示。要抓好學生幹部我認為可以從四個方面入手，「識別班幹部，使用班幹部，愛護班幹部，輪換班幹部。」。班幹部作為聯系班主任與學生的橋梁，作為班主任的助手，他們工作能力的高低，工作方法的對錯，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。所以，我在開學伊始，就拿著學生的學生手冊，進行仔細地研讀。初步掌握了哪些學生學習比較好，哪些學生以前擔任過班幹部，且工作能力比較強，哪些學生比較活潑，哪些學生比較靦腆。對學生的情況有一個大致的了解，再通過學生進行自我介紹對他們全面了解。然後我再提出班幹部候選人的名單，提交班裡選舉。我選擇班幹部的標準是：①作風正派，辦事公道；②以身作則，能在同學中起表率作用；③肯為同學服務，在同學中有一定聲譽；④有一定組織能力。在使用班幹部時，我經常幫他們出主意，在他們上任之初認真，耐心，細致入微地指導他們如何開展工作，並明確給他們交代任務，讓他們明白做的目的，找出方法，協助他們去做好這些工作。以後則注重培養他們的獨立工作能力，充分相信他們，依靠他們，尊重他們對問題的處理意見，讓他們放手工作，使他們敢於負責。這樣一來班主任的擔子就輕了許多，像學校每年的文藝匯演，我班的節目我幾乎從不用操心，而是班幹部自行安排解決，節目的設計，服裝安排，排練，等等都是他們想方設法在搞。但效果卻很不錯，總會拿點什麼獎回來。我對班幹部也格外愛護，經常了解他們的困難，幫助他們解決自己不能解決的問題。比如在日常管理中幹部因為同學不聽勸告而發生沖突的，那就應該輪到我上場了。學生幹部，不能固定不變，必須要經常輪換。有突出表現的我往學校推薦；表現較好的，做適當留任；表現一般或差的，特別是缺乏工作能力的，要加以適當調整；對於班裡的每一位學生，我都安排機會讓他們當一下幹部，讓每個學生都去嘗試一下當幹部的滋味，充分選擇機會讓他們得到鍛煉。對原先的幹部來說，也適當地調整，照顧了他們的工作負擔和學習負擔，也不會滋長那種幹部特殊地位的思想；對廣大學生來說，利用人人當幹部達到人人關心班集體的目的。幹部輪換制的前提是班主任做好細致的思想工作。幹部隊伍建設好了，班集體就堅強了，班風就正了，班級凝聚力自然而然就形成了。
三、要使班級有較強的凝聚力，班主任對學生要格外關心
作為「一家之長」，關心這一集體，愛護這一家庭中的每一位成員是班主任的職責；讓學生感覺到老師真心的愛護，體會到集體大家庭的溫暖，班級凝聚力則會得以加強。教師對學生的愛，，是師德的核心，是師魂，一位教師寫道「真情兮，煦煦春風勝母愛；師魂兮，浩浩日月齊放彩。」在一定程度上熱愛學生並不是一件容易的事，讓學生體會到教師的愛更困難。上海教委在教師中隨機抽取100名教師，問：「您熱愛學生嗎？」90%以上的回答「愛」；然後向這100教師所教的學生進行調查：「你體會到老師對你的愛嗎？」回答「體會到」的僅佔10%。由於師生之間沒有血緣關系，彼此之間要間要建立深厚的感情連接，是一件很費心思的事。台灣作教育家高震東先生在其著作的扉頁上寫道：愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。我認為疼愛自己的孩子是本能，對學生的愛卻是出自教師的職責，這種愛在性質上是一種只講付出不計回報的、無私的、廣泛的愛。在原則上是一種嚴慈相濟的愛，這種愛是神聖的，是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會「親其師」而後「信其道」在這個過程中班主任所有的措施，管理方式，班級所制定的各種制度，學生會毫不猶豫地聽之信之，從而使得班集體真正成為團結向上，充滿溫暖，充滿愛意的集體，有極強凝聚力的集體。
當然愛也不是遷就、縱容，當學生有問題時，該嚴就嚴，這個一定不能手軟，否則他就會像《病梅館記》裡面的病梅畸形發展了。我曾在邵東的創新學校任教，她和金海一樣也是一所民辦的寄宿制學校，我帶02班，我接手時班上是40個學生，畢業時班上38個學生，有兩個學生是因為家長調動工作而離開。學校曾問：「你們班的鞏固率為什麼這么高」我的學生回答：「擇校不如擇師，老師對我們好，我們喜歡我們的老師，當然不願換學校。」我則說：「人心換人心，半斤換八兩，我只不過是做了點感情投資」罷了。一個學生得了闌尾炎家長不能及時趕來，我在醫院里陪了學生兩天兩夜，等家長趕來時，學生已經快痊癒了。初3時他家裡做生意虧了，有人勸他別把孩子放在創新了，畢竟那裡的學費太高了，家長也動搖了，但學生卻堅持說：「除非老師走了，否則我會一直跟著她，我喜歡老師喜歡我們的班級，在這里學習我很快樂。」 一個學生病了，我到他家去家訪，順便幫他補了一下課，盡管我認為這是班主任應該做的，但學生卻不這么認為。這位學生家長竟然給我寫了感謝信，學生也周記中寫道「老師，你是好人……謝謝你」。這兩件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。班主任與學生之間有了真情，有關愛，我想沒有比這更具有凝聚力的了。
四、要使班級有凝聚力，好的班風是必要條件
一個班級的班風，在一定程度上是其班主任的人格放大。班主任不僅要「傳道、授業、解惑」，還應該具有崇高的人格魅力。淵博的知識、深厚的藝術修養，做得正，行得直的作風，都能使得自己在學生中樹立威信，使得學生能尊重你、支持你，主動地聚集在你的周圍，「擰成一股繩、勁往一處使」。班主任也才能在教育中達到「隨風潛入夜，潤物細無聲」的效果。
孔子曰：「其身正，不令而從；其身不正，雖令不從。」由此可見教師人格的力量。學生往往從教師的品行中形成自己的品德，從教師的威望中完善其自己的人格。記得有一次戶外活動，我頭上不知何故落了一朵野花，班上同學以為我是故意放上去的，一個個模仿起來。於是我們班人人都頭頂鮮花，成為一道亮麗的風景。為此，我更加感到了為人師表，以身作則的重要性。我們的一言一行就是學生的表率，在生活中，學生很多地以我們為典範，效仿我們，班主任擁有高尚的人格，這種人格魅力會輻射到你周圍的學生。另外，良好的班風與集體的輿論也是緊密相連的，班上要樹立正氣，使班級里敢於堅持正確的言論和行動，抑制和反對錯誤的言論和行動，這種在心理學中叫做「社會助長」，「群體壓力」和「個人從眾」的現象。為此，我們班主任就要逐步培養和形成班級的正確集體輿論。輿論從哪裡來，當然是由班主任導演而成的，而班幹部就是形成正確輿論的基本力量。沒有班幹部作為輿論基礎，正確輿論的形成是一句空話。這樣從班主任的決定，變成正確的輿論，從正確輿論占上風發展到有壓倒一切的正確的集體輿論，這時，就形成了良好的穩固的班風，班級凝聚力就自然而然形成並發揮著應有的作用。記得我第一次任班主任的班級原有52人，有7個人在學生處掛過號，但由於我們班幹部隊伍有力，班風正，集體輿論有威力，所以並沒有因為這些學生的存在而受影響。第二年拆掉兩個兄弟班，我們班新來了10名同學，其中3個是全校聞名的，且在學生處有案底的。由於我及時抓兩頭，利用班幹部和班上已經形成的正風正氣對他們進行制約，做點「感情投資」凡事做到「動之以情，曉之以理」就這樣，使我們班級仍保持在年級的前列。使班級沒有一個掉隊者，直至畢業。
五、要使班級有凝聚力，還必須精心組織必要的有特色的活動
特色活動能使學生身心愉快，充分享受大家庭的溫暖，使學生體會到他們所在的集體是幸福的集體，團結的集體，溫暖的集體，從而更加熱愛這一集體。這對班級凝聚力的形成是相當重要的。我國早期教育史上就有組織學生課余活動的記載。《學記》記載：「時教必有正業、退息必有居學」，並提出：「故君子之於學也，藏焉，修焉，息焉，游焉。夫然，故安其學而親其師，樂其友而信其道。」要求學生學習與休息相結合，這樣才會使學生感到學習生活的愉快，從而親其師，樂其友，信其道。可見精心組織必要的活動是多麼的重要。在我擔任班主任的幾年中，我一直堅持這樣，精心設計和組織有教育意義的特色活動，讓學生們在活動中知能並長，體悟生活，受到教育。城市的孩子不事稼穡，對於農事這一塊知之甚少，雖說書上有一些記錄但「書上得來終覺淺，絕知此事要恭行」。所以，我決定帶孩子們去農村體驗生活，我向學校請了假，和我在鄉下的叔叔聯系好，那時正是栽中稻的季節，我要他暫時留一塊地空著，留給我們學習插秧。幾十個人下到田裡，熱鬧非凡，雖說已經告訴他們怎樣做了，但結果可想而知，回到學校後學生感慨頗多，有感慨農民辛苦的，有感慨「誰知盤中餐，粒粒皆辛苦」的，也有說中國農業狀況落後的，也有說要珍惜自己目前的生活狀態的，等等。我想這比我在課堂上給他們灌輸東西更貼切。我也曾帶學生到永州的浯溪公園遊玩，因為路途較遠，再加上顛簸的厲害，來去的途中，不少同學暈車了，讓我感觸最深的不是公園里有關柳宗元，陶鑄的事跡，而是在車上同學們的那種互幫互助的情景，沒暈車的忙著給暈車的遞水，遞毛巾，拍背，累了的就靠在旁邊的同學身上休息。連我都不例外，因為暈車，我一直被學生們照顧著。那個時候，我覺得我們不是一個班級而是一個真正的家。被愛包圍的家。我也曾帶著學生參加過縣里舉行的拔河比賽，因為沒取到名次，同學們含著熱淚相互鼓勵，當所有參賽選手手拉手走出比賽場地時，人群里爆發出熱烈的掌聲。這一系列的活動為學生之間架起了橋梁，密切了師生、同學之間的關系，使他們由相識到相知、從相容到相親。使他們互相理解，互相關懷，增進了友誼，增強了合作的意識，激發了他們拼搏向上的精神。在活動中使得學生能當家作主，他們的人格得到了尊重，他們的參與意識，主人公意識得到了加強，班級的凝聚力也在活動中得到提升。
增強班級的凝聚力，說起來容易，做起來難。只要我們能勇於開拓，勇於創新，不斷地總結經驗、改進工作，相信一定會建立一個生機勃勃的集體，一個團結向上的集體，一個具有凝聚力的集體。
③ 假如我是一隻鳥(關與健康,核心價值觀)
企業核心價值觀是一個企業賴以生存和發展的基本理念，主要內容應當包括以人為本、誠信服務、不斷創新等內容，它表達了企業的基本責任和基本需求，是企業發展的精神支柱，對企業的健康發展有著至關重要的作用。企業核心價值觀以社會主義核心價值體系為基礎，是社會主義核心價值體系在企業的重要體現，在企業發展進程中起著凝聚人心、鼓舞士氣、鍛煉人才的重要作用，是企業全體員工團結奮斗的共同思想基礎，是實現企業科學發展、建設和諧企業的推動力量，同時也是企業軟實力的核心動力。
一、以人為本是企業核心價值觀建設的基本原則
企業核心價值觀建設的基本原則是以人為本。企業的生存和發展依靠的是富於情感、愛崗敬業的企業員工，要使這些富於情感的員工充分發揮他們的主觀能動性，就要從企業的改革發展實際和員工的思想實際入手，在企業中開展人性化的企業文化建設，加強有針對性的思想政治工作，從員工迫切需要解決的問題入手，盡最大努力為企業員工解決工作、學習和生活上遇到的困難，使他們無後顧之憂，同時讓他們通過我們的工作充分感受到家庭般的溫暖。孫子在《地形篇》寫到:視卒如嬰兒，故可與之赴深溪;視卒如愛子，故可與之懼死。這就是說如果把士兵當做自己的子女一樣對待，士兵就會對將帥忠心耿耿，同生死、共患難。經營一個企業也是這樣，在企業日常管理中，要特別注意愛護員工，發揚民主，切實保障廣大員工的合法權益，給他們創造發揮自己知識和才能的機會。要以深厚的感情關心和愛護員工，努力和員工建立平等、團結、友愛的新型關系，使企業嚴格的管理工作充滿人情味，要用真誠打動員工，切忌用生硬的管理方式。生硬的管理會使員工對企業喪失感情，對企業的管理產生抵觸情緒，就會出現富士通那樣的極端事件，造成員工對工作和生活失去希望，從而使我們把好事辦壞，使管理工作功虧一簣。企業追求的是怎樣取得盡可能大的經濟效益，為自己的員工創造更好的學習、工作和生活環境，這就需要企業採取多種措施來充分調動員工的積極性和創造性，依靠企業的核心價值觀來凝聚員工，通過人性化的管理真正與員工建立良好的溝通、理解、尊重和信任，在企業內部營造出一種寬松的人際氣氛，從而達到培養愛崗敬業、團結友愛、精神愉快、富有朝氣和活力的員工的目的，使他們自覺維護企業服務品牌的意識得到增強，這樣的員工會以企為家，他們願意為之工作的企業貢獻自己的聰明才智。核心價值觀的培育要做到全員參與、整體互動，古語雲:上下同欲者勝。在開展企業核心價值觀建設活動中，我們堅持做到員工全員參與，任何一件事情，只有全員參與了，才會使每一個人產生責任感、危機感、溫暖感等深刻感受。通過交流、融合，逐漸形成大家首肯並為之奮斗的價值准則。
二、以激發員工的工作積極性為目標，探索以人為本建立企業核心價值觀的新思路
每個企業都有一定數量的員工，如何依靠這些員工的知識和才能推動企業的不斷發展，是每個企業都要首先考慮的問題，企業必須依靠自己富有特色的企業文化去凝聚員工，打造他們的精神支柱，把每個員工的精力和才幹集中到為旅客服務，為企業發展的工作之中去。在企業核心價值觀的培養工作中要堅持以人為本，做到尊重人、關心人、理解人，注意員工的工作情緒變化，積極化解矛盾，思想政治工作做到情真意切、情理結合,充分取得他們的信任，和員工建立起深厚的感情，和員工形成思想上的共鳴和認識上的提高，才能使道理深入人心。一要做到以情感人，堅持對員工的必談和必訪制度。即員工在思想上、工作上、生活上等方面出現問題我們都進行談話和家訪，讓他們感受到企業對他們的關心和愛護;二是在管理工作中做到以理服人。堅持用事實和道理去說服人、教育人，這是打開員工心靈的鑰匙，說理透徹，要把道理講清楚，讓他們心悅誠服，同時要堅持實事求是，認真開展批評和自我批評;三是有的放矢，先把脈，再掌握「性格」，了解「氣質」，有針對性的開展工作，對症下葯。近年來我們在實踐中就是靈活運用了上述方法，在管理工作中和員工面對面、心貼心，使企業的核心價值觀建設更加貼近現實、貼近生活、貼近員工，讓廣大員工看的到、摸的著，加深了員工對企業核心價值觀的理解和認知，進而增強了企業的凝聚力，也使企業的整體實力大大增強。企業核心價值觀的建立不能靠簡單的說教，而應有組織、有計劃、有行動地將關繫到員工切身利益的事情辦好。我們堅定「管理就是服務」的信念，在做好為廣大旅客服務的同時注重加強為基層、為員工的服務，一方面做到六到位:每年各基層單位一把手和單位職工就企業的發展徵求意見和建議座談到位;二是職工家庭遇有紅白事和員工出現傷病時送溫暖到位;三是員工遇到困難時幫扶到位;四是員工受表揚和職務提升、入黨時誡勉談話到位;五是員工受到批評或處分時鼓勵談話到位;六是發現員工有思想波動時談心活動到位。另一方面，我們針對當今社會人們對服務的要求越來越高，員工在工作中感到多重壓力，甚至感到壓抑、委屈、害怕和無所適從這一現象，適時採取了用先進文化啟迪心智、調整心態，在員工中倡導旅客至上、服務無缺陷，完善無止境，努力不停步等高尚情操，幫助員工認識到文明服務就要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，倡導「以德報怨、無怨無悔、愈挫愈奮、以法服人」的精神和觀念，在基層各單位開展服務是企業的立足之本的巡迴演講，通過多種活動提高員工的服務意識，釋放員工的工作壓力，提高職工的思想文化品味。為活躍員工的文體生活，我們先後修建了籃球、乒乓球、圖書室多功能廳等文體活動場所，利用重大節日組織開展文體活動。通過這些活動密切了干群關系，使我們的員工心情舒暢，形成了一種積極向上、朝氣蓬勃、愛崗敬業、無私奉獻的氛圍。據統計，近兩年我們為旅客做好事480件，還收到大量的鏡匾、錦旗和表揚信、感謝信，問卷調查旅客滿意率達到98%以上。
三、堅持以人為本的原則，教育引導、培養員工愛崗敬業，學習成就未來的理想信念
一個企業的發展依靠的是不斷創新，不斷提高服務質量和水平，才能對我們的客戶產生持久的吸引力，而這一切都來源於高素質的企業員工，要使這些員工愛崗敬業、奮發進取一方面需要我們有一套科學的獎優罰劣的考核激勵機制，另一方面還需要培養員工具備一種對企業的歸屬感和休戚與共的責任感、榮譽感，使他們願意為企業的發展和個人的前途而努力的進取精神。我們在積極推行考核獎勵機制和在用人上做到能者上、平者讓、庸者下，讓有為者有位的競爭機制，給員工創造知識和經驗用武之地的同時，加強對員工理想信念的培養，為他們的成才創造條件。注重員工世界觀、人生觀、價值觀為核心內容的精神層面的教育，使全體員工形成共同的、與企業根本目標相一致的核心價值觀。社會主義榮辱觀是企業核心價值觀的基礎，要在全體員工中大力提倡愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范以及「八榮八恥」社會主義榮辱觀教育。首先要經常性開展理想信念、服務宗旨、文明服務、職業道德、當前形勢和正反典型教育，通過以上六個方面的教育促進了員工良好道德行為的養成，增強了道德榮辱感和道德判斷力，自覺用「八榮八恥」規范自己的行為，明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行，言行一致、表裡如一。其次堅持以人為本，注重引導，一是引導員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步增強企業內在競爭力，促進企業不斷發展。二是針對員工希望自己的意見能被領導重視，希望領導能夠就企業的發展與自己交流的實際，在各基層單位設立了總經理意見箱，鼓勵廣大員工為企業的生存和發展獻計獻策，依靠共同的價值理念使企業的凝聚力和向心力得到增強。三是引導員工樹立強烈的主人翁精神，增強憂患意識，把自己的憂樂與企業的興衰緊密聯系在一起，牢固樹立「司興我榮、司衰我恥』的集體榮譽感。四是以先進人物為榜樣，讓員工真正領會知識改變命運，學習成就未來的真諦，做到干一行、愛一行、精一行。再次是以人為本，注重培養。為了提高員工隊伍的整體素質，集團公司加大智力投資力度，堅持尊重勞動，尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，不斷選送思想素質高，業務能力強的員工參加進修學習，提高他們的學識水平和管理能力。對外培人員交任務、壓擔子、提要求，使每個人都能帶著問題學，做到學以致用，工作學習化是活化了員工的生命意義，激發了員工的潛能，提升了他們的人生價值。
一個國家的繁榮昌盛在於政治穩定、經濟繁榮和它的文化理念，而企業的興衰在於它是否有成功的文化理念。企業文化包括了企業的經營宗旨、經營哲學以及指導思想，它要求企業全體員工有共同的價值理念、行為准則和共同理想。其特點就是贏得廣大客戶，順應社會發展，其目的就是將一個企業的價值觀念轉變為每個員工共同的核心價值觀，這個全體員工共同認可並與企業發展目標相一致的核心價值觀使企業更具凝聚力和向心力、競爭力。不管企業大小和性質，追求利潤的最大化是企業首要的任務，但是實現這個首要任務的是人，只有充分發揮員工的作用，企業才能在激烈的市場競爭中步步為營，蒸蒸日上。越來越多的成功企業的經驗告訴我們，成功的企業必然有著優秀的企業文化，企業在強調員工愛廠如愛家，與企業同心同德，盡職盡責的同時，也要通過實際行動讓每個員工明白，他們是企業這艘航船上不可缺少的一員，他們可以分享企業成長帶來的種種好處，只有在這樣的企業文化氛圍中，員工才能真正做到愛崗敬業，才能在企業的發展中感受到成功的樂趣，體會的做人的尊嚴，也才能表現出他們愛崗敬業的精神。企業文化是企業尋找生存與發展的原則和資源，它已經成為企業和諧競爭力的重要因素。而企業核心價值觀的培育是企業文化建設的勝負手，只有企業核心價值觀與企業發展戰略相適應，並建立一套充分體現這種核心價值理念並得到每個員工有效執行時，核心價值觀真正融入到員工的思想深處，企業才會成為一隻戰無不勝的團隊。
④ 家訪感謝信怎麼寫
1、謝謝你，老師，以後我家孩子拜託您多照顧，請多指教！
2、春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。老師，你辛苦了！感謝您的孩子的培育和關懷！
3、老師，我這孩子真就是太辛苦你，麻煩你了。謝謝。
4、我們都十分感謝老師對孩子的用心教導，尤其就是提供我們寶貴的教育方向，針對孩子的特質引導孩子往更好的道路發展！
5、您的愛，太陽一般溫暖，春風一般和煦，清泉一般甘甜。此時您的愛，比父愛更嚴峻，比母愛更細膩，比友愛更純潔。您——老師的愛，天下最偉大，最高潔。
6、老師，我對您的了解不深，可就是，我還就是要說一句：謝謝，多注意身體，別為孩子們太勞累了。
7、我們隨時准備好調整腳步，希望能與陳老師有最好的親師溝通，支持您的教育理念。祝福您！
8、在這美好的節日里，我們孩子要用老師教寫的字，用老師教的美好詞句，為老師寫一首最美的小詩。願您節日快樂！
9、感謝恩師有一道彩虹不出現在雨後也出現在天空它卻常出現在我心中敲擊著我……認認真直地做事清清白白地做人。
10、教師就是火種，點燃了學生的心靈之火；教師就是石級，承受著學生一步步踏實地向上攀登。
11、感懷您常給予指導和溝通讓親子間的互動更愉快，學習的動力也更有趣。
12、春蠶一生沒說過自詡的話，那吐出的銀絲就就是丈量生命價值的尺子。此時敬愛的老師，您從未在別人面前炫耀過，但那盛開的桃李，就就是對您最高的評價。
13、悅耳的鈴聲，妖艷的鮮花，都受時間的限制，只有我的祝福永恆，永遠永遠祝福您，給我孩子智慧之泉的老師！祝您身體健康、生活幸福！
14、孩子的成長不僅需要陽光和水分，更需要我們真誠的理解、尊重和關愛。我們相信，愛就是溝通我們與孩子心靈的橋梁。在這一點，你們的做的真的很好很到位，我的孩子時常表現出來對別人的關愛讓我們很欣慰，謝謝你們，希望孩子們今後在你們那邊能夠越來越懂事，越來越開朗！
15、對您的感激千言萬語也無法表達，對您的祝福百十萬年也不會改變――老師，祝您萬事如意！
16、手中的粉筆慢慢化為漫天愛的灰屑，這愛染白了您原本烏黑的頭發。此時在這特別的日子，獻上一句：老師您辛苦了！
17、我們要感謝老師給了我們知識。感謝老師對我們的精心培養，讓我們認識了許多美好的事物。
18、孩子一個多月的幼兒園生活，讓我感觸很多。寶寶就是一個淘氣、膽大、不怕生的孩子，入園以來，老師們以極大的`愛心、耐心、信心、責任心關心他、愛護他，用鼓勵、賞識、參與等教育方法幫助他，把愛滲透到寶寶幼小的心裡。謝謝老師們！
19、感謝老師對我孩子的關愛與照顧，孩子的成長需要你們的關懷與輔佐，對你的感激無法用語言來表達，但卻記在心中！祝願老師桃李天下，工作順利，身體健康！此時孩子的明天會因為有你的教育而感到驕傲！
20、從寶寶每天回家時開心的笑容，從每周的細致的主題教學安排，從我們首次參加的家長會，從收到的漂亮的寶寶新年照片，我們知道：為了給孩子一個好的啟蒙教育，為了孩子的不斷成長，你們一直在努力。
21、感謝老師對我孩子六年來的關愛與照顧嗎，孩子的成長需要你們的關懷與輔佐，孩子行將畢業，六年的時間你們把一個少不經事孩子培養成一個懂事的孩子，實屬不易，對你的感激我們雖不勝言語，但卻記在心中，祝願老師桃李天下，工作順利，生活美滿，孩子的明天會因為有你的教育而感到驕傲。
⑤ 一封感謝信，說出女生7年不換眼鏡框的原因是什麼
因為這個女孩當年家境不好，眼睛近視了也沒錢配眼鏡，所以數學老師吳海軍在得知了這個情況以後，怕耽誤她的學業，特意給她買了一副眼鏡，因此該女生才一直不捨得換鏡框。這個女生的名字叫鄭夢雪，如今已是一名杭州醫學院的大學生，在她心裡她一直都特別感謝一個人，但是卻一直沒有勇氣去感謝，而這個人就是曾經幫助過她的數學老師吳海軍。
如今吳老師早已忘了這件事，但是鄭夢雪一直沒忘，所以在她考上大學以後，她邀請了吳老師夫妻到家裡吃飯，並寫下了感謝信。因此在朕夢雪心裡，吳老師不是恩人，更不是老師，而是父親，也正是這位在曾經幫助過她、關懷過她的“父親”讓她感到了前所未有的關心，才讓她有了學習的動力。
⑥ 給老師的一封信------------感恩的心
你們好！我是6年1班學生鄧明晗的家長，謹以此信表達我們全家對6年1班關愛民老師的誠摯感謝。
關老師是一位熱愛學生、恪盡職守、認真負責的好老師！對待自己的學生，她總是在學業上悉心指導、在精神上安慰鼓勵、在生活上關心照顧，用責任和愛心詮釋著「教師」這一光輝職業。
關老師在6年1班任教之後，對所有學生細致觀察嚴格要求。關老師對於鄧明晗在學習中的每個細小問題、微小變化都能及時發現。在孩子學習遇到困難時，悉心指導耐心幫助；在發現孩子出現自由散漫苗頭時，加強管理嚴格要求；在看到孩子些許進步時，適時鼓勵不吝褒獎。並且經常通過電話、家訪等形式加強與家長的溝通，促使我們做好監督、配合工作。從其他家長口中，我們也了解到關老師為人師表、循循善誘等各種事跡，不勝枚舉。
正是由於關老師的敬業負責和正確引導，鄧明晗的學習態度大有轉變，學習興趣日益濃厚，積極主動的完成各種學習任務，在學習成績明顯提高的同時也增強了自信。
鄧明晗等同學一點一滴的進步，離不開關老師辛勤篤實的付出，對此，我們家長看在眼裡心存感激。想送金錢，卻怕金錢會玷污無私的奉獻情懷，想送禮物，卻不知何種禮物才能映襯出高尚的師風師德。無奈之下，只能在此用幾句乏力的文字，表達我們的殷殷謝意和無上崇敬：謝謝您關老師！您辛苦了！
我們還要向西辛小學致謝，感謝學校培養出這樣品行兼優、愛崗敬業的好老師。
最後，值此新年來臨之際，謹藉此信表達我們全家對學校領導和全體老師的衷心祝福，預祝校領導和全體老師新年愉快，工作順利！
⑦ 大慶採油九廠簡介
大慶採油九廠
油藏工程配套技術系列
七五 三分五清 油藏描述
技術 滾動勘探開發技術
八五 精細注水調整技術
九五 油藏早期評價技術
聚合物深度調剖技術 地震解釋及儲
層預測技術
十五 復雜油藏流體識別技
術 精細油藏描述技術 裂縫型油田
綜合治理技術 儲層微觀特性評價技
術 稠油開發配套技術
相關鏈接
建設百年油田 實現可持續發展 是
已經開發建設 多年的大慶油田的發
展目標 也是中國石油未來發展戰略的
重要組成 大慶油田創建百年油田及實
現可持續發展的關鍵之一是對外圍 三
低油田 的經濟有效開發 所謂的 三低
油藏就是低產量 低滲透 低豐度
面對勘探難度越來越大 後備資
源接替不足 開發對象逐步變差 增儲
挖潛難度越來越大等現實 大慶人做
出艱辛的努力和探索 大慶採油九廠
就是其中的探索者 這個廠集中精力
狠抓 三低 油藏開發 形成了針對三
低油藏的開發技術系列 通過應用取
得了良好的效果
那麼 大慶油田採油九廠開發 三
低 油藏 走過一條怎樣的艱辛之路 給
人們帶來什麼樣的啟示
探索的足音回盪在歷史的時空
上個世紀 年代初 隆隆鑽機聲
打破了大慶長垣西部杜蒙草原的千年寂
靜 在林立的抽油機群下 一個新的油
田 龍虎泡油田為草原增添了現代工
業的氣息 這個油田屬低滲透油田 開采
難度極大 如何經濟有效開發三低油田
採油九廠人會戰龍虎泡 挺進敖古拉 在
齊家高西南征北戰 為開發氣田遠征二
站阿拉新 為探索低滲透油田開發踏上
了一條布滿艱辛的征程
龍虎泡油田在開採的當時 大慶油
田的原油生產的主戰場在長垣中部 而
低滲透油藏的開發是基於從大慶外圍油
田的戰略出發的重要部署
年年底 這個廠在不斷深化對
儲層認識的基礎上 及時總結提出了對
油砂體進行 細分研究 分類管理 分批
動用 的開發理論 依據分類砂體的特點
及需要確定動用次序 依次實現產量接
替 保證油田持續穩產 先後在龍虎泡油
田進行了提高注水壓力試驗 重新射孔
試驗等 項先導性試驗 有力地指導了
油田的注水和調整挖潛
龍虎泡油田油層埋藏深 儲層物
性差 地質條件與老區不一樣 所以老
區注水驅油技術在這里不適用 九廠
人堅持在 精 和 細 上做文章 在
低 和 小 上求發展 形成了以注水
系統配套技術 水質處理與控制技術
小排量單井注水計量技術為主要內容
的油田細分注水配套技術 較好地解
決了注水開發中的難題 該油田以每
年 以上的採油速度連續穩產
年 年 這個油田被中國石油天然
氣總公司評為高效開發區塊
在與大地對話中追求產量的提升
石油天然氣是不可再生資源 天與
地設 就那麼多 三低油藏的開採在石油
開發上體現為 三高 即高難度 高科
技 高投入 攻克 三低 就必須逾越 三
高 九廠人深刻把握油田開發的辨證
法
進入 九五 之後 九廠未開發的 三
低 油田儲量豐度低 每平方公里平均只
有 萬噸 油藏埋藏深 一般在
米左右 滲透率低 一般在 毫達西以
下 單井產量低 平均只有 噸 地面條
件差 多位於河道 沼澤 農田 水塘等
地 葡西油田含有 多萬噸儲量 但
苦於沒有相應的技術 屬於 有儲量 沒
產量 的油區
一邊是經濟發展需要油 一邊是有
油采不出
九廠人清醒地看到 許多在九廠之
後開發 三低 油田的單位 其開發技術
都取得了明顯的突破 自己有些技術方
面落在了別人後邊
面對壓力 九廠科技工作者敢於打
破傳統觀念和技術界限的束縛 不斷深
化對 三低 油藏的認識 向世界級難題
挑戰 不斷推進未動用儲量向產能轉化
挑戰極限的征途並非一帆風順
年 在葡西油田古 區塊
布井 口 這個廠對先期完鑽的
口井的跟蹤研究 發現該區油水分布
情況異常復雜 與原來的預想差距太
大 被迫終止了鑽井計劃 以 口井
為試驗區 開展了復雜儲層流體識別
技術研究
通過 年的刻苦攻關和大膽創新
終於研究出了一套復雜儲層流體識別技
術 在現有測井技術條件下 大膽創新
打破了一個油田一套解釋標準的常規做
法 進一步提高解釋精度 從技術上突破
了復雜油水層解釋難題 使油水層解釋
符合率由 提高到 為葡西油
田的大面積開發提供了技術支撐 實現
了復雜油藏難采儲量的有效動用 為復
雜油藏的開發動用找到了金鑰匙
年至 年 先後在該區塊投入開發了
口 動用地質儲量 萬噸
利用上述研究成果 這個廠陸續開
發了葡西 他拉哈等 個區塊 共動用地
質儲量 萬噸 建成產能 萬噸 實
現了復雜型油藏的有效開發動用
儲備技術就是儲備發展的勢能
一個個 三低 油藏被攻克 一個個
小而瘦 的油田被開發 在國民經濟發
展加大對能源需求的時候 採油九廠人
把開發對象由整裝的構造轉向低 深
難 雜油藏 這個廠的總地質師郭殿軍形
象地比喻 主力採油廠採油是以噸為計
量單位 而我們九廠是以斤為計量單位
的 可想而知 三低 油藏的開發是多
么艱難
讓我們翻開九廠的歷史 年來先
後開發建設了 個油田 個氣田 區
成為面積 萬平方公里的大型復合油
氣區 形成了年產百萬噸原油 年產天然
氣已達 萬立方米的生產能力 累計
為國家生產原油 萬噸 生產
天然氣近 億立方米 數字折射出
九廠的輝煌 科技進步的輝煌
在提前技術儲備研究的基礎上 這
個廠針對新站 新肇油田 重點開展了室
內岩心分析 地應力測試 無源微地震測
試及注水井示蹤 深入研究了裂縫發育
特點 借鑒國內同類油田的開發經驗 實
施了兩種開發調整思路 對裂縫發育方
向單一的油田 應用線性注水技術 利用
裂縫向兩側驅油 提高油井受效程度 對
裂縫發育復雜的油田 應用定壓注水和
整體堵縫調剖技術 預防和治理裂縫 現
新站 新肇油田年產油 萬噸 佔全廠
年產量的 成為這個廠油田穩產上
產的重要基礎
在 三低 油田開發的過程中 九廠
人更注重經濟效益 他們把降本增效的
理念貫穿於技術創新的每一個環節 不
斷提高工程技術的針對性和有效性 在
搞好成熟配套技術的推廣應用的同時
有意識地搞好超前研究和技術儲備
圍繞增產增效 開展了單層壓裂 薄
互層壓裂等現場試驗 使壓裂技術體系
對不同類型油藏 不同開發階段的適應
性逐步增強 實施老井壓裂 口 平均
單井增油達到 噸以上
把實踐經驗上升為理性認識 突破
了技術界限 改進抽油機選型方法 這個
廠以初期產量為抽油機選型依據 使初
期載荷利用率提高到 降低了機型
型號和裝機功率 從而既降低了投資 又
減少了運行成本 已實施 口井 節省
投資 萬元 年節電 萬千瓦小
時 系統效率提高 個百分點 這項技
術成熟推廣後 百萬噸產能建設投資可
以節省上億元
為了探索外圍油田低產井 定向井
水平井舉升方式 實現降投資 降成本
有效開發 三低 油田 開展了往復式潛
油泵採油技術研究
該技術與常規抽油機相比 單井投
資降低 萬元 運行維護費用降低 萬
元 初步試驗結果表明 往復式潛油泵采
油技術可以滿足低產井 定向井舉升工
藝需要 這一技術將會帶來一次舉升工
藝的革命
科技工作者發揮聰明才智 使一項
項新技術 新工藝形成了工業生產能力
地面工程建設 本著簡化流程 降低
投資費用的原則 優化方案設計 運用新
工藝 新技術 實現了集油 注水 供配
電 道路及生活輔助設施的一系列簡化
大大降低了產能建設投資
下轉第六版
每周視點
本刊每周四齣版
企業部主辦
年 月 日
第 期
三低 油藏開發出路在哪裡
本報訊 通訊員付亞榮特約記者盛玉奎 華北
油田採油五廠科技人員緊密結合本廠曾連續 年上
產 資源接替十分困難等油田開發形勢 對油井的供
液情況及地面設備的工作參數進行認真分析研究 積
極採取有針對性的老油田挖潛措施 截至 月
日 這個廠累計措施增油達 萬噸 有效地延緩了
老油田產量的自然遞減和綜合遞減
為了充分挖掘油井的潛力 爭取產量主動 這個
廠對供液充足 地面工作制度相對較小的 口井 采
取了調整地面參數的措施 增油達 噸 對沉沒度
較大 地面工作制度相對較大的 口井採取了換大泵
徑的措施 增油達 噸 對 口供液不足井採取深
抽措施 增油達 噸 其中台 平 井先後進行了
地面調參 換電泵等措施提液 日產液量由年初的
立方米 產油 噸 上升到目前的日產液 立方
米 產油 噸的水平 通過以上措施累計增液 萬
噸 對緩解老油田遞減起到了積極作用
本報訊 特約記者許忠 月
日 吐哈井下公司匯總數據表明
被通報的 項問題已全部整改完畢
此前 吐哈石油勘探開發指揮部開展
崗位責任制大檢查 並針對查出的
項問題 明確責任單位 復查部
門 督辦部門 制訂整改運行推進大
表 連日來 各單位紛紛實施整改措
施 堵塞管理漏洞 推進精細化管理
今年 月 日至 月 日 吐
哈指揮部領導掛帥組成 個檢查團
先後對 個單位的 個車間 隊站
進行了以崗位責任制建設與執行為主
要內容的大檢查 共查出 項安全
隱患 管理漏洞和具體問題 下發 份
隱患限期整改通知書
項問題為油田管理者亮起了
盞紅燈 月 日 吐哈指揮部
召開崗位責任制大檢查總結會 認真
總結檢查情況 分析存在問題和不足
安排部署整改措施 要求各單位對照
要求查找不足 從機制上 制度上制訂
相應措施進行整改和提高 強化 三
基 工作 加強 三標 建設 對存在的
問題舉一反三地進行整改 從源頭上
解決問題 他們還制訂 推進大表
對整改問題實行排隊管理 確保整改
進度及整改質量
在崗位責任制大檢查活動中 檢
查團成員深入基層 深入現場 深入員
工 調查了解提出建議 被檢查單位領
導和崗位員工也紛紛針對崗位責任制
建設提出建議和意見 經過整理歸納
形成了 個方面 條建議 針對這些
建議 吐哈指揮部明確主管部門 配合
部門 指定監辦部門 限定實施時間
進一步完善和改進崗位責任制 深入
推進精細化管理
本報訊 通訊員王海霞特約記者張國輝 大
港油田採油三廠通過前期完善注采井網 救活 了
孔一北斷塊兩口長停井 棗 井 風
井 兩口井恢復開井後 日產油均達到 噸 煥發了
昔日的光彩
針對產量接替不足 油井挖潛空間小等諸多困
難 這個廠地質技術人員將上產的目光聚焦在部分
注水完善的長停井恢復工作上 通過精細的油井資
料分析 優選措施井 優化措施方案 深入挖掘停產
井的潛力
從 年開始 這個廠加大棗北孔一段水井治
理工作 調整完善注采井網 轉注 口井 注采井數
比由 上升為 今年 月份以來 為了實現
油井上產 地質技術人員加大對停產井的檔案資料
的研究力度 通過研究分析 他們認為該塊經過一年
多的水井培植 具有一定上產潛力 提出了長停井恢
復生產 風 井於 月 日恢復生產 初期產
量 噸 目前仍有 噸產量 隨後又對棗 井
下泵恢復生產 目前日產液 立方米 日產油
噸 兩口井長停恢復的成功 對孔一北斷塊開發具有
一定的指導意義 充分體現了油田開發注水的關鍵
作用
本報訊 記者林藝 錦州石油化
工公司結合企業實際 多措並舉抓好
節能降耗工作 今年前 個月 這個
公司共節能 噸標煤 節水
萬立方米 形成了企業生產發展
和節能工作相互促進的良好局面
這個公司參照 節能節水型企業
評定辦法 的要求和標准 找出了自
身在能源使用過程中的損耗情況 以
及存在的低效 高耗和浪費問題 首
先 這個公司加強對公用事業單位的
用能用水定額管理 根據近幾年公用
事業單位能源使用情況 將能耗考核
指標重新分解到各單位 對各單位用
能用水情況進行動態跟蹤考核 每月
進行一次分析 總結 年終對超出用
能指標的單位 按照簽訂的用能合同
條款進行經濟處罰 從而使節能工作
始終處於可控狀態
同時 這個公司加強重點耗能設
施和設備的用能監測 緊緊盯住能源
消耗大戶 實施技術改造 取得了明顯
成效 今年以來 這個公司先後對熱電
廠實施伴熱線安裝節水器 廠房蒸汽
採暖改用熱水採暖等技改 使這個廠
今年前 個月就節水 萬立方
米 節能 噸標煤
此外 這個公司還積極應用節能
節水的新技術新產品 以實現技術節
能 生活區浴池每年消耗蒸汽約 萬
噸 經過相關技術人員測算用電加熱
水比較經濟 為此 這個公司 次到大
連等地考察 調研後 分別在住宅區南
北兩個浴池採用半導體遠紅外線電熱
膜加熱管和浮動盤管換熱器的節能新
技術 每年節約蒸汽 余噸
採油九廠 三低油田 動用儲量比例圖
裂縫型
儲層發育少
油水同層
超低滲透
油水同層
超低滲透
儲層發育少
裂縫型
年過 旬的偏癱老人 飽受牙齒
殘缺之苦 幾乎對生活失去信心 集團
公司機關門診部打破常規 次登門
為其鑲牙 了卻了老人多年的心願 中
油賓館為接待 多名高考學生兩次
召開專門會議部署 為學生預留專用
餐桌 定餐 送餐 張貼關愛提示 贈送
溫情卡 考生家長送來 多封感謝信
這些發生在華油北京服務總公司
的一個個凡人小事 像和諧的春風 溫
暖著被服務者的心
把用戶需求放在第一位
公司總經理 黨委書記王忠華提
出 作為機關服務單位 要永遠把滿足
用戶的需求擺在第一位置 在今年的
服務質量月 里 華服總匯總出 條
服務問題 比如 原來機關食堂自助餐
桌隨時收拾 但有人提意見 改為餐後
統一收拾 又有人認為應該就餐者隨走
隨擦桌子 類似的問題到底怎樣做才
對 生活公司領導認為 問題的關鍵要
從關注用餐者共性需求向關注個性化
需求轉變 為此 他們按照就餐者的意
見 對有關服務程序進行了調整 以方
便就餐 清潔衛生為原則 視具體情況
及時收拾餐桌 冬季臨近 天氣轉涼 早
餐新增加了常溫粥和疙瘩湯 為提高炒
菜速度 新建 個灶台 為使菜餚不斷
檔 及時添加新菜 吧台與後廚隨時用
對講機聯系
有的患者反映門診部能否將有
些葯品化整為零 以適應不同患者的
需要 葯房的同志就將能夠分裝的葯
品拆分 分別包成 片或 片一
包 這樣 雖然增加了工作量 但滿足
了患者的需要 還減少了葯品的損失
浪費 深受大家的贊譽
人性化服務體現溫情關懷
在服務實踐中 華服總領導體會
到 良好的服務不僅在於具體的招
數 更重要的是服務的內涵 他們堅
持 始於用戶需求 終於用戶滿意
只有更好 沒有最好 的理念 中油
賓館根據客人的要求 到車站迎送賓
客 幫助就醫者聯系醫院 為賓客代
購物品 幼兒園針對有些幼兒不願接
受家訪和迴避教師與家長談話的情
況 為家長提供另一種人性化服
務 留園約談 今年全園累計約談
人次 為使新組建單位職工了解
房改政策 房地產公司領導帶隊 深
入宣傳住房補貼和住房管理政策 現
場回答問題 受到被服務者的熱烈歡
迎和廣泛好評
滿懷深情服務 最能打動人心 今
年國慶前夕 一位住戶報修家中的自來
水管線嚴重老化 出來的水全是黃色
的 年多來逢年過節都 背井離鄉 到
親戚家去過 原來 這戶居民的自來水
管線是由其他社區接入的 節日放假
管線經常被凍壞 無法正常用水 物業
公司領導立即派人對管線進行徹底搶
修 當管線流出久違的清澈自來水時
住戶興奮地連連道謝
華服總把贏得用戶滿意放在首位
不斷為用戶提供優質服務 和諧春風溫
暖著千家萬戶
這里輕拂和諧風
責任編輯 周小霞
電話
電子信箱
為了確保冬
季各套生產裝置
安全生產 月
下旬 獨山子石化
公司乙烯廠按照
冬季設備潤滑管
理規定要求 開始
更換冬季設備潤
滑油 從而為設備
的冬季安全平穩
運行奠定了堅實
基礎 圖為碳四車
間員工正在更換
電動機潤滑油
張太亭攝
特約記者王學海
記者陶文忠陳金國
眾所周知 人才是企業乃至經濟發展的第一
資源 人才的智力 能力以及對企業的忠誠度 決
定和制約了企業的活力和生命 如何使人才在企
業中更有靈感 創造力和奉獻精神 這就要談到
人才 保鮮 問題
顯而易見 要使人才心甘情願地為企業恪盡
職守 奮發努力 首要解決的是溫飽問題 因此
人才的待遇是首當其沖必須認真對待的 這也是
人才價值最直接的體現 但要使人才矢志不渝
一往情深地追隨企業 並與之共存共榮 僅僅停
留在報酬上是遠遠不夠的 而且 人才本身知識
的不斷補充和積累勢在必行 這就需要不斷地學
習 對人才 保鮮 提高人才的 含金量
許多知名企業在這方面都是不遺餘力的 麥
肯錫首倡 導師制 對企業人才的成長關注全過
程 並注重內部人才的 金字塔 結構 進行基礎
培訓 輸入經營理念與價值觀的統一 進行 一對
一 的訓練 並建立專職輪崗人員 兼職 友好合
作交流 形成人才競爭的等級梯隊格局 從而形
成了人才 磁場 降低和防止了人才的流失 日
本東京的迪斯尼樂園 本著員工比經理重要的理
念 加強對員工的培訓 他們不僅培養員工學掃
地 學照相 學辨識方向 還培訓員工怎樣送貨
怎樣蹲下與小孩講話 別看這些不起眼的小事
卻使員工在顧客面前勤勉 專業 和藹可親 從而
笑迎八方遊客 廣進財源 東京迪斯尼樂園年參
觀人數高達 萬人 其業績高過美國佛州的
迪斯尼樂園總部
我國企業中年輕人佔多數 高 新企業職工
跳槽率高達 如何留住人才並使之永葆活
力 已成為企業的一門必修課 石油 石化是技術
密集型企業 企業員工素質的高低 直接關繫到
企業的生存與發展 眼下 海爾 春蘭 伊利集團
等企業都相繼成立了商學院 金融大學 有的則
與高校聯手 進行 企業自製 從而留住最佳人
才 培養關鍵人才 儲備遠程人才 使人才 保
鮮 廣開活水源頭 以求企業長盛不衰
⑧ 青島一小學班主任如何通過家訪電話察覺並挽救家長生命
「感謝您！全方瑩老師！是您救了孩子的媽媽！您不僅有一顆愛學生之心，更有為人師表之范！」青島萊西市實驗小學收到了一封家長感謝信，道出了一個家訪電話挽救了學生家長一條生命的感人故事。
「倘若全老師下午沒有打電話過問孩子請假情況，錯失搶救時間，孩子母親後果將不堪設想。」孩子父親說。孩子母親因突發性腦部疾病已經住院接受治療，但因為家境並不寬裕，目前一家人正在為後續巨額醫療費犯愁。得知學生家庭遇此變故，全方瑩不僅自掏腰包捐款，還多次在朋友圈呼籲好心人向學生捐款。
這一切，全方瑩從未提起。她每天依舊做好自己的本職工作，上課、批改作業……直到孩子父親給學校送來感謝信，全方瑩愛心救人的事跡才傳遍校園。看到家長送來的感謝信，她靦腆地笑著說：「愛護學生是教師的職責和本分。這是我應該、也是必須要做的。」
來源：澎湃新聞網
⑨ 與老師分別時寫的感謝信
學校的各位老師：
你們好！時光荏苒，轉眼間三年的x中生活便過去了。在安師大附外這三年中，我學到了很多，也收獲了很多。在畢業之際，向我的母校及母校的各位老師獻上我最真摯的感謝和祝福。
我是安師大附外2012屆高三畢業學生。從06年秋季開始，我已經在xxxx度過了一共六年的時光。從剛進初中時的青澀，到如今x中畢業時的逐漸成熟，在這六年中，我在學習的同時也獲得了與同學老師之間深深的友誼。
在初中時，我進校時十分調皮，經常惹老師生氣，不遵守學校紀律。但在老師的耐心幫助下，我努力克服了這個毛病，並在學習中取得了一定的進步。
當面臨中考時，由於我在考場上的過度緊張，發揮失常。未能獲得理想的成績。當在高中開學的第一周，我是帶著情緒來上學的。但同學和老師們的熱情打碎了我心中的那層堅冰。從一開始高一班主任潘老師開始，老師就對我照顧有加。而到了高二，我遇到了對我高中生涯中最重要的胡老師。他輕松愉悅的教學風格讓我們在學習生物時那種枯燥的感覺全無。
在兩年充實但又充滿挑戰的高中生活中，我來到了高三。這是高中最關鍵的一年，在這年的表現直接關繫到高中最終的目標——高考。高考的壓力一直掛在我的心頭，有時會讓我情緒不穩定而導致成績的下滑。胡老師注意到了我的異樣，為此，他多次對我進行了家訪，讓我冷靜下來。而我的語文一直是我的弱項，我一直都對語文有抵觸情緒，但到了高三，我們的語文老師換成了郭老師，他讓我的作文有了質一般的提升。至於說到數學物理老師，作為我最喜歡的課程，高中的三位老師也對我有很大影響，讓我在向自己的極限突破，這也是我理科成績優秀的重要原因之一。還有很嚴格認真的英語和化學老師，作為僅有的兩位女老師，她們在教學上的一絲不苟也讓我在文科上更進一步。通過老師的幫助，我也在各類大大小小的考試中穩步提升成績。
終於，最後的戰役來了。我帶著平和沉著的心態登上了高考考場，功夫不負有心人，我在高考中取得了良好的成績，理科分數比一本線高出74分，當然這離不開學校對本班的重視和老師不遺餘力的指導。而高考的結束，也預示著高中生涯的結束和大學生涯的即將開始。
作為安師大附外的畢業生，我時刻都銘記著學校的點點滴滴。那些將會作為鞭策我不斷前進的動力。在不久的將來，盡我所能回報學校對我們的關愛，家鄉對我們的哺育。臨別之際，讓我再次獻上作為一名畢業生對學校領導和老師的永久感謝和祝福。
此致
敬禮！
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xxxx年x月x日