雲家訪是什麼

㈠ 家訪要點怎麼寫

家訪的流程和注意事項以及相關細節。

一、個人形象。
第一印象非常重要，尤其是第一次去拜訪客戶，第一印象直接關繫到我們家訪的內容，和客戶之間的氣場是否融洽，如果個人形象得當，則容易打消客戶的戒備心理，使客戶放鬆下心情，跟我們談更深入的東西。那麼，我們都需要做些什麼才能創造最好的第一印象呢？
1.外部形象要得體，不求花枝招展，但求親切自然。這就要求在服裝、儀容儀表、言談舉止上都自然平和，細到表情動作上，都不要故意做作，就當客戶是朋友，是長輩一樣，想像自己就是在跟自己的爸爸媽媽或者爺爺奶奶在聊天。
2.控制不良情緒。想要獲得客戶的認可與歡心需要作出很多事情，但任何一個生氣的表情，憤怒的言辭都能毀掉所有的成果，尤其在家訪的過程中，我們一定要學會控制自己的情緒，切勿在客戶面前表現出消極負面情緒。
3.表現的誠懇一點。古人雲，知之為知之，不知為不知。很多會銷員工都很擔心一旦客戶發覺自己不知道，就不會繼續跟我們打交道，這是一個絕對錯誤的觀點。因此，拜訪客戶，切勿信口開河，誇誇其談。
4.展示出自己的自信心。客戶對於我們的企業和產品，是陌生的，想要他們相信我們，首先我們在家訪過程中就要讓他們從我們身上獲得信心，而家訪人員，只有做到相信企業，相信產品，相信自己才可以讓客戶從我們身上獲取到對我們的信心。
5.投緣一點了。人都更願意跟投緣的人打交道，客戶也一樣，老話說，話不投機半句多，酒逢知己千杯少。所以，如何去做一個投緣的家訪人員，至關重要。最重要的一點，要發現客戶的愛好，跟客戶談他的愛好，談他的優勢之處，然後做一個仰慕者，傾聽者。