會議營銷家訪
會議營銷簡單的分為會前、會中、會後三個方面會議營銷的效果主要取決於會前和會中、如果會議營銷的效果是點睛，那會議營銷的會前和會中就是畫龍，如果畫龍不好，點睛是很難的，下面就這幾個方面做一下簡單闡述：
會議營銷流程以及注意事項
一、會議要求：
目的明確、對象鮮明、內容精彩、形式得當、措施得力、時間地點適當。
二、會議目的：
1、起到觀摩產品效果的效果；
2、了解銷售模式的效果；
3、提升品牌形象、品牌的推廣；
4、產品的推介及銷售布點、新產品的推廣及技術講座； 5、表彰聯誼及工作總結、同款加速資金回籠；
6、搶占渠道，幫助企業做好這個項目。
三、會前准備：
1、前期預備工作；
2、邀約的方式、電話、請柬；
3、會議場所、檔次；
4、會議主持、是否安排專業主持；
5、會議現場布置，產品展示及解說安排，是否安排專門的產品展示區；
6、主辦方工作人員數量及著裝，人員是否分工，是否同意著裝；
7、文件袋，筆及筆記本的准備；
8、飲用水的安排；
9、會議規模大、小；
10、會議現場的條幅等宣傳是否到位；
11、餐飲標准；
四、會中內容：
1、主辦方致辭；
2、實施顧問開始講課；
3、產品展示；
4、客戶交流；
5、娛樂活動、新事物體驗；
6、表彰、授予榮譽，給予尊重；
7、營銷政策發布於闡述；
8、公益活動；
9、合影留念；
五、會後：
1、將信息和資料分類整理；
2、會議所定貨物或款項及時到位；
3、特殊客戶特殊對待；
4、潛在客戶保持溝通；
5、暫不成交客戶交由客服中心備案。
2. 會議營銷
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3. 如何做會議營銷 如何做好會議營銷
會議營銷是營銷中的一個重要組成內容，會議營銷是一種藉助和利用會議，運用營銷學的原理、方法，而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、關系，從而提高消費者的滿意度和忠誠度。
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷屬於單層直銷，名稱還不統一，有稱科普(體驗)營銷的，又稱資料庫營銷的，又稱親情（服務）營銷或顧問營銷的，不一而足。其中，用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何，會議營銷是國人自改革開放以來，結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
會議營銷，分為兩種，一單一會議營銷型，二復合會議營銷型。單一型會議營銷比例已經較低了，主要是「社區店會議營銷」模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有提高。
會議營銷基本的要素分三塊：會議之前；會議之中；會議之後。
會議之前是收集消費者名單,將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道收集，要求名單真實、客觀、實用，收集完名單後，確定時間地點進行會議營銷中間部分的准備工作，比如現場部分的布置、控制與實施，之後，將名單根據不同的狀況進行分類處理，然後通知消費者到會議現場。
會議之中是在現場進行促銷活動，盡最大的效能去激發消費者的購買慾望，具體的做法與一般活動差不多，要根據企業文化、產品功效、服務對象、環境因素等等的改變而靈活運用。
會議之後是將活動的消費者進行再次篩選，確定名單的有效性，做好服務營銷工作是必要的前期准備，通過會議營銷擴大宣傳途徑與宣傳范圍。
第一步拜訪前的准備
與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的准備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績得到了多少提升。那麼，如何成功進行上門拜訪呢？
成功拜訪形象
「只要肯幹活，就能賣出去」的觀念已經過時了！取而代之的是「周詳計劃，省時省力！」拜訪時的參與者只有顧客，要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然後決定做什麼。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客，難免相互存在一點兒戒心，不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好的形象。
控制情緒：不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會遙控自己的情緒。
投緣關系：清除顧客心理障礙，建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
誠懇態度：「知之為知之，不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。
自信心理：信心來自於心理，只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步，對於會議營銷來說，家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前，就要為成功奠定良好的基礎。
計劃准備
1）計劃目的：由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。
2）計劃任務：營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形，對顧客性格作出初步分析，選好溝通切入點，計劃推銷產品的數量，最好打電話、送函、溝通一條龍服務。
3）計劃路線：按優秀的計劃路線來進行拜訪，制個訪問計劃吧！今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續，又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。
4）計劃開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。
外部准備
1）儀表准備：「人不可貌相」是用來告誡人的話，而「第一印象的好壞90%取決於儀表」，上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝，讓顧客覺得公司很正規，企業文化良好。
儀容儀表：
男士上身穿公司統一上裝，戴公司統一領帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長發，染色等發型問題，不用佩戴任何飾品。
女士上身穿公司統一上裝，戴公司統一領帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發、染發等發型，不佩戴任何飾品。
2）資料准備：「知己知彼百戰不殆！」要努力收集到顧客資料，要盡可能了解顧客的情況，並把所得到的信息加以整理，裝入腦中，當作資料。你可以向別人請教，也可以參考有關資料。作為營銷員，不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況，例如對方的性格、教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，還要了解對方目前得意或苦惱的事情，如喬遷新居、結婚、喜得貴子、子女考大學，或者工作緊張、經濟緊張、充滿壓力、失眠、身體欠佳等。總之，了解得越多，就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。
3）工具准備：「工欲善其事，必先利其器」一位優秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥武器。台灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」，凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。調查表明，銷售人員在拜訪顧客時，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質量！銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。
4）時間准備：如提前與顧客預約好時間應准時到達，到的過早會給顧客增加一定的壓力，到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的信息，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5-7分鍾到達，做好進門前准備。
內部准備
1）信心准備：事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。
2）知識准備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要的是要製造機會，製造機會的方法就是提出對方關心的話題。
3）拒絕准備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個借口來推卻你罷了，並不是真正討厭你。
4）微笑准備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者，認為他們總是太幸運，而自己總是不幸。事實證明好運氣是有的，但好運氣問題偏愛誠實，且富有激情的人！
5. 會議營銷工作人員會後都需要做什麼
一場會議營銷無論成功與否，會後的工作都十分重要。會議營銷後工作人員都需要做什麼呢？ 一、售後服務，主要包括以下三個方面： 1、資料庫的建立 目的：為以後資料庫營銷做好基礎性工作。 2、顧客資料的篩選： 顧客資料搜集完成後，要對顧客資料進行分析，找出准顧客、目標顧客、潛在顧客。針對不同的顧客進行不同的服務。 3、顧客資料的輸入： 篩選後顧客資料進行分級、分類輸入微機管理。 4、顧客資料的使用： 在不同時期可根據顧客資料庫里的資料，進行活動促銷。可發邀請函組織科普講座和開展聯誼會，針對不同顧客開展不同的活動。 5、資料庫管理(回訪勸購) 根據資料庫顧客資料檔案進行回訪：對已購買的顧客進行溝通，提示其有什麼問題請給我們及時聯系，並留下我們的聯系方式;對未購買的顧客進行回訪,目的在於促成每一次交易成功，為今後的轉介紹奠定基礎;對潛在的購客進行回訪。 二、會議營銷會後需要提供哪些服務？ 服務在整個市場銷售動作過程，除了提供相應的售前、售中、售後服務外，對顧客的其它服務也很重要。具體內容包括以下幾方面的服務: 1、送貨上門，解決實際困難。 2、提供贈品。 3、對顧客應享受的優惠備件和措施，要及時落實和實行。 4、突發事伯的處理。對顧客在使用產品過程中出現的特殊情況，出現意想不到的事情要及時處理，避免負面影響。 5、其它服務。
6. 會議營銷是違法的么 在會議過程中有騙人的成分那算違法么
國家並沒有直接規定會議營銷違法，因為會議營銷根本就不是一個法律概念，看會議營銷違法與否，要看具體是如何操作的，操作過程中是否涉及違法，如需要國家行政許可，方能進行的相關業務，要是在營銷中有欺詐行為，是違法的，有可能涉嫌詐騙。
會議營銷的成功大致取決於兩點，首先要保證產品的療效這也是消費者所擔心的問題，其次是對消費人群的攻心戰術。
(6)會議營銷家訪擴展閱讀：
會議營銷經常有選擇性地避開工作時間，如雙休日，有早上六點到八點，有中午十二點半到一點半，執法人員犧牲休息時間到現場，但到了現場又是在講正常的健康知識，切不到「關鍵點」。
一般情況下舉辦者自知工商將全程介入推銷無望，不敢再提產品，會議費用打了水漂，有的吸取教訓，發句牢騷「別的地方不還照樣在做」，也就散了；碰上會期長投入大的，就有人叫囂著「反正虧大了，我不賣東西就是，我大不了再砸些錢繼續開講座，你們耗時間來看好了，開個會你們也管不著」，當然這是氣話，搞會銷的也不會拿錢過不去。
如果知道是流動無照經營或是在營業執照批准經營地址以外銷售產品行為不及時阻止和報告工商部門，查實將按為無照經營提供場所進行處罰。
但事實上，場所提供方對一些營銷行為特別是宣傳上的判斷並不專業，再加上又是利益方(每場會議費用有600-1500元不等)，要真正治根，還需兩頭查擺，一方面引導，一方面嚴查。
引導重在宣傳，村居委會、公安、市場監管、衛生等多部門協作，通過新聞媒體的輿論導向作用，講述一些「會議營銷」的操作方式，充分揭露非法「會議營銷」的違法性、欺騙性、隱蔽性和危害性，使廣大群眾特別是老年人擦亮眼睛，認清本質，自覺遠離非法「會議營銷」，同時倡導兒女反哺，關心和規勸老人。
7. 會議營銷的大概流程有哪些要注意哪些細節
提要：會議營銷是細節營銷，一般聯誼會操作流程有會前、會中、會後三個階段計26個環節，每個環節都做到位了，銜接好了，會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言，會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會後營銷三個階段，操作流程包括從參會人員的邀請，到會議的組織、會議議程的安排，會後回訪與服務等。會前營銷主要是指收集准顧客名單，然後通知目標准顧客到會議現場等；會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法，進行促銷活動，盡最大的努力去激發准顧客購買慾望，促成會中銷售；會後營銷是指會後將到會准顧客進行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會後顧客回訪、售後服務、重復銷售等工作。 一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節：
會前營銷
會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你並對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買，有80%的因素取決於會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯誼會銷售的重點部分。
1．會前策劃
通過對確定的准顧客的了解，進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節。
2．數據搜集
通過各種渠道收集准顧客信息，這些信息包括准顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立准顧客檔案，並對這些檔案進行分析整理。根據准顧客需求狀況，對准顧客檔案進行分類，分析哪些准顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，並且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。
3．會前邀請
在確定會期後，先將目標顧客進行篩選，然後進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現自己是在為顧客著想。
4．預熱與調查
顧客到會後，員工並不知道哪些顧客會在現場購買產品，因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預熱，當會議進行到售貨環節時，員工便可以直接提出要求准顧客購買的信息。
5．會前模擬
為了確保聯誼會每個環節都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發現漏洞及時調整。比如，銷售代表應何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節。
6．會前動員
會前動員也是聯誼會之前的預備會，主要動員內容有：（1）員工激勵，讓員工在聯誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯誼會中每個環節都責任到人。
7．會場布置
把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利於企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來，以烘托會場的氛圍。
8．簽到和迎賓
登記准顧客詳細資料，員工與顧客間並不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核准。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與准顧客的交流，盡快熟悉。
9．引導入場
就是將准顧客領到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經提到會為准顧客留一個位置，所以在准顧客到達會場後，一定要根據准顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將准顧客領到該代表負責的座位上。 會中營銷
1．會前提醒
正式開場前注意提醒顧客去洗手間，並且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鍾。
2．推薦專家
對專家包裝要得當，一般主推專業醫師或心理咨詢師。
3．情緒調動
包括兩個方面：（1）員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。（2）顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。
4．游戲活動
主持人在會中一般會設計多個游戲，包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的睏倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。
5．專家講座
這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問，突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應，配合專家講解進行銷售工作。
6．產品講解
由主持人藉助專家講座中提到的專業知識，結合實際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優勢。
7．有獎問答
針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產品的印象。
8．顧客發言
這是聯誼會中的一個重要環節，目的是讓顧客現身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通，確認發言顧客可以到會，並且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質朴，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鍾左右。在會場准備三四個發言顧客為宜。
9．宣布喜訊
具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。
10．儀器檢測
利用專業儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，並且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。
11．專家咨詢
針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外，最好還要具有營銷意識。
12．區分顧客
專家講座之後，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（註：關於如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至檢測區、咨詢區排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。
13．銷售產品
銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住，並將他們所購買的產品高高舉起，放在桌上顯著位置，以製造場效。
14．開單把關
對於陌生顧客銷售，這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對於訂貨的顧客要在單據上註明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。
15．結束送賓
這是體現服務的環節，不可輕視。在這個環節中，對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。
16．會後總結
總結的內容包括：通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經驗總結推廣，並給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、後建議和批評為好。
17．送貨回款
按顧客指定的時間送貨上門並及時收回貨款。
會後營銷
對已購買產品的顧客一定要進行售後跟蹤服務，指導他們使用，並對使用前後的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售後服務的重要性還在於，通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為會員，長期購買。
做完以上三個步驟26個環節，只是銷售的剛剛開始，此後的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始！會議營銷的銷售工作是循序漸進的，通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作，將會使顧客經歷以下思維轉變：
會前部分：陌生顧客 意向顧客 重點顧客
會中部分：觀望顧客 帶動顧客 購買顧客
會後部分：使用顧客 忠誠顧客 員工顧客
8. 會議營銷是什麼意思在哪有這樣的會議可以參加呢
上世紀會展網（www.topcce.com）看看吧，上面的會議營銷的相關信息和相關會議信息還是瞞多的。
9. 會議營銷 如何才能談好單
會議營銷的目的1、集中目標顧客，現身說法， 製造銷售熱潮。2、產生階段銷量最大化。3、和顧客進行雙向溝通，培養顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。4、搜集顧客檔案，為資料庫營銷奠定基礎。會議營銷的操作方法 制定方案要點 專家講座分小組知識講座（3---5人）、大型報告會、聯誼會。依講座層次、人數、規模製定不同的活動策劃方案，包括人員分工、邀約客戶，場地選擇，會場控制，會後總結等都必須明確，制定一個完整、詳細的策劃方案，就等於成功了一半。定場地、專家電話邀約溝通前的准備：姓名、單位、電話、經濟狀況、職務。目標顧客選擇標准：有一定的經濟基礎；病症較多的人群；急需改善症狀的中老年人群；知識層次相對較高人群；本市戶口。過濾重點客戶的內容並記錄。心理調節准備——以感染顧客。通話的具體步驟問候對方——自我介紹——找出實施目標簡單寒暄——使用/未使用產品——確定邀請對象———來/不來參會——再度寒暄。電話溝通的規定、標准電話溝通的重點性格及知識分類：知識型——產品與疾病的關系講清楚。活潑型——強調節目豐富多彩。理智型——強調專家講座權威性。情緒型——強調現場氣氛活躍、節目豐富。佔小便宜型——強調抽獎及禮品贈送。拜訪邀約 前期准備：電話確定（時間、地點、對象）——個人准備（證 件、公司資料、產品資料、邀請函、個人儀表）——自我心理 調節准備——顧客拜訪。拜訪流程：預約時間——合適方式登門拜訪——與顧客義流—— 邀請參會。前期准備物品准備 包括條幅、產品手冊、易拉寶、VCD、幻燈機（有條件的可用投影儀、手提電腦）、簽到本、展示卡、檢測儀器、報告單等。人員准備發放邀請函。實行家訪式拜訪，進行一對一溝通，提高尋找目標客戶的准確率；電話確定到會名單，是對家訪的補充和鞏固，提高到會率；分工預備會，分工明確，責任到人，發揚團隊精神，充分調動員工的積極性。現場布置會場進入指示牌（賓館或酒店提供），並由專人引導入會場，進入定位置落座；接待、產品資料、資料擺放、產品展示區（堆頭大小、形狀、位置體積）設計、咨詢區、條幅懸掛等均要有專人負責。會中的顧客服務 接待禮儀：接待前的准備工作：物品准備（條幅、產品、說明書、易拉寶、禮品、獎品）環境布置准備（產品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產品展示區設計）接待人員的個人准備（服裝、頭發、化妝、口腔、手衛生）迎賓 入座 奉茶 溝通推銷技巧： 了解顧狀況—涉入產品資料及相關信息—引起顧客興趣—尋找重點顧客試用、試用之後產生購買，引起連帶效應—分類指導，個性化溝通（攻堅階段），購買不購買均回訪，做好服務工作。接待做到十要、五心、四聲、四到 十要：接待要熱情；言語要溫和；態度要尊重；心理要自信；表達要准確；吐字要清晰；交談要用心；贊美要真誠；講解要到位；溝通要及時； 五心信心；對公司、產品、自己有信心。愛心：將愛心奉獻給每一位顧客。細心：注意觀察顧客表情與內心世界，把握銷售良機。熱心：解答各種產品疑問。耐心：尊重顧客，反復溝通。四聲：顧客來時有招呼聲；介紹產品有介紹聲；發生誤會有解釋聲：顧客離開有道別聲：四到：眼——口——心——手。會後的顧客服務電話跟蹤（包括業務員咨詢專家）：親情跟蹤：聯誼會上未購產品的顧客兩天內回訪，進一步探求顧客未購原因並做相關解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。回訪跟蹤：詢問情況（若購產品了解有效、顯效時間及使用方法，是否有投訴抱怨並作解釋）回訪時間第一次從購物之日起一周內，第二次回訪時間，即首次回訪後一月內；現場操作 專家講座（先醫學後產品）為主；忠誠顧客發言（一般2—6人）為輔；其它內容：游戲、舞蹈、抽獎、有獎問答，以活躍會場氣氛；會議時間一般有超過3個半小時，過短溝通力度不夠，過長中老年人不易接受。具體情況應根據現場靈活調整。會議程序會議程序十、節目（5分鍾）十一、抽三等獎（2分鍾）十三、抽二等獎（1---3位5分鍾）十四、節目（5分鍾）十五、抽一等獎（3分鍾）每次會議要根據現場情況靈活安排，並對顧客進行回訪跟蹤服務。會後總結 其次對會後改進方案進行總結 人員分工、職責科