海爾家訪
① 保健食品會議營銷論文大綱模板
提供一個模式,自己總結歸納。
提供一個案例:
天津市市場啟動方案
一、保健品市場的現狀:
保健品市場的發展近幾年蓬蓬勃勃,雖然國家頒布了多項對保健品的管理法令,但依然沒有令廣大廠家大展拳腳的念頭有絲毫冷卻。春節禮品市場上,唱響送禮主旋律的依然是保健品。說明在中國,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由於中國傳統的中醫養身保健理念使然,國人更注重養身保健,這就造成了在在中國保健品好賣的消費特點。
遠遠高於常規產品利潤的誘惑,是眾多廠家積極投身於保健品領域的原因,同時也因此造成近乎慘烈的競爭。良莠不齊的保健品使消費者多了選擇的餘地,也造就了很多大企業的誕生與滅亡。保健品是中國市場上最具特色的消費品之一,企業只有深蘊消費心理,時刻關注消費動向,正確產品定位才能持續地發展。
二、會議營銷的現狀:
保健品的銷售方式的開始是依靠媒體的宣傳和店鋪的銷售相結合,隨後是會議營銷的完善推出。會議營銷誕生於九十年代中後期,經過五年左右的發展,於1998年天年首先推出完整的會議營銷模式,並且用三年的時間使天年和中脈產品的全年銷量突破十億元,進入了中國醫葯保健品廠家年銷量前十名,將許多「國」字型大小大企業摔到後面,這絕不是偶然的。會議營銷的管理系統將大中型企業的管理方式和保險業的管理理念相結合,從銷售管理細節入手快速、簡潔、平穩的管理方式,以工作日誌表,工作周記,顧客檔案表,顧客服務登記表,銷售拜訪話術,銷售百問百答,每個工作日堅持執行晨會和晚會等細節管理的方法,全方位的保證企業成員執行力。 「細節決定一切」,所以會議營銷首先在管理上取得了取勝先機。
會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知,也受到越來越多業內人士的關注,市場環境也正在發生著日益快速的變化。
營銷成本隨著市場的變化逐步增加,人員工資、收檔費、禮品費、贈品費、場地費、交通費等等都在大幅度提升。以前員工的工資為300-400元就可,由於眾多廠家的快速介入,現在沒有700-800元不行,甚至高達1000-1500元。以前顧客參會吃盒飯就行,現在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意,有的都喝起了紅酒;以前參會抽獎是幾十元的禮品,現在更加大建產品如洗衣機、電視機、冰箱等等都用上了,還覺得不夠吸引顧客的心理。
競爭環境也在發生著巨大的變化,保健食品廣告法的頒布,對醫葯保健企業產生了很大的震盪,直銷法的出台,使很多的傳統醫葯保健品企業、經銷商也紛紛加入了會議營銷的行列,媒體也從以前的不聞不問到現在的特別關注,稍有不規范的動作就直接曝光。市場環境的變化直接導致著會議營銷企業在市場操作時越來越難,到會率越來越低、單場銷量越來越少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業。那麼如何才能有效擺脫目前的不利局面,提高企業效益呢?會議營銷企業如何在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,創新突圍,成為保健品企業非常棘手的問題。
根據目前會議營銷的市場環境,主要應在以下三個方面進行創新,即產品創新、服務創新、營銷技巧創新。產品創新就是在現在會議營銷的產品主要分為:一功能紡織品;二功能水機;三保健食品;四醫療器械。數年來總是這幾種產品,服務要是沒有及時跟上,顧客當然越來越少,因此在產品創新方面應多動動腦筋,怎樣增加新產品來吸引顧客,讓老顧客再次產生購買。目前中脈新上了空氣健康機,而以VCD起家的萬利達公司也運用會議營銷銷售起了光催化空氣機,把會議營銷的顧客人群從以前完全以老年人為主擴大到了中青年人群,我公司推出的化妝品正是順應市場的發展,擴大了受益人群。
會議營銷實際上就是服務營銷,而能把服務真正做到位的企業卻很少,很多的企業在市場操作時一味注重眼前利益,根本不重視服務,因此,才會引起越來越多顧客的不滿,這樣的企業當然正面臨著市場的淘汰,他們也破壞了保健品市場。海爾和聯想廠家的壯大其根本就是為客戶提供了完善的服務,而我們公司要想在市場生存,更要做到讓顧客認為超值的服務。在競爭日益激烈的醫葯保健品行業,提供完善的超值服務將會在今後成為會議營銷企業能否生存,並發展壯大的根本所在。以前的服務,簡單來說就是打個電話,然後家庭拜訪,邀請參會就能實現銷售,而現在我們要作的就是更細致的服務,包括我們在員工培訓的時候,就要求員工不僅是產品的營銷員,更應該是一個健康專家。市場銷售的三分之一來自於直接的上門銷售,中間節省了很多的環節,在家訪過程中直接銷售產品,這都是靠服務做出來的。我們的員工在上門家訪之後應該給這些顧客傳授食療保健、情緒養生、禮人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,這些額外的超值服務,都讓客戶感受到,他們購買的產品的價值或價格是合理的。最近韓國服務營銷模式,其實就是將服務更加細化了,從服務站的布置到顧客進門的那一刻起,營銷員讓每一個到場的顧客都感覺到了從所未有的親切感,使老年人得到了一種從子女那裡平時體會不到的溫情與親情,通過不斷的體驗與細節服務,讓老年人逐步接受企業的文化、產品知識、健康知識,從而最終達成銷售。
營銷技巧創新更多在於操作模式與細節管理方面。市場環境發生了變化,消費者發生了變化,而現在很多企業,也包括我們卻還是在用一兩年前的方式運轉,通過簡單的收檔、家訪,然後參會銷售,並沒有根據現在日益嚴重惡劣的市場環境,和自己市場及自身資源的實際情況來調整自己的營銷技巧,如果這樣我們又怎麼能贏得市場呢?就拿旅遊營銷來說,最早做旅遊營銷時每人收費幾十元,報名的顧客每天排得滿滿的,到今年時,一天的免費旅遊已很難再請到顧客參加,這時,一些企業就開始做兩天甚至四、五天的旅遊,在旅遊的前幾天主要是加強對顧客的服務,通過旅遊前的預熱及幾天來細致、溫情的服務,在最後一天再進行銷售,結果銷售比從前一天旅遊營銷的銷售額提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內迅速崛起並成為會議營銷企業的老大,靠的就是營銷技巧的創新。在中脈之前,會議營銷企業基本上都不做廣告,只埋頭做會,而中脈卻將他們從前擅長的廣告營銷、專賣店營銷與會議營銷進行了良好地整合,並將營銷網路真正做到了每個社區,將服務送到了每個顧客家中,所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。最近,湖南衛視火爆的上演了一場超女大戰,吸引了數萬人的目光,將檢驗營銷,全員營銷,城市營銷等各種營銷手段紛紛搬上了台,無所不用其極。
保健品的營銷可謂是綜合了所有營銷手段的精華的,而作為最前沿的成本最低的會營操作卻是一直在尋找下一個突破點。個性化營銷,量身訂做的營銷方式相信是將來的主流和趨勢。這就需要我們塌下心來學習,並盡可能創新,找出符合禮人公司,具有禮人特色的銷售方式。
不管市場環境怎麼變化,消費者怎麼理性,其實只要我們每個會議營銷企業真正以消費者為核心,提供真誠周到的服務,真正為消費者提供我公司優質的產品,根據市場的實際情況及企業自身的資源,不斷創新我們的禮人營銷方式,加強細節管理,就定能在市場上屢戰屢勝。
三、天津市場起步的先期調研:
天津市作為一個擁有1000多萬人口的城市,本身就孕育著一個巨大的消費市場,本市近5年來隨著國企的兼並、重組和大量扶持政策,以及外資企業的不斷進入經濟社會迅速發展,消費水平和文化水平不斷提高,更由於人口的老齡化,65歲以上的人口已近100萬,總體上已經具備了一個很好的保健品市場。作為北方的中心城市,對北京市場乃至全國市場具有重要的戰略意義,同時天津作為北京的鄰居城市,也具有消費觀念的互通性。
既然天津具有如此的戰略地位,各保健品公司都已對天津進行了開發,甚至是掠奪性開發。天津市的保健品競爭可以說是非常激烈的,產品的宣傳方式幾乎達到了登峰造極的地步,一些小公司利用血壓計、手診儀,進行搜檔工作,已經對市場造成了破壞性影響。
那麼如何在競爭激烈的天津市場,甚至全國市場中取得成功,除了產品定位、內涵設計、營銷大方向的確立外,更重要的是在於市場的管理和營銷方式如何能夠與眾不同,快速、持久地達到消費者的可信度,促使其產生購買行為,除了設計一種禮人營銷方式外,還應盡量突出我公司的禮人品牌、形象、文化。事實上,市場上成熟的產品越來越多,競爭者大致類似,企業必須用品牌樹立在人們心中的形象。有些成功的品牌,不論它涉足什麼行業,人們都購買它的產品,因為它有形象。品牌會給人們一個固定的形象,比如:可口可樂能夠使你更加精力充沛,百事可樂讓你更加年輕。 所以,品牌就是企業的核心競爭力。營銷手段是很容易復制的,而品牌是「偷不去,帶不走,學不了,拿不來」的,是競爭對手無法復制的。正是在這個意義上,品牌是企業避免陷入營銷同質化競爭的最後一道「防火牆」。當消費者對品牌產生了忠誠和依賴感後,一切營銷阻礙和難題將會一一破解。
企業成於營銷,敗於管理,改革開放以來的很多曾經成功的企業都是由於自身管理的混亂,造成員工執行力下降,使企業不能適應高速的市場發展而滅亡。因此,保證企業健康發展的基礎條件就是通過科學的管理,保證企業成員高效的執行力。一個企業的執行力並不完全是指 「員工聽話、塌實、吃苦、耐勞」,還要包括科學高效的管理、敏銳快捷的信息利用和高度負責的操作市場,才是一個能夠適應市場發展的整體。所以科學的管理制度是核心,合理的人員架構和領導對管理制度的絕對執行和服從,通過命令一致、輸出一致、行動一致、意識一致、目標一直,而使每一位企業成員明白自己的職責和任務,保證命令順利、快捷的執行。
通過近幾年的市場開發、調研,我們現在進入市場已經過了銷售旺季,所以我們應該盡量加快我們的步伐,完善環境,避免投資的不必要浪費。
四、了解競品的發展現狀:
根據競品的發展現狀競爭性營銷策略,是跟隨者、挑戰者還是主導者,知己知彼,百戰百勝。就是要找到競爭對手,沒有對手的市場是沒有什麼做頭的。找競爭對手的目的有兩個:一個是向他學習,因為畢竟他在本地區時間比你長;二是有參照物,戰勝了對手,才能說明你工作的成就。要找就找當地最好的對手,只有這樣,你的進步才最快。一旦鎖定了目標,就要對其的營銷方式全部琢磨透,以便學習;然後對准其弱點,准備切入打擊。
我公司產品的競爭者在市場初期沒有進行考察。
五、與相關政府職能部門建立良好的關系:
工商、城管等部門對保健品行業公司的初期發展起到至關重要的作用,我們應利用我公司醫療及檢測方面上的人才與相關政府職能部門建立良好的關系,以中醫葯學會和我公司聯合的名義,為各區的工商、城管員工進行全方面的檢查,醫療,保健,以相關人員確立關系。
六、產品的定位:
我公司的產品屬於顯效產品,則消費者對價格的敏感度略低,更注重功效。若是緩效產品,由於必須考慮長期消費的因素,消費者會周詳關注總用量、日服用折算價格、單體容量等。然後是看自用還是贈送,若是自用,會更多考慮價格和功效,而作禮品的話,則受廣告宣傳的影響很大,更注重宣傳和功效。以上可以看出,消費者在購買保健品時考慮是很周詳的,不同的消費心理會促使消費者做出不同的消費選擇。
產品的自身賣點需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包裝氣派,有檔次;三要知名度高,送禮大方。以上三點中除了第一點強調的是產品力,後兩點都是指產品的形象力。做足以上三點,才會促成產品強大的銷售力。
七、目標消費群體的確立:
心腦血管疾病患者、骨關節疾病、各種病症住院者及亞健康人群
八、競爭產品:
熟知競品的賣點與缺點,對業務人員的銷售又促進作用。
九、渠道:
目前競品的流通渠道只具單一性,我公司應以處方葯、保健品、化妝品領域及OTC迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司開發的優勢與劣勢:
優勢:產品科技含量優勢、實力優勢、銷售管理優勢。
劣勢:步入保健品市場較晚,知名度不高。
十一、產品相關資料的印發:
產品相關資料包括;培訓資料(公司、產品、醫學、行業、保健、溝通、電訪、
家訪、銷售、禮儀、工作流程、儀器、服務等等)
產品資料、宣傳資料、光碟、報刊、健康操、食療資料、
POP架(公司、子公司、生產廠、科研、榮譽、知識
產權、工藝流程、產品宣傳等等)。
十二、組織架構的建立:
會議營銷重要人員的確定:
專家
對於會議營銷來說,到場專家的水平會影響整場會議的銷售業績,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產品機理闡述的關鍵環節,在整場營銷會議中尤其重要。會議營銷發展到現在,參會者大多聽過許多類似的課,向多位「專家」咨詢過,況且有很多參會者久病成醫,對許多常見病的病理非常清楚,如果營銷會議到場的專家水平不能讓參會者信服,那就很難產生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關鍵,我認為會議營銷應該嚴格的選擇適合我企業的真正的專家,不應該弄虛作假。
主持人
主持人是整個營銷會議的靈魂。他講整個會議的各個細節串連起來。好的會議主持人可以有效的把控整個會議現場的局面,可以根據需要調動會議現場的氣氛,可以處理好突發事件,可以將參會者的注意力集中起來。
培訓講師、產品講師
產品講師在整個營銷會議的過程中起到畫龍點睛的作用,他把公司的規模、歷史,產品的工藝流程、功效、與病症的結合詳盡的介紹給顧客。產品講師的優劣直接關繫到產品的檔次。
培訓講師直接關繫到新員工素質、對公司及產品信心的提升,才能在銷售方面有更大的提高。
以上二崗位可由一人擔任。
十三、業務人員的培訓:
1. 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
「講忠誠、求上進、嚴自律、拘小節、言必信、勤溝通、重協調、不浮誇。
2、新員工培訓內容
1) 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
了解公司、產品、培訓醫學、行業、溝通、電訪、家訪、禮儀、工作流程、儀器、服務、銷售、保健等等
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
2) 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:所需知識依次培訓
到職後第七天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
十四、推廣宣傳策略:
1. 確定下月會場地點、時間、營銷方案:
⑴每月舉辦6-7場會議
⑵計算會場容納人數,以確定邀請顧客到會人數
⑶配合節日、旅遊活動等准備不同營銷方案
⑷會場交通方便,在當地有高知名度、高檔次的賓館、酒樓或飯店
優點:①配合會場地點確定社區搜檔地點
②通過會議時間,確定搜檔時間、拜訪時間
③確定營銷方案,有利業務人員拜訪溝通的目的性
2.預計半年、一年的銷售額、銷售費用,活動計劃,營銷方案
3.儀器費用:
儀器:MDI 費用:已有
視力表 費用:100元
三十五項檢測儀 費用:已有
血壓計 費用:已有
血糖議 費用:1000元(耗材較高,參考)
色盲檢測譜 費用:100元
測肺活量儀 費用:500元
測體重身高儀 費用:300元
人員工資:
提成:
天津市市區行動方案及預測結果
天津市市區業務員人數:20-30人
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
二月份 全月 145000 21000
全新生活,全新理念 2/5 25000 4000
歡聚團圓,凝聚健康(元宵節) 2/10(2/12) 30000 4500
情人節,靠健康營造生活情趣 2/14 30000 4500
健康新理念,擁抱新生活 2/20 30000 4000
新幸福論壇 2/25 30000 4000
天津市市區人數30-40人
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
三月份 全月
營造生活情趣,創造健康未來 3/2
三八婦女節,禮人送健康 3/7(3/8)
營造生活情趣,創造健康未來 3/11
手拉手情系貧困,心連心關愛健康 3/16
預防無疾病,幸福中老年 3/20
3/24
健康新理念,擁抱新生活 3/29
天津市市區人數40-50人 塘沽:20人 大港:
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
四月份 全月
4/2
4/6
4/10
4/15
4/20
4/24
4/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
五月份 全月
走進歷史、親近自然,身心健康之旅 5/2
5/6
5/10
關愛母親,關愛健康 5/13
5/20
5/24
5/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
六月份 全月
6/2
6/6
6/10
6/15
親愛的父親,您真正擁有健康嗎 6/18
6/24
6/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
七月份 全月
慶香港回歸,祝健康團圓 7/1
7/6
7/10
7/15
7/20
7/24
七夕情人節,靠健康營造生活情趣 7/31
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
八月份 全月
8/2
8/6
頂天立地的中國男人,您真正關心自己了嗎 8/8
8/15
8/20
8/24
8/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
九月份 全月
9/2
9/6
中國教師節 9/10
9/15
9/20
世界心臟日
9/24
世界旅遊日 9/27
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十月份 全月
10/2
10/6
全國高血壓日 10/8
世界保健日 10/13
世界傳統醫葯日 10/22
世界"男性健康日" 10/28
中國老年節(重陽) 10/30
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十一月份 全月
11/2
11/6
11/10
世界糖尿病日 11/14
11/20
感恩節 11/23
11/29
活動項目(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十二月份 全月
世界殘疾人日,關愛身體健康 12/2
預防無疾病,幸福中老年 12/6
新幸福論壇 12/10
世界強化免疫日,提高全民免疫力 12/15
慶澳門回歸,祝健康團圓 12/20
平安之夜,平安人生 12/24
喜迎新年,恭迎健康 12/29
十五、顧客數據的收集途徑:
一、大型檢測:以中醫葯學會的名義進行全市中老年健康大調查,免費進行大型檢測,檢測結果、專家針對病症的低價位葯品處方、飲食療法、中醫穴位保健按摩操光碟由服務人員送至顧客家中。
特點:⑴大型義診一般社區比較歡迎,可信度高,而且可提高居委會聲望。
⑵提前五天宣掛橫幅。
⑶提前三天在該社區和周邊社區醒目地點張貼宣傳單,當天散發宣傳單。
⑷針對病症的處方,也可對我司處方葯有一定影響。
⑸針對顧客信息與需求掌握較多,較准。
⑹搜集檔案較多、較快,真實性較高。
⑺費用0元
⑻先做重點社區輻射周邊。
二、文化資料搜擋:利用健康報刊、健康光碟、健康操、穴位按摩法、足底按摩法等方法與社區或晨練場所聯系,詢問需求顧客,留下姓名地址,由業務人員送至顧客家中或組隊輔導。
特點:⑴搜集檔案較少、較快,真實性較高。
⑵社區較受歡迎,可提高公司品牌文化。
⑶針對顧客信息與需求掌握較少。
⑷費用0-10元
三、花園及晨練場所搜檔
特點:⑴搜集檔案較多、較快,真實性依靠業務員個人能力。
⑵搜檔時間只局限於早晨5:30---8:00,天氣寒冷限於6:30-8:00
⑶針對顧客信息與需求掌握較多。
⑷費用0-100元
四、老年大學、老年各活動隊搜檔:
特點:⑴搜集檔案較多、較快,大型義診較受歡迎,真實性較高。
⑵費用較高,聯系起來較費時。
⑶針對顧客信息與需求掌握較多,較准。
五、舉辦禮人杯各種運動賽事:
特點:⑴搜集檔案較多、較快,大型義診較受歡迎,真實性較高。
⑵費用較高,聯系起來較費時。
⑶針對顧客信息與需求掌握較少。
十六、存儲顧客數據
將收集到的顧客資料,以顧客及其家庭成員為基本單元,逐一輸入電腦,建立顧客資料庫。利用顧客資料庫以病症、區域、年齡等標准,篩選與活動相關的目標消費群體。比如,將要舉行「中老人如何防治高血壓」的健康講座,可從資料庫中調出所有與所有高血壓相關的資料,進行邀請,這樣大大提高了活動的針對性。
十七、電話邀約
建立了資料庫資料,接下來的問題是如何把目標消費者請到活動現場。研究表明,電話邀約是一種較為有效的方法。
1、 電話邀約的步驟:
(1) 說明身份 :
接到陌生人的電話,接聽者通常持有一種戒備心理亮明你的身份,把你介紹給顧客,這是成功邀約的前提。
(2) 詢問顧客近期病症的情況,並提供各種輔助治療方法。
一是顯示公司對顧客的關心;二是溝通感情,為正式邀約打基礎。
(3) 發出邀請
邀約顧客參加公司組織的活動,你可以簡明的告之活動舉辦的時間、地點和大致內容,重點突出此活動為顧客帶來的好處,以引起他們足夠的興趣。
(4)地址和送函時間
如果顧客表現出很濃的興趣,你可以確定他的詳細地址和送函時間。
2、 話邀約的溝通技巧
(一)語速和語氣
電話交談時,態度真誠熱情,語調清晰溫和,語速平緩,不要太急,說話時的態度應該始終像對待今天打的第一個電話一樣,而不是第一百個,避免用單調背誦式的口氣,說話時面帶微笑(微笑是可以通過電話「聽到」的)。
(1)禮貌和友好
根據當地習俗,用好稱謂,熟練掌握「您好」、「請」、「再見」、「對不起」、「謝謝」等禮貌用語,
不要稱對方「你」,有點粗魯,對方說話時,做到禮貌傾聽,用「噢」、「喔」或重復對方的話表示你一直在聽他講話。
(2)控制交談的時間
電話交談時,沒有人希望被打擾的太久,完成邀約要簡潔而快速,一般控制在3-5分鍾。
(二)電話邀約時注意事項
(1)為提高邀約的成功率,應選擇重點顧客即經濟條件較好。保健意識強,長期患疾病或已購買產品、功效明顯,年齡維持在40-70歲的消費者。
(2)如果被顧客拒絕,切不可動怒生氣,仍應保持禮貌用語。比如:「沒關系」、「歡迎下次再來」等等。
(3)切忌在早餐、午休或晚新聞時間打電話。
十八.登門拜訪:很多會議營銷的策劃者都存在這樣一個誤區:到場的客戶越多,銷售業績就越好。而通過我幾年的經驗總結得出的結論卻與此迥然不同,一場營銷會議銷售業績的好壞在很大程度上取決會場外的工作,主要是指銷售人員與目標客戶的溝通,而不是取決於來了多少顧客。場外有效的溝通才是保證銷量的根本。如果場外工作到位,多數情況下,在營銷會議召開的前一天就能夠大體估算出第二天的銷售業績。營銷會議的現場只是用來完成這個銷售過程,通過營銷會議的氛圍促使猶豫不決的參會者購買,並通過會議現場建立良好的客戶與企業的關系。因此,我認為會議營銷的功夫全在場外。
1業務人員持檢測結果、專家針對病症的低價位葯品處方、飲食療法、中醫穴位保健按摩操光碟、公司健康期刊,提高了公司知名度和顧客信任度。
2訪前:①針對搜檔排出的重點、次重點、非重點顧客,配合公司會議時間安排拜訪順序。時間緊先拜訪次重點及非重點顧客,再拜訪重點顧客。時間不緊先拜訪重點顧客,再拜訪次重點與非重點,然後再次重點顧客。
②在拜訪前一天的晚上依靠收集到的所
② 求助 大家能提供一些很好笑的笑話嗎
1、有次等公共汽車時,開過去一輛寶馬,旁邊一位高人對他身邊的人說:「看,剛過去那輛就是IBM。」
2、我一朋友在聯通實習,一天,一老頭走近來,劈頭蓋臉就來句「給我辦張移動卡,好吧?」然後我那朋友頭也不抬的就來句:「師傅,有人來砸場子!」
3、同事去見客戶,可能是緊張,一開口便是:「劉先生你好,請問你貴姓啊?」汗啊。
4、以前地理老師是個男的,特別暴力,誰一說話或走神上來就是一拳,但不打女生,有個新的女生不知道,還以為男女平等,有一次她上課偷著看漫畫,被地理老師發現了,走到她面前來,還沒任何錶示,這女同學先嚇的小臉煞白,高呼:非禮啊。我們地理老師瀑布汗。
③ 急需一篇800字以上讀後感
[細節決定成敗]讀後感
這兩天,手頭弄到一本書《細節決定成敗》。起初不以為然,翻了幾頁之後肅然起敬,好像一杯甘露澆在了干
渴的心靈上,於是不顧一切地把這本書看完了。 汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有
羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節在企業日常經營
管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。 雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說:隔行如隔
山。但我想在這本書的字里行間體現出的「注重細節,力爭把每一件事做透」這一思想也同樣是適用的。我在
這個方面是很有感觸的。 我教的是物理,在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電
線、電表等測量儀器。然而在做完實驗後,有一些學生就會認真整理實驗器材,把它們歸為原來的樣子,而另
一些根本意識不到這些就走了。 後來我家訪了這些學生,凡是學會整理的都是一些家教嚴格,有獨立品質
的,能獨當一面的,往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理器材的細節上就可以看出一個人的發展潛
力。 讓我們關注小事,關注細節,將小事做好,做細。 當然我們是搞教育的,對那些沒有整理器材的學生有
義不容辭的教育責任。也不是說不理器材以後就不會成功。 教育不僅是給學生以知識,以生存的能力,更重
要的是培養他們一個品格。這個方面細節教育是比不可少的,在教育中注重細節,我們還有很多工作要做。譬
如學生的頭發,著裝,精神面貌等都需要我們這些「靈魂的工程師」來指導,來教育! 作為教師,亦深感學
校無小事.例如每道例題的分析,板書的順序,看似小事,卻能在循序漸進中培養了一個人的邏輯性。再如:你
在對學生的教育中,說不準你不經意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心,使得一個無所事事者變成為一位有成
就的成功者。而一句譏諷之言,讓學生對你產生反感的情緒,處處與你對抗,有的不惜犧牲自己的學業、前
途,更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發生的是屢見不鮮。俗話說「一句話使人笑,也
能使人跳」,這一句話不正是細節所在之處嗎?反思一下,我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話,一
點甜美的微笑,一點熱忱的關懷。 注意學生的一言一行,你會及時制止一場爭斗,會避免一次傷害事故的發
生,迴避免因年幼無知而步入歧途,甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之
大事的基礎嗎? 《 細節決定成敗 》 讀後感 綿竹市教師培訓中心 鍾坤雲 《 細節決定成敗 》粗一看這
題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什麼工作,都
要重視小事,關注細節把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大於平凡的真理. 泰山不拒細壤,故能成
其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓, 細節決定成敗 .在中國,想做大事的人很多,但願意把小事
做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的
是規章條款不折不扣的執行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細……,這段話指
出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事
做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成. 一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業顛峰之危,而
一個細節的講究,可以讓企業咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾於既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工
與日本公司員工的認真精神時曾說:如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執行,每天都
會堅持擦六次.可是如果讓一個中國員工去做,那麼他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第
三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到後來,就不了了之.有鑒於此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把
每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《 細節決定成敗 》一書所說的:芸芸眾生能做大事的實在
太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調的事,也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,
是生活,是成就大事不可缺少的基礎.在現實生活中,細節往往被我們忽視.隨著經濟的發展,專業化程度越來越高,
社會分工越來越細,也要求人們做事認真,精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉.對一個單位來說也是如此,
單位要成功,就得靠每一個員工做好每一個細節. 就我們培訓中心而言,如果管理人員沒有做好每一個細節,中心
的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓人員沒有做好每一個細節,就不可能保證教研培訓工作的質
量.美國質量管理專家菲利普·克勞斯比說:一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司行為經不起其中1%或
2%的行動偏離正軌.如我國前些年澳星發射失敗導致澳星爆炸,正所謂失之毫釐,謬以千里.所以一個單位若想
成功,就必須把單位每個員工做的每個細節有機地聯系,協調起來,形成一個統一的整體,才能使單位發展壯大.所
以,無論做人,做事,都要注意細節,從小事做起.古人有雲:天下大事,必作於細;天下難事,必成於易.已故總理周恩
來就一貫提倡注重細節,他自己也是關照小事,成就大事的典範. 的確,細節在我們生活中表現出來的魅力是無予
倫比的.你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,從而體現了自身的價值,修復了自己的人生,完善了自己
的品格.品味細節,從生活中的小事做起,你會更強大,因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來
大的收獲.細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細節有一定的認知,能用細節來塑造自
己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細節之美,能靈活運用細節給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫
之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細節是生活與事業中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大
事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節,結果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的
大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成.讓我們
把握生命中的細節,醞釀過程中的細節之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功. 看不到細節,或者不把細節當回事
的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不
受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做
好.而考慮到細節,注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己
走上成功之路. 對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今後的工作中急待提高,在細節上多下功夫,使自己
不斷進步提高.
④ 求,3篇800字上下的讀後感
細節決定成敗讀後感
這兩天,手頭弄到一本書《細節決定成敗》。起初不以為然,翻了幾頁之後肅然起敬,好像一杯甘露澆在了干
渴的心靈上,於是不顧一切地把這本書看完了。 汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有
羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節在企業日常經營
管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。 雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說:隔行如隔
山。但我想在這本書的字里行間體現出的「注重細節,力爭把每一件事做透」這一思想也同樣是適用的。我在
這個方面是很有感觸的。 我教的是物理,在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電
線、電表等測量儀器。然而在做完實驗後,有一些學生就會認真整理實驗器材,把它們歸為原來的樣子,而另
一些根本意識不到這些就走了。 後來我家訪了這些學生,凡是學會整理的都是一些家教嚴格,有獨立品質
的,能獨當一面的,往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理器材的細節上就可以看出一個人的發展潛
力。 讓我們關注小事,關注細節,將小事做好,做細。 當然我們是搞教育的,對那些沒有整理器材的學生有
義不容辭的教育責任。也不是說不理器材以後就不會成功。 教育不僅是給學生以知識,以生存的能力,更重
要的是培養他們一個品格。這個方面細節教育是比不可少的,在教育中注重細節,我們還有很多工作要做。譬
如學生的頭發,著裝,精神面貌等都需要我們這些「靈魂的工程師」來指導,來教育! 作為教師,亦深感學
校無小事.例如每道例題的分析,板書的順序,看似小事,卻能在循序漸進中培養了一個人的邏輯性。再如:你
在對學生的教育中,說不準你不經意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心,使得一個無所事事者變成為一位有成
就的成功者。而一句譏諷之言,讓學生對你產生反感的情緒,處處與你對抗,有的不惜犧牲自己的學業、前
途,更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發生的是屢見不鮮。俗話說「一句話使人笑,也
能使人跳」,這一句話不正是細節所在之處嗎?反思一下,我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話,一
點甜美的微笑,一點熱忱的關懷。 注意學生的一言一行,你會及時制止一場爭斗,會避免一次傷害事故的發
生,迴避免因年幼無知而步入歧途,甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之
大事的基礎嗎? 《 細節決定成敗 》 讀後感 綿竹市教師培訓中心 鍾坤雲 《 細節決定成敗 》粗一看這
題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什麼工作,都
要重視小事,關注細節把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大於平凡的真理. 泰山不拒細壤,故能成
其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓, 細節決定成敗 .在中國,想做大事的人很多,但願意把小事
做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的
是規章條款不折不扣的執行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細……,這段話指
出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事
做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成. 一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業顛峰之危,而
一個細節的講究,可以讓企業咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾於既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工
與日本公司員工的認真精神時曾說:如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執行,每天都
會堅持擦六次.可是如果讓一個中國員工去做,那麼他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第
三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到後來,就不了了之.有鑒於此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把
每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《 細節決定成敗 》一書所說的:芸芸眾生能做大事的實在
太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調的事,也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,
是生活,是成就大事不可缺少的基礎.在現實生活中,細節往往被我們忽視.隨著經濟的發展,專業化程度越來越高,
社會分工越來越細,也要求人們做事認真,精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉.對一個單位來說也是如此,
單位要成功,就得靠每一個員工做好每一個細節. 就我們培訓中心而言,如果管理人員沒有做好每一個細節,中心
的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓人員沒有做好每一個細節,就不可能保證教研培訓工作的質
量.美國質量管理專家菲利普·克勞斯比說:一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司行為經不起其中1%或
2%的行動偏離正軌.如我國前些年澳星發射失敗導致澳星爆炸,正所謂失之毫釐,謬以千里.所以一個單位若想
成功,就必須把單位每個員工做的每個細節有機地聯系,協調起來,形成一個統一的整體,才能使單位發展壯大.所
以,無論做人,做事,都要注意細節,從小事做起.古人有雲:天下大事,必作於細;天下難事,必成於易.已故總理周恩
來就一貫提倡注重細節,他自己也是關照小事,成就大事的典範. 的確,細節在我們生活中表現出來的魅力是無予
倫比的.你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,從而體現了自身的價值,修復了自己的人生,完善了自己
的品格.品味細節,從生活中的小事做起,你會更強大,因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來
大的收獲.細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細節有一定的認知,能用細節來塑造自
己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細節之美,能靈活運用細節給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫
之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細節是生活與事業中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大
事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節,結果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的
大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成.讓我們
把握生命中的細節,醞釀過程中的細節之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功. 看不到細節,或者不把細節當回事
的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不
受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做
好.而考慮到細節,注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己
走上成功之路. 對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今後的工作中急待提高,在細節上多下功夫,使自己
不斷進步提高.
-----------------------------------------
《致加西亞的信》讀後感
通過讀了這部作品會獲得一種進取心,在追求中獲得一種動力。
本書的大致內容是一種職業的責任和對事業高度的忠誠一旦養成,會讓你成為一個值得信賴的人,可以被委以重任的人,而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人,永遠都無法獲得成功,即使是有才華的人。而這些理論並不是無中生有的,可以在現實社會中得以找到答案.讀了這本書後,我才恍然大悟地發現原來年輕人所需要的不只是學習書本上的知識,也不是聆聽他人種種的指導,而是更需要一種敬業精神,對上級的託付,立即採取行動,全心全意地去完成任務。我認識到高度的敬業精神是一個優秀的職業企業人所具備的最核心的個人素質,在以敬業為核心的前提下,他們能對自己的業績好壞做出客觀的評價,以飽滿的熱情投入到工作中去。他們具有很強的責任心、較強的自我約束力,總是盡快將事務處理好,並能面對壓力,遇到問題不會找借口迴避,而是主動地想辦法解決。
敬業精神同時還體現為職業企業人具有良好的心理素質。心理素質的培養也是我們培養職業企業人一個重要的方面。職業企業人不但要有自信心,還要能夠准確地進行自我評價,及時地控制調整自己的情緒波動,隨時准備迎接工作中的挑戰。要懂得如何去面對成功和失敗,不僅能夠承受失敗所帶來的壓力,更要能夠面對成功所帶來的榮耀。"一次的成功並不難,難的是每一次都成功。"只有在每一次成功後認真地歸納總結,才能爭取下一次的勝利。以敬業為導向的職業態度。敬業精神是一個職業企業人個人綜合素質高低的充分體現。高度的敬業精神是一個優秀的職業企業人所具備的最核心的個人素質,在以敬業為核心的前提下,他們能對自己的業績好壞做出客觀的評價,以飽滿的熱情投入到工作中去。他們具有很強的責任心、較強的自我約束力,總是盡快將事務處理好,並能面對壓力,遇到問題不會找借口迴避,而是主動地想辦法解決。
敬業精神同時還體現為職業企業人具有良好的心理素質。心理素質的培養也是我們培養職業企業人一個重要的方面。職業企業人不但要有自信心,還要能夠准確地進行自我評價,及時地控制調整自己的情緒波動,隨時准備迎接工作中的挑戰。要懂得如何去面對成功和失敗,不僅能夠承受失敗所帶來的壓力,更要能夠面對成功所帶來的榮耀。"一次的成功並不難,難的是每一次都成功。"只有在每一次成功後認真地歸納總結,才能爭取下一次的勝利。
在市場經濟不斷走向深入的今天,敬業是一種職業態度,也是職業道德的崇高表現。一個沒有敬業精神的人,即使有能力也不會得到人們的尊重和接受;沒有能力但具備敬業精神的人卻能夠找到自己發揮的舞台,並一步步實現自身的價值,最後更有可能發展為廣受尊重的人才。
-----------------------------------------
名著《簡愛》讀後感
難道就因為我一貧如洗,默默無聞,長相平庸,個子瘦小,就沒有靈魂,沒有心腸了——你想錯了,我的心靈跟你一樣豐富,我的心胸一樣充實!
——《簡·愛》夏洛蒂
剛剛讀完《簡·愛》這部世界文學名著,我想任何認的心情都將久久不能平靜。這是英國文壇一位女作家夏洛蒂勃郎特寫的一個叫簡.愛的女子的傳記,也是作者自己的縮影。書中簡愛從蓋茲海德到慈善學校,又到桑菲爾德庄園,經歷了許多苦難和曲折,最終獲得了自己所追求的自由,平等和愛。
對簡.愛,我有的是欣賞和贊美。她追求獨立的人格,追求男女之間精神的平等。雖經歷不幸卻熱愛生活,並把愛帶給每個需要她的人。為了自己的愛的信念,平等的真實純粹的愛,甚至毅然放棄渴望以久的唾手可得的愛情,並最終也自己的愛人實現了精神上的平等,簡愛的一生,雖談不上轟轟烈烈,但卻是平凡而不平庸。在我心中,簡愛就像一個充滿智慧、充滿愛心並努力使自己生命得到最大張揚的精靈。她的生命,有如彗星的閃亮和美麗。
簡·愛童年時逆來順受,卻得不到舅媽與表兄弟姐妹的好感。她的舅媽能容忍自己的孩子的一切錯誤,而簡愛「竭力想贏得別人的好感也白費力氣」。盡管她努力把事情做得最好。最終還是「像所有反抗的努隸一樣,在絕望中決定豁出去」。看到這兒我又為簡擔心,她的舅媽會如何處置她?但簡卻有了前所未有的自由感。我從中感到簡不願聽任命運的擺布,有與不公平作斗爭的勇氣。也告訴我們不要懼怕社會的各種不公正現象,要敢於對其批評與打擊。
雖然,簡與羅切斯特的地位、財力、年齡相差甚遠,但簡不受習俗與常規的束縛,她敢於追求她的所愛。而並不對羅切斯特百依百順。她對羅切斯特說:「你以為因為我窮、低微、不美、矮小,我就沒有靈魂,沒有心嗎?……現在我是在用我的心與你的心交流。就好象我們已離開人間,平等同站在上帝面前,因為我們本來就是平等的」。在我們的生活中,有些人就因為自己窮、低微、不美等各種因素而深深自卑,覺得自己不配擁有什麼,從而沒有了自己的理想與追求。然而每個人的確都是平等的,正如見所說,我們的凡胎肉體是不同的,但在我們出生時,每個靈魂都是平等的。或許不平等的世界分出了所謂「低下」的人,但他們有一顆摯熱的心,也有思想,也有自己的人格,他們不是與我們平等嗎?他們可以通過自己的努力擺脫貧困。窮並不是一種過錯啊。即使是囚犯,依然有善良的一面。正如有人所說的「我們所說的『壞人』有時候是不善於隱瞞自己缺點的人,而我們所說的『好人』,也無非是善於表現自己優點的人。」這句話也說明了,我們人都是一樣的,是平等的,正視自己吧。
從整書中我得到的最大感慨是:我們依靠自己的能力,作出最大的努力,就會沖破重重困難,追求自己心中的目標,實現自己遠大的理想。
我從簡.愛身上,找到了現代女性所缺乏的種種精神:簡.愛自尊自重,不懈的追求人格獨立與自由;簡.愛藐視財富、社會地位和宗教的威儀,她認為「真正的幸福,在於美好的精神世界和高尚純潔的心靈」。
《簡·愛》的故事的確讓人感到一絲溫馥和慰籍,讓人明白愛的真諦。也特別適合從小生活在物資充裕,被愛包圍的獨生子女們來讀,來領略簡那自尊、自強、自立、平和寬容和充滿憐憫愛心的精神世界。
愛情、親情和憐愛之心是人類最豐厚也是最重要的精神財富。缺了它,等於白活一世。學會愛人,感恩很重要。
《簡·愛》這本小說是以簡的性格為脈絡的,這樣的結局是為簡的性格取向服務的。但是對於羅切斯特呢?簡從前有的自尊與自卑難道羅切斯特先生就一點也沒有嗎?難道他就那麼容易做到與簡在一片縱過火的廢墟上重新開始新的幸福生活嗎?
作家是忽略了羅切斯特先生的真實性或掙扎性的。這其實也很好理解,無非是為了成全一段純粹的愛情的延續。如果讓每一個古怪個性都不停地輪番作怪的話,生命哪裡會留下愛情,只剩下爭吵而已。
每個人的人生都有精彩的一面,讓我們為簡愛的美和愛而鼓掌,為夏洛蒂勃郎特的經典之作——《簡·愛》而鼓掌吧!
⑤ 求高手翻譯(完成追加100分)
機譯的...實在是太太太長了..
正在進行Int 。 j.放射腫瘤學生物學。體育課,第一卷。 58 ,第1期,頁。 241-246 , 2004
版權。 2004年Elsevier公司公司
印在美國。保留所有權利
0360-3016/04 /美元-見前面的事
土井: 10.1016/s0360-3016 ( 03 ) 01431-7
乳腺癌的臨床調查
隨機,配對比較不螫阻隔薄膜
銀兩sorbolene霜( 10 %甘油)在皮膚護理
術後照射
彼得格雷厄姆, franzcr , *意向書布朗,博士研究生*安妮的CAPP , franzcr , 。
克里斯托弗福克斯, f.r.a.n.z.c.r. , 。珍妮佛格雷厄姆, bhsc 。 *朱莉霍利斯, dip.app.sc. , 。和
埃利亞斯納賽爾, f.r.a.n.z.c.r. 。
*癌症護理中心,聖喬治醫院,新南威爾士大學, kogarah ,澳大利亞新南威爾士州; 。癌症護理
中心,卧龍崗醫院,新南威爾士大學,卧龍崗大學,澳大利亞新南威爾士州
目的:術後照射提供了一個很好的模型照射皮膚護理的做法,因為
相對統一的地表水和輻射相比,與其他在何種情況下輻射誘導潮濕
desquamation是常見的。我們設計了一個研究,以測試效果預防性3米cavilon無刺屏障
電影(無刺)對利率的濕desquamation相比, sorbolene霜( 10 %甘油) 。
材料與方法:照射胸壁分為內側及外側邊。 61婦女
隨機有沒有刺的應用,無論是內側或外側的一半,與候補的一半治療
sorbolene 。
結果:所有病人,皮膚毒性,計算曲線下面積,等於沒有- Sting及sorbolene
評分是8.1比9.2 ,分別性( P 。
0.005 , wilcoxon簽署秩和檢驗) 。總數星期的潮濕
desquamation為61例為40比45 ,相當於平均0.65周與0.74周每名病人,在
無Sting及sorbolene處理的地區,分別為。率潮濕desquamation分別為33 %比46 %性( P 。
0.096 , mcnemar的精確檢驗) 。 58 ,充分課稅病人(最低7每周觀察) ,區
根據曲線和利率的濕desquamation有顯著性差異的統計性( P 。
0.002和0.049 ,
分別) 。無統計學顯著性差異指出,在痛苦的分數。該瘙癢症的分數分別為
顯著減少,在無刺區(下面積曲線, P 。
0.011 ) 。
結論: NO -斯汀降低的時間長短和次數輻射誘導潮濕desquamation 。
。 2004年Elsevier公司公司
輻射,毒性,皮膚屏障。
引進一個無障礙的電影可能會延緩身體正常desquama
tion率,減少磨損的影響。一些皮膚
皮膚反應是一種常見和不良的結果,無線電保護者使用,以減少創傷皮膚從膠粘劑
療法(採用RT ) 。該術後皮膚表面是相對的磁帶。無刺是一個卓越的產品,由一個因素至少有兩個
制服及一個良好的試驗台的皮膚護理議定書。我們相比,與其他5個同類產品為此,作為
假設,皮膚擦傷,有助於整體重新衡量皮水化,經過反復膠粘劑
行動。因此,延長生命的完整的磁帶應用和剝離( 1 ) 。我們選擇了本產品
角化表面可能會增加機會的基本比較符合我們的標准皮膚護理使用sorbolene霜。
幹細胞池將再生充分,以減少sorbolene是一個通用的標簽,給皮膚屏障霜
的可能性潮濕desquamation 。額外的可能性是銷售在澳大利亞組成的混合水和油
保持完整的表面,將有助於維持一般含有10 %的甘油。
雙方水分水平和支架為移民/修理
最大限度地效率的修復過程。在其他換言之,
材料與方法
改性的物理環境,皮膚,而不是
比放射的輻射損傷可能會修改的基礎上同以前的記錄皮膚反應在我們的
表型表達的輻射損傷。前瞻性錄得的RT毒性資料庫,基線
轉載要求:彼得格雷厄姆, franzcr ,癌症承認支持的形式提供3個月cavilon
護理中心,聖喬治醫院,聖灰, kogarah ,新南威爾士州2217年無刺阻隔薄膜在沒有成本的研究。
澳大利亞。電話: 61-2-9350-3934 ;傳真: 61-2-9350-3958 ;電子郵箱:收到2003年2月11日,並在修訂的表格2003年6月3日。
grahamp@sesahs.nsw.gov.au接受出版2003年6月23日。
認知-這是一個調查員發起的研究; 3米是
241
一, j.放射腫瘤學●
生物學●
物理
圖。 1 。示意圖測試布局。
率的濕desquamation為術後的RT在
聖喬治癌症護理中心,採取了60 % 。那個
樣本規模被選為提供電力的80 %檢測
減少在潮濕desquamation率為30 % 。南
東部悉尼和伊拉瓦拉地區的衛生服務倫理
委員會批准了研究,所有參與者提供
書面知情同意。 61例患者
徵聘的RT部門聖喬治( 。
50個)和
卧龍崗( 。
11 )醫院。
該術後胸壁分為內側和
橫向間隔約約中鎖骨
線(圖1 ) 。這些地區的隨機要麼
無刺電影或sorbolene應用。內部控制
方法佔interpatient的變化,例如使用
化療,和內部的隨機是為了保護
對潛在的為皮膚反應系統
更糟的,無論是在內側或外側間。隨機
是通過電話到一個單獨的數據管理單位。
電影是適用於每周兩次,如果分配給內側
間和每周3次,如果分配給側向
間。這是因為試點經驗,展示
的積累,產品的應用更加頻繁
向內側間。無刺電影應用
由護理人員,以確保雙方遵守和正確的和
即使安置無色的電影。 sorbolene應用
每日兩次。的RT天,護士也適用於該sorbolene
每日一次,與患者應用sorbolene在其他時間。
該產品適用於從一開始就用RT ,直至2周
完成後。對於皮膚的領域,發達國家潮濕
desquamation ,皮膚護理在這方面,改為1
親水性膠質敷料。
逆轉錄向胸壁管理,使用6 MV光子
梁適用於切。明胸壁
劑量為50 Gy的25個組分。所有患者均有1厘米
丸適用於每日。這是不是對整個胸壁
( 。
17 ) ,或帶4公分寬,兩旁( 8厘米總
寬度)的全部長度的疤痕( 。
44 ) ,在
裁量權的腫瘤。對61例, 49收到
鎖骨領域和17腋領域。 6例
卷58 ,第1號, 2004年
電子提高10 Gy的在五組分應用到
胸壁復發切除。這些病人只
合資格的,如果電子領域的分裂均勻地由無刺
和sorbolene表面。
皮膚醫師評估得分發了言:每周
使用放射治療腫瘤學組急性皮膚
分數。病人完成了5點利克特尺度(最小
值1 ,最大值5 )每周疼痛和瘙癢為
各個領域的皮膚。寶麗萊的照片,被帶到
每周。評估從1周,直至完成
決議對皮膚反應或症狀,或最多
12評估。如果皮膚反應已解決
完全前12周,隨後的評估
第12周被分配為零分數。
結果,分析了雙方的二分(閾值)
和曲線下面積的比較。閾值比較
測試使用mcnemar的精確檢驗配對
分類數據。曲線下面積值分別為獲得
通過總結的價值觀每周分數。每星期
被視為一個單位的時間。該放射治療
腫瘤學組皮膚分數提供一個值為該區
(高度在放射治療腫瘤學組評分。
1
一周的時間)為單位的時間。如果反應
得分為0 , 0 , 0 , 1 , 1 , 1 , 2 , 2 , 1 , 0 , 0 , 0為周1月12日,
總結這些提供了一個價值8 (總面積下
曲線所提供的直方圖的圖謀,每周分數) 。
這些人相比,使用以Wilcoxon符號秩和檢驗。
為14例患者,一套完整的三熱發光劑量計
和電影化(化化學品公司,韋恩,新澤西州)
劑量的測量,獲得了在12個職位全國
胸壁沿中央軸線的一個組成部分並行劑量計
比較研究。對於那些病人中,誰帶
丸用,因為這之後瘢痕superolaterally ,
該丸搬走,從中央軸。這份報告是
不關心與劑量計的表現,但摘要
該熱發光劑量計的結果是在
簡短的表現相對劑量全國公益金
牆的中央軸線。平等和隨機分配,使
2護膚產品,以內側及外側間
保護,防止系統的變化,劑量除其他外
因素,如摩擦領域帳戶的變化在皮膚
反應。
結果
病人的平均年齡為58歲(范圍30 -88 ) 。那個
治療方面的左側,在27例。 41
患者絕經後。 8人,亞洲, 1
黑色,其餘為白色。 37病人
接受化療,這是管理的,至少在
的一部分,同時為13日和完全順序為24 。
19位病人接受蒽環類葯物化療,但
沒有收到此同時用RT 。平均劑量的RT
為49.7 Gy的(范圍38 -60 ) 。只有2例未完成
逆轉錄按計劃進行。這兩項停止,因為早期的
皮膚反應。均為白色,並已收到並行
化療。四名病人已中斷在RT 。在…內
放射治療皮膚護理●
體育格雷厄姆等人。
表1 。分析所有病人的招聘( 。
61 )分析,為皮膚反應和瘙癢,分數少
結果下面積曲線p
在不螫地區。沒有發現任何證據的統計學
顯著的趨勢,在關繫到疼痛分數或
rtog皮膚評分鎮痛的要求。九名病人所需的止痛葯
sorbolene 9.2 0.005 *皮膚反應,在sorbolene區和8例為
無刺8.1無刺區。
痛苦
sorbolene 10.9 0.17 *圖2顯示的平均劑量值全國
無刺10.6胸壁,如果所有地點受到充分丸(標准
pruritis偏差[統計處] 0.196 ) 。圖3顯示整體的意思
sorbolene 12.9 0.011 *劑量計值的百分之分數,包括地點的近因
無刺11.9 ,以光束的邊緣或不根據丸(標准差0.34 ) 。它是明確的
% ,該劑量全國胸壁沒有不同系統
皮膚評分2 tematically ,除由丸地位。雖然劑量對
sorbolene 46 0.096 。中央軸似乎更低的整體橫向,丸沒有
無刺33延長,從內側向外側邊界,但並不總是
疼痛評分1
0.42 。對中央的軸線在該劑量計帶人
sorbolene 43
無刺36的位置。 64劑量的意見,提出了在地區
pruritis評分二無丸。平均劑量每分數,在sorbo -
sorbolene 39 0.019 。 lene治療皮膚照射1.46 (標准差0.219 ) ,以及在納米
21螫刺治療皮膚照射1.50 (標准差0.257 ) ,而不是臨床或
統計顯著性差異性( P 。
0.55 , t檢驗) 。那個
* wilcoxon簽署秩和檢驗。
。確切mcnemar的考驗。值的曲線下面積和利率的濕
desquamation由方和皮膚護理產品概述
在表3 。沒有差異有統計學sigtwo ,
這主要是因為皮膚反應,在nificant ,雖然趨勢似乎是一個更大的皮膚
無刺區。反應在橫向間,以有所扭轉
31例患者隨機medtion無Sting及30例,以橫向的應用
ial applicain
無刺組。
無刺。結果,該分析為所有預定的結束
點使用,所有病人(意向處理分析)
討論
概要見表1 。分析完全課稅的預防措施,往往使用的目的,重新
病人,但不包括那些誰已沒有可用的資料以後cing輻射誘發的皮膚反應,雖然數con6
周,歸納於表2 。姑勿論trolled的試驗已經完成。預防性專題抗壞血酸
酸與安慰劑進行測試,在85例接受顱
的RT沒有顯著性差異,發現( 2 ) 。蘆薈已
表2 。分析病人的充分課稅( 。
58 )沒有被證明優於安慰劑在隨機
結果下面積曲線p雙盲比較,無論是安慰劑凝膠或無治療
( 3 ) 。專題透明質酸在一個混合的人口是
rtog皮膚評分顯示,在隨機雙盲試驗,以減少高峰期
sorbolene 9.6
無刺8.4
0.002 *輻射皮膚反應和全球的療效( 4 ) 。可能
疼痛的限制,該透明質酸研究,包括小規模
sorbolene 11.3 0.11 *之間的不平衡待遇分配武器和
無刺10.9缺乏一個回歸分析,以排除其他皮膚反應
pruritis預測具有影響的研究結果。無
sorbolene 13.2
無刺12.3
0.017 * theless ,透明質酸有若干屬性
%可以作出貢獻的積極臨床試驗的結果。
透明質酸與纖維蛋白相結合,提供一個力學
皮膚評分2
sorbolene 48
無刺33
疼痛評分1
sorbolene 43
0.049 。
0.27 。
iCal的支持,偏袒遷移的細胞所涉及的
修理。透明質酸刺激吞噬細胞的遷移,
成纖維細胞,內皮細胞增殖( 5 -8 ) 。顯然
重要的理化性質是其能力
無刺34
pruritis評分2
sorbolene 40
無刺21
0.012 。
avidly保留水( 9 ) 。
主要假設為可能benefitofno -
斯汀在照射皮膚是由減少在表面
皮膚層的損失,由於正常的磨損。表觀
* wilcoxon簽署秩和檢驗。
。確切mcnemar的考驗。
模式(無統計學意義)的反應,是一種
小差,橫向間正在扭轉
一, j.放射腫瘤學●
生物學●
物理卷58 ,第1號, 2004年
圖。 2 。平均熱發光劑量計劑量每分數措施,對中軸線的內側(位置1 )橫向
(位置12 )凡下,充分丸。
無刺,將符合假說,沒有斯汀是
有效的機制,減少表面自然減員
由於摩擦,因為這是被認為更大,在
橫向間隔。雖然我們並沒有測試機械
支持模型增強細胞遷移的
細胞,如果皮膚表面保持不變,這是合理的
預測更有效率的修復下。此外,雖然
無刺其目的並不在於有約束力的水,它已
顯示,以減少經皮水分運動。不論
的基本機制,這項研究提供了
強有力的證據顯示,無刺電影是否減少的表型
表達的輻射損傷,即使沒有輻射
保護是目前在分子或細胞水平上。
沒有證據顯示存在表明是否應sorbolene
適用於更多或更少,經常以盡量減少皮膚反應。
這項研究只是繼續是什麼標準的做法
在我們的機構使用sorbolene 。電影,在
相反,是設計的最後數天。更頻密
應用電影,會導致積累和
往往造成電影,打擊和剝離,從而減少其
潛在的效益。不論應用
頻率是最適用於這兩種產品,在這項研究中,
使用指定的應用,皮膚反應少
在影片中處理的領域。這項研究繼續使用了
標准產品在一個標準的方式控制和
測試這是一個新產品,在什麼是被認為
圖。 3 。平均熱發光劑量計劑量每分數措施,對中軸線的內側(位置1 )橫向
(位置12 )的所有措施,不論丸。
放射治療皮膚護理●
體育格雷厄姆等人。
表3 。格局的皮膚反應皮膚間
隔間產品n的AUC
潮濕
desquamation
( % )
橫向
內側
sorbolene
無刺
sorbolene
無刺
31
30
30
31
9.85
7.73
8.73
8.52
58
33
33
32
縮寫:聯合自衛軍。
曲線下面積(分數) 。
該方法最有可能獲得的利益,從該產品。它
可能是不同的應用頻率可能有
導致不同的結果;不過,這並不改變
解釋目前的研究或宣布無效的結果。
這項調查表明,電影是優於sorbolene
適用於在這方面的研究,但卻是可能的,無論是
優於沒有預防性的皮膚護理。我們不知道任何
比較sorbolene沒有的待遇。但是,由於
sorbolene是現有標準的照顧,在我們的部門,
它已在倫理上很難有一個沒有皮膚護理
手臂。不治療領域也更加困難
有病人同意參加,尤其是當病人
資料小冊子和宣傳冊提供給我們的病人,
內部發達國家和所提供的各種國家癌症
信息機構,描述使用面霜為皮膚護理。
因此,雖然科學,它可能是純的有
沒有處理區,這是不是一種可行的設計在我們的
部門。不過,不論價值相比,每
沒有治療,這仍然是一個有效的比較研究
這兩項產品。
sorbolene並不適用於足夠數量,以提供
一丸的效果並沒有積累任何重大
填充物的厚度。皮膚劑量的數據,在非
丸地區證實無顯著性差異,目前,在
建設效應(或缺乏)之間的sorbolene和NO -
斯汀在這些地區以外的皮膚涵蓋與丸
材料。沒有差異指出,在劑量在以下領域
無丸解釋這項研究的結果。
研究議定書沒有前瞻性的界定最低
若干評估下面,其中一名病人是不
應課稅為皮膚反應。這是很清楚的從數據中,
然而,繁忙皮膚反應的發生幾個星期
完成後的RT (圖4 ) 。包括病人的分析
誰沒有評價超出6周,因此,
低估發生皮膚反應,也
低估的潛在影響不螫屏障
電影。因此,我們提出了分析,所有病人(意向
以處理分析) ,不論數量評估,
以及為58例,與排斥
3例誰只有2-6周的評估。那個
首要原因失蹤的數據,這些病人是
失敗的治療醫師,記錄皮膚的評估。
一旦這是檢測監測審判,無需額外
治療的病人由醫師徵聘
研究,以避免問題的缺失數據的侵蝕
能力的研究,以測試假說的設計。
圖。 4 。平均每周醫師皮膚分數。
減少在瘙癢症的分數是相違背。
因為沒有刺的電影有一個干覺得對皮膚,
emollients ,沒有螫電影缺乏普遍使用,以
治療皮膚瘙癢症,這是預計該瘙癢症的分數
可能會增加,在沒有斯汀治療領域。缺乏
對疼痛的影響,可能會涉及到改變的感覺,在
術後皮瓣。
潮濕的desquamation被選定為切割為
二分分析皮膚反應,因為其臨床
相關性和重要性。有沒有先驗的數據
病人瘙癢或疼痛在這方面的臨床情況。該cutpoints
這些成果的選擇鴻溝病人到類似的
大小群體進行分析。曲線下面積分析
不受潛在的偏見,在選擇cutpoints
為分析,並高度一致,與二分
分析。原因是較低的潮濕desquamation率在
我們sorbolene治療領域進行比較,同歷史的管制
可能涉及到減少的程度,填充物使用,因為
誰的臨床醫師治療,大部分病人誰提供
歷史數據設計研究使用,充分胸壁丸,
但他的病人組成的10 % ,這些招聘。本研究
並不是用來評估臨床應用價值的填充物和
有多少用在這方面的臨床背景。使用丸
澳大利亞是充滿變數,雖然大部分部門和
臨床使用的填充物( 10 ) 。雖然這可能影響的大小
對有利於獲得在這方面的臨床情況下,本研究
用意是模型的潛在益處可能在變成
適用於任何皮膚面積顯著危險潮濕desquamation ,
如在頭部和頸部的RT或輻射到腹股溝
地區。
介紹雙方的二分和下面積
曲線分析被選為出於以下原因。頻率
一個閾限,皮膚反應評分是容易理解
由臨床醫師和更容易理解的條款大小
的效果。不過,超過某一閾值,可能掩蓋的變化
在區域的大小,涉及的項目及時間,決議
這一反應。曲線下面積分析,既反映
該反應程度和持續時間的反應,
一般指反映企業集團整體損傷的表現,鋁
246一j.放射腫瘤學●
生物學●
物理卷58 ,第1號, 2004年
表4 。成本效益sorbolene與無刺電影皮膚護理
病人
( n )的皮膚護理
成本
(元澳元)
周敷料
( n )的
敷料成本*
(元澳元)
每人平均費用
病人* (元澳元)
100 sorbolene七五零七四一三七七九美元( 8599-22585 ) 147 ( 95-235 )
100無刺二三七一六五一二一零三美元( 7553-19838 ) 145 ( 99-222 )
簡稱:元澳元。
澳元。
*所有的護理管理在門診處;范圍(括弧中)由沒有護理的投入,社區護理家訪。
雖然醫生未必有相同的直觀的贊賞
所導致的分數。本研究旨在使用
閾值的濕desquamation ,因為沒有以前的數據
可供曲線下面積分析。說明
立即臨床護理的影響,如果發現差異
是真實的是推斷100例, 9周的敷料
所需的潮濕desquamation可避免。
個別病人的成本數據,沒有前瞻性的記錄;
不過,估計相對成本可以作出(表4 ) 。
用我們目前的潮濕desquamation的管理做法,
無刺的戰略成本1 % ,低於sorbolene戰略,
在平均成本145美元澳元與147美元澳元每名病人,如果所有
護理管理是我們的門診病人。根據對
數額護理資源允許的(包括從
不大可能的數值為零,到20分鍾,在門診,社區
護理訪問,在首頁) ,使用無刺,將范圍
從4 %增加,減少了6 % ,在整體的皮膚護理
成本。我們一貫的政策是要安排社區護士
執行敷料一旦反轉錄過程中完成,所以無
斯汀在我們的制度將是一個節省成本。成本
成效不螫電影可能會有所變動據當地
潮濕的desquamation管理做法及健康護理
系統。除了貨幣的考慮,這將有
顯著的護理時間( 20門診病人至45小時社區
每100例)和病人方便的影響。全部的
生活質量比較不可能與本研究
設計,因為每一個病人是他們自己的控制;然而,
我們已經報道,對這些症狀的具體處理
皮膚方面的報道,最常見的病人。
大量利用這個特別的研究設計
與以往相比,隨機皮膚護理的審判
輻射皮膚反應的是使用的內部控制
排除影響其他變數影響的結果。
此外,一個非常均勻試驗台術後
患者使用,而不是皮膚在多個
不同的網站,如頭部和頸部或腹股溝或病人
非常可變輻射技術,劑量,以及分餾。
這兩個方面作出的調查結果相當強勁。
不幸的是,由於非常不同的外觀和
應用頻率之間的兩種產品,它不是
有可能失明的研究。因為上述的限制,
雖然我們會建議不斯汀作為一種有效的
形式的皮膚護理過程中的RT ,研究會多次作為
較大的多跨塔斯曼放射腫瘤科
審判與幾個增強。 cavilon無刺持久
阻隔薄膜現已在一個霜格式與emollients ,
這是適用於更頻密。這有利於一
雙盲的設計比較cbdc與sorbolene 。
300患者將招募與數碼影像
如需利慾熏心的得分。
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⑥ 4000096337 是什麼電話,好像是賣保健品的,天天到處打
最好搞會議營銷,進葯店比較麻煩的。
提供一個案例:
天津市市場啟動方案
一、保健品市場的現狀:
保健品市場的發展近幾年蓬蓬勃勃,雖然國家頒布了多項對保健品的管理法令,但依然沒有令廣大廠家大展拳腳的念頭有絲毫冷卻。春節禮品市場上,唱響送禮主旋律的依然是保健品。說明在中國,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由於中國傳統的中醫養身保健理念使然,國人更注重養身保健,這就造成了在在中國保健品好賣的消費特點。
遠遠高於常規產品利潤的誘惑,是眾多廠家積極投身於保健品領域的原因,同時也因此造成近乎慘烈的競爭。良莠不齊的保健品使消費者多了選擇的餘地,也造就了很多大企業的誕生與滅亡。保健品是中國市場上最具特色的消費品之一,企業只有深蘊消費心理,時刻關注消費動向,正確產品定位才能持續地發展。
二、會議營銷的現狀:
保健品的銷售方式的開始是依靠媒體的宣傳和店鋪的銷售相結合,隨後是會議營銷的完善推出。會議營銷誕生於九十年代中後期,經過五年左右的發展,於1998年天年首先推出完整的會議營銷模式,並且用三年的時間使天年和中脈產品的全年銷量突破十億元,進入了中國醫葯保健品廠家年銷量前十名,將許多「國」字型大小大企業摔到後面,這絕不是偶然的。會議營銷的管理系統將大中型企業的管理方式和保險業的管理理念相結合,從銷售管理細節入手快速、簡潔、平穩的管理方式,以工作日誌表,工作周記,顧客檔案表,顧客服務登記表,銷售拜訪話術,銷售百問百答,每個工作日堅持執行晨會和晚會等細節管理的方法,全方位的保證企業成員執行力。 「細節決定一切」,所以會議營銷首先在管理上取得了取勝先機。
會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知,也受到越來越多業內人士的關注,市場環境也正在發生著日益快速的變化。
營銷成本隨著市場的變化逐步增加,人員工資、收檔費、禮品費、贈品費、場地費、交通費等等都在大幅度提升。以前員工的工資為300-400元就可,由於眾多廠家的快速介入,現在沒有700-800元不行,甚至高達1000-1500元。以前顧客參會吃盒飯就行,現在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意,有的都喝起了紅酒;以前參會抽獎是幾十元的禮品,現在更加大建產品如洗衣機、電視機、冰箱等等都用上了,還覺得不夠吸引顧客的心理。
競爭環境也在發生著巨大的變化,保健食品廣告法的頒布,對醫葯保健企業產生了很大的震盪,直銷法的出台,使很多的傳統醫葯保健品企業、經銷商也紛紛加入了會議營銷的行列,媒體也從以前的不聞不問到現在的特別關注,稍有不規范的動作就直接曝光。市場環境的變化直接導致著會議營銷企業在市場操作時越來越難,到會率越來越低、單場銷量越來越少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業。那麼如何才能有效擺脫目前的不利局面,提高企業效益呢?會議營銷企業如何在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,創新突圍,成為保健品企業非常棘手的問題。
根據目前會議營銷的市場環境,主要應在以下三個方面進行創新,即產品創新、服務創新、營銷技巧創新。產品創新就是在現在會議營銷的產品主要分為:一功能紡織品;二功能水機;三保健食品;四醫療器械。數年來總是這幾種產品,服務要是沒有及時跟上,顧客當然越來越少,因此在產品創新方面應多動動腦筋,怎樣增加新產品來吸引顧客,讓老顧客再次產生購買。目前中脈新上了空氣健康機,而以vcd起家的萬利達公司也運用會議營銷銷售起了光催化空氣機,把會議營銷的顧客人群從以前完全以老年人為主擴大到了中青年人群,我公司推出的化妝品正是順應市場的發展,擴大了受益人群。
會議營銷實際上就是服務營銷,而能把服務真正做到位的企業卻很少,很多的企業在市場操作時一味注重眼前利益,根本不重視服務,因此,才會引起越來越多顧客的不滿,這樣的企業當然正面臨著市場的淘汰,他們也破壞了保健品市場。海爾和聯想廠家的壯大其根本就是為客戶提供了完善的服務,而我們公司要想在市場生存,更要做到讓顧客認為超值的服務。在競爭日益激烈的醫葯保健品行業,提供完善的超值服務將會在今後成為會議營銷企業能否生存,並發展壯大的根本所在。以前的服務,簡單來說就是打個電話,然後家庭拜訪,邀請參會就能實現銷售,而現在我們要作的就是更細致的服務,包括我們在員工培訓的時候,就要求員工不僅是產品的營銷員,更應該是一個健康專家。市場銷售的三分之一來自於直接的上門銷售,中間節省了很多的環節,在家訪過程中直接銷售產品,這都是靠服務做出來的。我們的員工在上門家訪之後應該給這些顧客傳授食療保健、情緒養生、禮人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,這些額外的超值服務,都讓客戶感受到,他們購買的產品的價值或價格是合理的。最近韓國服務營銷模式,其實就是將服務更加細化了,從服務站的布置到顧客進門的那一刻起,營銷員讓每一個到場的顧客都感覺到了從所未有的親切感,使老年人得到了一種從子女那裡平時體會不到的溫情與親情,通過不斷的體驗與細節服務,讓老年人逐步接受企業的文化、產品知識、健康知識,從而最終達成銷售。
營銷技巧創新更多在於操作模式與細節管理方面。市場環境發生了變化,消費者發生了變化,而現在很多企業,也包括我們卻還是在用一兩年前的方式運轉,通過簡單的收檔、家訪,然後參會銷售,並沒有根據現在日益嚴重惡劣的市場環境,和自己市場及自身資源的實際情況來調整自己的營銷技巧,如果這樣我們又怎麼能贏得市場呢?就拿旅遊營銷來說,最早做旅遊營銷時每人收費幾十元,報名的顧客每天排得滿滿的,到今年時,一天的免費旅遊已很難再請到顧客參加,這時,一些企業就開始做兩天甚至四、五天的旅遊,在旅遊的前幾天主要是加強對顧客的服務,通過旅遊前的預熱及幾天來細致、溫情的服務,在最後一天再進行銷售,結果銷售比從前一天旅遊營銷的銷售額提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內迅速崛起並成為會議營銷企業的老大,靠的就是營銷技巧的創新。在中脈之前,會議營銷企業基本上都不做廣告,只埋頭做會,而中脈卻將他們從前擅長的廣告營銷、專賣店營銷與會議營銷進行了良好地整合,並將營銷網路真正做到了每個社區,將服務送到了每個顧客家中,所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。最近,湖南衛視火爆的上演了一場超女大戰,吸引了數萬人的目光,將檢驗營銷,全員營銷,城市營銷等各種營銷手段紛紛搬上了台,無所不用其極。
保健品的營銷可謂是綜合了所有營銷手段的精華的,而作為最前沿的成本最低的會營操作卻是一直在尋找下一個突破點。個性化營銷,量身訂做的營銷方式相信是將來的主流和趨勢。這就需要我們塌下心來學習,並盡可能創新,找出符合禮人公司,具有禮人特色的銷售方式。
不管市場環境怎麼變化,消費者怎麼理性,其實只要我們每個會議營銷企業真正以消費者為核心,提供真誠周到的服務,真正為消費者提供我公司優質的產品,根據市場的實際情況及企業自身的資源,不斷創新我們的禮人營銷方式,加強細節管理,就定能在市場上屢戰屢勝。
三、天津市場起步的先期調研:
天津市作為一個擁有1000多萬人口的城市,本身就孕育著一個巨大的消費市場,本市近5年來隨著國企的兼並、重組和大量扶持政策,以及外資企業的不斷進入經濟社會迅速發展,消費水平和文化水平不斷提高,更由於人口的老齡化,65歲以上的人口已近100萬,總體上已經具備了一個很好的保健品市場。作為北方的中心城市,對北京市場乃至全國市場具有重要的戰略意義,同時天津作為北京的鄰居城市,也具有消費觀念的互通性。
既然天津具有如此的戰略地位,各保健品公司都已對天津進行了開發,甚至是掠奪性開發。天津市的保健品競爭可以說是非常激烈的,產品的宣傳方式幾乎達到了登峰造極的地步,一些小公司利用血壓計、手診儀,進行搜檔工作,已經對市場造成了破壞性影響。
那麼如何在競爭激烈的天津市場,甚至全國市場中取得成功,除了產品定位、內涵設計、營銷大方向的確立外,更重要的是在於市場的管理和營銷方式如何能夠與眾不同,快速、持久地達到消費者的可信度,促使其產生購買行為,除了設計一種禮人營銷方式外,還應盡量突出我公司的禮人品牌、形象、文化。事實上,市場上成熟的產品越來越多,競爭者大致類似,企業必須用品牌樹立在人們心中的形象。有些成功的品牌,不論它涉足什麼行業,人們都購買它的產品,因為它有形象。品牌會給人們一個固定的形象,比如:可口可樂能夠使你更加精力充沛,百事可樂讓你更加年輕。 所以,品牌就是企業的核心競爭力。營銷手段是很容易復制的,而品牌是「偷不去,帶不走,學不了,拿不來」的,是競爭對手無法復制的。正是在這個意義上,品牌是企業避免陷入營銷同質化競爭的最後一道「防火牆」。當消費者對品牌產生了忠誠和依賴感後,一切營銷阻礙和難題將會一一破解。
企業成於營銷,敗於管理,改革開放以來的很多曾經成功的企業都是由於自身管理的混亂,造成員工執行力下降,使企業不能適應高速的市場發展而滅亡。因此,保證企業健康發展的基礎條件就是通過科學的管理,保證企業成員高效的執行力。一個企業的執行力並不完全是指 「員工聽話、塌實、吃苦、耐勞」,還要包括科學高效的管理、敏銳快捷的信息利用和高度負責的操作市場,才是一個能夠適應市場發展的整體。所以科學的管理制度是核心,合理的人員架構和領導對管理制度的絕對執行和服從,通過命令一致、輸出一致、行動一致、意識一致、目標一直,而使每一位企業成員明白自己的職責和任務,保證命令順利、快捷的執行。
通過近幾年的市場開發、調研,我們現在進入市場已經過了銷售旺季,所以我們應該盡量加快我們的步伐,完善環境,避免投資的不必要浪費。
四、了解競品的發展現狀:
根據競品的發展現狀競爭性營銷策略,是跟隨者、挑戰者還是主導者,知己知彼,百戰百勝。就是要找到競爭對手,沒有對手的市場是沒有什麼做頭的。找競爭對手的目的有兩個:一個是向他學習,因為畢竟他在本地區時間比你長;二是有參照物,戰勝了對手,才能說明你工作的成就。要找就找當地最好的對手,只有這樣,你的進步才最快。一旦鎖定了目標,就要對其的營銷方式全部琢磨透,以便學習;然後對准其弱點,准備切入打擊。
我公司產品的競爭者在市場初期沒有進行考察。
五、與相關政府職能部門建立良好的關系:
工商、城管等部門對保健品行業公司的初期發展起到至關重要的作用,我們應利用我公司醫療及檢測方面上的人才與相關政府職能部門建立良好的關系,以中醫葯學會和我公司聯合的名義,為各區的工商、城管員工進行全方面的檢查,醫療,保健,以相關人員確立關系。
六、產品的定位:
我公司的產品屬於顯效產品,則消費者對價格的敏感度略低,更注重功效。若是緩效產品,由於必須考慮長期消費的因素,消費者會周詳關注總用量、日服用折算價格、單體容量等。然後是看自用還是贈送,若是自用,會更多考慮價格和功效,而作禮品的話,則受廣告宣傳的影響很大,更注重宣傳和功效。以上可以看出,消費者在購買保健品時考慮是很周詳的,不同的消費心理會促使消費者做出不同的消費選擇。
產品的自身賣點需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包裝氣派,有檔次;三要知名度高,送禮大方。以上三點中除了第一點強調的是產品力,後兩點都是指產品的形象力。做足以上三點,才會促成產品強大的銷售力。
七、目標消費群體的確立:
心腦血管疾病患者、骨關節疾病、各種病症住院者及亞健康人群
八、競爭產品:
熟知競品的賣點與缺點,對業務人員的銷售又促進作用。
九、渠道:
目前競品的流通渠道只具單一性,我公司應以處方葯、保健品、化妝品領域及otc迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司開發的優勢與劣勢:
優勢:產品科技含量優勢、實力優勢、銷售管理優勢。
劣勢:步入保健品市場較晚,知名度不高。
十一、產品相關資料的印發:
產品相關資料包括;培訓資料(公司、產品、醫學、行業、保健、溝通、電訪、
家訪、銷售、禮儀、工作流程、儀器、服務等等)
產品資料、宣傳資料、光碟、報刊、健康操、食療資料、
pop架(公司、子公司、生產廠、科研、榮譽、知識
產權、工藝流程、產品宣傳等等)。
十二、組織架構的建立:
會議營銷重要人員的確定:
專家
對於會議營銷來說,到場專家的水平會影響整場會議的銷售業績,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產品機理闡述的關鍵環節,在整場營銷會議中尤其重要。會議營銷發展到現在,參會者大多聽過許多類似的課,向多位「專家」咨詢過,況且有很多參會者久病成醫,對許多常見病的病理非常清楚,如果營銷會議到場的專家水平不能讓參會者信服,那就很難產生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關鍵,我認為會議營銷應該嚴格的選擇適合我企業的真正的專家,不應該弄虛作假。
主持人
主持人是整個營銷會議的靈魂。他講整個會議的各個細節串連起來。好的會議主持人可以有效的把控整個會議現場的局面,可以根據需要調動會議現場的氣氛,可以處理好突發事件,可以將參會者的注意力集中起來。
培訓講師、產品講師
產品講師在整個營銷會議的過程中起到畫龍點睛的作用,他把公司的規模、歷史,產品的工藝流程、功效、與病症的結合詳盡的介紹給顧客。產品講師的優劣直接關繫到產品的檔次。
培訓講師直接關繫到新員工素質、對公司及產品信心的提升,才能在銷售方面有更大的提高。
以上二崗位可由一人擔任。
十三、業務人員的培訓:
1. 新員工培訓目的
⑦ 洗衣機買什麼牌子好,售後服務也好的。麻煩告訴我
如果是老年人,我建議用半自動(雙桶)的比較好,它主要是操作簡單、實用、容量也大、可單獨操作 。
1、如果是年輕人常用的話,可以選全自動,現在的全自動洗衣機。雙缸洗衣機----是最早的了,但體積大,還不省力,你得一直盯著,而且衣物易纏繞,漂洗衣物不均勻,對衣物的磨損率高,還有一個缺點是甩干桶容量有限,一些大件衣物可能盛不下。
2.全自動波輪洗衣機----都是程序控制,省心方便好處是甩乾的容量大,體積小,但絕對費水,當然衣物易纏繞,漂洗衣物不均勻,對衣物的磨損率高這些雙缸洗衣機的缺點它也有。
3.滾桶洗衣機----也是程序控制,省心方便對衣物的磨損率最低,省水,但洗凈度也低,缺點是結構復雜,洗衣時間太長(〉1小時),費電,噪音大,無法搬動
至於品牌,國產的小天鵝,海爾,美菱都不錯
⑧ 口語交際練習題
1、小剛對小麗說:「我原定於後天上午與小明到蝴蝶山公園遊玩,可我因有其他事不能如約定,請你幫我轉告小明,順便請問他,遊玩時間改到後天下午3點行不行。」
當天下午,小麗遇到小明的媽媽,這時小麗轉述說:「阿姨,你好,小剛原定與小明後天上午到蝴蝶山公園玩,因他有事不能如約,麻煩你轉告小明,並問小明能不能改到後天下午3點再到那裡去遊玩。」
第二天晚上,小明的媽媽對小明這樣轉述:「小明,你原定和小明明天上午去蝴蝶山公園玩,小明托小麗轉告我說,他有事不能如約,問能不能改到明天上午3點到那裡。」
2、小龍媽媽給小龍買了一雙溜冰鞋,回家試穿後發現小了一個尺碼。媽媽告訴小龍,鞋是在文蜂商場買的,女營業員四十歲左右,讓小龍拿著發票自己去換,如果你是小龍,到了櫃台,你准備怎樣和女營業員說?
小龍說:「阿姨,您好,這是我媽媽來這里找一位四十歲左右的阿姨買的鞋子,這雙鞋比我的腳小了一個尺碼,麻煩您給我換一雙大一碼的,好嗎?」
3、請寫出不同場合中使用的敬詞或謙語。(限用二字詞)
A邀請朋友到家中做客,你可以說:「我在家裡恭候你的到來。」
B請人閱讀自己的作品,應謙虛地說:「請您多提寶貴意見」或「請您指教」
C詢問長者年齡,應尊敬地問:「您老人家高壽?」
4、在交往中,相同的意思,選折不同的說法,起到的效果也完全不同。下面工作人員的話就讓人很不舒服,請你把話說得讓人易於接受。
(辦公室接聽電話)工作人員:「他不在!」
改說:對不起,他有事出去了。請您留下姓名,等下他回來我轉告他,好嗎?
5、安徒生是丹麥著名童話作家,盡管受到孩子們的喜愛,但有些人就是不喜歡他。有一次,一個紳士見到安徒生,譏笑他:「安徒生,你腦袋上面的玩意兒,能算個帽子嗎?」安徒生只把那紳士的原話的詞語稍加移醫易,,就巧妙地回敬了那位紳士,其回答語氣一致,令人為這捧腹。
你覺得安徒生的回答應該是:「先生,你帽子下面的玩意兒能算個腦袋嗎?」
6、永安二中准備在初一年級舉行一次「一年來我最滿意的作文」交流展示活動,要求參與者將自己在初一一年中寫作最滿意的一篇作文當眾朗讀展示。
A小軍同學作文很好,但他性格內向,不好意思當眾朗讀,請你用簡潔語言勸他參加這次活動。
小軍,再美的珍珠,埋在土裡也顯示不出它的價值。你有這么好的文章,不展示出來太可惜了。你說呢?
B假如你是本次活動的主持人,請你設計一段開場白。
「同學們,在一年的語文學習中我們寫了許多文章,這其中一定有你的得意之作吧!今天,就請你有優美的朗誦,展示你的才情吧!」
7、英國著名外科醫生夏爾普,一天去給貴族老爺看病。原來是一點微不足道的皮外傷。夏爾普看完後,開了葯方,就吩咐僕人馬上跑到葯店去買葯。老爺一聽醫生說得那麼急,臉都嚇白了,連忙問醫生:「您讓僕人跑步去買葯,看來這傷很危險了?」
「如果僕人不拚命跑,我擔心……」
「可能出什麼事?」老爺問。
「我擔心,他的葯還沒買回來,你的傷口就癒合了。」
8、春節,盈盈家請客喝酒,父親叫讀初三的女兒盈盈給客人倒酒,盈盈不小心將酒倒得溢在桌上,一時,他覺得不好意思。為了擺脫尷尬,活躍氣氛,他便風趣地說:「都怪爸爸給我取了『盈盈』這個名字,盈者,滿也。瞧,這酒都從杯中滿出來了。」
9、學會恰當地欣賞、祝賀他人。
A、小明在某刊物上發表了一篇300來字的短文,他把這一消息告訴同學,希望大家與他共同分享快樂。這時,小軍卻不以為然地說:「就這么小的一個豆腐塊啊?」這句話說的不妥,你將如何祝賀小明?
「小明,你真行,祝賀你!同時也希望你寫出更多更好的文章在報刊上發表。」
B、兄弟班級在學校籃球比賽中以微弱優勢戰勝自己的班級奪得冠軍,同學們心中有些不服,這時你想文明得體地對兄弟班級的同學說:「祝賀你們奪得了冠軍,相信下次我們一定能戰勝你們。」
8、說一段100字左右的話,向你的同學介紹一位令你感動的人物,可以是感動中國的人物,也可以是文學作品中的人物。
孫悟空——他的故事在中國家喻戶曉!取經路上,他是師傅的好幫手:「三打白骨精」,他窮追猛打,決不手軟;「三借芭蕉扇」,他有勇有謀,化險為夷……他愛憎分明,本領高強,他是藝高人膽大的神仙傳奇,更是血肉豐滿的好漢!
9、下面是一段對話,請在橫線上補充相應的節約用宣傳口號。
媽媽說:「我這個人用水大手大腳慣了,一時改不過來。再說,這么大個地球,還在乎我浪費的那點水嗎?」
兒子說:「那可不行,節約用水,人人有責,您怎麼能例外呢?老師說了,水是生命之源,為了保護人類共同的家園,每個人都要有很強的節水意識。您也不希望看到最後一滴水是自己的眼淚吧!」
10、一位老師去家訪,與學生目不識丁的奶奶聊上了。老師應該用哪種說法更好?請選擇。
「奶奶,你老人家身體很好哇。什麼?我不是來告狀的,你孫子在學校沒(犯錯誤、惹事),就是讀書還要(多用功、發奮努力),數學考試最近又不及格啦。在學校您別擔心,我們會(抽空、在白忙中擠出時間)給他補課;可在家裡,您老人家要(說說他、做做他的思想工作)
你認為老師這樣說話的理由是:奶奶年長目不識丁,用口語和奶奶聊比較符合說話對象的特點。
11、一位旅行家向詩人海涅講述他所發現的一個小島,突然說道:「你猜猜看,這小島上有什麼現象使我感到驚奇?」海涅搖搖頭,表示不知道。旅行家神秘地一笑:「小島上沒有猶太人和驢子!」作為猶太人的海涅坦然地回答道:「如果真是那樣,我和你到小島上走一趟。」
海涅的言外這意是:我是猶太人,而你正是那一頭驢子。
12、王麗放學回家,見媽媽正偷看他的信,就責問:「媽媽,你怎麼能看我的信?」沒想到,媽媽不但不認錯,反而說:「你是我身上掉下的一塊肉,我要對你的成長負責,你要是同壞人交上朋友怎麼辦?」 王麗應該怎麼說才能說服媽媽?
王麗說:「媽媽,我覺得您應該信任我,如果我也不信任朋友,我還能交到真正的朋友嗎?放心吧,我不會交壞人朋友的!」
13、魯迅的《孔乙己》一文中有一句話:「旁人便問道,孔乙己,你當真識字么?」旁人明明知道他是讀了書的人,這樣問他有什麼言外之意?
答:取消孔乙己讀了書卻沒有用,連半個秀才也沒有撈到。
14、張三到外地讀書近一年了,回家後去看望大姑,大姑非常熱情地留他吃午飯,他張三認為時間還早,還要去看二姑,不想在大姑家吃午飯,張三應該怎樣謝絕大姑的挽留呢?如果你是張三,你會怎麼說?
張三說:大姑,一年不見,我非常想在大姑家多玩一些時間,只是時間還在,我還要去看望二姑,我也很想念她,謝謝大姑,過兩天我再來,好嗎?
15、海爾集團執行總裁張瑞敏在回答如何面對「日本製造」的挑戰時,說過一句意味深長的話:「如果我『中國製造』就一定會被打敗;如果是『中國創造』,就一定不會敗。」請你寫出張瑞敏回答的妙處所在。
妙在抓住「製造」與「創造」一字之差,結果卻截然不同。「中國創造」強調了產品的獨創性、創新性,具有頑強的生命力。
⑨ 請保健品市場高手指路
一、保健品市場的現狀:
保健品市場的發展近幾年蓬蓬勃勃,雖然國家頒布了多項對保健品的管理法令,但依然沒有令廣大廠家大展拳腳的念頭有絲毫冷卻。春節禮品市場上,唱響送禮主旋律的依然是保健品。說明在中國,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由於中國傳統的中醫養身保健理念使然,國人更注重養身保健,這就造成了在在中國保健品好賣的消費特點。
遠遠高於常規產品利潤的誘惑,是眾多廠家積極投身於保健品領域的原因,同時也因此造成近乎慘烈的競爭。良莠不齊的保健品使消費者多了選擇的餘地,也造就了很多大企業的誕生與滅亡。保健品是中國市場上最具特色的消費品之一,企業只有深蘊消費心理,時刻關注消費動向,正確產品定位才能持續地發展。
二、會議營銷的現狀:
保健品的銷售方式的開始是依靠媒體的宣傳和店鋪的銷售相結合,隨後是會議營銷的完善推出。會議營銷誕生於九十年代中後期,經過五年左右的發展,於1998年天年首先推出完整的會議營銷模式,並且用三年的時間使天年和中脈產品的全年銷量突破十億元,進入了中國醫葯保健品廠家年銷量前十名,將許多「國」字型大小大企業摔到後面,這絕不是偶然的。會議營銷的管理系統將大中型企業的管理方式和保險業的管理理念相結合,從銷售管理細節入手快速、簡潔、平穩的管理方式,以工作日誌表,工作周記,顧客檔案表,顧客服務登記表,銷售拜訪話術,銷售百問百答,每個工作日堅持執行晨會和晚會等細節管理的方法,全方位的保證企業成員執行力。 「細節決定一切」,所以會議營銷首先在管理上取得了取勝先機。
會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知,也受到越來越多業內人士的關注,市場環境也正在發生著日益快速的變化。
營銷成本隨著市場的變化逐步增加,人員工資、收檔費、禮品費、贈品費、場地費、交通費等等都在大幅度提升。以前員工的工資為300-400元就可,由於眾多廠家的快速介入,現在沒有700-800元不行,甚至高達1000-1500元。以前顧客參會吃盒飯就行,現在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意,有的都喝起了紅酒;以前參會抽獎是幾十元的禮品,現在更加大建產品如洗衣機、電視機、冰箱等等都用上了,還覺得不夠吸引顧客的心理。
競爭環境也在發生著巨大的變化,保健食品廣告法的頒布,對醫葯保健企業產生了很大的震盪,直銷法的出台,使很多的傳統醫葯保健品企業、經銷商也紛紛加入了會議營銷的行列,媒體也從以前的不聞不問到現在的特別關注,稍有不規范的動作就直接曝光。市場環境的變化直接導致著會議營銷企業在市場操作時越來越難,到會率越來越低、單場銷量越來越少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業。那麼如何才能有效擺脫目前的不利局面,提高企業效益呢?會議營銷企業如何在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,創新突圍,成為保健品企業非常棘手的問題。
會議營銷實際上就是服務營銷,而能把服務真正做到位的企業卻很少,很多的企業在市場操作時一味注重眼前利益,根本不重視服務,因此,才會引起越來越多顧客的不滿,這樣的企業當然正面臨著市場的淘汰,他們也破壞了保健品市場。海爾和聯想廠家的壯大其根本就是為客戶提供了完善的服務,而我們公司要想在市場生存,更要做到讓顧客認為超值的服務。在競爭日益激烈的醫葯保健品行業,提供完善的超值服務將會在今後成為會議營銷企業能否生存,並發展壯大的根本所在。以前的服務,簡單來說就是打個電話,然後家庭拜訪,邀請參會就能實現銷售,而現在我們要作的就是更細致的服務,包括我們在員工培訓的時候,就要求員工不僅是產品的營銷員,更應該是一個健康專家。市場銷售的三分之一來自於直接的上門銷售,中間節省了很多的環節,在家訪過程中直接銷售產品,這都是靠服務做出來的。我們的員工在上門家訪之後應該給這些顧客傳授食療保健、情緒養生、禮人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,這些額外的超值服務,都讓客戶感受到,他們購買的產品的價值或價格是合理的。最近韓國服務營銷模式,其實就是將服務更加細化了,從服務站的布置到顧客進門的那一刻起,營銷員讓每一個到場的顧客都感覺到了從所未有的親切感,使老年人得到了一種從子女那裡平時體會不到的溫情與親情,通過不斷的體驗與細節服務,讓老年人逐步接受企業的文化、產品知識、健康知識,從而最終達成銷售。
營銷技巧創新更多在於操作模式與細節管理方面。市場環境發生了變化,消費者發生了變化,而現在很多企業,也包括我們卻還是在用一兩年前的方式運轉,通過簡單的收檔、家訪,然後參會銷售,並沒有根據現在日益嚴重惡劣的市場環境,和自己市場及自身資源的實際情況來調整自己的營銷技巧,如果這樣我們又怎麼能贏得市場呢?就拿旅遊營銷來說,最早做旅遊營銷時每人收費幾十元,報名的顧客每天排得滿滿的,到今年時,一天的免費旅遊已很難再請到顧客參加,這時,一些企業就開始做兩天甚至四、五天的旅遊,在旅遊的前幾天主要是加強對顧客的服務,通過旅遊前的預熱及幾天來細致、溫情的服務,在最後一天再進行銷售,結果銷售比從前一天旅遊營銷的銷售額提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內迅速崛起並成為會議營銷企業的老大,靠的就是營銷技巧的創新。在中脈之前,會議營銷企業基本上都不做廣告,只埋頭做會,而中脈卻將他們從前擅長的廣告營銷、專賣店營銷與會議營銷進行了良好地整合,並將營銷網路真正做到了每個社區,將服務送到了每個顧客家中,所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。最近,湖南衛視火爆的上演了一場超女大戰,吸引了數萬人的目光,將檢驗營銷,全員營銷,城市營銷等各種營銷手段紛紛搬上了台,無所不用其極。
保健品的營銷可謂是綜合了所有營銷手段的精華的,而作為最前沿的成本最低的會營操作卻是一直在尋找下一個突破點。個性化營銷,量身訂做的營銷方式相信是將來的主流和趨勢。這就需要我們塌下心來學習,並盡可能創新,找出符合你公司,具有你公司特色的銷售方式。
不管市場環境怎麼變化,消費者怎麼理性,其實只要我們每個會議營銷企業真正以消費者為核心,提供真誠周到的服務,真正為消費者提供我公司優質的產品,根據市場的實際情況及企業自身的資源,不斷創新我們的營銷方式,加強細節管理,就定能在市場上屢戰屢勝。