足浴培訓老師
1. 足療培訓師職責是什麼
主要職責
1.全面負責店鋪的經營管理,完成公司下達的各項經營指標;負責店內員工思想教育和業務培訓,做好員工的穩定工作。
2.在公司領導下,行使店長的權力,開展工作,服從公司的工作安排,接受公司的指令,完成公司下達的任務,維護公司的形象,不得在下屬面前及公司以外做有損於公司形象的行為和發表不利團結的言行;
3.必須遵守國家法律法規,如因本人行為造成違法亂紀者,後果自負;
4.遵守******公司的企業文化核心(價值觀、企業精神、企業目標)、企業文化基礎、行為准則、做人准則。
5.管理者須具備的六大能力:學習能力、溝通能力、執行能力、授權能力、教育部署的能力、領導的魅力。
6.正確處理店內管理層級員工之間的關系,加強團結,充分調動店內管理層的積極性。
7.在與員工進行溝通時,要使全體員工充分了解和掌握公司的發展前景及各種規章制度,關心員工疾苦,了解員工的興趣變化,認真、細致的做好員工思想工作,對員工的工作表現進行評價,予以教育與訓練,向公司提供晉升和獎勵建議。
8.業務管理工作:全面負責******店鋪的經營管理,要求店內各級人員按各自的崗位職責做事,完成公司(與加盟投資方共同)下達的各項經營指標。了解和掌握顧客的情況,全面掌握每日的營業狀況,征詢顧客的意見,不斷改善和提高經營管理水平。
業務工作具體分以下五個方面:營業管理(服務、環境衛生、設施維護、營銷)、技術管理、行政管理、人事管理、財務和物品管理。
9.店長自動辭職或因工作原因調動,必須辦理相關的交接手續。擅自離職者應承擔相應的經濟責任和法律責任。
10.嚴守公司機密,不得將公司的機密外泄給員工和客人。
二、日常經營管理職責
1.手機全天24小時開機,住宿應選擇離店較近的地方,以便技術處理突發事情。
2.在董事會決策領導下,全面負責和管理店面的日常工作,貫徹和落實各項規章制度,按董事會指令,保證各店各項日常工作正常運行。
3.熟悉並掌握公司的規章制度,能按照公司「細節化管理」和「人性化管理」兩項管理工作要求管理好店內所有人和事。
4.店長與員工的關系及要求:
a) 帶領好整個團隊,讓所有員工團結互助,積極配合工作,處處從公司利益點出發,對待新員工在工作上多指導,在生活上多溝通多關心,讓新員工對工作有積極性,在生活上有一種歸屬感。(參考幫助新員工盡快適應環境——見附資料)
b) 處事原則:正常對待所發生的每件事,公平對待每個員工,對於不同性格的員工,採取不同的處理方法,但效果和結果要一樣有服眾性。
c) 多給員工灌輸公司的經營理念和規章制度,引導員工正確處理與顧客間的關系,樹立以技術、服務、衛生取勝的正確經營理念。
例如:①為什麼不允許技師跟顧客外出,甚至在包廂聊天摟摟抱抱?
分析:因為******經營理念是靠技術、服務取勝,是一家連續兩年榮獲「消費者信得過單位」榮譽稱號的公司,具有一定的知名度,不提供除正常的規范服務外的其他任何服務。而技師這樣做對其本身人身安全無任何保障,難免會受騙上當,更重要的是影響整個店所有員工的工作氛圍,影響公司的聲譽,破壞了公司的經營理念。
②為什麼不讓技師私自等點鍾?
分析:如果一個顧客經常點某一技師,這個顧客就帶有某種不好的企圖,對技師不利,特別是經營高峰期,不僅影響了房間利用率,技師上點率,更重要的是違背了******的經營理念——憑技術服務取勝。
③在哪種特殊情況下技師可以拒點(退點)?
分析:技師遇到客人動手動腳有過激行為或帶有其它目的的消費,在技師已經耐心解釋公司是正規服務,婉言拒絕的前提下,仍然無法制止客人的無理行為,報店長核實後情況屬實,由店長出面解決,技師方可以拒點(退點)並不予處罰,情況不屬實,則加倍處罰。
以上案例採取落實的辦法,做好員工的思想工作教育:召開店助、收銀員、迎賓會議、服務員會議和員工大會,針對上述情況,各店店長應清楚認識到明令禁止這些事情的發生,這樣可以起到以下作用:①擴展客源②引導客人消費③使員工真正認識到技術和服務的重要性④保證員工的人身安全⑤保證店的持續發展。總之,只有這樣才能真正貫徹落實公司的經營理念。
5.店長與店助:店長應負責帶領好店助,讓店助能夠合理安排自己的工作,經常與店助多溝通,遇到事情多探討,啟發店助的思維,並分析處理事情的方法,監督店助對後勤服務組的培訓,對店助呈上的意見和事務,一定給予合理的採納和指導,對於店內發生的事情應及時的處理,做到日事日清,對店助工作的開展多支持、鼓勵和引導。
6.店長日常會議:每天6:50的店長會議必須到場主持,會上語言的技巧最為重要,會上說出的每一句話,公布的每一件事,都需要會前思考。會議上不只是公布事情和對員工處罰的宣布,更是怎樣帶好一個團隊、團結好一個團隊、激勵員工的決定性因素。
7.店長與顧客的關系:在工作中正確處理好自己與顧客之間的關系,掌握好一個「度」。
8.;了解員工的心態:穩定店內員工的心。素質培訓講究對事件具體分析、合理處理,從側面講解利弊關系,從而提高整體員工素質。例如:公司制定的提成方案是一種獎勵方案,公司制定的等級證書的考核是對技師的一種福利待遇,各店店長都可以多灌輸給技師,讓技師調整好心態。
9.組織好每四個月一次的技師集訓。(詳見技師集訓流程和要求——附資料)
10.技術方面:所有新技師在店內培訓,店長負責抓好店內的技術骨幹(如50個技師/3個技術骨幹),為了讓新員工盡快熟悉工作環境所有店的新技師在培訓期間一律參加每天三次例會(上午11:30一次、下午13:00一次、晚上6:50一次)及周會。
2. 足浴培訓老師這樣的人可以交往接觸么
這是足療規章制度
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鍾罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女技師上鍾前必須化淡妝,不留長指甲,不塗有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鍾之前必須按正規程序操作,如有不報鍾造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鍾.上鍾看電視、上鍾時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。
5.技師上鍾前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩,不上鍾的技師必須在指定的場所等鍾或休息。
8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外並罰款三百元並當場開除,情節嚴重者送當地公安機關處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外並解僱。
9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費。
11.如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12.技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後擺放整齊,葯水不準倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。
14.技師在上鍾時其他技師不得向房內張望,上鍾即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關的話。
15.上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當自動離職。
17.如若有客人投訴其服務態度不好者。
18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。
19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鍾時找不到該技師。
20.未經允許不得在店內沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鍾者一律打後排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22.熱愛本職工作,具備責任心和職業道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動,遵守企業經營活動紀律。
23.必須做好個人衛生工作,保持足療工具的清潔衛生狀態,做到一客一清。
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠牆下蹲或玩弄手機之類。
25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內的公共財物,必須自備餐具。
27.休息室不得讓非本公司人員進入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經發現罰款300元,重者開除!
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領導!如有違者罰款
3. 足療師怎麼培訓
你好,閱微足道,足療師一份用心的工作,只要用心學,是不難學的的。一般來說,閱微對學員的培訓時間是3個月,他會給你講:足部穴位,反射區,按摩手法等一系列知識。知識含量很大所以要用心學習,培訓完後的學徒會安排到不同的店裡,進行進一步的學習,學徒是有工資的,但普遍不高。不過你要是做的好,可以轉為正式足療師,那樣你的待遇就不一樣了。
4. 正在培訓做足浴技師,不敢跟家裡人說,大家對足浴技師這一行有什麼看法嗎
360行,行行出狀元。支持你。
5. 到足浴中心按摩,裡面的按摩師真的都培訓過嗎
眾所周知,足療行業從業人員的缺口一直比較大,幾乎每個足療店過一段時間就會來一些新人,對於這些新人,如何幫助她們快速上手,參與到足療店的工作中來?作為足療店,應該如何去做?
工作的自信心對於新手來說非常重要,特別是現在很多的足療師還肩負銷售的職能,可能會面臨顧客的否定,這樣自信心就更加重要的了。對於一個新手來說,自信心往往來自於工作被肯定。只有工作被肯定了,新手對於工作就會充滿了自信心,而有了自信心,新手的工作就會更加順利的完成。因此,在新手足療師的工作中,一定要注意肯定她的工作!
4 .培養新手積極主動地做事
足療師的快速成長就是應該經歷足療師各種事情,而這就需要足療師能夠積極主動地去工作。而對於新手來說積極主動的工作是汲取個人經驗的最有效的方法,新手在工作的時候最好有一個優秀的足療師在進行輔導,這樣對於新手的成長是非常快速的。
最後再提醒足療店的管理者,在指導新人工作的時候一定要注意自己的態度自己的語氣。人與人之間是平等的的,只有真誠的對待別人,才能獲得別人的尊重。以後新人會慢慢的在足療師中站住腳步,而這些足療師對於指導自己工作的「師傅」的關系都是非常密切的。因此作為足療店的「老人」,一定要注意自己的態度和語氣。
6. 哪裡有足療技師培訓學校
足療技師培訓學校一般就直接去足療店裡面應聘,他就會出師傅帶你,然後教你。
7. 足療技師培訓怎麼教都不會怎麼辦
可以安排到專業的培訓學校去學習,學的最差的直接開除!
8. 怎樣才能培訓好足浴技師的手法