如何做好沟通

1. 如何做到与人有效沟通！

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

2、巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

3、理智发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

说话时，请注视着听众。

谈论一些听众感兴趣的话题。

不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

4、令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人。

在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）

肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）

5、赞同别人

学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。）

当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）

2. 应该如何做好人与人之间的沟通

摘要 1、态度诚恳，真诚待人：态度诚恳是沟通的前提，首先以诚待人，以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中，更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度，不要伤害到对方的自尊或人格，以 “就事论事”的方式处理问题的结果，远远要比争执和埋怨的效果好上很多，因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦，统一共识，提高工作效率；

3. 如何沟通才能达到良好的沟通效果

良好沟通的关键是做人通达开明，一个能随机应变而又真诚热情的人，当然会更容易沟通。
针对具体的目的，关键处会有所不同。对于销售来说，我觉得沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的详细的准备，开始进入沟通的角色扮演，同时通过语言的准确、艺术性的表达进行沟通。下面就重点说说这个：
一是情感说服
在说服的过程中要把握几个要点：一是利益。从真正让用户感兴趣的动机开始（利益动机）；要与客户沟通如果按照公司这样做了，我们的市场会产生什么样的一个结果？如果不做我们又会产生什么样的结果。比如淡雅的铺市，如果你铺300家，哪怕只有50％的回头率，你的利润可想而知；而如果你把产品全部放在仓库里，那么你的利润从哪里来？（况且，这些产品的所有权已经成为你客户自己的了）；二是从客户角度进行说服；三是要有热情，热情将加强你的说服力；如果说沟通中的事情或方案自己都毫无表情，也没有热情和激情，你怎么能打动客户呢；
在沟通中对待客户的反对观点，我们要做到：冷静、诚实、客观一是不攻击、批评、争辩和冲突；二是倾听、理解、重新归纳。因为人们总存在理解上的差异！三是有不明之处，应及时礼貌地提问。四是针对怀疑、误解，分而治之；阐明自己的观点，并进行论证和说明。五是面对真正的缺点：暂时回避，补充理由，强调总体价值和利益，必要时做出让步。比如：如果古井大曲你能铺货达到2000家，我公司可以承担实际跑单损失的50％；这样可以排除客户由于担心损失，而影响铺货的速度和网点分销数量
二是专业化说服
专业化的说明要求销售人员要具备以下素质：一是专业营销的理论和实践能力；二是掌握专业工具的使用技术和技能（如：电脑、投影仪、EXCEL/POWPERPOINT的使用）；三是搜集数据和建立数据库的能力，要实施周渠道销售报表制度，（一年回顾一次，只有一次改变的机会；一月回顾一次，一年有12次改变的机会；一周回顾一次，一年有48次改变的机会。）
三是艺术化说服。
沟通的艺术化就是利用语言艺术和措词提高沟通的效果和满意度。客户满意度的高低，在于我们销售人员与客户的沟通是否到位，良好沟通界面的话，或者开头愉快，全身心的投入才能做的更好信息的准确传达；同时在语言表达技巧上要注意以下几点：
1、语言的委婉转换表述
语言的转换很重要，他影响客户对信息的接收，同时不利于客户对沟通中的信息进行反馈。要做到沟通的信息准确接收和反馈，我们要注意语言的表述。如：“我讲了这么多，你听明白了没有？”这时很多客户怕你认为你说他笨而不敢再问，但如果你问：“不知道我解释的还算清晰吗？”那么客户就会感到很轻松乐于继续提出问题。从而达到良好的沟通
2、语言的习惯性表达向艺术性转变
语言应从“生活随意型”转向“专业型”；生活中我们对待亲人朋友往往可以直接地表达内心感受，但在工作环境中就必须养成适合于沟通的语言表达习惯。既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧；应注意选择积极的用词与方式，善用“我”代替“你”，如：
习惯用语：“你必须这样做”
艺术性表达：“我们要为你那样做，如果不这样，我们会……”或
“不是我们必须这样做，而是市场需要我们这样做……”

4. 如何做好工作中的沟通与配合

要加强与团队的沟通。一个人能力再强，如果不善于沟通，以为仅凭自己一人就能完成任务，那么最终还是无法把工作做好。因为在生产管理的众多环节中，你不可能对任何一个环节都熟悉都撑握都做得好。

就算你有这个能力，但你不是孙悟空，没有三头六臂，各个环节都需要有人负责，要完成好任务，需要各个环节的通力协作。如果你是一位技术工程师，你要在技术的多个环节与流程上与其他技术人员 合作完成。

如果你是一位管理人员，那么沟通就成为你一个重要的工作环节，因为落实任务、讲解流程、作业指导、生产培训等无一不需要沟通。如果我们在沟通方面做得好，使人人都明白自己要做的事情，也知道怎么去做，那我们的工作就简单明了，效率就会高。

5. 如何培养沟通能力

如何提高我们的沟通能力的五个方法：
（1）开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
（2）评价自己的沟通状况
在这一步里，问自己如下问题：
·对哪些情境的沟通感到愉快？
·对哪些情境的沟通感到有心理压力？
·最愿意与谁保持沟通？
·最不喜欢与谁沟通？
·是否经常与多数人保持愉快的沟通？
·是否常感到自己的意思没有说清楚？
·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？
·是否与朋友保持经常性联系？
·是否经常懒得给人写信或打电话？
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
（3） 评价自己的沟通方式
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
·在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
（4） 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
（5） 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

6. 如何学会沟通

• 做到用心沟通。

  我们应该做到用心沟通，也就是说，在做任何事情的时候，都应该尽量用心去想，用心去做，不要含含糊糊。

  

7. 如何做好沟通交流

你好，沟通交流，是工作要做好，比如说对方喜欢的，或者这个工作的内容是什么，那做到细致的自己心里有数，这样展开彼此的沟通期间，不会说因为忘了什么而造成不必要的麻烦。

8. 工作中如何做好与同事之间的沟通！

首先，要树立一个意识，那就是同事之间应该平等相处，平等是人与人之间交往的基础，没有平等，大家之间便变得失去了平衡，大家都会充满不满；第二，和睦相处，团结友爱，同事们都是企业大家庭中的一员，大家在一起就应该相互包容，互相体谅，和和气气，做事有商有良，团结一心，共同建立一个温暖的大家庭；第三，同事之间肯定会有利益的牵

首先，要树立一个意识，那就是同事之间应该平等相处，平等是人与人之间交往的基础，没有平等，大家之间便变得失去了平衡，大家都会充满不满；
第二，和睦相处，团结友爱，同事们都是企业大家庭中的一员，大家在一起就应该相互包容，互相体谅，和和气气，做事有商有良，团结一心，共同建立一个温暖的大家庭；
第三，同事之间肯定会有利益的牵扯，但是都说生财有道，不能光顾着自己的利益就损害他人的正当权益，做事光明磊落，金钱取之有道；
第四，同事之间不可随便就议论他们是非，切记不要在别人背后说悄悄话，说别人的坏话，这样会挑起事端，大家都不好过；
第五，不仅不要在同事之间不说别人长短，而且在上司面前也要慎言，不要随便在上司面前搬弄是非，上司会觉得你是一个心眼小的人，这样就会对你反感；
第六，同事之间尽可能做朋友，多关爱他们，互帮互助，有时候买点小礼物给对方，也许会起到非常关键的作用，有些小误会就会巧妙化解。

9. 工作中如何做好沟通

工作中做好沟通的方法:各个阶级的沟通一是下属要主动与上级沟通。通过“面对面” 汇报自身工作，有利于上级全面及时地掌握下属和分管工作的进展情况，及时调度力量攻坚进度。有利于上级及时发现、解决下属工作中遇到的困难和问题，从而有效提升工作效率。二是单位、部门之间要加强沟通。各单位、部门之间，特别是业务相关单位之间更需要进一步加强沟通，对业务中容易出现的问题相互提醒，在工作上相互促进，推动工作质量不断提高。部门、单位之间 “多说一句话”，多相互鼓励、多相互支持，有利于全体员工统一思想，提高认识，同时避免工作协调方面一些可能出现的不必要的麻烦和误会。也有利于部门、单位之间通过有效的合作，创造更大的价值，从而建立起高效的团队。

10. 如何更好的与人沟通交流

1、面带笑容，语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。

当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、言谈举止要有礼貌

与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感！

3、找到共同话题

古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。

4、同一个话题不要将太久

即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。

5、不要谈论别人的伤心事

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。

6、说话不要带脏字

有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。

7、勇敢承认错误

在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。