民情家訪工作總結

『壹』 表揚班裡同學美好品質的廣播稿怎麼寫急！在線等！！

我競聘主管演講稿希望與大家共同分享，希望能對你有所幫助
尊敬的各位領導、各位同事大家好！（喊出的激昂）我是朝陽中心趙XX支隊的賈升偉，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉折點.
首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙台，北京化工大學市場營銷專業畢業，大學里一直擔任班長，畢業後從事過北京大學創業投資研究會外聯部幹事的職務隨後自己也創過業搞過一年網路科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終於真正找到了可以另我寄託，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業績也穩中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發過聯想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業及一些國字頭單位，展業方式以掃樓和談活動為主，來廣發後我先後經歷了三任隊長，我本著「踏實做人，本分做事」的理念，一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優點，也看到了他們的缺點，在今後的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優秀班級的榮譽，並且我個人也獲得優秀標兵的稱號，同時我也跟班裡每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。（激昂）
這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優秀成為習慣，讓優秀成為XX銀行不竭的動力，以優秀帶優秀，以優秀促優秀，讓優秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規劃開發，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對XX銀行的發展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。 一． 市場開發方面
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統籌規劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。 現在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發卡各家銀行紛紛使出不同解數，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規劃好自己的市場, 充分整合團隊資源打造我們廣發的核心競爭優勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業開發、地域區塊開發,以及某一類人群的定向開發, 這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協同集群作戰，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網, 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰役都打的特別漂亮，業績也問鼎榜首；2.其次要充分發揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發掘新的客戶群、新的市場，在開發市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業務如(銷售基金、開發收單商戶，銷售黃金)，在開發新業務的同時來為卡開發新的客戶，一個行業的背後必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對於我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源並做好資源共享，將這些資源的價值挖掘並發揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業務形同虛設；4.在開發方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合,著重開發單位以一些國有單位，外資企業，大的股份制企業，一些發展潛力大，市場表現好的中小業為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，並協助隊員作好開發前的准備，盡可能多的幫隊員並且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網上查一下該大廈里有哪些企業，企業的聯系人是誰，聯系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二． 團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。 1． 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，並給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發現並積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對症下葯，根據他們的特長因材施教因才施用充分激發他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協作、溫馨和諧的團隊氛圍，在團隊中形成「我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲」的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。 2． 要有嚴格的組織紀律，嚴格的執行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂範，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態，做到鎮定從容，處變不驚,要有「泰山崩於前而不慌，無故加之而不怒」的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節，並對其出現的問題進行及時診斷並找出其問題症結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。 3． 要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，並要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善於傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發表自己的見解，並多善於觀察，對團隊中出現的不良的苗頭要及時發現，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態, 團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭. 4． 要培養團隊精英 ：我覺得每個團隊至少要培養一到兩名對工作認真負責,業績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處於最困難最危險的時候，只要標干業績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關. 5． 要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，並將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。 6. 要多傾聽客戶的意見，並對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業務技能，打造其優良的業務素質，要讓隊員敢於積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰士；其次要樹立「客戶至上的服務理念，服務好客戶」，並且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。 下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當兵的？（大聲）台下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現，慶幸的是我加入了XX銀行才得以成為XX銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質，真正的把自己打造成XX銀行一名真正合格的兵，並且將來也一定要為XX銀行帶出一群優秀的兵，在沒有硝煙的戰場上奮力拚殺，一往無前。（手勢氣勢） 再次感謝各位領導和同事們的支持。XX銀行一兵賈偉給大家敬禮。（手勢）

一、競聘演講稿的寫作要求 1、氣勢要先聲奪人 2、態度要真誠老實 3、語言要簡練有力 4、內心要充滿自信
二、競聘演講稿的寫作方法 1、競聘演講稿的開頭方法
競聘演講的時間是有限制的。因此，精彩而有力的開頭便顯得非常重要。有經驗的競聘者常用下面的方法來開頭： （1）用誠摯的心情表達自己的謝意。這種方法能使競聘者和聽眾產生心理相融的效果。例如：
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。 （2）簡要介紹自己的有關情況，如姓名、學歷、職務、經歷等。例如： 我叫李明新，1983年畢業於北京大學哲學系，1985年加入中國共產黨，現任哲學教研室副主任。 （3）概述競聘演講的主要內容。這種方法能使評選者一開始就能明了演講者演講的主旨。例如： 我今天的演講內容主要分兩部分：一是我競聘人事局副局長的優勢；二是談談做好人事局副局長工作的思路。 2、競聘演講稿的主體內容 競聘演講的目的，就是要把自己介紹給評選者，讓評選者了解你的基本情況，了解你對競聘崗位的認識和當選後的打算。所以，競聘演講的主體內容應該包括以下幾方面： 1）介紹自己應聘的基本條件 所謂基本條件就是政治素質、業務能力和工作態度等。這一部分實際上是要說明為什麼要應聘，憑什麼應聘的問題。競聘者在介紹自己的情況時，一定要有針對性，即針對競聘的崗位來介紹自己的學歷、經歷、政治素質、業務能力、已有的政績等等。並非要面面俱到，而應根據競聘職務的職能情況有所取捨。 （2）簡要介紹自身的不足之處 競聘者在介紹自己應聘的基本條件時，要盡可能地展示自己的長處，但不是對自身的不足之處，閉口不言。請看某競聘者的表述： 我從沒有擔任過班幹部，缺少經驗。這是劣勢，但正因為從未在「官場」混過，一身干凈，沒有「官相官態」，「官腔官氣」；少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層，從未有過「高高在上」的體驗，對擺「官架子」看不慣，弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是「做一個徹底的平民班長」。 （3）表明自己任職後的打算 評選者更關心的還是競聘者任職後的打算。因此，競聘者在競聘演講時，一定要用簡明扼要的語言亮明自己的觀點，也就是說，要緊緊圍繞著聽眾關心的熱點、難點問題，提出明確的工作目標和切實可行的措施。請看某競聘老幹部處副處長職務競聘人的演講： 總結我自身的情況，我認為我有條件、有能力勝任副處長的工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先，協助處長繼續做好老幹部工作。解決老幹部急需解決的問題。如老幹部的政治生活待遇問題，老幹部的晚年教育問題。
其次，積極組織老幹部開展積極健康的文化和健身活動，使他們老有所樂。
第三，積極開展家訪工作，特別是要加強對孤寡老人的服務工作，安排工作人員與他們結成幫助對子，使他們感受到組織的溫暖。 第四，設立一個處意見箱，了解老人的思想狀況，了解他們的需求，並將了解到的情況，及時向局領導報，並及時解決問題。 3、競聘演講稿的結尾方法
好的結束語能加深評選者對競聘者的良好印象，從而有利於競聘成功。競聘演講常見的結尾方法有： （1）表明對競聘成敗的態度。這種方法能使評選者感受到競聘者的坦誠。例如： 作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何，我都將「堂堂正正做人，兢兢業業做事。」 （2）表達自己對競聘上崗的信心。例如： 我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的政治素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把副處長的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。 （3）希望得到評選者的支持。例如： 各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的處長。
附例文一篇
尊敬的各位領導，各位同事： 大家好！
我叫-----，去年我運氣不錯，有幸轉業到市委辦這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇並存的今天，捫心自問，我能立什麼？我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什麼……
站在大家面前有點單瘦的我，穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執。我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，後因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、幹事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉業。在有206名軍轉幹部參加的進政法系統考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關市委辦工作，在此，我衷心感謝領導和同仁的厚愛。與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基於以下兩個方面的考慮： 一方面我認為自己具備擔任副主任的素質 一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我是一個農村伢子，深深懂得「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來」的道理。當兵前，我參加過「雙搶」，上山砍過柴禾；當兵後，經受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經歷了八年大西北惡劣自然環境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養了我「流汗流血不流淚」和「特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻」的良好品質。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。 二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到辦公室工作後，我謙虛好學，不恥下問，系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業務知識和政策水平。還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇於實踐，具有開拓精神；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂鬥志。 三是有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊幹部的權威，又要和戰士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰士們的愛戴，在我轉業離隊時，好多的戰友因捨不得我離去而淚流滿面，自發地敲鑼打鼓為我送行。到市委辦工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和黨性鍛煉，以「老老實實做人、勤勤懇懇做事」為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。 四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。 11年的軍旅生涯，培養了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什麼崗位上，作為一個經過部隊多年摔打的共產黨人，做什麼事不僅要上不愧黨， 下不欺民，更要對得起部隊的培養和自己的良心。 另一方面我認為自己具備擔任副主任的才能。 一是有一定的政治素養。我平時比較關心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是到地方工作後，我更加註重了政治理論知識的學習和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。 二是有一定的文字基礎。「腹有詩書氣自華」。我在中學階段就愛好文學，參加過文學社，17歲時就發表過詩歌，在部隊有二十多篇文學、新聞作品和理論文章在省級以上報刊發表。到督查室工作後，在領導和同事的幫助下，我的文字綜合水平又有了一定的提高，我撰寫的《我們是怎樣提高督查工作權威的》在今年的第一期《當代秘書》雜志上刊發後，廣西、山西等兄弟省市的督查部門紛紛來信要求我們寄送資料，供他們取經學習。 三是有一定的管理能力。我在部隊工作期間，在基層連隊任職達五年之久，從事過連隊的日常管理和思想工作。在我的任期內，我所在的警衛連是軍區空軍的基層達標先進連隊，我還帶隊參加過軍區空軍警衛專業大比武，獲得了第三名，本人也榮立了三等功，最重要的使我積累了一定的管理經驗。 四是對編輯工作有初步了解。轉業前我當過近兩年的新聞幹事，在空軍報社實習過三個月，是空軍報的特約記者和解放軍報的特約通訊員，從事過團里簡報和廣播稿的主編工作，對攝影也不是個外行。在督查室工作的一年時間里，我主要從事《益陽督查》、《民情調查》的編輯，應該說我對編輯工作也算得上一知半解。 假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，做到「以為爭位，以位促為」。 第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重主任的核心地位，維護主任的威信，多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位不越位，補台不拆台。 第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把《新益陽》辦成更具前瞻性、可讀性、指導性、思想性和有益陽特色的黨委機關刊物。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破崙的哪句「不想當將軍的士兵不是好士兵」在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是「勝固可喜，寵辱不驚看花開」，下聯是「敗亦無悔，去留無意隨雲卷」，橫批是「與時俱進」。 謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！
非常感謝領導給我這次競聘演講的機會。為了使大家對我有一個全面的了解，首先作個自我介紹：我叫盧嵐，中共黨員，大學本科學歷，1998年7月進入廈門象嶼國際貨運有限公司工作，至今已經快九年了。我先後擔任過單證、客服工作，熟悉精通部門業務。我之所以競聘這個職位，是為了更好地為公司服務，為公司的發展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰，希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持，為今後更好地為公司服務打下良好的基礎。
現在，我國經濟飛速發展，出口貿易額逐年快速增長。廈門港地處建設海峽西岸經濟圈的重要位置，出口貿易活躍，貨物出口量位居我國港口前列，是東南部重要商港。面對如此好的機遇，我們公司也在快速發展，但也面臨著巨大的競爭壓力，特別是人才與服務質量的競爭。這樣，客服工作就尤其顯得重要，客服工作的好壞，直接影響到公司的聲譽、信譽，影響到公司的發展。作為公司的一員，我有責任和義務做好本職客服工作，高質量、高效的完成任務。如果能夠被聘任為高級客服，更能發揮我的專長與能力，相信我能做的更好。在此，我就我的競聘優勢做如下說明： 一、獨立操作能力強，客服工作經驗豐富，熟悉部門各種客服工作環節、風險意識強。 從進象嶼國運工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的機會。來速傳已8年有餘，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先後從事單證、客服崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責。良好的工作態度，較強工作責任心和進取心，使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務意識和較高的客戶服務技巧，能夠應對各種難題，工作做到客戶滿意、公司放心。在競爭越來越激烈的物流發展中，良好的服務意識及服務技巧是公司取勝的關鍵，我在工作中總是想客戶之所想，急客戶之所急，真誠的為客戶提供優質的服務。客戶的需求就是我們的需求，工作認真細致，通過優質的服務贏得了客戶的信任，並且被客戶指定操作其業務，幫業務員開拓了市場，樹立了公司良好的形象，自己負責的客戶都與公司保持長期合作關系。從事客服工作多年，使我積累了豐富的工作經驗。曾經負責美國環球、OCS、瑞士理運、德迅、NEC、OD SHIPPING 等多家國際貨運代理操作，同時也負責多家國內大企業的操作，例如上市公司永安林業、冠捷電子等，多家國際貨運代理的操作、各個業務員自攬貨操作、美線操作、代理進口換單操作等，並能夠按公司要求做好部門客服的檔案管理工作。除了服務好客戶，公司的風險、利益也是至關重要的，通過平時工作對各家客戶的了解，按照公司《應收款制度》的要求，來引導客戶，使其在不知不覺中習慣我司的風險控制流程，盡可能滿足公司的要求。這些歷練使我業務知識更全面，全方位地了解熟悉本部門各種客服工作環節，能輕松自如地駕馭整個操作流程。 二、有能力協助部門經理協調客服工作。 我有較強的協調能力，解決棘手問題和應急問題有一定的經驗。工作中有很多突發狀況，自己能夠協調解決；不好處理的難題，大家互幫互助，共同解決，形成了一個好的團隊。面對困難的工作，自己能夠主動承擔。就拿上市公司永安林業的操作來說，它是海鐵聯運的操作，即在國內是通過火車的形式將貨櫃運至工廠裝貨，在當地轉關後回廈門，再以海運的方式出口。在廈門操作海鐵聯運的公司也只有港務物流、外運，剛接手時公司都沒人操作過，我就虛心地向相關人員請教、咨詢，克服重重困難，終於順利地完成了此項操作，同時使客戶滿意，並與我公司建立了長期良好的合作關系。 三、善於總結經驗、梳理流程並培訓新人。 我在工作中積累了豐富的經驗，梳理出不少操作流程積累下來。例如永安林業的操作流程，我就及時總結經驗編寫完成了此客人的SOP ，相信會給後來的操作人員提供許多寶貴的經驗。同時，我具備培訓新客服的能力，可以勝任公司培訓師的工作。在我們部門，我有良好的親和力，團結同事，樂於助人，對同事總是毫無保留的將自己所學的知識教給他們，耐心細致的教導，理論與實際操作相結合，曾經培訓出幾位新客服，他們現在都在公司取得了不錯的成績。 四、很強的進取心和上進心。 學如逆水行舟，不進則退，要活到老，學到老。我總是積極不斷地學習新知識，積極參加各種培訓，不斷完善自我，並於2002年通過全國貨代從業人員資格考試，還獲得了「1999年度象嶼國運公司崗位標兵」及「 2006年度速傳物流愛崗敬業標兵」的稱號。面對過去的成績，我並不滿足，我要勇於面對挑戰，努力工作，為公司發展獻計獻策，做出更大的貢獻。 在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態，以身作則，今天的問題今天解決，講求效率與效益，不斷學習，不斷提高，不斷完善自我，永遠保持6顆心：愛心、誠心、熱心、虛心、關心、細心，與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。

『貳』 結對認親具體怎麼做

1、「認門」。

與幫扶對象的家庭成員結成「親戚」。幫扶幹部可帶領家屬自找家門、主動攀親，帶著真情和責任走進幫扶對象家庭，一對一與結成幫扶對子，開展交心談心，面對面傾聽幫扶對象家庭的意見和要求，詢問冷暖，傾聽呼聲，了解結親幫扶對象的困難情況。

2、「問情」。

找准問題摸清情況。與結親幫扶對象保持聯系，勤走、常走、走近、走親，定期不定期深入到結親幫扶對象家中去，全面了解其所思、所想、所盼，把「結親戶」的基本情況和困難原因摸清楚、搞明白。

3、「研究」。

制定「短期救急幫困，長期關懷解難」的方案。在具體詳實了解「結親戶」實際情況的基礎上，認真分析研究實際困難和產生原因，堅持「一戶一策、輸血造血並舉」的原則，制定切實可行的幫扶方案。

4、「解困」。

「認親」後，按照一戶一策、因戶制宜、解決急需的原則，通過送去一條致富信息、教會一門實用技術、尋找一個就業崗位、解決一筆啟動資金、扶持一個脫貧項目等活動，想方設法幫助解決各種實際困難和問題，達到拓寬致富渠道、提高致富能力、促進社會穩定的目的。

辦公室幫扶領導幹部到聯系村每半年不少於2次，每次工作時間不少於7天，要堅持做到與所幫扶的貧困戶每月電話聯系1次，每季度到家走訪1次，每半年慰問1次，要深入聯系村和貧困戶與基層黨員和群眾同吃、同住、同勞動。

(2)民情家訪工作總結擴展閱讀：

結對認親主體和對象：

1、主體。

（1）各縣42420名幹部職工（包括海螺溝，含駐縣的省州屬行政企事業，駐縣部隊、武警、森警、消防部隊，以下稱「縣級單位」）；

（2）州級部門7610名幹部職工（含省州屬行政企事業單位，駐州部隊、武警、森警、消防部隊和即將開業的工行，以下稱「州級部門」）。幹部職工含公務員、事業人員、工勤人員和企業管理人員。

2、對象。

全州200937戶農牧民。

『叄』 蹲點幹部下村的民情家訪總結

強調基層組織、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

『肆』 幫忙搞一篇KTV陞官演講槁.因為我要升級了（基層管理）.頭腦混亂明天上台都不知道說些什麼.急

競聘演講稿是競聘者在競聘演講之前寫成的准備用作口頭發表的文稿。競聘演講的目的，就是要使聽眾對演講者有充分的了解和認識，從而鑒別其是否能勝任該職位。演講稿的撰寫，是競聘上崗演講的一個不可忽視的重要環節，值得每一位競聘者注意。

一、競聘演講稿的寫作要求
1、氣勢要先聲奪人
競聘演講的一個重要特徵就是具有競爭性，而競爭的實質，是爭取聽眾的響應和支持。而做到這一點的有效方法之一，就是要有氣勢，「氣盛宜言」。這氣勢不是霸氣，不是驕氣，不是傲氣，而是浩然正氣。有了淵博的才識、正大的精神和對黨的事業和人民的深厚的感情，作者就不難找到恰當的語言表達形式。

2、態度要真誠老實
競聘演講其實就是「毛遂自薦」。自薦，當然應該將自己優良的方面展示出來，讓他人了解自己。但要注意的是，在「展示」時，態度要真誠老實，有一分能耐說一分能耐，不能為了自薦成功而說大話，說謊話。

3、語言要簡練有力
老舍先生說：「簡練就是話說得少，而意包含得多。」競聘演講雖是宣傳自己的好時機，但也決不可「長篇累牘」。應該用簡練有力的語言把自己的思想表達出來。

4、內心要充滿自信
著名演說家戴爾·卡耐基曾說過：「不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。」當你充滿自信時，你站在演講台上，面對眾人，就會從容不迫，就會以最好的心態來展示你自己。當然，自信必須建築在豐富的知識和經驗的基礎上。這樣的自信，才會成為你競聘的力量，變成你工作的動力。

二、競聘演講稿的寫作方法
1、競聘演講稿的開頭方法
競聘演講的時間是有限制的。因此，精彩而有力的開頭便顯得非常重要。有經驗的競聘者常用下面的方法來開頭：
（1）用誠摯的心情表達自己的謝意。這種方法能使競聘者和聽眾產生心理相融的效果。例如：
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。
（2）簡要介紹自己的有關情況，如姓名、學歷、職務、經歷等。例如：
我叫李明新，1983年畢業於北京大學哲學系，1985年加入中國共產黨，現任哲學教研室副主任。
（3）概述競聘演講的主要內容。這種方法能使評選者一開始就能明了演講者演講的主旨。例如：
我今天的演講內容主要分兩部分：一是我競聘人事局副局長的優勢；二是談談做好人事局副局長工作的思路。

2、競聘演講稿的主體內容
競聘演講的目的，就是要把自己介紹給評選者，讓評選者了解你的基本情況，了解你對競聘崗位的認識和當選後的打算。所以，競聘演講的主體內容應該包括以下幾方面：
（1）介紹自己應聘的基本條件
所謂基本條件就是政治素質、業務能力和工作態度等。這一部分實際上是要說明為什麼要應聘，憑什麼應聘的問題。競聘者在介紹自己的情況時，一定要有針對性，即針對競聘的崗位來介紹自己的學歷、經歷、政治素質、業務能力、已有的政績等等。並非要面面俱到，而應根據競聘職務的職能情況有所取捨。
（2）簡要介紹自身的不足之處
競聘者在介紹自己應聘的基本條件時，要盡可能地展示自己的長處，但不是對自身的不足之處，閉口不言。請看某競聘者的表述：
我從沒有擔任過班幹部，缺少經驗。這是劣勢，但正因為從未在「官場」混過，一身干凈，沒有「官相官態」，「官腔官氣」；少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層，從未有過「高高在上」的體驗，對擺「官架子」看不慣，弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是「做一個徹底的平民班長」。
（3）表明自己任職後的打算
評選者更關心的還是競聘者任職後的打算。因此，競聘者在競聘演講時，一定要用簡明扼要的語言亮明自己的觀點，也就是說，要緊緊圍繞著聽眾關心的熱點、難點問題，提出明確的工作目標和切實可行的措施。請看某競聘老幹部處副處長職務競聘人的演講：
總結我自身的情況，我認為我有條件、有能力勝任副處長的工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先，協助處長繼續做好老幹部工作。解決老幹部急需解決的問題。如老幹部的政治生活待遇問題，老幹部的晚年教育問題。
其次，積極組織老幹部開展積極健康的文化和健身活動，使他們老有所樂。
第三，積極開展家訪工作，特別是要加強對孤寡老人的服務工作，安排工作人員與他們結成幫助對子，使他們感受到組織的溫暖。
第四，設立一個處意見箱，了解老人的思想狀況，了解他們的需求，並將了解到的情況，及時向局領導匯報，並及時解決問題。

3、競聘演講稿的結尾方法
好的結束語能加深評選者對競聘者的良好印象，從而有利於競聘成功。競聘演講常見的結尾方法有：
（1）表明對競聘成敗的態度。這種方法能使評選者感受到競聘者的坦誠。例如：
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何，我都將「堂堂正正做人，兢兢業業做事。」
（2）表達自己對競聘上崗的信心。例如：
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的政治素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把副處長的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
（3）希望得到評選者的支持。例如：
各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的處長。
附例文一篇

尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫蔡和平，去年我運氣不錯，有幸轉業到市委辦這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇並存的今天，捫心自問，我能立什麼？我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什麼……
站在大家面前有點單瘦的我，穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執。我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，後因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、幹事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉業。在有206名軍轉幹部參加的進政法系統考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關市委辦工作，在此，我衷心感謝領導和同仁的厚愛。與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基於以下兩個方面的考慮：
一方面我認為自己具備擔任副主任的素質
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我是一個農村伢子，深深懂得「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來」的道理。當兵前，我參加過「雙搶」，上山砍過柴禾；當兵後，經受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經歷了八年大西北惡劣自然環境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養了我「流汗流血不流淚」和「特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻」的良好品質。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到辦公室工作後，我謙虛好學，不恥下問，系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業務知識和政策水平。還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇於實踐，具有開拓精神；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂鬥志。
三是有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊幹部的權威，又要和戰士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰士們的愛戴，在我轉業離隊時，好多的戰友因捨不得我離去而淚流滿面，自發地敲鑼打鼓為我送行。到市委辦工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和黨性鍛煉，以「老老實實做人、勤勤懇懇做事」為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。
四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。 11年的軍旅生涯，培養了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什麼崗位上，作為一個經過部隊多年摔打的共產黨人，做什麼事不僅要上不愧黨， 下不欺民，更要對得起部隊的培養和自己的良心。
另一方面我認為自己具備擔任副主任的才能。
一是有一定的政治素養。我平時比較關心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是到地方工作後，我更加註重了政治理論知識的學習和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。
二是有一定的文字基礎。「腹有詩書氣自華」。我在中學階段就愛好文學，參加過文學社，17歲時就發表過詩歌，在部隊有二十多篇文學、新聞作品和理論文章在省級以上報刊發表。到督查室工作後，在領導和同事的幫助下，我的文字綜合水平又有了一定的提高，我撰寫的《我們是怎樣提高督查工作權威的》在今年的第一期《當代秘書》雜志上刊發後，廣西、山西等兄弟省市的督查部門紛紛來信要求我們寄送資料，供他們取經學習。
三是有一定的管理能力。我在部隊工作期間，在基層連隊任職達五年之久，從事過連隊的日常管理和思想工作。在我的任期內，我所在的警衛連是軍區空軍的基層達標先進連隊，我還帶隊參加過軍區空軍警衛專業大比武，獲得了第三名，本人也榮立了三等功，最重要的使我積累了一定的管理經驗。
四是對編輯工作有初步了解。轉業前我當過近兩年的新聞幹事，在空軍報社實習過三個月，是空軍報的特約記者和解放軍報的特約通訊員，從事過團里簡報和廣播稿的主編工作，對攝影也不是個外行。在督查室工作的一年時間里，我主要從事《益陽督查》、《民情調查》的編輯，應該說我對編輯工作也算得上一知半解。
假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，做到「以為爭位，以位促為」。
第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重主任的核心地位，維護主任的威信，多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位不越位，補台不拆台。
第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把《新益陽》辦成更具前瞻性、可讀性、指導性、思想性和有益陽特色的黨委機關刊物。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破崙的哪句「不想當將軍的士兵不是好士兵」在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是「勝固可喜，寵辱不驚看花開」，下聯是「敗亦無悔，去留無意隨雲卷」，橫批是「與時俱進」。
謝謝大家！

『伍』 個人述職報告怎麼寫 開頭有了、結尾也有了、但是中間不知道怎麼寫

寫個人述職報告不要太羅嗦，第一：寫在過去的時間里自己所做的，第二：寫在工作中的經內驗、容遇到的困難和解決的措施， 第三：寫今後工作的目標、具體方案就行啦。 寫述職報告不要太羅嗦、說大話、實事求是的寫，反復的修改才能寫個好的報告。

『陸』 職工家訪記錄怎麼寫

職工家訪的目的無外乎如下幾個:
一、入戶拜訪、慰問對企業有突出貢獻的職工，將企業對職工的重視與關懷帶到職工家中，同時感謝職工家屬對職工工作的理解與支持，正面激勵職工在今後的工作中再接再勵，勇創新功；
二、入戶慰問困難職工（五保戶、職工遺屬、因工緻殘、因病致困等），將企業對職工及其家屬的暖暖關懷送給職工，同時了解職工有無需要單位(或組織)解決的問題，起到上情下達，下情上傳的中轉站作用。
三、入戶調查了解員工對企業即將實行的與員工密切相關的新政有何意見或建議，了解民情民意，為新政的順利實施做好鋪墊及宣傳講解作用。

開始前：職工家訪開始之前應詳細計劃家訪目的、安排好家訪職工路線、時間、地點，與受訪職工約定登門拜訪時間，需要的話還應進行家訪前期相關資料的搜集，根據家訪目的准備好拜訪禮物、禮金、獎狀、錦旗等物；

家訪中：按家訪目的逐步與職工及其家屬交談，並記錄與家訪目的相關的重要談話內容，職工對企業家訪的態度及所提的建議、要求，最好帶個錄音筆，為事後回憶及重點描述所用；同時按家訪目的適當記錄職工家庭環境、職工家屬的精神面貌等；

家訪後：按家訪計劃整理家訪記錄，形成文字報告遞交相關部門

以上僅供參考

『柒』 在結對認親活動中三定和四做到分別指的是什麼

結對認親實施方案一、結對主體和對象（一）結對主體。全縣幹部職工20XX人（包括省州駐雅各單位和駐軍部隊）。（二）對象。全縣農牧民8396戶41413人。二、結對認親的原則及方式（一）結對認親原則。採取屬地結對、對口聯系結對、組織調配結對和幹部親屬結對原則。（二）結對認親方式。一是屬地就近結對。鄉鎮幹部職工（含駐鄉所有財政供養在崗人員、片區工委幹部職工）與本地農牧戶結對；縣級機關單位幹部職工與對口聯系鄉鎮農牧戶結對。二是對口聯系結對。縣級領導與聯系點結對。三是組織調配結對。調配縣級機關幹部職工與各鄉鎮沒有結對完的農牧戶結對。四是幹部親屬結對。幹部職工與自己農村直系親屬結對並填寫認親卡，不計算在結對戶數中。三、結對認親戶數每名縣級幹部結對8戶（含非領導職務）；鄉鎮每名幹部職工每人結對10戶，每名教師、醫生結對3戶；各縣級機關（含省、州屬企事業單位和駐軍部隊）每名科級幹部結對5戶，一般幹部職工每人結對4戶。幹部職工與自己在農村的直系親屬結對，不計算在結對戶數中。確保每名幹部職工有結對幫扶對象，每戶農牧民有幹部職工結對。各單位原則上採取集中聯戶結對方式，一定3年不變。四、結對認親任務訪民情。了解結對戶思想動態、家庭狀況、黨的惠民資金落實情況。順民意。排查矛盾，化解積怨，疏導情緒。解民憂。幫助出主意，積極想法，盡力解決生產生活中的難題。促民安。開展「愛國、守法、團結、感恩」宣傳活動，引導群眾遵紀守法，自覺維護祖國統一和民族團結。助民富。拓寬致富渠道，崇尚健康文明的生產生活方式，幫助脫貧致富。每名幹部職工每年到結對農牧戶家中開展幫扶等工作不少於4次，住宿2晚以上，幫助結對戶解決1件以上現實困難和問題。五、相關要求（一）加強領導，明確責任。成立以縣委副書記任組長，分管領導任副組長的雅江縣幹部職工「結對認親」領導小組。領導小組下設公室在縣委組織部，具體負責「結對認親」活動的開展。（二）領導帶頭，搞好示範。黨員領導幹部要充分發揮表率作用，帶頭與生產生活狀況較差的農牧戶結對，帶頭深入貧困農牧戶家中開展活動，帶頭解決結對戶的實際困難。（三）明確任務，履行職責。各部門要高度重視「結對認親」工作，年初有工作計劃，年終有工作總結。縣級機關幹部職工在「結對認親」工作中，要記好民情日記，建立好「結對認親」管理台賬，認真填寫「結對認親」卡。要深入農牧戶家中，幫助結對戶解決生產、生活中的實際困難，每年為聯系群眾1—2件實事。（四）加強指導，督促檢查。「結對認親」活動領導小組要根據自身實際，加強指導，對黨員領導幹部加強分層指導；會同縣委縣政府目標加強對各部門、鄉鎮幹部職工「結對認親」活動的督促檢查，了解進展情況，聽取意見和建議，提出工作要求；把「結對認親」活動與日常的工作有機結合起來，努力做到「兩不誤、兩促進」。（五）做好宣傳，營造氛圍。要充分利用簡報、網路等宣傳陣地，交流開展「結對認親」活動的情況、做法和經驗，全面展示「結對認親」活動中形成的新思路、新舉措、新經驗，進一步激發推動新時期下群眾工作的干勁，尊重宣傳規律，突出政治性、政策性和導向性，掌握節奏，注重實效，確保「結對認親」活動的深入開展。篇二：結對認親互動幫親活動的實施方案（1937字）為進一步深化幹部作風建設，促進公室幹部深入基層為民服務，切實幫助困難群眾解決生產生活中的困難和問題，把「為民服務、創先爭優」活動各項目標任務落到實處，結合實際，現就在公室幹部中開展「結對認親、互動幫親」活動制定如下實施方案。一、活動目標以結親幫扶對象「生活有所依、子女有學上、患病有醫就、老來有所養、致富有項目、權益有保障」為目標，創新扶貧幫困形式，加大幫扶力度，促進公室幹部圍繞「察民情、解民難、排民憂、化民怨、保民安」的主題，深入基層聯系困難群眾，努力為生活困難黨員和群眾實事、解難事、做好事，進一步體現黨和政府對黨員和群眾的關心。二、活動內容按照為民服務、注重實效的原則，切實發揮黨員領導幹部的先鋒模範作用，根據困難群眾的具體情況，對困難家庭實行「一幫一」結對幫扶，具體做到「六個一」：即每月電話聯系一次，每季度到家走訪一次，每半年慰問一次，每年幫助解決一個發展致富項目，幫助一件實事，解決一個生產生活方面的實際困難。1、濟困。切實發揚助人為樂、扶貧濟困的美德，關心困難群眾的工作、生活，在重大節點，親自到幫扶對象家中走訪、慰問，並通過提供一定的經濟援助或實物幫助，盡力幫助他們解決實際困難，度過生活難關，讓他們切身感受到黨的溫暖。2、勵志。對無勞動能力、無生活自理能力的特困家庭，每年家訪至少4次。深入做好睏難群眾的思想工作，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強他們對改革發展的信心、自強自立的信心以及對黨和政府的信任，並協調各相關職能部門認真落實縣、鎮的有關幫扶政策，確保讓他們得到切切實實的關愛和幫助。3、助業。對有勞動能力的特困家庭，要在一年內為其理清致富思路，找准致富項目。採取選送學習資料、進行個別輔導等形式，讓困難群眾及時了解和掌握相關知識，不斷提高他們的思想道德和科學文化素質。尤其對有一定技術和文化基礎的困難群眾，要進行技術和智力幫扶，為增強他們創業脫貧的「造血」功能提供條件。4、助學。對子女上學難、因子女上學致貧的特困家庭，要採取建立長期助學計劃，在每年兩個學期開學前上門家訪，了解困難家庭子女就學情況，並協調相關部門落實困難家庭的助學措施，使其順利完成學業，增強其家庭的脫貧能力。5、醫療。對因患有重特大疾病致貧的家庭，要深入了解其疾病的基本情況，並協助他們向有關部門申請醫療救濟金。6、社保。要詳細了解被幫扶家庭社會保障的基本情況，並協調有關部門認真落實好農民基本醫療保障和基本養老等方面的政策，努力做好「老有所養、病有所醫」。三、方法措施第一步「認門」。與幫扶對象的家庭成員結成「親戚」。幫扶幹部可帶領家屬自找家門、主動攀親，帶著真情和責任走進幫扶對象家庭，一對一與結成幫扶對子，開展交心談心，面對面傾聽幫扶對象家庭的意見和要求，詢問冷暖，傾聽呼聲，了解結親幫扶對象的困難情況。第二步「問情」。找准問題摸清情況。與結親幫扶對象保持聯系，勤走、常走、走近、走親，定期不定期深入到結親幫扶對象家中去，全面了解其所思、所想、所盼，把「結親戶」的基本情況和困難原因摸清楚、搞明白。第三步「研究」。制定「短期救急幫困，長期關懷解難」的方案。在具體詳實了解「結親戶」實際情況的基礎上，認真分析研究實際困難和產生原因，堅持「一戶一策、輸血造血並舉」的原則，制定切實可行的幫扶方案。第四步「解困」。「認親」後，按照一戶一策、因戶制宜、解決急需的原則，通過送去一條致富信息、教會一門實用技術、尋找一個就業崗位、解決一筆啟動資金、扶持一個脫貧項目等活動，想方設法幫助解決各種實際困難和問題，達到拓寬致富渠道、提高致富能力、促進社會穩定的目的。公室幫扶領導幹部到聯系村每半年不少於2次，每次工作時間不少於7天，要堅持做到與所幫扶的貧困戶每月電話聯系1次，每季度到家走訪1次，每半年慰問1次，要深入聯系村和貧困戶與基層黨員和群眾同吃、同住、同勞動。四、工作要求1、務必高度重視。要堅持把此項工作作為深化「為民服務、創先爭優」活動的重要內容和有效抓手，參與幫扶的黨員幹部必須以高度的責任心和使命感，突出「用真心、獻愛心、聚民心」，著眼於穩定社會，創建和諧環境，發揚扶貧濟困、互助互濟的傳統美德，以多種形式幫助困難群眾解決生活、就醫、就學、就業等方面的實際困難。2、夯實工作責任。幫扶工作實行領導幹部包戶、科室參與責任制。綜合科具體負責活動的組織協調，建立結親幫扶檔案和台帳，信息科負責收集活動開展情況，對活動中的典型事跡進行及時總結和上報。3、建立保障機制。要嚴明幫扶工作紀律，幫扶幹部嚴格遵守幫扶時間要求，經常性地深入所聯系的村和貧困戶開展幫扶工作。幫扶幹部的食宿費用按規定標准自行承擔，不得給幫扶對象增加負擔，確保幫扶工作各項措施落實到位。篇三：全州開展結對認親活動的實施方案（2433字）為全面貫徹中共甘孜州委《關於舉全州之力推動群眾工作全覆蓋的意見》精神，切實開展好乾部職工與農牧民戶的結對認親活動，制定如下實施方案。一、結對認親主體和對象（一）主體。一是各縣42420名幹部職工（包括海螺溝，含駐縣的省州屬行政企事業，駐縣部隊、武警、森警、消防部隊，以下稱「縣級單位」）；二是州級部門7610名幹部職工（含省州屬行政企事業單位，駐州部隊、武警、森警、消防部隊和即將開業的工行，以下稱「州級部門」）。幹部職工含公務員、事業人員、工勤人員和企業管理人員。（二）對象。全州200937戶農牧民。二、結對認親原則及方式（一）原則。全面覆蓋、就近就地、集中聯戶原則。（二）方式。一是屬地就近結對。鄉鎮幹部職工（含駐鄉所有財政供養在崗人員、片區工委幹部職工）與本地農牧民戶結對；縣級單位幹部職工與對口聯系鄉鎮農牧民戶結對。二是對口聯系結對。州級部門幹部職工與對口聯系縣的農牧民戶結對，州級領導（含隨行人員）到聯系點結對。三是組織調配結對。調配州級部門幹部職工與各縣沒有結對完的農牧民戶結對，單位原對口聯系縣的對口聯系幫扶任務不變；幹部職工人員情況發生變化的，由各單位自行調整後報組織部備案。四是幹部親屬結對。幹部職工與自己農村直系親屬結對，不計算在結對戶數中，要填寫認親卡。結對認親，一定3年不變，州、縣群眾工作領導小組公室每年根據農牧民戶數和幹部職工人員變化情況進行調整完善。三、結對認親戶數（一）州級部門。州級部門的結對認親由州委組織部根據實際情況劃分到縣（見附件1），由各縣具體安排到戶。每名州級領導幹部結對4-6戶；每名縣級幹部（含非領導職務）結對5-6戶；其餘幹部職工每人結對2-4戶。（二）縣級單位。縣級單位的結對認親由縣委組織部根據實際情況劃分到各鄉鎮，由各鄉鎮具體安排結對戶。每名縣級領導幹部（含非領導職務）結對8戶；每名實職科級幹部結對7戶，每名非領導職務的科級幹部結對5戶；每名普通幹部職工結對4戶。（三）鄉鎮（含片區工委）。每名科級幹部（含非領導職務）結對12戶；每名普通幹部職工結對10戶。（四）教師、醫生。按照就近就地原則，州、縣每名教師、醫生結對2戶；鄉鎮每名教師、醫生結對3戶。農牧民戶數較少的縣，可減少教師、醫生及貧困幹部職工的結對戶數。在全覆蓋前提下，州縣鄉幹部可以重復結對。四、結對認親任務結對認親五項任務：訪民情。了解結對戶思想動態、家庭狀況、黨的惠民資金落實情況。順民意。排查矛盾，化解積怨，疏導情緒。解民憂。幫助出主意，積極想法，盡力解決結對戶生產生活中的難題。促民安。配合開展「愛國、守法、感恩」宣傳活動，引導群眾遵紀守法，自覺維護祖國統一和民族團結。助民富。幫助拓寬致富渠道，崇尚健康文明的生產生活方式，力所能及的引導、幫助結對戶脫貧致富。縣級機關每名幹部職工每年到結對戶家中開展工作不少於4次，住宿2晚以上；州級部門每名幹部職工每年到結對戶家中開展工作不少於2次，住宿1晚以上。五、相關要求（一）責任主體。各級各部門「一把手」是結對認親工作第一責任人，分管副職是直接責任人，要統籌謀劃好單位幹部職工結對認親工作，創新群眾工作方法和載體，為單位幹部職工分期分批到結對戶家中開展工作提供必要的條件和支持，確保結對認親工作落實到位。各級各部門建立結對認親管理台帳，詳細記錄工作開展情況；幹部職工要認真做好結對工作民情日記。各部門、各單位要統一製作結對認親卡（一式兩卡，見附件2），便於幹部職工掛牌開展工作。各縣和各部門要將幹部職工具體結對認親基本情況匯總成冊上報州群眾工作領導小組公室（樣表見附件3）。（二）監督主體。州、縣成立結對認親工作領導小組，下設公室在州、縣委組織部。領導小組公室不定期的對各單位開展結對認親工作情況進行督查和指導，實行季度通報制，重要情況及時通報。凡工作敷衍塞責、推諉扯皮、應付了事的，按照幹部管理許可權嚴格查究。（三）考核主體。州、縣結對認親工作領導小組公室對結對認親工作實行動態跟蹤考核和年底集中考核，考核結果報州、縣群眾工作領導小組公室；各縣要將結對認親工作納入對各鄉鎮、縣級各部門年度目標績效管理內容，層層落實責任，嚴格兌現考核；各級各單位對本單位幹部職工開展結對認親工作情況進行考核，工作成效作為幹部職工晉職晉級、評先獎優的重要依據。（四）宣傳主體。整合宣傳報道資源，及時報道結對認親工作，宣傳工作中涌現出的先進典型、先進事跡。各部門要及時上報結對認親工作信息（圖片）；州、縣群眾工作領導小組公室要落實專人，負責及時提煉、總結、推廣、上報結對認親的好做法、好經驗。

『捌』 關於學校形象調研報告,有沒有範文啊

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2006「調研中國」復旦大學調研報告節選

書本外的天空 大山裡的世界

——來自青海化隆卡力崗農村社區的報告

復旦大學團隊：武世剛、王珂珂、張照奕、胡卉、周琳

張旭、石圓圓、顧晶霞

指導老師：葛劍雄教授

一、調查背景與研究目標

邊緣化的中國穆斯林族群是指那些生活在蒙藏等民族地區的回族及蒙古族穆斯林，由於他們人口少，長期與該地區占絕對多數的主體民族生活在一起，他們之間相互通婚，在主體民族強勢文化影響下，接受主體民族的語言、服飾及生活方式,但仍保持了伊斯蘭教信仰，學術界一般稱他們為藏回、蒙古回回、傣回、彝回等。近年來對於農村社區的調研不在少數，然而管見所及，關於廣大西部地區多民族散雜居的農村社區的調研幾乎沒有，「建設社會主義新農村」的口號很響亮，我們要把這個聲音帶到西部去，更要把行動帶到西部去。

青海化隆縣早在1986年就被定為國家級貧困縣，2001年又被國務院確定為國家扶貧開發工作重點縣，化隆縣自然條件惡劣，經濟貧窮落後，交通極為不便，有回、藏、漢、撒拉多民族雜居。本項目的調研之所以選擇化隆，是因為之前我們曾經先後做過兩次關於「邊緣化穆斯林族群」的調研，對傣回、蒙回做過深入調查，而青海化隆正是藏回聚居的典型區域，筆者希望通過實地調查、訪談，對該族群有個初步的認識，從經濟、婚姻、社會交往等方面透視這個獨特的聚居群落，分析人地關系的和諧發展；藏族文化和伊斯蘭文化是如何鑲嵌的?如何包容的?不同的民族文化如何和諧共處；探討在現代社會，少數民族生產生活方式的轉型，如何在發展經濟的同時，不被市場同化，保持自己的民族特色。希望通過一系列邊緣化穆斯林族群(傣回、蒙回、藏回、白回等)的研究，對於民族變遷演進、民族融合、各民族和諧共進的探討能夠更加深入、全面，這不僅具有很好的學術價值，也具有很重要的現實意義。

筆者在之前進行「傣回」、「蒙回」的考察時，就不僅僅是單純把調查地作為民族融和的例子，而是把它當作一個社區，一個活的系統來考察的，因此調查時不僅關注民族問題，還要考慮經濟市場、宗教信仰、民族習俗、教育文化等因素的互動影響，尤其著重關注教育問題，民族教育是我國整個教育事業的重要組成部分，也是民族工作的重要內容。民族教育，尤其是民族的基層教育，關系著整個民族地區長遠的發展繁榮，對民族教育的重視對於我們這么一個統一的多民族社會主義國家來說具有重要的戰略意義。

本項目的特點是 「一個深入」：選取具體調研對象，深入典型地區，便於調研操作；「兩個綜合」：是對該地民族、宗教、習俗、教育、經濟及社區的綜合調研，是綜合了中文、社會學、歷史學、歷史地理學、經濟學、信息學、新聞學等學科的跨學科調研；「兩條線索」：民族，邊緣化的穆斯林族群研究；教育，西部農村民族教育問題的調研。民族、教育問題都是當今熱點問題，然而我們選取的這兩個調研切入點似乎都少有人問津，有著重要的學術價值和現實意義。

二、研究范圍

「卡力崗」是藏語山名，地處青海省化隆回族自治縣西南，是由尕加山、尕吾山、路曼山、尕加昂山等諸山組成的一個山系，這里分布著德恆隆、沙連堡、阿什努3個行政鄉。卡力崗地區居住著一支使用藏語安多方言、生活習俗同於藏族卻又虔誠信奉伊斯蘭教的的特殊族群，卡力崗人，是多民族地區文化調適、整合的產物，也是文化變遷「正在進行時」的典型個案。卡力崗人所處的地區，是我國西部多民族雜居、多元文化共存、多種宗教信仰共生的民族走廊，這么一個極富特色的區域，卻少有人深入調查研究。

該項目做的是農村社區的調研，而對於一個化隆縣來說仍然有很多個農村社區，科學的調查應該是選取盡可能多的對象去考察，但限於種種因素，也為了便於實地調查的具體實施，我們只選取了化隆縣德恆隆鄉的納加村、德一村和石合加村，德恆隆鄉位於卡力崗山區，是典型的「卡力崗藏回」的聚居地之一，位於縣城南部25公里，而具體的三個自然村還各有特色，方便對比研究。德一村為鄉政府所在地，也是鄉里規模較大的村子，是典型的講藏語的穆斯林社區，亦即「講藏話的回族」，該村新建有中心小學和初中部。納加村是德恆隆鄉為數不多的講漢語的回族村落，村民都是講漢語的，由於多和藏回接觸，也能講藏話，納加村是個行政村，規模較小，村裡也有一小學。石合加村則完全是一個藏族村，全村都是藏族，講藏話，信仰當然是他們的藏傳佛教。三個各有特色的村落，進行對比研究，是件非常有趣的事情。

三、調查內容

西寧市宗教人士、民族學者、社會名流，化隆縣宗教局、教育局、化隆一中、德恆隆鄉政府，鄉文化站，青海、化隆圖書館，收集資料，與相關領導訪談。

卡力崗藏回農村社區，深入基層老鄉家裡，實地考察當地人的衣食住行，從語言、習俗、信仰、建築、服飾、生產、文化教育等諸多視角考察這個民族的獨特類型表現，民族文化的異同比較；主要在選取的德一村、納加村和石合加村進行調查。

與傣回、蒙回進行比較研究，結合當地資料、相關訪談，從中勾勒當地民族民生的全貌。並且關注西部農村的民族教育問題，希望用我們的眼睛觀察一些現象，回答一些問題。

四、研究方法及步驟

此次調查設計採用問卷抽樣調查和個案深度調查的研究方法，希望把把村子裡不同職業、不同年齡、不同文化程度的居民的狀況反映出來，由於職業、年齡、經歷、文化等因素的影響，為了更好地實現我們的調查目的，在設計調查問卷和訪談問題時在保證大部分題目相同的情況下，有些題目會考慮到調查對象類型的不同而進行專門的設計。此外，對於從事民族宗教、地方史志、民族教育等工作的專業人員，不可避免的也是本調查的訪談對象之一，由於他們是相關的專業人員，所以對相關問題肯定有其更專業、更透徹的看法，所以對他們將進行深度的個案訪談，通過訪談的形式來記錄下他們的想法。所以本調查的研究對象分為兩大類，並且採取各有側重點的研究方法，爭取盡量真實反映當地真實情況。

報告摘要

本調查報告正文一共分五個部分，第一部分從地理環境、人文環境以及縣志沿革等方面介紹化隆縣以及卡力崗藏回的概況，調查之前首先了解該地的歷史地理概況極為重要；第二部分則以調研日記的形式介紹了整個項目的執行全紀錄；第三部分，卡力崗藏回社區調查的觀察、描述部分，重點選了典型的幾個片斷，各具代表性，希望能對我們調查的這個地方和生活在這個地方的人有個感性的認識；第四部分，分析歸納部分，整理信息，從經濟生活、教育衛生、宗教信仰、服飾、語言、建築、祖先來源等角度來論述，對於這個社區調研做更深一層次的思考；第五部分，分報告部分，著重從教育、宗教信仰和民族民情三個視角對這個特殊的民族社區作深度分析。其實值得探討的問題很多，限於自己的學識和水平，只結合這次調查所得的有限資料進行了初步討論。

卡力崗藏回農村社區的多視角考察

近兩個禮拜的調研、訪談，走訪了很多地方，西寧、化隆、德恆隆鄉德一村、納加村、石合加村、宗教局、教育局、清真寺、學校、圖書館，也接觸了很多人，記者、學者、局長、主任、鄉長、村長、阿訇、教導主任、學生娃、大學生、文化站長、派出所長、普通村民，此一部分在觀察、描述的基礎上，從我們的調研初衷出發，作一些粗淺的分析、探討，可能並不成熟和准確，但還是希望分幾個角度闡述如下，請不吝賜教。

經濟生活：該鄉有耕地47311畝，其中水澆地2466畝、淺山地43568畝、腦山地1277畝。播種小麥1.22萬畝，總產406.7萬斤；青棵7800畝，總產245.49萬斤；豌豆6500畝，總產203.25萬斤；洋芋1500畝，總產51.74萬斤，油菜籽7000畝，總產120萬斤。產蘋果3.32萬斤，有林地976畝，草場30.09萬畝。有各類大牲畜4737頭(匹)，綿、山羊17756隻，豬280頭。擁有各類農業機械總動力0.15萬千瓦。年農業總產值347.06萬元，人均年純收人233元。

德恆隆地處卡力崗山區，位於青海省東部黃土高原和青藏高原的過渡地帶，海拔近三千，屬於高原大陸性氣候，從圖表數據中，我們可以看出，草場在德恆隆的土地構成中占著很高的比例，耕地在歷代開發下也有13%，而林地則是微乎其微了。而這樣的土地構成也就決定了德恆隆的經濟主要以農牧業為主，而由於水資源的嚴重缺乏，極大限制了農牧業的發展。從作物的種植構成上，看得出主要為小麥、青稞、豌豆、洋芋和油菜，

目前，德恆隆居住著回、藏、撤拉、漢4個民族，其中回族8787人、藏族1963人、撤拉族157人、漢族17人。雖然回族占著絕大多數，但土地分配卻相差很大，一般來講，藏族村民佔有的土地遠遠多於回族人，而即使同是回族人，不同的村子土地佔有量也不一樣。造成這種情況的原因一個是歷史上，卡力崗原住民是藏族人，他們一直就佔有大量土地，只是後來搬遷走了，遷進來回族人，再加上藏民多營牧業，土地的佔有自然要比搞農業種植的回族多。據我們調查的德一村，回族家庭人均佔有兩畝土地，藏族家庭會有人均十畝土地。再有，即使同是回族村，土地佔有量也不一樣，再加上人口的數量差別，因此每個村人均佔有的土地面積也是差別很大。

由於嚴重缺水，只能維持人的飲用，連牲畜飲水都是問題，土地種植基本上都是靠天吃飯，遇到風調雨順，基本保持溫飽，遇到年景不好，只能依靠國家補助，在化隆縣，在德恆隆，靠國家補助是再正常不過的事情。比如國家的鎮村推進扶貧項目，就是每家國家提供五隻羊或者一頭牛，價值2000餘元，再加一個蓄養池，1000餘元，這是國家實行的扶貧發展養殖計劃。比之以前單純發放救濟糧或補助金，這樣的措施更加合理，在「輸血」扶助的基礎上，加強自身的「造血」功能，除去長期「等、靠、要」的依賴心理，創造條件讓百姓們能夠自力更生。

缺水限制了工農業、畜牧業的發展，鄉里想搞項目也都無法上馬。而交通不便卻又限制了旅遊的發展，每個地方都有自己特色的東西，像德恆隆的油菜花、獨特的藏回風情以及附近的坎布拉森林公園、李家峽水電站，也是一條很好的旅遊路線，只是缺少硬體設施和經營運作。村裡人除了種地、放牧，好多年輕人出去打工，有的在化隆及其附近各縣以及西寧，離家近，一邊打工賺錢一邊還可以照顧家裡；還有跑運輸、搞商業，開飯館則多深入內地、沿海各省，或者自己開拉麵館，或者親戚朋友介紹給飯館打工，化隆縣的拉麵確實已經在拉動經濟發展上越來越看到成效，家裡每每掛著中國地圖，當我們家訪的時候，老人樂呵呵的在地圖上指指點點，「瞧，大兒子兒媳在沈陽開面館，小兒子在廣東，鄰居家孩子就在你們上海」。我們在德恆隆調研的時候，隨處能感受到拉麵經濟對於每個家庭的經濟影響。據當地媒體稱截至2005年底，化隆人在全國51個大中城市開設了4000餘家拉麵館，化隆「拉麵經濟」創收逾1.4億元，全縣長年在省外從事拉麵生意的有6300戶4.41萬人，創收14422萬元，佔全縣勞務總收入的80.5%。但現在面臨的問題是，化隆人當初出去開面館多是打著」蘭州拉麵「的牌子，因此可以說，目前「蘭州拉麵」遍布全國的局面，化隆人起了關鍵性的作用。然而到現在取得可觀經濟效益之後，才想到沒有樹立起自己的品牌，這點也成了化隆「拉麵經濟」發展壯大的制約因素之一，也逐漸進入了化隆人的議事日程。

做生意是回族人的傳統，也是他們的擅長之處。在以往的采訪中，能明顯感受到，回族村落的經濟是要好於周圍非回族村寨。然而在德恆隆，我們看到的是一樣的貧窮，這個筆者認為，是由於語言障礙、文化教育落後制約了他們外出打工的腳步。德恆隆的回族人大多講藏話，不與外界交流，不會漢語，再加上沒受多少教育，更是限制。而我們調研的納加村就要好很多，據說是德恆隆鄉經濟條件最好的村子之一，原因就是納加村是講漢語的回族村，村裡的人外出打工與人交流不存在語言障礙，許多人都出去打工，據村長介紹，平時在村裡的常住人口只有不到一半，很多都是拖家帶口出去打工，村裡家庭的經濟收入很大一部分都來自外出打工。

教育、衛生：從整個化隆縣到德恆隆鄉的各個村裡，都能看到醒目的寫有「掃盲」、「普九」、「大力普及漢語」的宣傳標語，這個縣的教育落後情況可見一斑。尤其德恆隆這個國家貧困縣的山區貧困鄉，教育質量差、群眾觀念跟不上，環境惡劣，語言隔閡，都極大限制了德恆隆的教育發展。

在化隆縣，我們調查了化隆一中，是縣里最好的高中，但教育水平還是很低，1996年開始，化隆和遼寧鞍山市已經建立結對幫扶關系達十年之久，除了經濟上、物質上的支援，教育上「鞍山化隆班」在化隆縣甚至青海省，都是眾人皆知的。鞍山市為化隆縣扎巴鎮拉曲灘村、謝家灘鄉朱家灣村和阿什努鄉納哈隆村援建了3所「希望小學」，解決了近600名適齡兒童上學難的問題，並先後給這些「希望小學」捐贈了總價值達1.23萬元的圖書和電教設備，免費為化隆縣培訓教師35名，同時代培了七屆鞍山「化隆高中班」學生。化隆縣每兩年在其畢業的初中生中按中考成績優劣選拔前四十名到鞍山市高中深造，除了生活費其他費用由鞍山市擔負，據馬曉東講，他們為節省開支，都會帶足米面自己做飯，顧及到飲食習慣，還帶有專門的廚師給他們做飯。除了代培高中生，還派自己的大學生過來支教，像接力棒一樣，每年都有新的大學生來到這片土地把自己的認識和青春熱情奉獻給這里的孩子們。我們本想采訪一下這些大學生，可惜不湊巧，我們去的時候，學校放假，支教的大學生已經回遼寧了。

在德恆隆鄉，全鄉22個村，21所小學，兩個初中部，在亞曲村還有一個希望小學。一般的小學規模小，甚至是一個老師一個學校制度，老師負責教授從一年級到五年級的所有學生的所有科目，教室往往也很有限，不同的年級在同一間教室里分時段上課。現在教育改革之後，民辦教師都不幹了，上崗的都是師范學校出來的年輕老師，小規模的學校也慢慢撤並，實行寄宿制，零收費，只需要解決自己伙食。

這樣的教育還是問題很多，但我們問到教育的情況和老師、學生的狀況時，家長們無不充滿憂慮。說以前民辦教師還好，都是本地人，教育孩子有責任心，也有教學經驗，會藏話，也會安心工作，心無二志。上面調來的年輕老師則多不會講藏話，只會漢語，孩子們大多聽不懂，慢慢的產生厭學情緒。並且年輕人都嫌這里條件艱苦，不好好教書，總想著調出去，對教書沒有熱心沒有責任心。

德恆隆人們生活貧苦，學校和清真寺往往是村裡面最漂亮的建築，前者是國家援助，後者是宗教信仰。然而漂亮的教室沒有發展起很好的教育，除了師資安排上沒有考慮到這邊的實際情況，還有恐怕就是這邊的經濟和觀念問題了。經濟上的貧窮，使得村民們在孩子很小的時候就讓其幹活、賺錢來補貼家用，雖然現在義務教育不要花錢了，但看著孩子讀書不幹活吃白飯是不情願的。再有就是觀念問題了，覺得讀書沒什麼用，不如早點出去賺錢，當我們問到「讀書讀到像我們這樣，不覺得很好么」，但對他們來說似乎這個是不可能的事情，還是顧及眼前為好。德一村馬爾沙家經濟條件算很好的了，大女兒現在19歲，老早不讀書到果洛挖蟲草去了，現在小女兒小學剛讀完，也不準備讓她繼續讀了，即將到果洛投奔姐姐，加入到挖蟲草的大軍行列，他們說挖一條可以賣到三四塊錢，大一點的還要貴。一天晚上，無意讀到小阿娜的一篇作文，不禁讓我痛心不已：

「我多麼想了解外面的世界……我想讀書……求你們不要叫我去挖蟲草……」。

由於嚴重缺水，這邊的衛生狀況也是不容樂觀的，不知道這邊的孩子多久才會洗一次臉，蓬頭垢面洋溢著憨憨的笑容是他們的常態。到了這邊，為了不浪費老鄉的水，我們連刷牙洗臉都自動縮減為一天一次，水在這邊是很寶貴的資源。家裡的被褥換洗，恐怕周期更要長，只有天氣好的時候拿出來曬曬太陽，拍拍灰塵，一年最多洗兩次。公共醫療衛生，村裡面實施的是新型農村合作醫療，每人按人頭繳納10元參合金，然後按一定比例可以報銷部分醫療費用。目前，化隆縣已有十多萬農民參加了農村合作醫療保險，繳納現金1165520元，參加率達到了73.15%。

宗教信仰：村民皆信仰伊斯蘭教，村裡的清真寺也已經有百年歷史，和富有濃郁阿拉伯特徵的穹頂、塔樓的清真寺建築不同，德恆隆這邊的清真寺遠遠看去更像佛教寺廟，也沒有絢麗的色彩，一律的土黃色，入到裡面才能看得出是清真寺。相比雲南省的帕西傣「傣回」，卡力崗藏回的信仰要更虔誠、更純潔一些。帕西傣的阿訇談到村民的信仰總是很痛心，村民很少有人很虔誠的每次都來清真寺做禮拜，每次都是推三阻四，找出各種理由，老人也不想來，冬天嫌冷夏天嫌熱，在阿訇看來，這種不虔誠，來自於他們對教義的認識不深，導致行動上的敷衍了事；並且大人的態度對孩子有著很深的影響，周末也經常不來清真寺上課。而在德恆隆，只要時間允許，每天都會准時到清真寺來作禮拜，不僅老人也有年輕人。著裝上，帕西傣人平時連禮拜帽都不戴了，只在遇有集體活動時才會戴，德恆隆人從大人到小孩都會戴，一看就是回民。每天的禮拜是這里的回民日常生活的一部分，伊斯蘭教信仰支撐著他們的精神世界。

德恆隆的孩子們閑暇時到清真寺學習古蘭經的熱情也很高，我們調查的時候正是暑假，幾乎每個下午都有很多孩子到清真寺學習古蘭經，每個人捧著一本，有老師專門指導，朗朗讀經。有的孩子很小就來了，問他們經文里講的是什麼意思，都羞羞得搖搖頭。我想就和我們漢人以前私塾學古文一樣，剛開始也是不懂先背起來的。

村民在阿訇的主持下學習《古蘭經》、《聖訓》，一生要修五功：認、禮、齋、課、朝。一天要做五禮，即晨禮、晌禮、哺禮、昏禮、宵禮。每個星期五下午舉行聚禮，開齋節和古爾邦節舉行會禮，伊斯蘭教歷9月是齋月，齋月內要把齋。清真寺的高音喇叭每天都響5次，叫人們到寺中祈禱。

風俗習慣：卡力崗，系藏語音譯，意為「高山」、「雪山」。位於縣城南部，由尕加山、尕吾山等諸山組成，頂峰海拔3579米。阿什努、沙連堡、德恆隆三鄉均在卡力崗山上，故稱那裡的人為「卡力崗人」。由於歷史的原因，這里的大部分群眾信奉伊斯蘭教，但他們在語言、服飾、生活、飲食習俗等方面，具有鮮明的藏族特色。

藏語是卡力崗穆斯林的母語，每個人都操一口標准、流暢的安多藏語，他們之間交談皆用藏語，以前就連阿訇講經也使用藏語，只是近年來，他們與外界交往頻繁，成年男子大都學會說漢話，但內部之間交談，還是用母語——藏語。而像小孩子、不出門的婦女，都聽不大懂漢語，更不用說讓他們講、讀、寫，因此這個語言障礙，也造成了我們的這次調研的最大問題。這里的人們仍然和傣回一樣，擁有三個名字，漢語名、教名和藏名，漢名書面用，學校用，公開場合用，經名清真寺禮拜用，藏語名則主要是乳名，用於口頭稱呼，因為聽不懂，為我們所不大熟悉。這個和傣回還不一樣，傣回的傣名是經常用在公眾場合的，漢名倒是不大常用。這可能和藏回的有意避免「藏名」有關。

在服飾上，過去他們一律身著藏服。要不是頭戴穆斯林白帽或蓋頭，定會把他們認成藏民。婦女的打扮更為別致：頭梳藏式小辮，其上裝飾著藏式銀質頭飾，然後戴上蓋頭。他們睡覺不用被子，皮襖解下便是。而現在，除部分成年男子冬天還有穿藏式皮襖者外，多已改著漢服。據德恆隆鄉德一村的老人們講，改著漢服是近50年間的事。相比傣回男士的漢化和婦女的傣式特徵明顯，卡力崗的藏回服飾則更接近典型的回族裝扮，男士頭戴白色禮拜帽，喜歡穿無袖坎肩，婦女穿著比較樸素，也少帶各種飾品。可能出於自發的抵制，短期內能改變的，他們都盡量改變以達到和藏族的區別。比如這服裝，但公允的講，尤其是女孩子的服飾，藏族的要漂亮很多，不說各種裝飾，單衣服的絢麗色彩也讓人眼花繚亂，愛美之心人皆有之，雖然公眾的輿論在聯合抵制穿著藏族衣服，晚上看到小阿娜在偷偷的試穿姐姐在果洛給她買的藏族衣服，對鏡自賞，開心無比。說是只能到果洛那邊才敢穿，這邊是不允許的，也讓我別告訴媽媽。

卡力崗穆斯林的住房建築風格，原來完全保留著藏族村落特徵：單扇大門，屋內灶頭連著炕。改革開放後，他們生活比過去好多了，每年都有修新房或改造舊房的人家，那種藏式風格的住房建築越來越少。但從整體看，還是藏式建築群。因為限於經濟實力，新房屋的建造不是一時半會能達成的，因此在一些細部上還是能發現典型的藏式房屋的特徵，比如院子中間往往還放著一塊石頭，這本是藏族院落當中豎立經幡的旗桿石，只不過旗桿沒了，石頭還在，可能也沒有以前的功能了。還有院牆頭的四角，往往還堆著白石頭，這正是藏族的風俗習慣。卡力崗人居住的房屋與臨近農區的藏族的民居結構、布局也很相似，高牆深院，對大門的修造很講究，大部分有刻畫和雙層飛頭。就連卡力崗人的清真寺也受到了藏式建築風格的影響。

勞動分工上，卡力崗穆斯林至今還保留著許多藏族傳統。比如背水、拾牛糞、晾曬牛糞等活計都是婦女們的專職，男人們從來不幹這類活。背水桶和背水方式，也具藏族風格。近幾年來，許多地方已改用毛驢馱水或人擔水，但還是由婦女們承擔。牛糞是卡力崗穆斯林的燃料之一，每當清晨牛群出圈後，每家的主婦便將圈內牛糞用背簍背到大門外，然後用手拍成餅狀貼在牆壁上，待晾曬干後取下，備做燃料。這種晾曬牛糞的方法，同藏族婦女的做法如出一轍。卡力崗穆斯林的婚姻程序、文娛愛好，也保留著許多藏族習俗。以前在婚禮上，要用藏語唱藏族宴席曲，送親、迎親等程序，都和藏族一樣。「拉依」是藏族人民喜聞樂見的一種情歌，這里的卡力崗穆斯林也愛唱「拉依」，卻不唱回族人民喜愛的「花兒」。藏族民間故事、英雄史詩《格薩爾王傳》也在這里流傳。而現在，卡力崗的回族極力避免其藏族特徵，因此在這些習俗上也改變很大，現在婚禮就很漢化了，當然有其宗教特徵。在我們的一再要求下，文化站馬站長還是唱起了當年聚會的藏語情歌，很好聽。

藏族和卡力崗講藏話的回族由於信仰的完全不同，兩族的婚姻保持著嚴格的界線，幾乎很少有通婚現象。這個由於歷史背景不同，帕西傣是為維持本族生存發展和傣族通婚，而卡力崗藏回遷來這個地方，或者由於藏族原住民的外遷，或者由於部分藏族的同化而成為穆斯林，總之，很快，卡力崗的主體民族已經是信仰伊斯蘭教的穆斯林了。當心民族存亡的應該是剩下的藏族才對。由於信仰相同，卡力崗藏回和撒拉族通婚是允許的，其次是沒有信仰的漢族，在遵守一系列的宗教禁忌的情況下也是允許通婚的，而信仰不同的藏族、回族通婚，確是很少有的。與外族婚配，卻又改變信仰的，會被家族遺棄，視為被叛。

http://news.sina.com.cn/c/2006-11-10/221411481516.shtml

『玖』 如何確保教育實踐活動取得實效

黨的群眾路線教育實踐活動能否取得實效，關鍵看黨員領導幹部能不能帶好頭，能不能切實做到三個「擺進去」：把自己擺進去，把分管工作擺進去，把聯系點擺進去。
一、把自己擺進去，就是要當好活動參與者。堅持領導幹部帶頭，是開展群眾路線教育實踐活動的重要指導原則。領導幹部首先要做一個「明白人」，堅持帶頭示範。當前，仍有少數領導幹部的思想認識存在偏差，突出表現在：一是「無關」思想，把自己當旁觀者、局外人，思想上不以為然，態度上等待觀望，行動上拖沓遲緩，上面喊一下、自己才動一下，上面怎麼抓、自己就怎麼動，甚至是上面推著都不動;二是「闖關」思想，把教育實踐活動當考試，認為活動方案制定了，民主生活會開過了，總結匯報通過了，就算大功告成，前緊後松、虎頭蛇尾，轟轟烈烈走過場，熱熱鬧鬧走形式。克服這兩種錯誤思想，關鍵是要把自己擺進去，以身作則，率先垂範，一級做給一級看，一級帶著一級干。
二、把分管工作擺進去，就是要當好活動組織者。領導幹部既要對自己負責，也要對分管部門和業務工作負責，只有將所有責任范圍內、具體工作中的突出問題解決好，才能讓老百姓真正滿意。當前，仍有少數領導幹部存在兩種錯誤傾向：一是把分管部門當「自留地」，關起門來搞活動，自彈自唱自聽，不許別人批評，查擺問題「差不多」就行，整改措施「過得去」就好;二是把分管幹部當「自家人」，奉行「一家人不打一家人」，批評重了怕打擊積極性，處理重了怕得罪人，出了問題內部解決，高高舉起、輕輕落下。防止這兩種錯誤傾向，關鍵要把分管工作擺進去，堅持以問題為導向，認真對待群眾反映強烈的問題，扎實整改，對頂風違紀的幹部絕不姑息，對傾向性、苗頭性、潛在性的作風問題經常扯扯袖子，對反復發作的問題一聲斷喝，警醒黨員幹部。
三、把聯系點擺進去，就是要當好活動推動者。教育實踐活動聯系點既是「承包地」，也是「試驗田」，聯系點抓好了、出成效了，才能以點帶面，示範帶動和推動教育實踐活動深入開展。但掛點聯系時，也有少數幹部存在「形式大於內容」的問題。當前，要注意杜絕兩種不良現象：一是將聯系點當「會場」，把自己當主角，把群眾當聽眾，喊幾句空洞乏味的口號，作幾點毫無新意的指示，就算完成任務;二是將聯系點當「秀場」，調研活動成了「趕場子」，只看「門面」不看「後院」，只看「窗口」不看「角落」，事先有腳本，事中有導演，事後露露臉，不管群眾滿不滿意，只在乎上級知不知曉。如果任由上述現象繼續，不僅活動成效大打折扣，還會失去群眾基礎。因此，確保活動取得實效，就必須把聯系點擺進去，深入一線，通過走訪企業、現場接訪、民情家訪等形式了解實情、解剖麻雀，幫助解決制約當地發展的瓶頸問題和群眾反映強烈的突出問題。特別是要把聯系點調研活動與解決當前制約發展的重大問題結合起來，確保規定動作不走樣、自選動作做扎實。
三個「擺進去」，是學習教育的前提，是查擺問題的要求，也是轉變作風的關鍵，更是整改落實的保障，必須貫穿於教育實踐活動始終。身為一名黨員領導幹部，必須始終強化責任意識，才能以思想自覺引領行動自覺，推動教育實踐活動深入開展，取得讓群眾滿意的實效。