如何质检

『壹』 如何做好一个质检

质量是企业生存和发展的根本，一个成功的企业，必须要有强烈的品质意识，要有不断改善，不断创新的精神。
1 一个好的质检,是在相对的标准或要求下,督促生产不断采取正确的或改进的方法,这样才能让有惰性的人，让管理和技术不断进步，借以提高生产水平，增进企业效益。
2 作为质检人员必须有良好的心理素质和过硬的专业知识。能够熟悉产品的性能，功效，另外要了解用户的要求以及产品市场最新变化动态，做好一个好质检人员，应具有数据分析能力，向生产、上司反馈生产过程中产品质量变化动态。
3 质检和生产发生矛盾是必然的，质检是站在顾客角度上的，但是质检是维护公司形象的，同样也是为公司创造效益的。

『贰』 如何让质检工作更有效

质检工作的重要性无需赘述，但质检工作如何能顺利开展，质检工作如何能更有助于提高服务质量，质检工作如何能更顺利的得到员工的支持，质检工作如何能更有助于团队建设却是个需要我们细细研讨的问题。

首先，我们能看到，质检团队和员工之间的关系问题是个普遍存在的，也对质检工作带来很大的破坏性的大问题。由于员工对质检结果有所质疑或者心存不满，会导致员工不接受质检成绩，也就认识不到自己的问题，从而不能及时改正。同时，该矛盾也会影响到团队的氛围甚至凝聚力，员工会认为自己受到了不公正待遇而丧失对团队的信心，或者感觉这个团队是缺乏有效管理的，进而对团队产生失望。另外，质检团队也存在各种困惑，如不能及时解决，必然会影响质检团队的工作热情和积极性，甚至会导致质检团队的流失。

要解决这个问题，我们必须要分析一下产生这个问题的原因。是质检团队的能力问题还是质检方案的问题，是质检人员的沟通能力问题还是员工的理解问题，是个别问题还是共性问题。不同的原因需要我们采取不同的处理方式。

对于质检团队的能力问题，我们可采取培训的方式，提高质检团队的工作能力。目前在很多呼叫中心，只重视对座席员的培训而忽略了对质检团队的培训，质检团队的工作经验也都是从自己在做座席员工作的时候积累下来的。这样必然会造成质检的偏差。很明显的例子，同样一通录音，不同的质检员来评价会有不同的结果，有时结果甚至差异甚大。改变这种情况，除了对质检团队进行定期和不定期的培训外，还需要经常开质检校准会，让质检团队有统一的标准。在这个过程中，也能提高质检员的个人能力。

我们还要定期检查我们的质检方案。首先，在呼叫中心中，不同的项目，不同的运营目标或者不同的岗位性质，需要我们设定不同的质检方案。比如对于呼入和呼出的质检方案需要有区别，对于服务型和销售型团队也需要有方案的区分。对于不同的岗位，需要设定特定的质检方案。尤其是随着呼叫中心职能的扩大和岗位的增多，一些岗位的质量检查非常重要但也确实有一定的难度。对于后台工作，往往存在数量不能准确核准，质量无法准确衡量的问题。对于在线客服的工作质量，也存在一定的质检难度。同时，由于一些呼叫中心的系统缺陷和不足等问题，更增加了质检的难度。对于这样的一些岗位，我们可以根据一些关键点设计针对性的质检方案。其次，我们要对质检方案进行定期检查，在项目发展的不同阶段，在团队发展的不同阶段，在员工成长的不同阶段，在部门定位的不同阶段，都需要有不同的质检方案。一套一成不变的质检方案，不仅不会帮助提高团队的服务质量，甚至会影响运营工作的顺利进行。对于质检方案的阶段性回顾，是个日常工作，一方面通过搜集工作进程存在的问题，同时也可听取员工的意见，从而检验质检方案和工作目标的契合度，确实是否调整和如何调整质检方案。一套适合的质检方案，可以帮助提高运营的效率和团队的建设。

质检团队的沟通能力非常重要，毕竟质检工作的最终目标是要让员工接受自己的错误并能及时改正。这样，员工对于自己的问题的接受程度就非常重要了。质检团队如何能让员工真正认识到自己的问题并欣然接受，从而及时改正关键取决于质检员的沟通能力。质检员针对不同性格的人和不同性质的问题采取什么样的沟通方式直接决定了沟通的成败。让沟通顺利有效的进行，我们需要从选拔质检员开始。在质检员的竞聘工作中，考察员工的沟通能力是重要的因素。我们需选取那些重视沟通方式，也会采取不同沟通方式及沟通能力较强的员工作为质检员，因为发现问题重要，解决问题更重要。其次，我们要给质检员及时的指导，提高其沟通能力。这里，我们可以根据员工对不同质检员的反应，发现质检员在沟通方面存在的问题，及时提醒和指导，帮助她们提高沟通能力。

让质检工作顺利进行，我们不能单单从质检团队入手，还应该从员工的角度着眼。一些员工对质检工作存在偏见或不满，并将这种情绪传播给他人。如果这种情绪蔓延到团队中，甚至是团队中的一个小部分，都会影响工作的进行。所以，我们首先要了解个别情况，可定期了解员工对质检工作的满意度，存在的问题及原因。然后，我们就可以针对问题进行分析，是质检工作的问题还是个人的理解问题。解决个人情绪非常重要，这同我们对待客户是一个道理，一个不满意的客户会将他的不满告诉给其他人。员工也是一样，我们要随时观察员工的不满并及时解决。如属员工个人问题，我们更需要进行耐心细致的工作。如果不满的情绪已经影响到团队大部分或者全部，那么这个问题就相当严重了，我们要谨防这种事情的发生。

提高员工对质检工作的理解和认可程度，定期和不定期的质检会议可以起到很大的作用。我们可以通过质检工作会议，将质量工作中存在的共性和个性问题展示，更要提供解决途径和指导。优秀录音的分享可以让员工认识到自己的不足，进步大员工的表扬可以激励更多的员工。质检工作会议不仅可以提高服务质量，起到案例教学的作用，更可以统一员工的思想，让员工认识到自己的不足和努力的方向。

『叁』 如何做好质检工作

1.了解你的工作内容
2.熟悉你的工作环境
3.了解工作流程
4.了解产品流程
5.了解你的工作职掌
6.了解产品/客户的品质需求
7.严格按品质理念工作
8.认真.仔细,严谨的态度
9,掌握6西格码
SPC
品管七大手法,

『肆』 怎样做一个好的质检员

1 岗位总体描述：
1.1负责产品生产过程中的产品质量检查工作。

2 岗位设置目的：
2.1为了控制产品生产质量。

3 岗位目标：
3.1实现产品在生产加工过程中各环节产品质量控制。

4 行政权限：
4.1行政权力：产品制造过程中，产品质量的独立检查权；依据技术文件行使产品质量认可权。

5 岗位职责：
5.1遵守各项管理规章制度；

5.2服从并接受上级的领导、管理，按时完成交给的各项工作；

5.3承担产品制造过程中的产品质量检查工作，并随时完成，对检查质量承担责任，对产品漏检负责；

5.4承担产品质量的记录工作，对记录的完整性负责（见质量手册）。

6 工作关系：
6.1对质量管理员负责；

6.2接受业务部门的生产业务指令；

6.3同生产部门、操作人员协调工作关系；

6.4协调工作过程中其他业务关系。

7 工作特点：
7.1环境特点：现场办公，待遇高。

7.2岗位特点：技术要求高、学习钻研性强。

7.3时间特点：工作时间固定。

7.4均衡性特点：工作强度均衡。

7.5主动性特点：主动工作为主。

8 任职资格：
8.1基本条件：

8.1.1教育背景：技校以上学历，塑料成型加工专业、模具制造专业或相关专业。

8.1.2思想品行：工作认真扎实、具有钻研精神。

8.1.3年龄身体：30岁以上，身体健康。

8.1.4经历业绩：从事塑料成型加工工作5年以上。

8.1.5性格：沉稳。

8.1.6适应性：强。

8.2技能要求：

8.2.1合作能力：能积极、主动配合生产操作人员完成工作。

8.2.2控制能力：具有指导操作人员按其技术要求完成工作能力。

8.2.3学习能力：主动学习新知识，并在实际工作中运用。

8.2.4沟通能力：听取生产人员的意见，并在工作中加以改进。

9 应知：
9.1产品方面：

9.1.1了解热塑性材料的注塑成型工艺特点；

9.1.2了解注塑机的系统结构及工作原理；

9.1.3了解各种注塑成型模具的结构；

9.1.4了解各种产品的功能、用途。

9.2营销方面：

9.2.1产品销售的基本知识：顾客维护、售后服务、产品信誉、品牌形象。

9.3计算机方面：

9.3.1网络应用一般常识：企业局域网络的作用与应用范围、局域网维护要点、网络安全概念、常用数据通讯方式。

9.3.2计算机应用基础知识。

9.4法律方面：

9.4.1产品质量法：法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

9.4.2消费者权益保障法：法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

9.4.3劳动法：法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

10 应会：
10.1产品方面：

10.1.1掌握各种加工产品的检验方法以及各种常用检测工具的使用方法；

10.1.2掌握各种产品的各项技术标准、质量要求；

10.1.3能通过检测判断塑料成型及其他工艺装备的制造加工质量和存在的问题，以及改进措施；

10.2计算机方面：

10.2.1掌握办公软件的使用。

10.3法律方面：

10.3.1掌握产品技术协议的主要条款；

10.3.2掌握劳动合同关键性条款。

11 每日、每月例行工作内容：
11.1早晨：

11.1.1了解需处理工作事项，并及时处理。

11.2日常：

11.2.1按频次对产品进行巡视抽检，主要产品进行100%质量检查；

11.2.2生产现场质量记录的整理和存档。

11.3月末总结当月工作和产品质量完成情况。

『伍』 如何做一个质检

这个啊。很简单。质检这个工作本身没什么好难的。关键的来了。人际关系才是做好质检的重中之重啊。你会沟通吗？

『陆』 如何才能做好一个质检员。

1、要想成为一名合格的质检员,就必须认真学习并严格按国家及建设部门制订的工程质量管理规定、验收规范及按2000版标准和企业质量管理体系的要求进行质量控制;要参与施工组织设计(施工方案)或质量计划的编制和实施工作。 2、在开工前参加公司组织的图纸会审、设计交底,负责对劳务队的施工技术交底工作。对施工中所需的各种材料履行质量验收程序,协助材料员搞好现场材料的标识和各类质量证明资料的保管工作; 3、负责施工过程中各道工序的检验和试验工作, 做到按规范要求取样、送 样,及时领取试验结果; 4、严格控制各道工序按规范要求施工,对查出的质量缺陷应按《不合格品控制管理程序》及时处置;积极配合现场监理对工程的各项检查,负责提供必要的资料和数据,并参加工程的最终检验和试验工作。 5、认证整理工程项目的全部技术性资料。工程完工后 15日内将合格、齐全的工程资料报监理中心审核,装订成册后进行存档。 二、展望未来,做好一名质检员要提高认识。 1、要控制好质量要点 在施工过程中,应当选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。 (1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。 (2)施工中的薄弱环节,或质量不稳定的工序、部位或对象。(路缘石不平顺、面层接缝等)。 (3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。 (4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。(微裂缝、改性沥青橡胶沥青等) (5)施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。 对于上述部位要格外注意,该制定方案的制定方案,该留有记录的要留记录,各个工序的检查情况要做到了然于胸,只有做到心中有数,才能在施工中发现问题。 2、勤于检查,善于检查 一名合格的质检员要勤于现场检查。"闭门造车"发现不了问题,凭经验办事,发现不了全部问题,因为每一天都是新的,每天都有新的问题发生,因此,质检人员必须深入现场,走动检查,并且在日常检查中有所发现,有所收获。此外,还要善于检查,要形成一套自己的检查程序和方法。处理好与上级及施工队伍的关系,坚定自己的信念,实行一票否决,绝不姑息。一定要坚持质量第一的方针,牢记公司的质量宣言,绝不容忍有损害质量的情况发生,不管是谁,只要违背质量,就要与之抗衡到底。 3、具有较强的责任心,秉公办事,没有"情面观",不怕得罪人。 质检人员应具有较强的责任心,严格按各项标准及公司的规章制度对各岗位进行检查,发现问题做到"四不放过"即:(1)事故原因未查清不放过;(2)当事人和群众没有收到教育不放过;(3)事故责任人未受到处理不放过;(4)没有制定切实可行的预防措施不放过。在日常检查中,秉公办事,不掺杂个人感情,做到对事不对人。唯有如此,质检工作才能发挥其应有的作用。 4、把好各个环节,为工程提高可靠保障 凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件,进场前应向项目监理机构提交《工程材料/构配件/设备报审表》,同时附有产品出厂合格证及技术说明书,由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告,经监理工程师审查并确认其质量合格后,方准进场。材料构配件存放条件应满足相关要求。 对于某些当地材料及现场配制的制品,一般要求承包单位事先进行试验,达到要求的标准方准施工。对于面层施工、砼施工等关键工序,质检人员必须旁站跟踪,协助项目经理及时解决施工过程中出现的突发性问题,留住相关记录和影像资料,做到有据可循。 总之,质检员的工作是一个要求很严格的工作,因此,质检人员的素质要求是很重要的,这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战,面对日新月异的变化,我们只有具有较强的学习能力,不断提高自己的素质,才跟得上社会飞速发展的步伐。
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『柒』 如何做好质检

去考个证吧，

『捌』 如何做好一名质检员

作为一名质检员，要做好各产品的质量检查工作。保证各种产品的合格率，保证消费者的健康和满足。路漫漫其修远兮，殊不知，真正的成功乃是市场反馈率的不断下降和退货量的不断减少，以及市场业务的不断扩大。为此我认为我们要做好以下几点：
1、认真贯彻落实质量治理体系的标准化制度，牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的质量方针，充分熟悉当前产品质量竞争的严重性，以求真务实的作风，切实加大产品质量的检查力度，采取有效的措施，确保产品质量无隐患。2、加大质量事故的查处力度。要坚持从严、公正的原则，凡因质量治理不到位，质量控制措施不落实，隐患整改不落实和违反生产工艺造成各类质量事故的，果断给予反馈，情节严重者审请通报。3、对于市场反馈和退货要加大剖析力度，究其根源以便在现实的工作中给予控制和杜绝。4、在工作中要培养自己的洞察力和敏感度，以便把质量隐患消灭在萌芽状态。对于查出的问题要反映到职工干部那里，把好的控制建议提供给他们，以便提高职工的重视力度和下一步工作的顺利开展。5、通过每周五为职工开例会的机会，向他们宣传质量的重要性，灌输质量意识，并公布上阶段出现的问题及处理办法，要把“双汇在我心中，质量在我手中”的口号深植于心，把“人人创造质量，人人享受质量”的信息付于行动，切实把质量做基做实。
作为一名质检员，要有危机感。事无远虑，必有近忧。这不是领导的责任，而是我们全体质检人员的责任。一位东山再起的企业家道出了肺腑之言：“没有质量的产品永远没有市场，企业失去市场如同国家失去领土，同样可怕。”此语绝不是危言耸听，这是他用沉痛的失败换来的沉重的心得体会，更WTO国际市场的竞争，也就是产品质量的竞争。因此，企业要求我们不要盲目乐观、夜朗自大。时时要有危机感，化危机为动力，全力以赴，高效率低成本地为企业做事。永远记住：我们必须为公司创造出比它付给我们更多的财富，否则，我们将面临重新就业的威胁。
作为一名质检员，更要不断地学习。深入生产一线体会到“书到用时方恨少”的苦衷与无奈。因此，我必须不断地充电学习，用知识来导航自己，用实践来充实自己，向老质检员同志学习，向班长、技术主管学习，非凡是向一线的优秀员工学习。虚心听取他们的建议，领悟并总结反馈他们的信息，从而提高自己的质量业务水平。
作为一名新的质检员，在学习的基础上，要不断创新，大胆突破，追求卓越，具体地说是要通过质量的持续改进去逐步逼近目标。有组织地促成有益的变革并达到预想的效果。

『玖』 如何做好一个质检员

1、要想成为一名合格的质检员，就必须认真学习并严格按国家及建设部门制订的工程质量管理规定、验收规范及按2000版标准和企业质量管理体系的要求进行质量控制；要参与施工组织设计（施工方案）或质量计划的编制和实施工作。 2、在开工前参加公司组织的图纸会审、设计交底，负责对劳务队的施工技术交底工作。对施工中所需的各种材料履行质量验收程序，协助材料员搞好现场材料的标识和各类质量证明资料的保管工作； 3、负责施工过程中各道工序的检验和试验工作， 做到按规范要求取样、送 样，及时领取试验结果； 4、严格控制各道工序按规范要求施工，对查出的质量缺陷应按《不合格品控制管理程序》及时处置；积极配合现场监理对工程的各项检查，负责提供必要的资料和数据，并参加工程的最终检验和试验工作。 5、认证整理工程项目的全部技术性资料。工程完工后 15日内将合格、齐全的工程资料报监理中心审核，装订成册后进行存档。 二、展望未来，做好一名质检员要提高认识。 1、要控制好质量要点在施工过程中，应当选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。 (1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。 (2)施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象。（路缘石不平顺、面层接缝等）。 (3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。 (4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。（微裂缝、改性沥青橡胶沥青等） (5)施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。 对于上述部位要格外注意，该制定方案的制定方案，该留有记录的要留记录，各个工序的检查情况要做到了然于胸，只有做到心中有数，才能在施工中发现问题。 2、勤于检查，善于检查 一名合格的质检员要勤于现场检查。"闭门造车"发现不了问题，凭经验办事，发现不了全部问题，因为每一天都是新的，每天都有新的问题发生，因此，质检人员必须深入现场，走动检查，并且在日常检查中有所发现，有所收获。此外，还要善于检查，要形成一套自己的检查程序和方法。处理好与上级及施工队伍的关系，坚定自己的信念，实行一票否决，绝不姑息。一定要坚持质量第一的方针，牢记公司的质量宣言，绝不容忍有损害质量的情况发生，不管是谁，只要违背质量，就要与之抗衡到底。 3、具有较强的责任心，秉公办事，没有"情面观"，不怕得罪人。 质检人员应具有较强的责任心，严格按各项标准及公司的规章制度对各岗位进行检查，发现问题做到"四不放过"即：（1）事故原因未查清不放过；（2）当事人和群众没有收到教育不放过；（3）事故责任人未受到处理不放过；（4）没有制定切实可行的预防措施不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。唯有如此，质检工作才能发挥其应有的作用。 4、把好各个环节，为工程提高可靠保障 凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，进场前应向项目监理机构提交《工程材料／构配件／设备报审表》，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。材料构配件存放条件应满足相关要求。 对于某些当地材料及现场配制的制品，一般要求承包单位事先进行试验，达到要求的标准方准施工。对于面层施工、砼施工等关键工序，质检人员必须旁站跟踪，协助项目经理及时解决施工过程中出现的突发性问题，留住相关记录和影像资料，做到有据可循。 总之，质检员的工作是一个要求很严格的工作，因此，质检人员的素质要求是很重要的，这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战，面对日新月异的变化，我们只有具有较强的学习能力，不断提高自己的素质，才跟得上社会飞速发展的步伐。 回答完毕，请采纳！！！