什麼運營

A. 運營是什麼工作

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

曾有一位運營大神說過一句話：「運營是塊磚，哪裡需要哪裡搬。運營是個筐，什麼都能往裡裝」。大意就是運營是一個很大的體系，很多工作都有涉及。所謂運營就是圍繞著網站產品進行的人工干預。

互聯網發展帶動了工作的精細化劃分，運營也從最開始的單運營崗位也細分出來了很多分支，以產品運營為例可分為用戶運營、內容運營、活動運營。

1、商家運營：完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作；負責商戶日常運營管理工作，包括指標監控，營銷活動，促銷推廣，基礎培訓，商戶綜合實力提升等；關注車商戶生命周期，全方位提高其積極性與配合度，給予可行性改進方案；

2、用戶運營：圍繞用戶開展，用戶細分、用戶畫像、用戶調研、用戶維護、用戶促活、用戶轉化，就是跟用戶一起玩，用戶量、活躍度和付費轉化是重點；

3、行業運營：是指以企業為載體，企業經營者為了獲得最大的物質利益而運用經濟權力用最少的物質消耗創造出盡可能多企業經營的能夠滿足人們各種需要的產品的經濟活動。企業預警控制指標的研究，建立了預警控制指標體系及綜合指標，闡述了預警控制原理及方法，建立了預警控制的初步框架，為企業經營者加強內部管理提供有效的方法。

B. 運營是什麼意思

「運營」的意思：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

「運營」通常與「管理」一起出現，「運營管理」所指內容就是對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。運營可以分為市場運營、用戶運營、社區運營、服務運營四種方式。具體如下：

1、市場運營：

以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

2、用戶運營：

以人為中心的運營手段，常見於UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

3、社區運營：

面向社區消費者進行的干預活動。

4、商務運營：

這類方式多見於一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

(2)什麼運營擴展閱讀：

在運營過程中，常常會用到以下專業術語：

1、最佳實踐：

記錄在案的策略和流程，被視為最有效且得到最佳結果。

2、集體采購：

聯合其他公司一起大批量采購，得到大幅價格優惠。

3、關鍵路徑分析：

分析一個流程中單個步驟間的時長，以此判斷完成一個項目所需的最短時間。關鍵路徑是指完成整個計劃所需的所有獨立活動的最長序列。

4、流程圖：

即流程的圖形表示，其中將流程分解成單獨的步驟，基於各步驟包含的相應行為進行說明。稱為「流向線」的箭頭標明了流程從一個步驟到下一步驟的走向。多種符號將表示不同行為。

5、甘特圖：

項目管理中用到的圖表，用來計劃和追蹤項目的進度。時間由貫穿圖表的列指示，時間加單獨的任務將表示為終止於圓點的箭頭。箭頭的長度和位置標明了任務的開始日期和持續時間。運營者也可以使用實心條代替終止於圓點的箭頭。

6、及時訂單：

剛好用完現有庫存前新的供給到達，這樣可節省倉儲空間並避免了資金擱置。JIT的另一好處在於減少了因產品流程變化而造成的供應物品滯留浪費現象。

7、標繪圖流程：

運營管理中使用的一種圖表工具，可以明確流程中沒有增加值的環節。通過該方法可以去除或重組沒有增加值的步驟，進而節省財力。

C. 什麼是運營

運營可以從廣義和狹義兩方面來理解，狹義的運營通常就是指用戶運營、新媒體運營、社群運營、內容運營等多個細分領域的運營，這些運營都是圍繞用戶的用戶行為採用相應的手段來實現用戶的拉新、留存、激活和轉化等目的，這些運營往往又會有很多相交的地方，這就引出廣義定義的運營，廣義的運營通常是指任何以服務用戶行為為目的的一系列行為、方法和手段。

運營的目的就是圍繞用戶行為做出引導行為，並及時根據用戶的反饋調整運營動作，促使用戶和產品之間形成正相關，使得用戶用戶自己產品的行為越來越舒服和流暢，從而達到黏住用戶的目的，這樣就會使我們的產品同其他同類產品產生差異，從而從眾多產品中間脫穎而出，成為強者。

如果你看到用戶使用你的產品比較吃力和低頻，或者只有通過強烈刺激（比如折扣、紅包等）才會迫使用戶關注和使用，那麼我們這個時候就要思考一下運營方法和策略了，根據用戶給我們的負反饋找到問題，從而走上正軌。如果不能及時識別，調整策略，一旦強刺激措施減少，我們的用戶就會立馬流失。

關於拉新，主要看各個平台，需要根據平台來制定相應策略，但是有一些共性策略可供參考。第一，內容質量，這也是最重要和最基礎的，內容最好保持原創，如果原創難度較大，可以降低原創頻率，如果是非原創類，則需要大量閱讀相關領域優質內容，並向用戶推薦；第二，要積極與用戶發生關聯，如及時回復留言，可在文章中舉行一些小的抽獎活動，增加用戶與你的互動；第三，用福利吸引粉絲增長，可以精心整理一些珍貴資料，並在文章末尾給出獲取方式

D. 什麼是運營運營到底是幹啥的

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

職責

1、引流。產品上線之後，需要通過各種渠道觸達目標用戶，讓用戶來使用產品。這其中就需要要知道，用戶的核心需求是什麼，產品哪些方面滿足用戶的需求，用戶在什麼渠道，需要通過什麼樣的話術、在什麼時機觸達用戶。對應於傳統銷售裡面的陌生拜訪。

2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產品以後，我們需要通過運營手段，持續有效地推動用戶的活躍與留存。比如說，各大網站的登陸、簽到攢積分，或者給用戶不停地發郵件等手段，都是為了促進用戶的活躍。對應於傳統銷售的維持客戶關系。

3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個，用戶流失預警和用戶挽回。用戶流失預警，需要從已經流失的用戶中發現一些特徵，對潛在的流失用戶進行及時的干預，預防流失的發生。如果用戶已經流失了，再進行挽回的難度極大。

分類

1、市場運營

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

2、用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見於UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

3、社區運營

社區運營：面向社區消費者進行的干預活動。

4、商務運營

商務運營：這類方式多見於一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

E. 運營是什麼意思

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從廣義的角度上說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。

運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

運營相關術語：

1、集體采購

聯合其他公司一起大批量采購，得到大幅價格優惠。

2、關鍵路徑分析

分析一個流程中單個步驟間的時長，以此判斷完成一個項目所需的最短時間。關鍵路徑是指完成整個計劃所需的所有獨立活動的最長序列。

3、流程圖

即流程的圖形表示，其中將流程分解成單獨的步驟，基於各步驟包含的相應行為進行說明。稱為「流向線」的箭頭標明了流程從一個步驟到下一步驟的走向。多種符號將表示不同行為。

F. 什麼是運營工作

從廣義的角度上說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上，我認為互聯網產品公司只有3個業務部門：產品，技術，運營。產品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產品是以產品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統稱為產品運營。
細一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。
市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。多見於需要一定程度砸錢的產品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見於UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常願意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠。在一個產品早期，運營人員自己的主動使用和干預非常重要。
內容運營：這有兩種進路，一種是在UGC社區，將用戶產生的高質量內容，通過編輯，整合，優化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然後通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內容為中心的運營。

G. 運營是什麼

那我們現在放在現實中來說運營，那運營到底是干什麼呢？其實就是把有互相有需求的連接起來。

舉個現實的例子說明運營是什麼：比如公司的業務是做小程序開發，我們的產品也就是幫助別人開發小程序，這時候我們的產品是有了，但是缺的是什麼？缺的是怎麼讓別人知道你是做小程序開發的，並且做的很厲害。這時候有部分人就會想到，發傳單、做廣告、插小廣告等。

這沒錯，這就是最初的運營模式，線下推廣。但是這樣做效果不好，而且轉化率很低，原因是什麼？現在人都玩手機，當客戶想了解一個產品之前是不會通過傳單來找到你，那這時候用戶就會拿起手機去網路搜索

搜索什麼平台呢？網路、頭條、公眾號、加入各種社群、短視頻等找到小程序開發渠道。

那這時候小程序開發公司還會停留在線下發傳單嗎？用戶已經表達的很明確了，他需要在線上了解產品，公司是不就需要轉型推廣模式了，那這一轉型就是「運營」

那好現在我們就知道運營是干什麼的了？就是讓用戶在網路上一找就能找到我們，這就是運營的作用。

用一句更好理解的話來解釋運營是什麼？

維護好各平台的更新和矩陣，在用戶搜索「產品關鍵詞的時候」（如：小程序開發）你要出現在用戶的面前，並且找到你的聯系方式，這就是運營

H. 運營是什麼意思

「運營」的意思：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
「運營」通常與「管理」一起出現，「運營管理」所指內容就是對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。運營可以分為市場運營、用戶運營、社區運營、服務運營四種方式。具體如下：
1、市場運營：
以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。
2、用戶運營：
以人為中心的運營手段，常見於UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。
3、社區運營：
面向社區消費者進行的干預活動。
4、商務運營：
這類方式多見於一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。
(8)什麼運營擴展閱讀：
在運營過程中，常常會用到以下專業術語：
1、最佳實踐：
記錄在案的策略和流程，被視為最有效且得到最佳結果。
2、集體采購：
聯合其他公司一起大批量采購，得到大幅價格優惠。
3、關鍵路徑分析：
分析一個流程中單個步驟間的時長，以此判斷完成一個項目所需的最短時間。關鍵路徑是指完成整個計劃所需的所有獨立活動的最長序列。
4、流程圖：
即流程的圖形表示，其中將流程分解成單獨的步驟，基於各步驟包含的相應行為進行說明。稱為「流向線」的箭頭標明了流程從一個步驟到下一步驟的走向。多種符號將表示不同行為。
5、甘特圖：
項目管理中用到的圖表，用來計劃和追蹤項目的進度。時間由貫穿圖表的列指示，時間加單獨的任務將表示為終止於圓點的箭頭。箭頭的長度和位置標明了任務的開始日期和持續時間。運營者也可以使用實心條代替終止於圓點的箭頭。
6、及時訂單：
剛好用完現有庫存前新的供給到達，這樣可節省倉儲空間並避免了資金擱置。JIT的另一好處在於減少了因產品流程變化而造成的供應物品滯留浪費現象。
7、標繪圖流程：
運營管理中使用的一種圖表工具，可以明確流程中沒有增加值的環節。通過該方法可以去除或重組沒有增加值的步驟，進而節省財力