如何談業務

⑴ 怎樣談好業務

1.熱情 性格的情緒特徵之一，業務人員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離，同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就築起了一道心理上的防線。 2、開朗 外向型性格的特徵之一，表現為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，並能在交往中吸取營養，增長見識，培養友誼。 3、溫和 性格特徵之一，表現為不嚴厲、不粗暴。具有這種性格的人，願意與別人商量，能接受別人的意見，使別人感到親切，容易和別人建立親近的關系，業務員需要這種性格。但是，溫和不能過分，過分則令人乏味，不利於交際。 4、堅毅 性格的意志特徵之一。業務活動的任務是復雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。 5、耐性 能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的「中介人」，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當做「出氣筒」。因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做「出氣筒」的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣，才能忍受「逼迫心頭的挑戰」，然後客觀地評價事態，順利解決矛盾。業務員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者，對別人的講話表示興趣和關切；又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。 6、寬容 寬大有氣量，業務人員應當具備的品格之一。在社交中，業務人員要允許不同觀點的存在，如果別人無意間侵害了你的利益，也要原諒他。你諒解了別人的過失，允許別人在各個方面與你不同，別人就會感到你是個有氣度的人，從而願意與你交往。 7、大方 舉止自然，不拘束。業務人員需要代表組織與社會各界聯絡溝通，參加各類社交活動，所以一定要講究姿態和風度，做到舉止大方，穩重而端莊。不要縮手縮腳，扭扭捏捏;不要毛手毛腳，慌里慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人。坐立姿勢要端正；行走步伐要穩健；談話語氣要平和，聲調和手勢要適度。只有如此，才能讓人感到你所代表的企業可靠和成熟。 8、幽默感 有趣或可笑而意味深長的素養。業務人員應當努力使自己的言行特別是言談，風趣、幽默。能夠讓人們覺得因為有了你而興奮、活潑，並能讓人們從你身上得到啟發和鼓勵。

⑵ 怎麼談好業務

你這個問題太不具體了，不好回答，沒事可以多看看關於銷售方面的書，不過每個人的性格不一樣，遇到的客戶性格也不一樣，沒有百試百靈的銷售方法，只能是通過聊天了解客戶性格，做出對應的方法，有的客戶不喜歡和你聊，你就要把業務將的清楚，有吸引力，有的客戶喜歡聊天，就先不要著急談具體業務，多聊聊其他的，什麼創業歷程啊，家庭情況啊，什麼都聊，最後聊的都開心了，再說業務的事情

⑶ 如何談客戶，如何跑業務

第一：專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
第二：利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
第三：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理准備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
第四：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五：行動說服客戶
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
第六：用心成就客戶
上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行「攻略」。 如果你能夠做到，相信你和客戶的關系一定很好，並且你的業務量也會非常驚人的，祝你好運。

⑷ 怎麼談業務

1、鋪墊 開場寒暄過後最好是以問詢他們的業務作為你們展開話題的開端，比如他是做培訓的、賣電腦的、做房產的、美容的等等等等~~，你可以先問一下他們的銷售對象情況（要認真詳細的，不要醉翁之意不在酒），然後告訴他你有很多的客戶，有的可能需要，可以幫忙推薦一下他們的項目。同時索要資料，先要認真的看一下，再問一些相關的問題，然後把資料裝進你的包里，告訴他如果有消息就馬上通知他。這樣做一般情況下對方都會很認真的聽你講你的產品。重點就是：拋線釣魚，鉤上一定要有餌！ 2、運用幽默 在和對方溝通的時候，一定要適宜的插入幽默話題，這樣有助於創造溝通的融洽氛圍，不要一直一本正經的談，始終處於雙方談判的對立立場。比如，我上次和一個沒見過面的客戶通過電話第一次交流，我說你可以到北京我們總部來看看啊，他說我剛好前幾天去了北京！我馬上說，那你怎麼沒給我打電話呢，我好請您吃飯！他說，那時我怎麼知道你的電話啊？！我說，呵呵，對呀，那時我們還不認識呢！那下次來我就一定請您，把這頓飯補上，然後雙方都哈哈大笑~~~ 重點就是：短時間迅速拉近距離，成為朋友！ 3、聽完再說 很多的銷售人員往往是這樣，客戶剛提完個問題就馬上接過話題盡力解釋，但這樣你會發現，你回答完了，他馬上會有第二個問題出現，你再解釋，如此延續~~~~，最後客戶沒問題了，基本就是這樣結尾：「我再考慮考慮吧」，就會進入他覺得還應該有問題的，只是當時可能想不起來的狀態。所以，在和客戶溝通時記住，讓客戶把想問的問題全都講完（哪怕他說的是錯的或是對你公司誤解的東西），在這過程中你可以有較充足的時間考慮回答方式。然後你說：「您還有問題嗎？」好，您看您比較關心的是：1、+++2、++++3、+++，然後一一做回答。如果你是在電話溝通，就在聽的過程中把客戶的問題一一記在本子上。重點就是：把客戶問題打包解決，而不是一條一條，疲於應付。 4、以退為進 很銷售人員在給客戶介紹產品或項目的時候，往往想方設法把東西講的越完美越好，生怕有什麼漏洞，這樣反而更會讓對方懷疑，因為對方了解你的產品不單單是想知道他的好處和優勢，也抱著為發現你的產品不足的態度，以盡量減少風險。所以，你可以適當的說出你們無關緊要的不足方面，使客戶覺得你很實在，也是站在他的立場上考慮。但在介紹你們不足的同時一定潛移默化的把這個產品才是最適合他的意思表達出來、傳遞過去！重點就是：能拋出去，就要能收回來！ 5、關注決策者，兼顧陪同者 很多人在溝通談判時，往往只會盯住有決策權的人，只和他一人聊，常常忽視對方身邊的陪同人員，這樣做，會讓對方身邊的人感到無事可做，從而不會認真聽你講話，當結束後決策者徵求他們意見的時候，他們卻說不出所以然或是乾脆不支持，這就得不償失了。所以當你在和決策者談話的時候一定時不時和他身邊的人聊幾句或是關心他們一下。這樣做無形當中就把他們拉到你這一邊了，之後可能會成為你的泛支持者。重點就是：爭取群眾支持！

⑸ 怎樣去談業務

談判前准備。把握目標，理清思路。
公司和自己的介紹可以提前整理幾句記下來。
想像一下客戶會提出什麼樣的問題，提前考慮回答的內容，避免談判時的被動。
談判時要環境安靜，最好是和負責人單獨談判，或者約出來在飯桌上談，這樣多少可以避免緊張氣氛，也方便說回扣方面的事情。
還有就是單獨業務沒多少內容可談，注意側面入手。

⑹ 如何和客戶洽談業務

那就非常需要有各種知識產品的經驗來談，各種方面的知識都需要懂，特別是對於產品的規格，品質和質量都是非常熟悉的！
談業務的目的就是拿下訂單或者是拿下客戶
。針對這個目的我們開展我們的工作。首先對客戶進行分類，不同類型的客戶談的方式也不一樣。比如說工程客戶中的中高層管理者，時間很忙，你不可能天南海北的和他談，他也不感興趣。單刀直入是最好的方式。當然了如果你們都有比較好的共同語言，比如說校友啊之類的，可以談多一點。對於經銷商之類的大老粗，時間一大把，你能將天南海北的有意思的事情給他打發無聊時間，他高興得屁顛屁顛的。與客戶洽談的目的是要成功的推銷出自己的產品或者業務.
首先,你的問題是太專注與這件事本身,目的要放在心中,但是不要急急的說出於嘴上.
與客戶洽談,不要一味的站在公司角度賣瓜似的大誇產品,記著要將產品潛在的問題引出來,不要自己提出.
說簡單點,引導客戶主動說話,對產品發問,你只負責給予滿意的答復,在客戶想不到問題時再予以引導,話語的主動權交到客戶手上才是聰明的洽談,但是要作好回答任何難題的准備,如果客戶最擔心的問題回答很滿意,那剩下的就是談價錢了
這個過程的把握需要你在實戰中滿慢鍛煉了,營銷不要文憑但是需要豐富的閱歷.
以下是本人根據NLP三贏理論推演出的一套關於洽談原則的指導教程，在對本企業的培訓過程中取得了很好的效果。下面就分享給你和各位生意經的朋友，希望有幫助。
1、了解洽談的主題、目的、洽談者。
2、用空杯心態，傾聽對方的語言、動作、眼神了解對方的真實想法與主要的異議點。
3、用中立的局外人思維，分開客戶的動機與立場、之前與之後、事與人。
4、思考一切可行的異議解決方案，並與對方一起制定雙方都能接受的條款。
5、從價值觀、信念的層面協商，以求得本質地解決洽談異議，達成一致。
6、洽談中一切以三贏（公司贏、客戶贏、你贏）為出發點與目標。

⑺ 如何談業務

首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。

⑻ 怎麼談業務

第一步：打招呼

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你，那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。

目光：人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己

介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。介紹自己時需要注意3點：簡單、清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，並為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，並加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產品

無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

⑼ 如何談業務

那就別比價格，比服務，
首先了解客戶需求，根據需求再談，上來就談往往談不好
有的看重服務，有的看重價格
解決了你問題，請「設為滿意答復」謝過

⑽ 如何跟客戶談業務

，這個問題提的很有廣泛，和客戶談業務在你給客戶第一次打電話時就已經開始了，因為談客戶不是簡單意義上的介紹本公司的產品，即使你業務在熟練如果其他方面做的不好也是會給自己減分的，例如穿著，說話時的語氣，一舉一動都會影響到本次談判的結果，和客戶接觸時如果客戶喜歡說話那麼要認真聽並適當的給予回應，再就是不要一見面就提業務，可以先聊聊其他的，這樣有利於拉近彼此的距離，然後在把話題引到業務上，說明你銷售的產品有有哪些優勢，客戶用了你的產品會有哪些受益，因為商人重利，你要讓他看到有利的一面這樣成功的可能性會大一些。謝謝，希望能幫助到您。